Lamoda
3 reviews
February 16
Плюсы: отсутствуют.
Минусы:
- в примерочных слой пыли и ниток на полу.
- режим работы не по графику, а когда удобно.
- операторы ничего не понимают в работе информационных систем, в случае ошибки в работоспособности сайта не в состоянии найти заказ по его номеру самостоятельно на складе.
- клиентоориентированность на низшем уровне.
Пыталась забрать оплаченный заказ 2 дня подряд.
В первый день пункт выдачи был просто закрыт на технический перерыв длинной в 40 минут.
Во второй день висела система и найти по номеру заказа из приложения телефона на складе без понимания точного номера полки девушка не могла.
У la moda срок хранения заказа в пункте выдачи не более 2 суток, но видимо пункт выдачи это не волнует и им проще отправлять посылки обратно, чем сделать все возможное, чтобы клиент их получил.
June 20
В такую жару считаю неуместным делать какие-то технические перерывы, когда их вообще нет в режиме работы. Трубку по указанному номеру не берут. 20.06.2024 15:40
September 8
Работают очень вежливые девушки.
Всё отлично)