Отличный пункт выдачи заказов, очень близко к метро. Всё заказы приезжают в назначенный день, иногда даже раньше по времени. В вечернее время, после 6 вечера, очень много людей приходит за заказами, из-за чего могу возникать очереди как на кассу, так и в примерочные. Имейте это в виду.
Никогда "Ламодой" раньше не пользовался, вот решил попробовать. Как уже понятно из оценки, больше никогда такого не повторю, вернусь к Озону и ВБ... Ношу свой размер уже много лет. Тут он сильно больше. Соответственно, отказ. Содрали за это 299р. Я ещё понимаю, если товар курьер на адрес вез. А то в ПВЗ!
Общее впечатление: разбитые ступеньки во входной группе. По всему залу на полу белые следы от штукатурки. Напряженный сотрудник с грязью под ногтями. Невозможность оплатить картой - технические проблемы... Как вам списочек? Это нормально, руководители?
Из плюсов - контейнер фонда "Второе Дыхание". Всё.
В первые заказываю на ламода, пришла смс, что можно забирать заказ, в графике работы указано с 9 до 21 в любое время можно получить. Прихожу после работы в 18:05, висит табличка на двери, что закрыто и звонить по номеру, на мой звонок сотрудник ответил, что на обеде и будет только через 35 минут, у меня времени нет столько ждать, а время рассчитывала специально и оказалась у закрытой двери, очень не приятно. Одно дело если обед и где то эта информация прописана, но нет такой информации нигде нет, да и обед в 18:05 очень как то поздно для обеда. Как итог, я не смогла получить посылку и придётся тратить ещё время на следующий день, сервис "Класс". Дополняю отзыв. На следующий день получила, все быстро, само отделение приятное, чистое,поэтому подняла звёзды до 3х, если бы не было инцидента с закрытым отделением накануне, было бы 5 звёзд. Хочется сказать руководству, что бы сделали нормальный обед для сотрудников и указали в режиме работы на картах, что бы люди могли рассчитывать своё время
Очень удобная форма торговли. С одной стороны - интернетмагазин, а с другой- можно непосредственно проверить и примерить вещь. Большое спасибо авторам этого проекта.
Пользовалась услугами данного пункта неоднократно т.к. он самый ближайший. Всегда встречала холодно- равнодушное обслуживание сотрудниц , сквозь зубы, которым неведом клиентоориентированный сервис. Общаются будто снежные королевы сверху вниз. При пустом пункте сообщают что на примерку 5-6 вещей мне выделяют 15 минут. Связываю это с политикой эйджизма в компании. Хорошо бы вам обратить внимание как общаются с клиентами сотрудники Теремка, Вкус Вилла,Азбуки Вкуса, Ашана - там персонал настроен кадровой службой на позитивную коммуникацию с клиентом и именно в этих компаниях, куда хочется прийти ещё раз, средний возраст сотрудников составляет 35-40 лет. Но как вспомнишь послевкусие от посещения пункта на Балтийской, даже заказ лишний раз делать не хочется. Поэтому я все чаще заказываю в другом маркетплейсе
Удобное расположение возле метро.
Не понравилось то, что время технических перерывов нигде не прописано. Как итог, я пришла в 14:25, а на двери табличка, что технический перерыв до 15:00, то есть стоять под дверью нужно больше получаса, а на дворе не май месяц уже.
Я понимаю, что сотрудникам нужно пообедать и т.д., но хорошо бы или прописывать этот в графике работы или ставить в смену по два сотрудника, чтобы один мог сменить другого.
Всё очень здорово, но там нужно чтобы было 2 сотрудника.
2
1
Илья Иванов
Level 20 Local Expert
September 3, 2023
Удобный пункт выдачи, есть несколько кабинок, просторное помещение. Стоит постомат Почты России
1
Vermeer
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Душно. Разбитые ступеньки, плитка свалена сбоку от лестницы. В расписании на сайте (и на картах) не указаны перерывы: можно прийти и поцеловать запертую дверь. Я не против перерывов, а против таких сюрпризов для клиентов.
Взял тут джемперок и шапку. И то, и то нормальное, но ещё одного джемперка, который хотел изначально купить, нужного размера как нет, так и нет. Обещали выслать сообщение о появлении на сайте по галочке - и сообщения нет. Вот уже полгода. Так что всё ок, но в далёкой перспективе сомнения есть.
1
Show business's response
Анжелика
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Работают прекрасные сотрудники, любимый пункт <3
Минус - сложно припарковать машину рядом
1
1
Show business's response
A
Alex
Level 12 Local Expert
August 6, 2021
Скажу честно, летом, когда жарко, лучше ничего туда не заказывать
Они экономят на кондиционерах так люто, что мы зашли туда минут на 15/20 суммарно
Вышел я насквозь мокрый, не вспотевший местами, а весь с**а мокрый!!! Как будто сходил в душ в одежде или под дождём стоял
Зимой все ровно, к остальному претензий нет
Ставлю пять звезд. Хотя честно был один раз. Но сразу понравилось. Чистенько. И обслужили как то быстро и спокойно. Может повезло. А может быть там это как бы и в норме!
Площадь помещения метров 50, но пускают по 1!! человеку, жди на улице. Да вирус, да надо дистанцироваться, носить маски все дела, но на 50 метров по 1 это перебор, а как же автобусы, метро, магазины? Тут слова, которые не пройдут цензуру. Прождал 42 минуты, 42!! Я не знаю что там за красавица примеряла столько времени, но никогда больше не буду пользоваться этим. Есть масса других вариантов и магазинов даже в это время. Пора в автобусы тоже по одному пускать, площадь там в разы меньше чем в этом..
1
Show business's response
А
Алексей С.
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Примерочных кабин достаточно, плиточное покрытие на крыльце починили - стало совсем хорошо.
Обслуживание этого офиса еа пятерку. Но выходя из офиса во время дождя на скользком крыльце и скользких перилах сломала руку 5 января. Просила постелить противоскользящий коврик. До сих пор его нет. На крылечке грязь, мусор. На посетителей наплевать.