Pick-Up
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Tushinskaya
470 m
Vishevaya Street
50 m
29 reviews
November 8, 2023
Отличное место! Хороший пункт выдачи! Всегда чисто и опрятно, несколько раз заказывал и всё время меня обслуживала очаровательная девушка! 1 раз попал в час пик, пришлось подождать , но ждал не больше 5 минут, что очень сильно для одного человека на пункте выдачи! Те кто пишут, что очереди , вы попадаете в час пик, сами должны понимать это, будь это вайлдбериз, озон, почта, боксбери и так далее, у них час пик начинается с 18 и до закрытия!) Поэтому подождать придется, но тут, ещё раз повторюсь, ждал 5 МИНУТ В ЧАС ПИК!!!
2
December 10, 2024
Отвратительное обслуживание, пришлось уговаривать сотрудника дать померить вещи, потому что время было уже 20:50. Сотрудник Егор постоянно торопил, долго выясняли отношения. Сказал, что ему будет "неприятно", если он задержится. Видимо сотрудникам ни разу не говорили о том, что такое сервис и человеческое отношение
2
2
December 1, 2023
Оставляю отзыв не о пункте выдачи, а о самом магазине Lamoda.
Примерно 12 ноября был сделан заказ в приложении с доставкой в пункт выдачи. Ожидаемая дата доставки 16 ноября. Конечно, в эту дату ничего не доставили. Пришло смс, что заказ задерживается на 1-2 дня. Почему-то на странице заказа у некоторых позиций появился статус «Не выкуплен», а на других «Оставить отзыв», как будто я уже получила заказ. Сегодня 26 ноября и ничего: ни заказа, ни какой-либо информации. В поддержке вообще ни с чем помочь не могут. Ожидаемая дата доставки неизвестна никому. Что очень смешно, конечно. Ха-ха. И сколько я еще должна ждать эту чертову доставку: неделю, месяц, год??? Организация на высшем уровне. Третий по счету консультант предложил оформить обращение. В итоге ответ на обращение прислали на электронную почту, доступа к которой у меня на данный момент нет, о чем я и предупредила. Спасибо, Lamoda, за такое внимательное отношение к давним клиентам.
Апдейт на 01.12: оператор наконец признался, что заказ задержали, и предложил заказать повторно. Спасибо, половины товаров уже нет в наличии. Ну все. Решение проблемы👍🏻
3