Lamoda. ru, punkt vydachi
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Taganskaya
610 m
Nikolojamskaya Street
8 m
Similar places nearby
230 reviews
February 20
Моя история.
Заказывала кеды, но в процессе не поменяла пвз. Остался подмосковный с лета, а нужен был московский.
За несколько дней до доставки, связалась с поддержкой , которая изменила на нужный пвз, но предупредила , что заказ в этом случае может задержаться на несколько дней. И, действительно, через несколько дней пришло смс сообщение, что заказ задерживается и мы сообщим как только он будет доставлен. Проходит ещё дня 3 после этого - тишина. В личном кабинете написано «заказ в обработке». Пишу в поддержку в Вотсапе. Робот отвечает- « по техническим причинам заказы задерживаются, простите -извините». Проходит ещё 2 дня, я пишу уже поддержке в телеграм. И через сутки мне сообщают , что по техническим причинам заказ был отменен в процессе транспортировки 👌🏼
В качестве утешения кинули промокод скидку на 15% до 17 марта.
Я пишу, ок, а можно этот заказ доставить вообще в любой пвз, но в пределах Москвы. Готова приехать и выкупить без примерки.
Нет, заказ отменен, ловите его если он опять появится на сайте. Просто чудесно!
Вообще не поняла всего этого путешествия заказа и его отмены в конечном итоге.
Почему никто ничего не сообщал, тянулось время. И если бы я сама не спросила, никто ничего так и не сказал получается.
Заказываю на Ламоде много лет, но в этот раз кошмар какой-то.
February 19
Пользуюсь данным маркетплейсом с самого основания , но теперь перешла на другой.
Из плюсов только чистые примерочные и визуально красивый сайт с хорошими брендами без ип.
Но минусов стало слишком много:
- даты доставки постоянно переносят -хотя кому-то заказ возможно нужен срочно
- ввели платные доставки , те если ничего не покупаешь,то надо платить за доставку
-каждый раз нужно по телефону операторам подтверждать заказ -к чему это в 21м веке , где важна скорость и удобство ?
Уважаемая ламода , если вы так и дальше продолжите , то конец будет не за горами
January 22
Я не понимаю, откуда столько негативных отзывов... Уже много лет покупаю всю одежду на Ламоде и у меня буквально НИ РАЗУ не было ни одной проблемы с доставкой, оплатой или возвратом... У моих знакомых, которые тоже на ламоде, та же история. Все привозят вовремя, в назначенный день, предварительно звонят, курьеры вежливые, упаковка нормальная. Не верю, что мне одной так везет, а недовольные комментаторы получают НАСТОЛЬКО кардинально отличающийся сервис. Так не бывает. Мне в куче негативных отзывов видятся происки конкурентов.
1
1