Отличный пункт. Хорошие и дружелюбные консультанты. Достаточно чисто. Иногда очереди на кассу. Расположение удобное. Но надо что то сделать с подъемом товара на 2й этаж. Курьеры разбили телегами всю лестницу. В целом все неплохо.
Хорошие сотрудники! Даже сейчас когда все закупают вещи к новому сезону и людей много, парни всё бы разбирают, аккуратно, находят время даже уделить внимание каждому заказу. Хороший пункт
Душно.
С организацией выдачи и оформлением отказов нужно что-то делать. В очереди на выдачу можно стоять очень долго, пока не оформят отказы, потом получить и опять стоять в очереди на отказ/оплату. Процесс явно не оптимизирован. Возможно нужно распределить обязанности между сотрудниками на выдачу и оформление отказов.
К сотрудникам вопросов нет, молодцы, но процесс...
Были сегодня в данном пункте выдачи
По времени в районе около 16:15-16:30 . Не понравилось крайне хамское отношение сотрудницы Ксении. Убедительная просьба к руководителю провести беседу, такие сотрудники негативно влияют на имидж компании.
Поменялись сотрудники на пункте выдачи и, судя по всему, правила выдачи заказов - каждый товар проверяется и до выдачи и после примерки. Обувь проверяется по каждому ботинку, сверяют размер, наличие брака и тп. результат налицо - стало супер дооооооолго. То, что раньше в непиковые часы занимало 10 минут, теперь все 25. Спасибо ламода!
Всегда быстро, сотрудники приятные, комфортно, удобно. Предпочитаю заказывать сюда, а не домой.
Марьяна
Level 12 Local Expert
August 18, 2024
Поменялись сотрудники на пункте выдачи. Сотрудница Наталья смотрит недовольным взглядом, всячески давая понять, что вы тут невовремя и вообще работать ей неохота. Возврат оформляла минут 40. Просто неадекватно
Хороший пункт выдачи, легко найти, правда из-за Перекрёстка парковка часто отсутствует, но уж куда деваться. В ПВЗ чисто, достаточно кабинок для примерки, сотрудники оперативные, всё гуд.
Пришла в субботу в 15:00 огромная очередь, не стала ждать даже. Хотела зайти в туалет в этом же тц, а он просто ужасный, весь раздолбаный, без замка, грязный, сломанный, пришлось на такси ехать домой. Больше в этот пункт выдачи не буду заказывать, не заботитесь о своих клиентах совсем, очереди, отсутствие мобильной связи, нет туалета.
Видимо, мне не повезло, я пришла на пункт выдачи после работы (3 часа дня, суббота), была куча людей, из-за этого я там простояла 20 минут, а самое приятное, что мне выдали не тот пакет, сами пакеты забирают после примерки, а выдают не те, я уже практически подошла к метро, чтобы поехать домой, а мне звонят, говорят, пожалуйста отдайте мы перепутали.
Приходил 17 Июня. Молодой человек был отзывчивым и культурным. Быстро помог мне определиться с заказом. Пункт поддерживается в чисто очень уютная атмосфера.
Отличный пункт! Всегда чисто,приветливые сотрудники.
1
El Apa
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Впервые посетила этот пункт выдачи ламода. Из-за новых ограничений с 28.10 у них безобразная работа (хотя может и до них было не лучше). Половина примерочных закрыта, просят ждать снаружи, пока не освободится хоть одна. Это то еще можно понять, но с каких пор заказ, который состоит из 10 вещей можно мерить не больше 10 минут (даже не 15 как при доставке)? Как я могу что-то примерить и оценить всего за 1 минуту? Было два заказа, и все равно дали не 20, а 10 минут! Да еще и подгонять потом начали.
Всегда после оплаты складывали вещи в пакет сотрудники, а здесь самообслуживание. Это, конечно, мелочь, я могла бы и не заметить даже такое, но из-за всех вышеперечисленных минусов тоже впечатление испортило.
Здравствуйте уважаемые. Спасибо большое за такие пункты выдачи заказав. Заказы поступают намного быстрей чем на почту. Очень удобно,что рядом с домом. Обслуживание хорошее. Спасибо.
2
Show business's response
С
саша ровчан
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Приятные мужчины на кассе,довольно много примерочных и нет очереди на кассе