Lamoda
43 reviews
November 26, 2024
С момента последней смены сотрудников работа пункта выдачи стала просто отвратительная: медленно, скапливаются огромные очереди (даже не в пиковые часы загрузки). Часто работает один сотрудник в зале, второй прячется в подсобном помещении. Даже если работают обе, делают всё крайне нерасторопно. Поиск заказов занимает до 5 минут. Кулер с водой убрали, грязно. Настаивают на оплате qr кодом.
Тех поддержка на отзывы к сожалению не реагирует. Если есть возможность, выбирайте другой пункт для ваших заказов.
April 14
Я редко пишу негативные отзывы. Сегодня именно такой день. Не рекомендую выбирать этот пункт выдачи. Как и пишут другие, после смены сотрудников стало неприятно. Сотрудница еле шевелится, сидит преимущественно в подсобке и трепется, звонишь в звонок, она с огромным трудом оттуда вылезает. На твое приветствие полная тишина и безразличие в глазах. Честно, ощущение будто на советский базар сходила
April 14
В один день очередь из 4 человек шла 25 минут, сотрудница ПВЗ все делала очень медленно и испытывала явные трудности с пользованием компьютером. В другой день был нескончаемый технический перерыв, в течение которого образовалась огромная очередь. Уровень обслуживания на нуле
March 10
Уважаемая Ламода, скажите, как давно вы скатились до такого уровня обслуживания своих клиентов?
В пункте выдачи работает 1 человек на выдачу и на возврат, он же собирает на складе заказы. Люди стоят просто толпами!!! Обслуживание очень медленное!
В часы пик не выводятся дополнительные сотрудники! Ужасно!!!
March 9
Наберите пожалуйста сотрудников на пвз. Просто не возможно стоять час в очереди ожидая заказ, а потом еще столько же, чтобы его оплатить. Очереди огромные, в часы пик работает один человек и явно на износ.
April 22
Могли бы найти точку в более удобной локации.
Внутри все время жарко. Последний раз при посещении были глюки терминала.
April 11
Сильно испортилось обслуживание. Сотрудники работают очень медленно, даже когда мало клиентов, не здороваются и общаются так, как будто их заставляют работать.
February 28
Это самый медленный пункт Ламоды, который я встречал, при 3 посетителях я стоял полчаса, чтобы расплатиться, без ремень примерки
April 18
Пятница, 18 апреля, вечер, час-пик, люди идут с работы, но сотрудница решила, что у нее будет перерыв, и она уйдет на обед, оставив самодельную табличку.
Вопросы к руководству:
1. почему сотрудник работает один без сменщика?
2. Почему перерыв на обед в час пик, для этого есть обеденное время в любой интервал с 12 до 14.
3. Почему в графике работы не указано официального перерыва.
4. Почему сотрудница вместо извинений устроила перепалку с клиентами, заявив, что ей ничего не будет, она может уйти, когда ей заблагорассудится?
Мне пришлось потерять полчаса времени, стоя за закрытой дверью, чтобы оформить минутный возврат.
К этому пункту выдачи и так постоянные вопросы: работают медленно, постоянно грязно, девушки неопрятного вида, так теперь новые выкидоны. Репутация для Ламоды совсем стала пустым словом?
March 30
Очень медленное обслуживание. Работает 3 девочки, но при этом только за одним компьютером из двух происходит работа.
March 30
мало того что сидят на третьем этаже так еще и заказ не выдали потому что "ниче не работает", 25 год, сдек работает, озон работает, валберис работает... ламода не может наладить работу, жалею что перенаправл заказ с али в эту задницу, завтра если снова работать не будет пишу отказ и заявление в полицию на хищение, даже не подозревал что ламода такая параша, ни ногой больше в этот шлак
March 9
Работал один сотрудник и делал все максимально медленно.
Добавьте людей.
September 9, 2024
Добавьте ещё сотрудника бедным работникам, после 18.00 очередь в коридоре стоит, одна девочка шустрая, но поток людей больше!
May 23, 2023
Вполне типичный пункт выдачи. Бесплатная парковка у ТЦ, сам ТЦ старенький и не современный. Помещение довольно тесноватое, при наличии 5-6 человек уже еле влезаешь. Хотя сотрудники работают шустро.
January 5, 2023
Быстрое обслуживание постоянно. Нет очередей, есть парковка, единственное, не очень удобно что на 3 этаже, но это мелочи и придирки.
Есть примерочные, всегда чисто.
1
February 24, 2024
Персонал отличный! Работают быстро! В помещении чисто! Отличный пункт
February 26, 2024
Много примерочных, чисто, приятно.
Сотрудники вежливые, особенно молодой человек, который работал 23-25 февраля.
February 20, 2024
Хорошее место, жаль чуть далековато, много примерочных, довольно быстро работают ребята.
December 12, 2023
Сам пункт мне понравился, очень вежливые сотрудники. Но ТЦ оставляет не лучшее впечатление, 1 маленький лифт, в который не всякая коляска влезет.
January 28, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, есть куллер, много кабинок. Обслужиют быстро, очередей не бывает. Доброжелательные продавцы.
Товар приходит во время.
3
July 9, 2023
отватителтный пункт выдачи для получения заказов летом - очень жарко и нет никакой вентиляции, невозможно померить вещи
December 1, 2022
Тесновато, но ребята работают замечательные, все очень оперативно
1
June 9, 2023
Все хорошо, но отсутствие кондиционера летом - это жесть! В примерочной очень душно! :(
September 14, 2022
Место не понравилось ,персонал грубый ,расположение тоже не самое удобное .
1
May 13, 2024
Душно. А так сотрудники очень приветливые, работают быстро.
October 24, 2023
Быстро, удобно,чисто
December 11, 2021
Удобное месторасположение, вежливый персонал. Все быстро и удобно!
1
February 7, 2022
Отличные сотрудники, особенно Марианна - отзывчивая и приятная
1
September 16, 2021
Периодически подвисает система у них и собираются огромные очереди. А так все хорошо, заказ быстро отдают, быстро возвращают
2
March 17, 2023
Хороший и вежливый персонал
1
February 4
Супер
November 15, 2021
Народу мало, припарковаться есть где. Быстро просто удобно
1
August 23, 2021
Удобный офис с большим количеством примерочным почти всегда нет очередей
1
July 25, 2023
Сотрудники хамят.
May 15, 2021
Находится на третьем этаже (об этом нигде не написано).
Хороший, светлый офис. Штук шесть примерочных. Все быстро.
7
July 31, 2023
Все отлично. Но душно в помещении.
August 31, 2022
Мало людей. Работают быстро. Все как надо.
May 7, 2023
Всë отлично 👏
2
May 2, 2022
Приветливый персонал, внимательный
July 10, 2023
Норм
May 31, 2021
Обычно там нет очередей
1
1
July 18, 2021
Пункт как пункт, с примеркой :)
1
August 23, 2021
Пойдёт
1