Lamoda
40 reviews
May 31
Вопросов к самому пункту выдачи и его сотрудникам нет - все супер, вопрос только к техническому сопровождению этого пвз. Когда возникают проблемы с заказом, у службы поддержки нет технической возможности позвонить именно в этот пункт выдачи напрямую. Пожалуйста, наладьте коммуникацию между сотрудниками. Когда у вас происходят сбои с программой и приходит сначала отбивка, что заказ в пвз, а потом через несколько часов, что он задерживается на 1-2 дня – клиенту вообще непонятно как действовать. Срок хранения истекает, а статус как висел, так и висит.
May 30
Работает один человек, 03.05.24 в 17 часов попал в неожиданный перерыв на обед, не смог получить товар, тк ждать более 30 минут на жаре у дороги с ребенком. Претензия не к сотруднику, у которого есть регламентированное право на обед , а к владельцу ПВЗ. Если не можете обеспечить работу 2 человек - делайте официальный перерыв и сообщайте пишите об этом на картах и в расписании работы.
1
August 23
Грязь, начиная от входа, протирается только ручка двери, страшно дотронуться! Неужели не навести порядок? Самый грязный пункт! Фото, которые я выставила, не опубликовали. Позор Яндексу.
February 14
Очень нравится этот ПВЗ. Редко бывают очереди и чисто!)
Девушка с каштановыми волосами и карешкой просто чудо. Всегда очень вежливая, внимательная и доброжелательная!
January 24
Этот ПВЗ закрывают в течении рабочего дня совершенно рандомно, оставляя на клочке бумажки номер телефона по которому сотрудник отвечает очень просто «мы закрыты имею права». Информации о закрытии нигде нет . И не важно что доставка платная. Никаких извинений. Прежде чем туда ехать уточняйте работает ли ПВЗ. так как закрыт он не более 50 минут, тем не менее стоять ждать на улице не самое приятное. В примерочных грязные полы, коврики, зеркала. Парковка платная, ожидая возвращения сотрудника на рабочее место в рабочее время, за платной доставкой, не забывайте еще оплатить парковку 😡
2
1
September 9, 2023
Сотрудник сказал, что оплата наличными это затруднительно. Постоянно что-то заказываю и получаю в lamoda по другим адресам и такое слышу впервые. После получения даже не дали пакет пока я сама не попросила. Девушка за кассой явно либо очень устала либо терпеть не может свою работу.
1
October 9, 2023
Режим работы ужасный! 09.10.23 пришла в 13:45 - висит табличка " технический перерыв" до 14:10. Пришла в 18:10 снова табличка " перерыв до 18:30. Время работы указано с 10:00 до 22:00! Прошу обратить внимание руководства!
1
1
April 30
из плюсов – людей обычно нет, но сотрудницы настолько пассивно агрессивные что сюда в целом ходить не хочется
December 21
не открыты в 10:30, когда должны были
March 28
Красивый, но душный зал, геометричный
Спасибо сотрудникам за их труд и отношение 🤌
1
February 8, 2022
Хотелось бы обратиться к руководству данного пункта самовывоза. 1. Один сотрудник за кассой - такое себе, очень медленное обслуживание, в какое бы время я не пришла, даже если передо мной один человек - все равно буду стоять ждать мин 10-15. Очень медленно все. В других пунктах как то все быстро, живо (потому что минимум два сотрудника за кассой).
2. Очень грязные коврики в примерочных. Неужели элементарно их не вытряхнуть. Как то неприятно стоять на песке и нитках, пол и то чище.
4
February 28
Ужасный пункт.
Стоишь пол часа, чтобы получить заказ, потом еще пол часа, чтобы оплатить или сдать то, что не подошло.
Работает один человек на такой большой поток.
2
March 29, 2021
Все хорошо. Большие светлые примерочные. В час пик приходится стоять в очереди так, как менеджер один. Администраторы зала отзывчивые, милые и приятные девушки. Спасибо за ваш труд))
4
February 10, 2021
Девушка продавец видимо не понимает что когда ты стоишь за пластмассовым барьером и в маске, то говорить нужно громче. В первый раз я ее щебет не услышала вообще, второй раз на мое «извините,что?» она закатила глаза и ужасно хамским тоном повторила. Отношение к клиентам просто отвратительное, курьеры ламоды все вроде адекватные. А вот в пунктах самовывоза просто дичь творится.
2
3
March 17, 2021
Являюсь постоянным клиентом. Накипело. Есть некоторые невежливые и абсолютно не клиентоориентированные сотрудницы, которые нормально общаться с клиентами не умеют и не хотят, или просто считают элементарную вежливость и доброжелательность ниже своё достоинства.
3
October 27, 2022
Очень корректные сотрудники, удобное расположение.
3
1
October 6
Работает не всегда
June 12, 2022
Удобное расположение, вежливые сотрудники!
2
1
March 30, 2023
Приятный и опрятный пункт.
3
July 21, 2020
Всё понравилось. Впечатление не как о пункте выдачи, а как о полноценном магазине! Много примерочных, свежо (лето, кондей), внимательные сотрудники и вообще без очередей. Lamoda - зачёт!
3
September 7, 2021
Хороший персонал, близко к дому и метро. Очень удобно.
3
1
December 4, 2020
Продавец разговаривает очень неуважительно, хамит. И всем видом показывает, как вы ее раздражаете. Кажется, всем уже давно понятно, что в наше время нельзя себя так вести. Но нет.. печально
3
1
May 23, 2021
Удобные примерочные, при этом из достаточное количество, персонал не копается, единственное, что терминал для оплаты картой довольно остросюжетный.
1
1
August 25, 2022
Пришел в 10:00, чтобы забрать заказ. Время 10:30 — пункт выдачи до сих пор закрыт. Ужасное отношение к клиентам! Только время зря потратил.
3
1
July 25, 2022
Как всегда все быстро и удобно
2
1
June 29, 2021
Отвратительное отношение одной сотрудницы, не нравится работать с людьми... Увольняйся...
3
December 18, 2021
Девочки хорошие, молодцы работает 👍👍👍👍
2
2
June 13, 2020
Пункт самовывоз не найти! Нет ни видимой, читаемой вывески ни указателей!
Обслуживание на выдачи заказа и на кассе тоже оставляет желать лучшего
2
3
August 21, 2023
Отличный!!!
3
June 24, 2020
отличный пункт выдачи, много примерочных, огромный зал. девушка кассир - супер
3
1
April 12, 2023
Посветлее бы в гримерках б было
4
December 6, 2020
Хороший пункт выдачи , вежливый персонал и всегда соблюдают все правила
3
2
May 3, 2022
Нормальный интернет-магазин.
3
December 5, 2020
Пункт выдачи товаров. Воспользовалась услугами один раз. Понравилось обслуживание.
3
August 12, 2021
Удобный сервис, хороший персонал
1
1
July 28, 2020
Отличное, приятное место. Просторно и светло✨
2
1
June 21, 2023
вежливый продавец
3
1
February 8, 2021
Маленькое помещение а так отлично
3
June 22, 2020
Приятное помещение. Хороший персонал.
1
1
April 10, 2021
Одежда в интернете.
1
1
September 21, 2021
Хорошее обслуживание
1
1