Честно, я уже не знаю куда обращаться, чтобы этот пвз как-то оптимизировали в работе. К моему большому несчастью, сюда нужно носить возвраты (заказы обычно все на дом приезжают), и к большой моей радости это нужно делать не так часто. Каждый раз мой поход хуже, чем опыт на Почте России.
На неделе работает 1 сотрудник при огромной проходимости народа, с последним возвратом я 2 раза попадала на очередь по 5-8 человек передо мной и она за 15 минут двигалась на 1 человека. Пока просканируют все товары, пока проверят, пока оплату примут. Причем все, кто уже примерил, естественно идут вперед, и очередь на выдачу покорно и грустно стоит и переминается с ноги на ногу. Дело не в ребятах, которые выдают заказы, и не в клиентах. Если вы видите, что такая огромная нагрузка по заказам в день - выделите пожалуйста второго человека! Я с третьего раза сделала возврат (отдельная история о том, как мне сказали «это долго» и пошли обслуживать клиента после меня), и честно желание заказывать даже пропадает после таких приключений
Отвратительный ПВЗ Ламода! Заслуживает оценки - 2!
Оргазация работы сотрудников просто поражает, как будто в одном месте собрали "самых одарённых и быстрых" сотрудников.
С недавних пор, почему-то сотрудники стали вскрывать большие белые пакеты, в которых доставляются заказы, и поверив в свою расторопность и сообразительсть расфасовывают их по своим стелажам.
А потом упорно ищут более 30-40 минут.
Почему нельзя вернуть как было и осуществлять поиск по большим пакетам и вскрывать его, считать вещи на кассе при получателе!
Доброго времени суток всем!
Самый ближайший пункт выдачи заказа для меня , поэтому всегда заказываю только в этот пвз, всегда когда прихожу за заказом сразу находят мой заказ , в пункте держат чистоту и удобство , но правда очередь всегда стоит приходиться постоять в очереди 😄 а так желаю дальнейшего развития им! С Новым годом друзья
ПВЗ очень нравится. Менеджеры всегда помогают решить какие-то вопросы, не оставляют без внимания пожелания.
Всегда чисто, хорошее обслуживание.
Всегда выбираю именно этот ПВЗ
А, тот кто, является держателем данного пункта, он сам пробывал в жару постоять в очереди? Попробуйте ради разнообразия. Кондиционер не справляется. Очень жарко. Нужно либо ставить более мощный либо еще один.
Изменилась команда, все очень медленно. В частности поиск заказа. Наведите порядок у себя. Раньше такого не было
Так радовались открытию этого пункта. Расположение-золотая жила для компании. Но организовано все плохо. За последние дни я уже второй раз висит система. То заказ нельзя у них посмотреть, то оплатить нельзя. Все время очередь скапливается даже днём. Девушки менеджеры есть хорошие, а некоторые ну просто очень медленные. Невозможно.
Очень неудачный пункт Ламоды. Поставки сюда задерживаются иногда на несколько дней. Потом привозят коробки и занимают ими всё помещение, оставив лишь одну кабинку. Очереди, часто один человек работает. Обычно застаю приветливых людей, но сегодня были не такие. Еще попала в мороз более -20 на привоз. В это время открыли настежь дверь и заносили эти самые коробки несколько минут. Стоять голой на морозе не очень понравилось. Не знаю, в чем секрет поражения этого пункта. До этого несколько лет (до переезда) посещала другой, там было всё хорошо. Возможно, беда еще в том, что тут мало пунктов ламоды, зато есть куча многоэтажек. Мне до этого пункта пилить 33 минуты пешком.
Это кошмарный пункт: всегда медленно и не организованно, из-за этого образовываются постоянные очереди. Сотрудники не могут найти вещи из заказа.
Летом жуткая духота, становится просто дурно в помещении.
Несмотря на то, что это самый близкий ко мне пункт ламоды, желания сюда ходить никакого.
Отличный пункт, но много людей и невозможно подняться с коляской, пандус есть только на другой части лестницы и наверху перила не дают проехать с коляской. Пожалуйста, поставьте пандус для коляски
Небольшой пункт выдачи. Не очень чисто. Каждый раз, очередь. И на выдачу, и на примерку.
El Apa
Level 7 Local Expert
May 22, 2024
Данный отзыв посвящается не работе пункта выдачи, а самой компании Ламода:
Заметила, что отключили возможность оплаты при получении, если выкуп меньше 21%, что стало последней каплей. Я уже несколько лет пользуюсь данным сервисом вместо оффлайн магазинов и не раз замечаю, что данный сервиз крутит условия доставки как хочет - то она платная, то бесплатная, условия вечно меняются и всегда не в выгоду покупателю. При этом одежду часто привозят в небодабающем виде, и очевидно, что процент выкупа поэтому страдает. Каждый раз извиняются и дают обещания исправиться, но ситуацию меняют только с условиями доставки. Клиентоориентированности никакой, все это заставляет возвращаться к оффлайн шопингу, а не следованию нелепых условий. Также баллы за отзывы и достижения перестали начислять, старых клиентов не ценят, для новых клиентов условия ещё хуже.
Два раза заказывал сюда вещи и два раза задерживали на 2-3 дня . Просто ужасный пункт . Приходиться заказывать в другой , чтобы приходило тогда когда написано в заказе . Все планы срывают из за задержек . Не рекомендую