Очень неприятное отношение. Позвонила предварительно, уточнила наличие, приехала, а цветок по словам и обещаниям должен был быть замечательный, а на деле сухая земля и полумертвые бутоны цветов ! Листья вроде ниче , пока не знаю ! Забрала так как не было времени искать !Со стороны продавцов никакой клиентоориентированности, будто не с ними по телефону разговаривала, полное равнодушие. Очень негативное впечатление, жаль потраченное время.
Доставкой не пользовалась. Езжу туда сам под заказ. Вежливые девочки в зале ,всегда пороконсультируют,ответят на вопросы если отложенный цветок не устраивает можно поменять хорошо упаковывать,мне все там нравится,цены недешевые го растения качественные
Оформила заказ 12.03 - позвонили сказали что в наличии нет - будет после 15.03 поставка. Сами предложили перезвонить - как бы не так. Звонила сама 16.03 - принимаем поставку, перезвоним. Потом не работает интернет - перезвоним. Хотела сделать себе подарок на день рождения. "Спасибо" коллективу магазина за отличный подарок. Читаю отзывы и понимаю - может и хорошо, что нет у продавцов желания работать. А растения жалко.
Цветы в горшках уже 2 года заказываю тут. Орхидеи восхитительные, до сих пор все живы и цветут. Выбор цветов огромный, при доставке всегла все качественно упаковывают
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить менеджера Алексея, за профессиональную консультацию и помощь в выборе кашпо для растения! В магазине на Проспекте Вернадского хотелось бы отметить очень дружелюбное и внимательное отношение к клиентам со стороны сотрудников.
Хороший магазин с качественными, свежими поставками цветов! Большой выбор за доступные цены. Хочется отметить оперативность, вежливость , сопереживательность и добрые советы менеджеров( хочется отметить Ингу!). Спасибо за работу , девушки!!!
Решили сделать подарок руководителю.
Зашли на сайт, позвонили. Тут же в Вац апп мне присалали фото растения, в нашем случае ананас с плодом. Так же подрбрали кашпо.
Доставили в крафтовом пакете, в котором и планируем подарить.
Растение очень впечатляющее.
Консультант Мария ответила на все вопросы. Инстуркцию по уходу прислали в эл.виде. Мы ее красиво распечалали и прикрепили к крафтовому пакету.
Время доставки внутри МКАД 2 часа- от звонка, до двери )
Спасибо онромное!
Очень приятное обслуживание и сопровождение в выборе, консультация о наличии растения и масса положительных впечатлений. Заказыаала бамбук Лаки с доставкой в регионы. Растение пришло в отличном состоянии, даже запах свежести и зелени был при вскрытии упаковки. Спасибо за Ваш труд,процветания Вашему красивому бизнесу
Впервые побывали с мамой в этом месте. Необходимо было приобрести в подарок Архидею, да не простую а экзотичнскую. Приятно порадовали как выбор представленных цветов так и внимание персонала. Очень грамотный продавец-консультант. В результате прекраснейший подарок по приемлимой цене. Проффесионализм на высоком уровне. Рекомендуем
Наблюдаю за развитием компании последние 2 года, заказываю растения в течение полугода. Выбрала данный магазин неслучайно, ведь именно у этих ребят качество растений всегда 100%, уровень сервиса и поддержки клиента на всех этапах заказа на высоте! Оперативность / так важно бывает получить растение здесь и сейчас; ассортимент/ хочу именно такой вид, сорт, «в красную полосочку как на этой фотке»; возможность предзаказа/ сейчас нет, но мы найдем и привезём; онлайн-поддержка/ пришлите фото и видео в WhatsApp и многое другое. Желаю процветания!
Заказал цветок, привезли не в срок. Приехали раньше на 3 часа. Ребёнок один был дома и сильно напугался. Привезли чахлое, больное растение, через 2 недели почти всё засохло и сильно осыпалось. На замену растения не предложили, апеллировали, что цветок под стрессом. Короче ***.
Магазин конечно с огромным ассортиментом, но к сожалению, видимо мне не повезло. Скорее всего попала под типизацию все х растений после 8 марта. Купила онлайн орхидею себе в качестве подарка. Взяла одну по полно стоимости и не кольцо по уценке.
На сайте написано, что уценка в связи с тем, что цветок на финальной стадии цветения… как бы ни так! Цветы в уценке - умирающие цветки, на которые вы потратите ещё больше, чтобы попытаться спасти! Почему об этом не предупреждает магазин не понятно.. хотя почему не понятно… им нужно продать неликвид.
Так вот два цветка по уценке приехали с полностью сгнившей корневой системой, один из них, даже со сгнившим стеблем!
Орхидея пролагая по полной стоимости, вроде как из свежей поставки, сначала казалась нормальной, но при ом что-то пошло не так! Я ее после покупки не поливала и не удобряла, внизу горшка виднелись зелёные корни. Но! Как только я вытащила ее из горшка, оказалось, что внутри все корни так же сгнили!
Итог - ни одну орхидею спасти не удалось, а в кошельке минус 4000₽.
Так же, менеджеры уже пост фактур сказали: «вы могли проверить товар и отказаться от него». Уважаемые…. Как я могу проверить корневую систему цветка, если он сидит в горше!? Да и ваши курьеры сбегают моментально, только вручив товар.
В общем, если будете покупать тут цветы онлайн , настоятельно рекомендую проверять все при доставке, иначе будет очень обидно за себя и за цветы.
Замечательный магазин.! Раз в неделю наведываюсь за орхидеями. Очень хорошее качество растений. Доброжелательный, молодой , симпатичный коллектив. Желаю всем удачи!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, особенно Алексею, за отзывчивость и готовность помочь при выборе цветка.
Высокий уровень обслуживания и скорость.
По нашим пожеланиям подобрали цветок и оперативно организовали доставку.
Покупкой очень довольны.
При покупке бонсайя - сложно сочетать ожидпние с реальностью.
Вэтом магазине все совершилось.
Не очень приветливый персонал, растения зачастую не в идеальном состоянии. Покупала тут крассулу, фикус, пеперомию, землю и кашпо. Все растения были здоровы. Цены хорошие.
Выбор цветов действительно большой, но последний раз продали орхидеи с гнилой шейкой и корнями. Очень жаль.
Обслуживание странное, курьер не очень вежливый. Что делать с таким цветком?
Советы персонала просто профи, привет из 2005 уголь, зелёнка.. Орхидея прогнила в итоге. Ничего не обменяли
Нужно было срочно цветы с доставкой день в день. Все отказали, кроме этого прекрасного магазина. Предложили на выбор много вариантов, через пару часов получила прекрасный цаетик! Огромное спасибо! Особая благодарность Марии, с которой мне ровезло общаться
Большой выбор растений и сопутствубщих товаров, адекватные цены. Растения ухожены, обработаны от болезней и вредителей. В отличие от других магазинов, домой принесла здоровых «растительных питомцев». От консультантов получила грамотные советы по уходу и пересадке растнений. Удобный подъезд к торговому центру, где расположен магазин, и свободная парковка.
Отличный сервис ориентированный на клиента. Если вас интересует качественная и многосторонняя клиентская поддержка, а также проверенные растения в наличии - вам сюда. Спасибо ребята!
Понравилось описание и ассортимент магазина на сайте. Поехала посмотреть керамические горшки. Выбор оказался очень скудным. Часть горшков идут без поддона. Для ампельных растений нет ни одной позиции. Самих растений, которые я рассчитывала приобрести, тоже не оказалось.
Самый большой выбор декоративных цветов в мск, рекомендую. Всегда можно найти интересный вариант
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2022
Приобретено и оплачено растение Олива за 1490 (1990 с доставкой) рублей дистанционно с доставкой в данном магазине в подарок 11.08. После получения курьером 13.08 обнаружено насекомое в почве и паутина на растении (есть фото и видео доказательства). В соответствии с законом (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1) я имею право вернуть растение ненадлежащего качества, приобретенное дистанционно. Продавец заявил, что осуществит возврат только 15.08 (нет возможности подъехать в этот день). В другие дни он отказывается делать возврат (на каком основании?). Никому не советую связываться с данной компанией, нарушает законы РФ. Будем обращаться в суд.
Все на высшем уровне! Спасибо за быструю доставку 🙏 не гле не могла найти лаванду 🥲 нашла у вас вы спасли меня 😃 🙌 удачи вам!
2
2
Посмотреть ответ организации
Арсений
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2022
первый раз посетил магазин комнатных растений и впечатления очень хорошие. приятный воздух, много растений и персонал который готов подсказать
приобрел чудесный прекрасный кактус, запаковали в бумагу и положили в пакетик
КСТАТИ КОМУ ИНТЕРЕСНО МОЖЕТЕ НАБЛЮДАТЬ ЗА ЖИЗНЬЮ МОЕГО НОВОГО КАКТУСА телеграм @myechinocactus
Хочу поблагодарить команду Luxury Plants за свою потрясающую работу , и способность дарить прекрасное .
Знакома пару лет , и как всегда исполнение , сервис на высоте !!! Рекомендую как для личного , так и для корпоративного обращения - они сделают Вас счастливыми , правда 😊
Ничего особенного, ничего интересного, никаких редких растений.. расстроилась😅 поехала из-за отзывов, но все как и везде замики, антуриумы, орхи…
«Хомяк» даже не шевельнулся 🤷🏻♀️
Искали растение Плюмерию. В Москва было почти нереально найти, было в наличии только в ЛакшериПлантс. Сотрудники очень вежливые, быстро оформили заказ, скинули ссылку на оплату и через час растение уже доставили сторонним курьером) позже по запросу прислали инструкцию по уходу за Плюмерией🌸 остались очень довольны, рекомендуем🔥
Купила себе в этом "чудесном" магазине стерлицию и аглаонему с мучнистым червецом и подурами,а свекрови орхидеи с пустыми и гнилыми корнями ( как оказалось при пересадке ) .
Добрый день, купил бансай зонтоксилум, на 2 ой день растение стало вянуть, на просьбы помочь советом в магазине luxury plants, который на юго западной сказали разбирайтесь сами, купил и почву и удобрения, ничего не помогло, категорически не рекомендую данный магазин!!!!!
Какой роскошно-прекрасный цветок привезли! Большое спасибо. Такой цветок дарить одно удовольствие! Учитывая, что заказывала через сайт вслепую - отличный результат!
Мне понравился магазин, очень любезные продавцы и понятно представленные товары. Много всего, так что глаза разбегаются. Купила в итоге очередные три орхидеи себе в коллекцию.
Уже не первый раз покупаю орхидеи в этом магазине онлайн. Поражает терпение продавца, которая показала мне онлайн практически весь ассортимент! Отдельное ей спасибо за терпение и такое отношение! Орхидея из свежей поставки, красота! Рекомендую этот магазин с всегда огромным выбором!
Являюсь клиенткой магазина много лет - очень довольна как ассортиментом и качеством растений, так и работой сотрудников. До сих пор обильнее всего цветут те орхидеи, которые я покупала лет 8 назад! Приятно, что приобретённые растения в точности соответствуют представленным на сайте. Доставка отличная, с наступлением осени утепляют. Курьеры очень вежливые и пунктуальные.