Lamoda
52 reviews
February 15
Я давно являюсь клиентом Ла Мода, бывают накладки, но терпимо. 15.02 все просто вышло за гранью разумного!!! Муж пошел за заказами. Все оплатил. Принёс 3 заказа из 6!!! Причем даже эти 3 заказа ему выдавали 25 минут. Один из заказов не полный. А оплатил за полный))) просто забыли отдать оплаченный пакет.
Вернулся за 3 заказами и тем что «забыли» отдать».
Воровство, неуважение к клиентам, незнание программы выдачи заказов и тд.
March 29
Что за неуважение к человеку и его времени? Почему нельзя учить новых стажеров отдельно, а не экспериментировать на клиентах!? Сегодня была экспериментальным, для сотрудников, кроликом. Стажёр делал все медленно и вообще был не в теме как работать. Несли очень медленно, 15 минут, потом так же долго производили оплату. На просьбу поспешить и помочь новечку, опытная напарница надменно что то мне фыркнула. В результате потеряла 45 минут своей жизни на эту тягомотину и опоздала на встречу. Не рекомендую.
1
1
April 2
Плюсы- доброжелательные сотрудники, минусы- часто большие очереди, стоишь по 2 раза взять( померить) и отстоять для возврата или покупки. Уходит оооооень много времени для этого. Часто попадала, что одну огромную очередь обслуживает один сотрудник.
December 1, 2024
Все бы неплохо но один аппарат приема оплаты!!!!!! В выходные стоишь в очереди по два раза чтобы взять товар потом после примерки отдать ( организация работы конечно не очень ( хотя бы на выходные надо ставить 2-4 человек.
December 10, 2024
Ужас. Всегда один человек на выдаче. Очередь стабильно от 7 человек (после 15:00). Отстоял очередь, примерил товар, заново стоишь очередь, чтобы оплатить. Ну это никуда не годится. Решите вопрос.
1
March 25, 2024
Хороший пункт выдачи. Все понравилось. Персонал добрый и вежливый. В зале чистота и порядок. Заказы выдают быстро и работают слаженно. В любом вопросе помогут.
March 25, 2024
Хороший пункт, девочки всегда помогут выбрать, чисто и приятно находиться. Заказываю последний год только туда, очень удобно, так как ненавижу ходить по магазинам))
March 29, 2024
Отличный пункт, все сотрудники вежливо общаются. Отвечают на все вопросы клиента. Бывает большая очередь и иногда нет возможности для примерки, но сотрудники стараются сделать всё быстро
1
March 25, 2024
Хороший пункт выдачи,участливые сотрудники,всегда помогают с выбором одежды ,возвратом и перезаказами ,большое спасибо за обслуживание
December 6, 2024
Наняли отвратительного сотрудника ,не может принести заказ по часу два человека на пункте выдачи
March 29, 2024
Отличный пункт выдачи , удобные и чистые примерочные . Сотрудники очень доброжелательные,особенно Мотина Алена
November 13, 2024
Очень приятно заходит продавцы очень вежливые 👍 всё прекрасно 👌
November 24, 2023
Персонал не работает. Отдать товар? Может быть, если сотрудники соизволят выползти из каморки. Разгрузить товар? Нет, у нас лапки. Какого черта я после суток должна ехать за своим заказом, когда он уже приехал, чтобы потом услышать «ой а мы его не распаковали». После просьбы распаковать услышала «мы не можем». Ушла. Через 5 минут приходит уведомление что можно забрать заказ.
Что за хамство и неуважение к клиентам. Куда смотрит руководство?
1
2
March 25, 2024
Чистый аккуратный пункт выдачи, все быстро и удобно. Очень приятный, вежливый персонал
May 6
Очень удобный пункт выдачи, практически всегда нет очередей. Исключениями были случаи, когда работал один человек и на складе, и на выдаче товаров.
March 29, 2024
Очень вежливый персонал! Спасибо девочкам, заказывала впервые, грамотно объяснили, показали🤝
March 25, 2024
Приветливые сотрудники , хороший быстрый сервис . Все понравилось . Спасибо !
December 15, 2022
Заказывала для дочери вещи, тк она заболела, все выкупила за наличные, сказали, что если что то не подойдёт , в течение 2 минут заполню данные карты и деньги вернут на карту. Товар не подошел, привезла сдать. Один товар оказался с браком, при выдаче товар никто не проверял, сейчас, если бы я об этом не сообщила, никто бы не знал, но позицию отправят на согласование, не я ли виновник брака. Про заполнение на возврат в приложении никто не сказал при оплате товара здесь. Поэтому вместо 2 мин, потратила 20, чтобы заполнить все артикулы из чека, которые даже пропечатали кое как, чернила видно экономят. Отвратительное обслуживание.
3
March 27, 2024
Удачное расположение. Один раз в данном пункте получала заказ, всем довольна. Не заметила, что душно, как пишут в предыдущих отзывах...
March 27, 2024
Хороший пункт выдачи. Добродушные и внимательные девочки. Хочу отметить Анну, очень быстро и грамотно выдает покупки
March 29, 2024
отзывчивый персонал работают быстро и профессионально
November 10, 2023
Очень хороший персонал , особенно понравилось отношение к покупателям девочки Полина
1
November 16, 2024
Очереди бесконечные. Один сотрудник не справляется.
1
March 29, 2024
Хороший пункт выдачи. Удобно, рядом с домом 👍🏼
1
July 8, 2023
Не первый раз хожу. В мае-июне уже много раз была. Сотрудники супер, вопросов нет.
Вопрос к хозяинам! Сколько терпеть духоту? Сложно поставить кондиционер? Вы не думаете ни о своих сотрудниках, ни о клиентах! Уже после первой примерочной одежды плохо, а если их несколько. Мне в последний раз стало плохо, голова начала болеть. Вы ждёте, когда кто-то откинется?
2
2
June 26, 2024
Очень долго
Откройте ближе к Москве еще точку
August 21, 2023
Хороший пункт выдачи. Работают очень милые и приветливые девушки.
2
January 6, 2024
Хороший пункт выдачи, очень приятный персонал
1
September 3, 2023
Чистый и аккуратный пункт, вежливый персонал, нет очередей.
1
July 2, 2023
А нельзя сделать так, чтобы один сотрудник был на перерыве, а второй его подменял? Я сюда ехала пол часа, чтобы ещё ждать пол часа?
2
March 1, 2023
Персонал любезный, пункт выдачи просторный, чистенький. Мне понравился 👍🏻
3
March 28, 2024
Отличный пункт выдачи! Молодцы!
1
June 19, 2023
Удобное месторасположение, приветливые сотрудники.
3
November 3, 2022
Вполне приличный пункт выдачи. Сотрудники всегда корректны. Иногда бывают очереди, но это зависит от времени. Кабинок, вроде 6 или 7. Здорово, что недавно там появилось окно!
3
July 18, 2022
Нашла со второго раза, находятся в самом дальнем углу второго этажа. Обслуживание быстрое и вежливое
3
November 5, 2021
Приезжала делать возврат, все прошло хорошо, персонал очень вежливый, быстро все оформили. Найти было легко
3
April 29, 2022
Вежливое и оперативное обслуживание, удобное расположение и время работы. Не всегда получается припарковаться у этого ТЦ…
3
May 26, 2022
Удобный пункт выдачи. Любезный персонал. Поможет, подскажет. Всё быстро.
3
2
January 30, 2023
Быстрое обслуживание, чистые примерочные, ни разу не видел очереди
3
April 25, 2020
Пишу вообще про онлайн сервис Ламода в принципе. Очень нравится. Все четко, на горячей линии всегда вежливо проклнсультируют по всем вопросам. В случае отказа от покупки доставка всего 99 руб и деньги возвращаютмя на карту очень быстро.Все четко, инылрмируют смс откаждой стадии заказа. Доставка оперативная.
1
September 28, 2023
Дешево и быстро
2
July 15, 2022
Найти сложно, нет ни указателей, ни вывески. В самом пункте ужасно душно.
1
January 15, 2020
Удобно и в перую очередь не далеко от дома. Персонал был либо, нейтрален, либо приветлив.
August 16, 2021
получал там товар, два раза, продавцы вежливые, чистота, порядок
November 25, 2021
Практически не бывает очередей
1
June 28, 2022
Гуд
3
April 25, 2021
Все устраивает
2
February 23, 2020
Норм, только летом жарковато
1
January 28, 2020
Удобно, временами выгодно.
March 4, 2020
Всегда вовремя. Претензий нет.