Lamoda
25 reviews
November 4, 2024
Отвратительнее ПВЗ я ещё не встречала.
Сотрудник Алёна максимально не хочет работать и взаимодействовать с клиентами.
Разговаривает бестактно, поступают резкие ответы в сторону клиентов, наподобие «я что, просто так спросила?». На вопросы о том, «почему не хватает позиций в выданном заказе?», «где конкретно мой заказ из всего того, что лежит у Вас на столе?», человек отвечает нехотя или вовсе игнорирует.
Также в ПВЗ образуются огромные очереди. Не сложно догадаться, что это следствие того, что всё делается медленно.
8
2
December 20, 2024
Отвратитеотный коллектив работает здесь. Хамят, закатывают глаза и делают все очень медленно! В последний раз я молча вытерпела все это, но по моему лицу было видно, что я очень недовольна. И оба сотрудника даже не попрощались со мной. Просто молча отдали вещи с каменным лицом. Отвратительное отношение, опускают репутацию компании ниже плинтуса.
4
2
November 10, 2024
Как только открылся данный ПВЗ радости моей не было предела, но, к сожалению, не долго. Сначала пошли прикольчики с «неработающим» терминалом. Затем очереди по 7-10 человек и так уже второй месяц!!!! В КЦ предлагают доставлять заказы курьером, что вообще (в последнее время) отвратительного качества у ламоды. То интервал не подбреешь, то хамовитые курьера, которые заявляют, что они не обязаны за 30 минут предупреждать о визите.
3
2
February 15
Самый грязный пункт выдачи, который я видела. Все поверхности грязные, коврики грязные, даже стол, за которым работает администратор, весь в грязи. В этот раз работал очень неприветливый молодой человек, которому в тягость было коммуницировать с покупателями и от такого обслуживания конечно положительных эмоций не будет. Не советую пользоваться этим пунктом выдачи 👎
3
1
January 16
Сотрудник дважды списал деньги за товар и отказался делать возврат и как-либо помогать в этом, буквально послала разбираться с банками самому и ожидать. Сотрудник Алена. Не знает ни горячей линии ламоды. Даже не извинилась за крайне неудобную ситуацию. Деньги до сих пор не вернулись
3
1
April 12
Самый медленный на свете пвз, опоздала везде куда могла, хотя просто нужно было оставить вещи. Почему больше сотрудников не берут непонятно. Ужасное впечатление и осадок и нервы за то что ждать 20 минут просто чтобы отдать вещи, которые не подошли (((
April 8
Очень долго, нужно ждать 30 минут что бы получить товар и 30 минут что бы потом его оплатить. Нужен второй кассир и больше кабин для примерки. Сотрудники вялые как будто им ничего не нужно вобще. Так же в пункте выдачи очень душно.
1
March 22
Очень неклиентоориентрованный пвз. Сотрудник забирает заказ по 5-10 минут, потом уходит и снова пропадает, вечно какие-то технические проблемы. Простой поход за заказом растягивается на полчаса
Сотрудник Александр
2
June 16, 2024
Очень огорчил этот ПВЗ, ранее делала заказы и там была девушка, она всегда вежлива и всегда была сдача, тут появился новый продавец,который довел беременную девушку просто до трясущихся рук. Ситуация такая, пришла за заказом, изначально показываю штрих-код, на что продавец говорит продиктовать номер телефона, спросила в чем проблема,на что получила ответ « ну вот так» , окей, забрала все вещи с этого заказа, говорю, «наличные» говорит «у меня нет сдачи, идите меняйте»,я говорю «это ваша проблема»,причем даю 10000,а покупка на почти 8, он начал пререкаться, отказывать в покупке. В итоге пригрозив полицией, вытрепав мне и мужу нервы,он нашел всю сдачу до копейки. Очень огорчает такое отношение к покупателям, причем видит, что девушка в положении и выводит на эмоции после которых хочется просто медитировать 😂 Ламода большая просьба, будьте внимательны когда принимаете людей на работу, они-лицо компании, больше не буду ничего туда заказывать, не хочу тратить нервы на невоспитанных молодых людей не уважающих других🤦🏼♀️
14
6
February 6
Хотелось бы оставить жалобу на сотрудника Александра.
Данный работник не клиентоориентированный.
Советую присмотреться к тому, кого вы берете на работу, а то так можно остаться без клиентов
2
1
January 23
Крайне неудобный ПВЗ. Очень холодно. Грязно в примерочных кабинках, совсем не на что встать босыми ногами для примерки. Сотрудники постоянно кашляют, чихают, хотя бы надевали маску.
3
1
April 13
Возьмите уже второго человека, хотя бы на выходные. Ну очень много времени приходится проводить в пвз. И все ещё грязно
January 29
Очень хороший пвз. Очередей нет, была сегодня в 8 вечера, работают два сотрудника, Все очень быстро.
1
2
July 31, 2024
Удобный пункт выдачи. Грамотный администратор, ответил на все вопросы, помог разобраться с оплатами нескольких товаров. Есть две примерочные и большие зеркала.
4
4
March 17
Самый грязный пункт Ламоды, который я когда-либо видела. Грязный пол, стены, ужасные примерочные. Неужели сложно хотя бы помыть пол и заменить отвратительные коврики в примерочных? Неприятно заходить, не хочется сюда ничего заказывать.
2
November 22, 2024
Наймите уже дополнительных сотрудников, ждать 20 минут для решения вопроса просто неприемлемо!!!
3
2
October 22, 2024
Супер медленно, постоянно много людей, сотрудники вообще не стремятся шевелиться.
3
2
August 31, 2024
Оба раза приходишь и оба раза перерыв.
Вешайте тогда объявление и меняйте часы работы , а не бумажку А4 на дверь
2
3
October 15, 2024
Очень неприятная по общению девушка работает на выдаче
Отбивает все желание делать тут заказы
2
2
February 5
Удобное расположение, чисто, просторно. Нет очередей.
1
3
November 30, 2024
Отвратительный запах канализации может несколько дней стоять.Персонал неприветливый. Неприветливые сотрудники,не здороваются. Очень долго вынос
1
2
July 14, 2024
Поставьте кондиционер, у вас дышать не чем в помещении. Как там бедные сотрудники целый день находятся не понимаю, я за пять минут вспотел весь.
1
1
August 25, 2024
Очень хороший пвз и сотрудники. Всегда вежливые и очень быстро отдают заказ
2
September 29, 2024
шикарно просто
2
September 20, 2024
Мне понравилось 😊
2