Удобный,просторный и чистый, а главное отдельный пункт выдачи в красивом районе , приветливый персонал, много кабинок для примерки!
Хотелось бы побольше таких ПВЗ Lamoda
Клиентоориентированность-конек данного пункта. Прямо перед моим носом молодой человек с невозмутимым видом закрыл пункт на 10 минут, оставив меня на улице на морозе ждать. Сам он нагло болтал по телефону все это время, ровно через 10 минут я постучала в дверь. Он недовольно пошел искать ключ и открывать дверь. После этого высказался мне, что 10 минут еще не прошло и он не намерен со мною спорить🙈на мою просьбу дать книгу жалоб, он сказал, что ее украли. Больше в этот пункт не ногой. За все время моего пребывания в пункте ни одного клиента больше не было, но он решил поморозить меня на улице, потому что ему так захотелось.
Пункт выдачи закрыт, сотрудница сидит на лавочке и курит вейп. На вопрос, когда можно зайти и забрать вещи отвечает «подождите». Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам в Ламоде. Примите меры, пожалуйста