Lamoda
134 reviews
February 26
Отвратительный ПВЗ! То что, всегда грязно - это пол беды.
Сегодня приехали вечером в 20.00, а пункт закрыт. Хоть бы табличку повесила « ушла , перерыв 15мин»
Как я должна знать работает ли пункт, который собственно должен работать без перерывов до 22.00!
Клиентоориентированность ноль! Хорошо, что я на машине и могу подождать, не стоять на холоде. Позвонила на горячую линию , помочь не смогли. Только из любви к La moda и из- за того, что девушка пришла всё таки через 10 мин ставлю 4 звезды
April 10
Хочу оставить отзыв о работе самой ла моды. Привезли платье в непотребном виде, мятое, грязное , скомканное в пакетик и с ценником 34 тыс . Естественно , я не купиле, оплатив при этом платную доставку , а также оставила отзыв с фото в приложении. А теперь самое интересное!!. Оказывается Ламода теперь НЕ ПУБЛИКУЕТ отзывы с претензией к сборке и качеству внешнего вида товара
March 16
Приехал к 12:20, пункт был закрыт. Скопилась толпа на вход. Но в течении часа пвз так и не открылся. Где носит сотрудников не ясно, по телефону горячей линии никакой информации по работе данного пвз так же нет.
December 1, 2023
Расположение не самое удобное. От метро далеко, с парковкой рядом сложно. Примерочные были очень грязные. Понятно, что на улице снег, но можно хотя бы изредка протирать эти лужы. В итоге ребенок во время примерки весь испачкался.
Когда мы пришли, одновременно с нами зашли несколько человек, в пвз образовалась очередь. Но принимала всех только одна сотрудница. Вторая девушка не вышла ей помочь, чтобы быстрее отпустить клиентов
1
3
January 9
Всегда приветливые девочки ❤️ стараются помочь решить все вопросы
1
1
November 13, 2024
Удобный, чистый пвз. Приятное и быстрое обслуживание👍
November 2, 2024
Получал посылку с алиэкспресс, все было быстро и удобно.
1
June 29, 2023
Чисто, примерочные хорошие, очередь обычно маленькая, расположение довольно далеко от метро Полежаевская, мне было не удобно идти, но дошла за 15 минут, обслуживала девушка, очень милая, все сделала как надо
1
November 6, 2024
Приятный пункт выдачи. Нет очередей и удобные примерочные…
January 23, 2024
Чистый, аккуратный пункт выдачи. Хочу сказать спасибо приветливой сотруднице Марии за подбор вещей и быстрое, качественное обслуживание!
1
April 16
Отличный ПВЗ, чистый и красивый.
May 20, 2023
Очень испортилась компания! Оформила доставку домой неделю назад, все подтверждения получила по доставке. Сегодня все планы отменила в ожидании курьера, а он так и не приехал, а заказ все на стадии склада. Написала в поддержку, предложили разобраться и выбрать новую дату доставки. А через 1.5 часа позвонила некая Ирина и сказала, что у них тульская доставка, и по Москве, а тем более в Мытищи они не доставляют. Только Ступино и Кашира. И это с отсылкой на распоряжение головного руководства. Интересно узнать, а неделю назад вы об этом не знали? Только сегодня вечером такие правила доставки появились!
1
May 23, 2023
В пункте выдачи хорошие и комфортные продавцы. Красиво всё обустроено и удобно, заказ принесли быстро, к сожалению пришлось вернуть т.к не подошло по размеру.
April 22, 2023
сотрудница Дарья пункта выдачи Lamoda по адресу : улица Тимирязевская д.2/3 плохо считает. При возврате после примерки обвинила нас в том, что мы не вернули вещи. Слава Богу там была адекватная вторая сотрудница, умеющая считать до 5.
Дарья сделала "морду кирпичом" и даже не сочла нужным извиниться за свои ложные обвинения. Выдача товара - работа несложная, но в погоне за дешевой рабочей силой, Lamoda сильно рискует. Сотрудники должны быть обучены работе с клиентами.
Дай Бог Дарье здоровья и скорейшей смены работы.
Неприятно и бескультурно.
1
2
March 28, 2024
Всегда чисто,как в примерочный так и в целом, приветливые сотрудники !!!
September 17, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда вежливые персонал!
1
August 14, 2022
Отделение на отшибе, но добраться можно, чисто, общаются ребята как положено, вежливо и без лишних эмоций, все ровно-четко)) брал джинсы из 10/2 подошли))
Вообще выбирать джинсы, это ужасно))) будьте аккуратны с этим делом)) берегите те что есть
January 7, 2023
Приветливый персонал, чистое , аккуратное помещение, но уж очень удалено от цивилизации. Вечером некомфортно идти, хотя и близко от остановок общественного транспорта.
March 18, 2024
Прекратите мне звонить и предлагать 500 рублей купон, если мне что-то понадобится я сам закажу, спасибо за внимание
July 5, 2023
Пункт очень удобно расположен, с очередью и парковкой не возникало проблем, в крайнем случае можно встать на заправке. Обслуживают быстро, в примерочных чисто.
May 16, 2023
Чистый, удобный.
Сотрудница не очень вежлива. Но работала быстро, все оформляла. Вопросов нет. Рекомендую.
1
April 22, 2024
Удобный хороший как и вся сеть, чуть в отделении от жилых районов.
April 7, 2022
Очень дружелюбный персонал. Достаточное количество примерочных, никогда не бывает очередей, есть места для парковки. Стильный, уютный, светлый пункт выдачи.
3
August 31, 2023
Чисто, есть много товаров по доступной цене и хорошего качества
October 23, 2022
Привозят на следующий день
Можно взять на заказ померить несколько вещей
Точно оригинальные вещи, без левака
Очередей нет, примерочные чистенькие
Бывают проблемы с парковкой, но всегда можно встать на пять минут.
September 14, 2022
Хороший центр. Чисто. Отзывчивые менеджеры. Расположение удобное, всегда есть свободное парковочное место
3
January 25, 2024
красивые сотрудницы, быстро четко, аккуратный пункт
March 21, 2023
Спасибо Девочкам сотрудницам Марии и Александре за чистоту, опрятность, внимание к гостям и любовь к своему делу.
2
November 24, 2022
Большие очереди, это центральный пункт выдачи, часто попадаю на возвраты по 10-15 минут. Рядом в рабочее время проблемы с парковкой, так как рядом бизнес центр. Но парковка бесплатная.
May 20, 2022
Во-первых очень доволен тем, как быстро доставили. А до этого был возврат - и насколько оператвино отработали в компании - отдельная благодарность.
Сервис замечательный. Как и с точки операционной работы, так и с точки зрения клиентского обслуживания.
1
January 22, 2023
Отличный пунк , для тех кто на машине-бесплатная большая парковка и заправка рядом
1
June 20, 2024
Удобно! Парковка! Нет очередей!
November 20, 2021
В прикрепленном фото информация о товаре, который уже 5 раз переносится. Хуже компании не найти. Хуже персонала не найти. Хуже курьерской службы и логистической службы не найти.
С таким отношением к клиентам компанию Ламода ждёт КРАХ и БАНКРОТСТВО. По непонятным причинам компания никак не может довезти до меня мой заказ. Я предполагаю, что это связано с тем, что с учётом моей 20% скидки товар я приобретаю по очень выгодной для меня цене, однако на не выходных для Ламоды условиях. Тогда возникает вопрос, зачем выставлять такие условия.
Хочется сказать читателям этого отзыва, НЕ ВЕДИТЕСЬ на первые удачные заказы. Когда компания почувствует, что вы уже «попались на крючок», клиентоориентированность просто исчезнет. Им уже будет пофиг на вас. Не ведитесь на повышение процента выкупа и баллов для увеличения персональной скидки. Как только они увидят, что у вас баллы растут, а вы делаете заказы с такими скидками, то сделают все, чтобы вы не получили товар с такой сниженной ценой. Я уж молчу, что они меня уже не первый раз подводят. Расписывать не буду, будут вопросы, отвечу. ЛАМОДА - это компания МОШЕННИКОВ, начиная от верхушки, заканчивая самыми простыми сотрудниками. РУКОВОДСТВО, обращаюсь к вам в очередной раз, примите меры!!!!
1
6
July 19, 2022
Обслуживание супер, народу не было вообще, очередей, соответственно тоже) Примерочные достаточно чистые и светлые (полы я бы конечно протирала чаще на их месте, но это уже придирки, наверно)
3
September 30, 2021
Раньше посещала часто, сейчас как-то не складывается.
Персонал внимательный и шустрый, чисто, нет проблем с парковкой, близко к МЦК.
А ещё в пункт есть точка приема ненужной одежды.
1
1
June 29, 2022
Можно сказать главный пункт выдачи Ламоды, так как в этом же здании находится сам офис Ламоды. Много кабинок для примерки, приветливый персонал.
January 9, 2021
Очень хороший пункт самовывоза - уютно, много примерочных (причем с туфлями, под платье), чисто очень, приветливый персонал. Достойный уровень, молодцы Ламода!
3
1
November 7, 2022
Часть сотрудников ну очень медлительные, хотя сам пункт всегда чистенький. Звезду сняла за проблемы с терминалом, постоянно приходится ждать по 5 минут
1
1
January 29, 2023
Все чистенько, много примерочных. Приятная девушка администратор.
January 28, 2023
Прекрасные сотрудники. Очень приятное впечатление от посещения. Сам ПВЗ аккуратный, чистенький, примерочных достаточно
July 26, 2022
Отличный вежливый сердечный персонал. Качество продукта на высоте. Сервис комфортный.
3
August 4, 2022
Ужасно. Оформила возврат, уже две недели не возвращают деньги. Возврат электронный, все приняли, пришло письмо, что все отлично. Но денег нет. Обратилась , сказали сначала заявления нет, но как его может не быть, если у меня бы не приняли товар с пункте ламода, потом сказали реквизиты ещё раз вышлите, теперь говорят в пункте на Мытной 48 приняли не весь товар. Возмутительно. Все есть с личном кабинете, но ничего не докажешь. (23 тысячи рублей). Никогда больше тут ничего не закажу и вам не советую.
March 21, 2023
Отличный пункт ,чисто, уютно, вежливые девочки
July 5, 2022
Все удобно, можно примерить, немного людей и много сотрудников)))
1
1
September 1, 2023
Очень хороший ПВЗ, хоть и бывают очереди)
January 13, 2023
Отличный офис! Приветливый персонал! Рекомендую!
3
October 29, 2022
Хороший, чистый пункт выдачи. Ребята очень вежливые.
3
December 25, 2022
Очень светлый. Просторный. Приятный персонал
1
May 10, 2024
Доброжелательно
November 26, 2022
Хороший пункт. Девочки очень вежливые. Примерочные довольно просторные. Рекомендую
1