В пункте бывает по разному! Есть очень хорошие ребята, но есть один парень с серьгами в ушах, такое ощущение,что ты ему что-то должен, странный человек, зачем работать с людьми, понятно,что это не просто! Но тогда надо выбирать другую работу! Отсюда такая оценка!
Хороший пункт выдачи, удобные кабинки для примерки, вежливое обслуживание. Только не совсем удобная лестница (очень крутая), ступеньки узковатые, странное архитектурное решение. Зимой, когда снег и лёд, страшно подниматься и спускаться (из-за этого иногда и заказывать не очень хочется)
Хочу поделиться своим опытом посещения пункта выдачи Lamoda, и, к сожалению, он оказался не самым приятным. Как же устало общается сотрудник пункта с клиентами. Возможно, работа навязывает свои трудности, однако это выбор каждого.
Хотела оплатить заказ наличными, однако мне сообщили, что сдачи нет, и предложили оплатить картой. К сожалению, у меня не было возможности воспользоваться картой, и это вызвало некоторые неудобства. Мне предложили сходить разменять деньги в соседний магазин или банкомат …., всегда думала что иметь сдачу и помогать клиентам с финансовыми вопросами - это часть работы сотрудника пункта выдачи.
Более того, в пункте присутствовала девушка (роль ее не ясна), которая предложила закрыть пункт и отправить работника за сдачей в банкомате. Это вызвало ещё большее недоумение, получается клиенты вынуждены решать финансовые вопросы вместо сотрудников. Фраза девушки о том, что "нужно было предусмотреть, что в пункте выдачи на такие суммы сдачи может не оказаться", ещё больше усилила чувство неприятности и неудовлетворённости.
Кроме того, обстановка в самом пункте выдачи оставила желать лучшего. Грязно всегда.
Больше не планирую обращаться в этот пункт выдачи, предпочту места, где ценят клиентов и готовы помочь решить возникающие вопросы без лишних трудностей. Спасибо за опыт, который, увы, оставил желать лучшего.