Возмущена! Ехали с ребенком по пробкам, отпросилась с работы чтобы перед занятиями ребенка выкупить заказ. В итоге, прямо перед носом повесили бумажку “технический перерыв 30 минут» теперь заказ не смогу выкупить, пришлось купить в другом магазине.
Очень хороший пункт выдачи заказов, удобное расположение, есть место для парковки. Просторное
помещение, много примерочных. Очередей, практически, не бывает, обслуживание двумя менеджерами профессионально и быстро.
Пришла в пункт выдачи и снова попала на технический перерыв..но уже в другое время. Может быть сделать официальный постоянный перерыв для сотрудников в точное время? Очень неудобно угадывать.
С предыдущими комментариям соглашусь, один сотрудник пункта с очень грустным лицом всегда.
Сталкиваюсь с одной и той же проблемой не в первый раз. Приходишь в пункт выдачи г Саратов Б Горная 315, на двери вывеска, перерыв в разное время и на разный промежуток, что составляет не удобства. Соглашусь со мнении многих клиентов, операторам пункта относиться доброжелательнее, особенно Юлии.
К работе сотрудников нет претензий! Огромная претензия к самому магазину: то что вы посыпали песочек на огромные глыбы льда не решает проблему!!! Почистите ваши ступеньки, пока там ногу или голову не сломали и не засудили вас! Ваш вход — это ваше лицо, а вы на него наплевали!!!
Чисто, оперативно, много примерочных. Немного уставшие девушки. Держитесь! скоро новогодний Вал пройдёт :)
P. S. Прошло полгода, а девушки стали вести себя с покупателями только хуже. Оценку изменил. Лица будто их на гильотину ведут.
О самой Ламоде: вещи приходят мятые, иногда вонючие. Даже примерять такое нельзя. В моем лице потеряли клиента. Покупки должны быть в радость!
Оставила в книге жалоб претензию к сотруднице Юлии. Ламода, ну отпустите ее уже. Ей не хочется видеть посетителей. Она стоит с таким лицом, и так разговаривает,что не хочется покупать ничего!
В момент посещения работал только один человек на весь пункт. Девушка начала возмущаться, что не может уйти, пардон, в туалет из-за постоянных посетителей. Чисто по человечески ее можно понять, т.к. нет никаких перерывов. Но меня как клиента это должно волновать?
В итоге в спешке померила вещи, чтобы сотрудник уже облегчился наконец. Больше в этот пункт ни ногой
Высокомерие и пренебрежение сотрудника Юлии - основное впечатление от посещения данного пункта.
Только один вопрос: если работать не нравится или тяжело, зачем мучить себя и портить настроение окружающим?
3
Юрий Евгеньевич
Level 9 Local Expert
January 25, 2024
Как активный пользователь всех он-лайн магазинов, доставок - могу сказать, что это лучшая точка выдачи товаров в Солнечном. И не только среди Ламод, но и прочих подобных сеток. Устойчивые и вежливые девчонки. Чисто. В общем приятно там забирать заказы
Всё прекрасно, но почему же не открыть в заводском районе Саратова хотя бы одну Ламоду, по умному должно быть по одной ламоде в каждом районе , для удобства жителей ! А так мне с заводского на другой конец города надо ехать , не удобно и соответсвенно лишний раз не хочется ничего заказывать!
Я обычно редко оставляю отзывы.Но менеджер девушка просто треш.Ее физиономия этого лучше не видеть. Передо мной небольшая очередь была и она так общается со всеми. На мое вежливое замечание начала огрызаться.Я был очень неприятно удивлен🤦♂️
Хотелось бы более приветливых сотрудников! Сотрудник Юлия - молоденькая девочка, общается высокомерно, невежливо и неприветливо. Будто я ей денег должна.
Больше в этом пункте выдачи забирать заказы не хочется
Адская духота была в этом пункте во время моего визита, даже мерить ничего не хотелось , дышать было тяжело. Спросила у девушки, почему не работает кондиционер, она ответила, что выключила его потому что болеет. Замечательно. Может быть болеющим сотрудникам стоит находиться на больничном?