Lamoda
18 reviews
August 31
Плюсов нет. Никому не рекомендую этот ПВЗ.
Абсолютно не клиентоориентированные работники, которые не владеют информацией о работе пункта выдачи, не желают вникать в ситуацию клиента, поверхностно относятся к своим обязанностям. Уже 10 дней я пытаюсь получить в этом ПВЗ свой заказ, который я сделала в Золотом Яблоке. С первого дня мне сказали, что по техническим причинам выдать заказ сейчас невозможно, так как сломан кассовый аппарат, предназначенный для работы с этим магазином. На мои вопросы, когда я смогу получить свой заказ, ответ мне никто дать не смог, посоветовали обратиться в call-центр, что я и сделала, но больше информации я не получила. В последствии мне продлили срок хранения заказа до 31.08.24. Оказалось, что это дата была взята с неба и никак не коррелировала с временем восстановления оборудования данного ПВЗ. Прийдя туда снова в этот день за заказом, я естественно опять осталась с пустыми руками. На мой очевидный вопрос: «Когда будет восстановлена ваша касса?», я получила бесполезный и безразличный ответ местного работника Олега: «Я не знаю. Я только выдаю заказы». Замечательная, очень удобная, ни к чему не обязывающая позиция. Спасибо, Ламода, с таким отношением к клиентам вы, конечно, сможете «приумножить» их количество.
1
November 16
Сотрудники, девушки. Делают все лишь бы,видимо, к ним не приходили.
Сотрудник, скомкала все вещи запихнула в пакет, на замечание Почему вы так сложили, и запихнули все в
пакет?! Ответ был: Мы не складываем товар! покупатели сами складывают!
Вопрос к Ламода. А почему я должна складывать, за человека, который скомкал все вещи!?
Который раз, ситуация, где делают все абсолютно безразлично, куда я больше не приду.
.
August 22
Работает 1 сотрудник в вечернее время,уже не первый раз с этим сталкиваемся)Приходится в длинной очереди стоять 2 раза почти по 30 минут-сначала за товаром и потом после примерки.Дело не в девочке,которая работает одна,а к организации выдачи в целом.
March 30
Заказываю сюда не первый раз,аккуратный пункт выдачи,при первом посещении чуток потерялась,но благодаря информации полученой вместе с заказом,найтись было просто,нужно было подняться на 3 этаж и из лифта на право
1
March 13
Хороший светлый и ухоженный пвз,сотрудники знают свое «дело» и проблем с выдачей заказов не происходит,сотрудники своевременно обслуживают клиентов и в очередях стоят не приходится 12/10
August 6, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи: большое помещение, есть детский уголок, где можно порисовать, приятные девочки на кассе.
March 22, 2023
Просторный, светлый, тёплый пункт выдачи. Приходили с женой зимой. Выдача без задержек. Ожидание удобно, как для взрослых, так и для детей. Довольны всем.
February 19
Хороший пункт выдачи. Спокойный вежливый персонал. Много примерочных кабин. Народу немного. Находится на третьем этаже торгового центра рядом с лифтом.
March 1
Очень чисто и классные сотрудники, но найти пункт выдачи - целый квест!
2
September 17, 2023
Очередь по 30-40 минут в выходные. Почему не поставить 2 сотрудников на выходные, прекрасно ведь понимают какой поток людей
5
August 23
Очень приятный офис
August 15
Очередь по 30-40 минут
May 17
Приятный пункт. Вежливый персонал
March 16, 2023
Наконец-то мой любимый пункт выдачи заказов переехал в просторное помещение! И как же хорошо, что все сотрудники остались те же лапочки!
Желаю удачи на новом месте!
May 12, 2023
Шикарно все,девочки молодцы❤️
May 10, 2023
Быстро отдают заказы, всё супер
July 27, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи
April 12
Выдавайте правильный товар