Lamoda
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Begovaya
1.06 km
Яхтенная улица
239 m
6 reviews
August 5
Помещение просторное и достаточно чистое. Но !
1. В помещении очень душно! Не представляю как там работают…
2. Какая-то беда с терминалом и сканером. Девочка минут 10 мучалась, потому что штрихкоды не читались. Она много всего перепробовала. А терминал не читал мою карту, хотя она читается везде. А когда вставила карту, то тоже не сразу принял ее и заставлял вводить пин 2 раз и только потом реагировал.
2. Что в приложении ламода, что в Яндекс картах, маршрут ведет во двор, хотя вход с улицы Яхтенная, слева от Вкусвилла. Вывески нет, только маленькая табличка, легко пропустить. Я 2 раза дом обходила.
July 22
Была в этом пункте выдачи и примерки сегодня, редко оставляю отзывы, но тут из извините:
1. Сложно найти, нет вывески, только маленькая табличка, не понятно со стороны двора или со стороны улицы. Пришлось обойти весь дом в поисках.
2. Лучше бы в итоге не нашла, т.к клиентоориентированность и сервис здесь 0!
За стойкой стояла явно уставшая от жизни и работы девушка, которая явно заставляла себя говорить с людьми.
Во время оплаты заказа говорит невнятно, я четко услышала стоимость заказа 29тыс 200 рублей. На мое удивленное «Сколько?» и это было максимально вежливо, просто человек переспрашивает когда у него не сходится сумма, мне с одолжением и повышенным тоном ответили 9200.
Большое спасибо девушке, больше не приду и не буду заказывать в этот пункт выдачи)
Сам заказ сюда приехал вовремя, хорошо упакован, спасибо ламоде, но пожалуйста поработайте с сотрудницей
September 4
Искали мы этот пункт выдачи заказов минут пять. Яндекс карты указывает, что вход со двора, а на самом деле с Яхтенной. Вот как выглядит вывеска помещения. На вопрос сотруднику "а Вас как находят?" Получил ответ - все находят. Мол мы не виноваты, нам не успели согласовать вывеску.
Второй момент. Я делал заказ на четыре пары кроссовок и где-то не поставил галочку на опции с примеркой. Моё упущение. Спрашиваю сотрудника как быть. Мне говорят либо выбирать без примерки, либо выкупать заказ целиком, примерять, а потом оформлять возврат. частично выкупить заказ нельзя- всё или ничего. Вопрос не к сотруднику, а к тем кто открыл данный ПВЗ и их клиентоориентированности
