Всегда пользовался их услугами нормально до последней покупки. В силу своего неадекватно состояния, кассир отказался принимать товар, свои права я знаю. Товар имел все бирки и все также имел внешний вид нового товара, 14 дней со дня покупки не прошло, куртка не устроила меня по качеству. Кассир, а иначе я ее назвать не могу, отказала в возврате, т.к я имел возможность носить ее вне примерочной. Тез поддержка отказала по непонятной причине, ссылаясь на то что я ее носил. Хотя куртка совершенно не решена и новая. Из-за трёх тысяч рублей они потеряли 4 клиента, а я не стал обращаться в Роспотребнадзор, решил потратить свои нервы и время на что-то более приятное. Но спустя время всё-таки хочу оставить отзыв, т.к настроение они мне подгадили на несколько дней. Имейте ввиду, что там работают не добросовестные сотрудники, как в поддержке, так и на кассе. Всегда и везде возвращаю товар после примерки вне пункта выдачи, но вот Ламода считает что так делать нельзя. Желаю вам скорейшего закрытия! с наихудшими пожеланиями)

Александра Поляновская

Level 6 Local Expert

Забирала заказ в пункте, персонал отличный, работает быстро и качественно, помогают с выбором, если нужно❤️ Отдельно спасибо молодому человеку, Никите за то, что поднял настроение 😁

Анастасия Давыдова

Level 7 Local Expert

Может если бы получала заказ, отношения персонала оценила в 5 звёзд, но столкнулась с возвратом товара и то не по моей вине, а заказчик отправил не тот размер обуви и необходимо было вернуть, в конечном итоге одна из сотрудниц не помогла заполнить бланк возврата товара. При начале разговора, объяснив, какая у меня проблема, столкнулась с кучей негатива при ответе. Спасибо второй девочке, которая с пониманием отнеслась и уважительно ответила на все вопросы и помогла вернуть товар. К сожалению из-за одного сотрудника данный пункт теряет столько звёзд.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews