Очень нравится этот пункт, чистенько и уютненько, в особенности хочу отметить персонал, он очень дружелюбный и приветливый, каждый раз приятно возвращаться. 5 из 5⭐️
Удобный интернет - магазин с хорошим ассортиментом одежды , обуви. Привлекательное отличие от других магазинов , что оплату можно производить после примерки товаров.
Просторный чистый пункт, загруженность не большая. Много примерочных, в основном свободные есть всегда.
Консультанты быстро обслуживают - приносят заказ, проводят оплату, отказы. Все супер.
Очень приветливый и профессиональный персонал. Все четко, слажено, в примерочных чисто. Единственный минус - плохая работа системы кондиционирования. Мучаются от духоты все - и покупатели и продавцы.
Пришла первый и единственный раз забрать товар - оплата оказалась на месте только наличными. Что ж, хорошо, я сходила сняла наличные и вернулась - теперь вообще выдать заказ не могут. Отменить заказ тоже не могут. И это все при том что девушка из кол центра уговорила меня заказать товар именно сюда, а не в пятерочку напротив, у которой все работает. Больше экспериментировать не стану.
Заплатил только что 249 рублей за возможность примерить кроссовки на полтора размера больше. Так держать, lamoda! Думаю, что надо начать брать плату за вход.
Adios, lamoda!
Всегда любила Ламоду за оперативную и бесплатную доставку, качество товаров, вежливых курьеров. А с недавних пор люблю ещё больше. Заказала сережки мечты (полукольца) и одна из них сгибалась там, где этого не должно было быть, что привело к тому, что при третьем надевании она сломалась. Написала об этом в Ламоду, вернула их, а мне вернули деньги! Спасибо этому замечательному магазину!💜
Удобное расположение. Много света, когда выходишь из примерочной, покрутится перед большим зеркалом. Чисто. Вежливый персонал, внимательный и отзывчивый, всегда пытается помочь, если возникает проблема с заказом.
Нормальный, но не очень любимый пункт. Вечером полы залиты от снега/слякоти, принесенной обувью с улицы, в раздевалках тоже. Это в том числе затрудняет примерку аккуратную и портит вещи, которые применяешь, но не покупаешь: испачканный низ убивает ликвидность вещей.
2
Екатерина Захарова
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Хороший пункт выдачи, довольно чисто, уютно, несколько примерочных, рядом с метро. Сотрудники вежливые, приветливые.
В среду 19.10.2022 зашёл за заказом в районе 15-00 - за стойкой увидел парня всем своим видом показывающего что ему неприятно скучно и тд. Он не сказал мне здравствуйте а без приветствия «последние четыре цифры номера телефона». Это уже второй раз когда я натыкаюсь на него. Он либо профнепригоден либо поставлен в ситуацию постоянного напряга. Хотя скорее он просто не подходит для этой работы. Потому что я зашёл второй раз (заказа тогда не было) сегодня 21-10-2022 и были милые парень и девушка. Разительный контраст
Товар более менее. Сервис ужасный! Мало того, что первый заказ был аннулирован магазином и не доставлен по причине не хватки курьеров! Даже не извести об отмене- муж на годовщину свадьбы остался без подарка! Предложили сделать заказ повторно, необходимого товара не было, пришлось выбирать другой. Обещали в виде компенсации бесплатную доставку- не сделали! Пришлось оплачивать! Обещали связаться в течении 24 часов- не связались. Поэтому я настоятельно НЕ рекомендую всем знакомым приобретать тут товары.
I.М.
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Отличный пункт выдачи! Удобно расположен, народу не много, очередь не большая! Оперативно работают, приветливые сотрудники. Все объяснили
Отличный магазин, большой, просторный, светлый. Персонал вежливый. Качество услуг соответствует ожиданиям. Удобно расположен, метро в шаговой доступности.
3
Show business's response
Н
Наталия Б.
Level 21 Local Expert
August 21, 2022
Был чудесный офис ламоды в соседнем подъезде, светлый, большой, прохладный, комфортный. Переехали. Теперь это помещение в два раза меньше предыдущего и, самое печальное, там нет кондиционеров. А попробуйте что-то померить в кабинках в дикую жару( к примеру, когда на улице 30-35), когда по спине, по лбу течёт пот.. Основная мысль - побыстрее отсюда уйти. И не возвращаться. Ламода сэкономила на покупателях, но так ли это. Смогут ли нормально себя чувствовать люди, когда вместо рассматривания себя в зеркала, только одно желание - поскорее покинуть это место и уже не возвращаться... Можно ли адекватно оценивать товар, когда ты находишься в душегубке?!К сервису это не относится, там чудесные менеджеры, мне их жаль, не их вина, что в этом месте дискомфортно.
Ламода то мне нра, только с сайтом какая-то ерунда получилась, сделала два заказа, по итогу пришли а разные пункты, но правда близко друг от друга, вот гадаю это всё таки я ошиблась или на сайте сбой))
Самый говеный и ужасный сервис доставки! Я ждала своего заказа 6 дней, 6!!!! А сегодня узнала что его просто отменили!!! Это как? На мою просьбу доставить хотя бы на следующий день получила отказ. Я молчу про то, что у вас самая ужасная рекомендательная система, что я встречала. Позор!
Этот магазин просто СКАЗКА! Я приобрёл скидочную карту магазина, и первые покупки были непосредственно в магазине, потом когда узнал, что можно выбирать и покупать товар в онлайн, то делаю теперь всегда так. Доставка любая, можно ещё всё померить, перед тем как определишься с покупкой, и вернуть курьеру то, что не подошло. Цены разные, на выбор по товару, и качество прекрасное.
СУПЕР, СУПЕР, СУПЕР!
Не знаю, что случилось, раньше такого не было. Страшная грязь в примерочных. Ребята говорят, у них нет уборщицы, ну купите им пылесос. На пол страшно встать, мусор, волосы, пыль, причем недельная. Заказывала двое дорогих брюк на примерку, и как их там надевать??
1
Show business's response
О
Оксана
Level 30 Local Expert
November 14, 2022
Почему такая оценка?Мне доставили не то,что я заказала.И по модели ,и по размеру,и совершенно не мой вариант выбора.А договаривались по телефону и артикуль ,и название все по мелочам.А получила кота в мешке!Не виноваты сотрудники пункта выдачи.Вина на сотрудниках Ламоды,безответственные и наглые,издеваются над заказчиками,меняя на ходу заказы,отправляя не то,что положено.Одно разочарование!..
Удобные примерочные.
Выбрал в интернете 2 размера куртки.
Пришел, померил, заплатил и ушел довольный.
Избежал толкучек в магазинах и общение с продавцами на рынках. А еще. я сэкономил!
Рекомендую.
Отвратительное отделение. Расформировали заказ досрочно, на пр. Мира и Комсомольской никогда таких проблем не было. И теперь мне нужно заказывать его повторно и ждать решения по поводу % выкупа для скидки.
Не знаю какой пункт выдачи, но магазин отвратительный заказывал в нем вещи прождал 5 часов и на 6 часу без извинений звонят и говорят что сейчас привезут не интересуюсь дома человек или нет.
Всем здравствуйте!
Очень любила этот интернет магазин ( Ламода)!
Но к большому сожалению из за роста и популярности они "поймали звезду". И качество обслуживания упало до 0. Мне крайне не хотелось прекращать с ними сотрудничать. но я никак не могу наладить с ними систему заказов товара. 3 недели нн могу сделать заказ через приложение. Пишет вы привысили лимит заказанных товаров. Я ничего не заказывала, как я могу привысить лимит. На жалобы они не отвечают. Контроль качества не работает.
Нет уже желания что либо заказывать.