Luxury-plitka.ru

4.7

360 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Выбор хороший, но клиентоориентированность нулевая. Если приехать в выходной, то найти свободного менеджера сложно. Записаться заранее к менеджеру нельзя. А без менеджера понять сроки доставки представленного в зале невозможно. Программа для отрисовки проекта у менеджеров весьма примитивная, это не проект, это даже планом для строителей сложно назвать, если ваша плитка хоть немного отличается от стандартных размеров. При доставке около 3 или 5% (забыла точную цифру) битых плиток являются нормой и не компенсируются (для сравнения - в той же мосплитке нам бесплатно заменили даже одну треснувшую при транпортировке плитку). Вывод: побродить и повыбирать дизайн можно, но для отрисовки проекта, расчета количества и доставки лучше выбрать другие магазины.

Show business's response

Женя Иванов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом плитки. Нашел тут плитку, которая закончилась во всех других магазинах

Show business's response

Петр Грищенко

Level 14 Local Expert

Хороший салон. Подобрал себе там покупку... Менеджеры внимательные, консультируют нормально. К сожалению плитку не приобрел и.к. доставка оказалась дороговато и далеко от дома, но это не умаляет достоинств обслуживания.

Show business's response

Yulia G.

Level 7 Local Expert

Отличный салон, сотрудничаем много лет. Большой ассортимент, оперативная работа менеджеров скидки клиентам и дизайнерам.

Show business's response

Светлана Рашина

Level 8 Local Expert

Большой выбор, на любой вкус и цвет

Show business's response

Vladimir A.

Level 6 Local Expert

Пренебрежительные отношение к клиенту. Заехал посмотреть плитку Италон и уточнить про доставку. В салоне на 2 этаже менеджера не оказалось. Уходя, на лестнице, увидел менеджера. При попытке задать ей вопрос она меня ‘отшила’ и отправила искать менеджера в салоне в котором я уже был. Желание покупать плитку куда-то испарилось.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Поездили по магазинам и этот единственный где действительно глаза разбегаются от современной стильной плитки, а не пенсионных вариантов. Приехали выбрать плитку в ванную, оперативный 3д проект, выбор и доставка. В итоге так понравилось, что и на фартук и в прихожую тоже тут заказали. За время ремонта одни из немногих с кем было приятно сотрудничать. Менеджер Ольга Гудошникова во многом этому поспособствовала. Таких работников в наше времена уже тяжело встретить. Спасибо! Будем обращаться ещё однозначно.

Show business's response

Анна Савина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Достаточно большой, есть из чего выбрать. Менеджер Ольга все рассчитала, заказала. Пока ждём плитку, она на связи. Доставка быстрая

Show business's response

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Закащывали плитку, хороший магазин. Просторный шоу-рум, много образцов в наличии. Менеджер Анна очень приятная девушка, помогла определиться с выбором. Доставили в срок, без проблем. Рекомендую.

Show business's response

Антон Правдин

Level 7 Local Expert

Ассортимент огонь,всего много. Не поленились поехать на другой конец Москвы, это того стоило. Цены в рынке

Show business's response

Правосуд О.

Level 2 Local Expert

Всё прекрасно!!! Олег, заказ 263.

Show business's response

Vladimir C.

Level 10 Local Expert

Много вариантов плитки представлено, цены приемлемые. Есть в наличии Италия, Испания. Нашли для себя то что хотели, может возьмём в ближайшие дни.

Show business's response

Дмитрий Казаков

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Неоднократно покупал/ докупал плитку для загородного дома. Менеджеру Екатерине отдельное спасибо за помощь

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Нашли все что искали! Менеджер супер клиентоориентированн! Выбор шикарен! Рекомендую!

Show business's response

Армен

Level 8 Local Expert

Живу в северном и долго не мог найти салон где же посмотреть плитку. В бухте нет выбора, и заехал в тануки и увидел вывеску плитка ,зашёл и нашёл что искал. Предложили вишнёвый Пуэр и приняли с теплом. Выбрал итальянскую. Скоро покупаю дом .приеду ещё и друзьям посоветую. Привет из армении

Show business's response

Мугинова А

Level 6 Local Expert

Любим лакшери плитка за гостеприимство, идеальный ассортимент и прекрасных сотрудников!

Show business's response

Елизавета Донцова

Level 8 Local Expert

Признаюсь, я очень проблемный клиент. Три раза дозаказывала, меняла формы доставки и адреса. Пообщалась, кажется, со всеми менеджерами, и все были вежливыми, входили в положение, и все возникающие трудности решались быстро. Сам салон красивый, в нем представлены классные коллекции. Есть бренды и коллекции, которые сложно найти в Москве. Скоро буду делать ещё один ремонт, вновь обращусь в лакшери-плитка.

Show business's response

Aleksey

Level 12 Local Expert

Хороший салон, приятные менеджеры, есть новые актуальные коллекции плиток, очень много образцов в наличии. Затирка и профили тоже есть.

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, высокое качество обслуживания, гибкие цены ... Вообщем все что нужно при покупке плитки ! В условиях ограничений , менеджеры любезно помогли с фото наяву ! Помогли с выбором фартука , последним очень доволен . 5- только за косяк с мозайкой - точнее его нет , это на мой взгляд косяк ... под мрамор мозаика была только китайская

Show business's response

Денис Рудской

Level 2 Local Expert

Недавно приoбрели а "Лакшери-плитке" керамогранит габаритного формата 120*260 , качество отличное , быстро оформили заказ. Единственнoе :мы переживали, за подъем на наш этаж, в том числе как будет происходить подъем по межлестничнoм проемам . Но ребята молодцы-управились отлично: все доставили, разгрузили и пoдняли на этаж, без всяких заминок. Чёткая и слaженная работа, спасибо!

Show business's response

Лола

Level 13 Local Expert

Хороший выбор европейской плитки,отдельный коррнер Italon. Рядом магазин более дешевой российского производителя. За одно помещение можно посмотреть разные варианты по бюджету

Show business's response

наталья з.

Level 3 Local Expert

Отличный шоу-рум, профессиональные менеджеры

Show business's response

Alex Zavgorodny

Level 11 Local Expert

Большой выбор плитки, менеджер Ольга отлично нас проконсультировала, все посчитали, подобрали!

Show business's response

Ярослав Железняк

Level 8 Local Expert

Ольга грамотный специалист,подсказала,показала,составила дизайн,цены средние по рынку,рекомендую

Show business's response

Владимир Че

Level 9 Local Expert

Абсолютно безучастное, скотское и некомпетентное отношение персонала. Персонал нужно отправить на обучение. Делал два заказа стоимостью более 300 т.р. Вежливые и многообещающие только до кассы, после ваши проблемы-это ваши проблемы. Оба раза не правильно рассчитали количество, приходилось докупать и каждый раз платить за доставку, хотя неправильный расчёт это не моя вина. И да, не дай вам бог заказать плитку из разных коллекций, все равно что один заказ, платить будете за две доставки, так как она у них «на разных складах» А что либо вернуть или поменять- это отдельный квест, сначала недельное согласование, потом забрать документы на возврат из шоурума, потом самому отвести плитку на склад, причём склад не их, а реального поставщика в Подмосковье, своего у них попросту нет, привести бумагу о возврате в шоурум и недели через две- три получить свои деньги, но это не точно. Вывод- обычные перекупы, своего ничего нет, крутят деньгами клиентов, ценник средний по Мск, ничего эксклюзивного нет. Плюс один - средний по поршивлсти шоурум. Но не приходите в выходной, помочь с выбором вам вряд ли кто поможет, быстрее чем через час ожидания

Show business's response

Лариса Викторова

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон плитки с очень внимательными и профессиональными консультантами

Show business's response

Kh Natali

Level 4 Local Expert

Tesser хорошие цены и большой выбор

Show business's response

Денис Кулигин

Level 21 Local Expert

Ребята, по всей Москве искал свой цвет на кухню. Уже отчаялся и о чудо нашёл !!!! Выбор в магазине хороший, шоурум достойный 🤩🤩🤩

Show business's response

Александра Ш.

Level 3 Local Expert

Заказывали плитку марки Naxos. Большое спасибо Сергею за оперативное взаимодействие и Ольге за помощь в дизайне раскладки плитки и курирование заказа от и до)) Отличный магазин, прекрасный выбор лакшари плитки)

Show business's response

Ирина Рябинина

Level 4 Local Expert

Хороший выбор, грамотный и внимательный персонал. Буду обращаться ещё.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Есть много вещей, которые я не готова покупать в интернет магазине не увидев своими глазами цвет, фактуру, качество материала. Плитка в их числе. После долгих поисков нашла этот магазин. Выбор большой, а самое главное там представлены такие коллекции, которых нет в большинстве магазинов стройматериалов. А я их обошла не мало. Цены адекватные, хоть это и не массмаркет (Леруа, Керама марацци). Продает от 20 000. Мне, чтобы купить небольшой объём на фартук, пришлось ехать самой на склад в Химки. Но я была к этому готова. Так как только здесь нашла, то что хотела. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Благосклонный

Level 6 Local Expert

Абсолютно худший магазин плитки, в который можно попасть. Одно слово - принимают оплату и только после этого выясняют есть ли товар в наличии.

Show business's response

Виктория Нерадовская

Level 5 Local Expert

Магазин не понравился. Привезли не ту плитку, очень долго заменяли. Менеджеры вроде бы вежливые, но даже не предложил сделать раскладку плитки!!! Не сказали, что плитку надо брать с запасом! Очень неприятно! В итоге получилось что плитки не хватило и пришлось дозаказывать.

Show business's response

Aleksandrychev Artem

Level 4 Local Expert

Очень приятные и терпеливые Менеджеры, идут навстречу по всем вопросам. Салон средней величины, но вся плитка которую хотел посмотреть была в наличии. По сумме плитка оказалась даже дешевле, чем через знакомых которые обещали хорошую скидку. Все привозят вовремя, вопросов нет.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Широкий выбор плитки, полное отсутствие сервиса. Менеджер не смогла корректно рассчитать даже фартук для кухни, хотя казалось бы, что может быть проще..

Show business's response

Мухин Михаил

Level 3 Local Expert

Из плюсов - хороший выбор плитки. Из минусов - беда с персоналом. Каждый шаг: выбор, заказ, доставка надо сопровождать десятком телефонных звонков с уточнениями и напоминаниями.

Show business's response

Сергей С.

Level 11 Local Expert

Огромный выбор плитки на сайте с возможностью наглядно ознакомиться в просторном шоуруме. Внимательные и компетентные менеджеры.

Show business's response

Akim I.

Level 7 Local Expert

Супер место. Отличные цены, спасибо отдельное менеджеру Оксане. Просто умница, все четко покажет, расскажет, посоветует. Никаких накладок !

Show business's response

melahiya melahiya

Level 23 Local Expert

Шикарный ассортимент. Положила бы все и сразу и на пол и на стены и даже на потолок)))). Менеджеры чётко работают. Быстро реагируют на вопросы. Оперативная доставка при наличии плитки.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Прекрасный выбор плитки новых современных коллекций. Провели там больше часа, выбирая подходящую. Но всё впечатление испортил неработающий кондиционер. В жару летом находиться там невозможно. Убежали в соседний магазин плитки.

Show business's response

Виктор Семенов

Level 7 Local Expert

Много плитки, большой выбор

Show business's response

Бас Михаил

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, менеджер Ольга сделала раскладку, и помогла с выбором плитки. Определились с плиткой за 1 день. В других магазинах мучились с выбором 3 недели.

Show business's response

Ирина Матанцева

Level 4 Local Expert

Заказывали плитку для кухни. Ассортимент очень порадовал, тк здесь нашлась именно та плитка, которая идеально подошла для нашего дизайн-проекта. Оплатили заказ при получении, плитку доставили на дом, очень удобный сервис!

Show business's response

Ольга Агаркова

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, цена, ассортимент понравились. Сделали скидку.

Show business's response

Диана С.

Level 7 Local Expert

Многообразие плитки на сайте нам понравилось, даже например одна коллекция может иметь разные геометрические рисунки и оттенки. Выбрали напольную плитку для ванной, с доставкой. Привезли после оплаты, на второй день. Также оплатили подъем на этаж, проверили каждую плитку, не сколов и трещин не было. Нам показалось, что она светлее чем на сайте, но это даже лучше, нам так больше нравится.

Show business's response

Алексей Ч.

Level 6 Local Expert

Выбрр может быть не огромный, но зато подобрано то, что надо. И всё отменного качества. Для дешевого ремонта наверное будет дорого.

Show business's response

Елена Ч.

Level 9 Local Expert

Вежливый и профи персонал в салоне; Есть наличие плитки на складе.

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Большой выбор керамогранита и плитки, хорошая складская программа, очень компетентные менеджеры.

Show business's response

cool.cric23

Level 4 Local Expert

Цена адекватная, мастер пришел вовремя, с предварительным звонком. Все подобрали идеально под наш стиль. Большой выбор

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Заказали плитку на 400 000 руб. Под заказ из Испании. Оплатили в октябре. Ожидалась в январе. Позвонили в январе. «Да, да, едет. Ждите.» Не привезли. Перенесли на конец февраля. Ремонт встал. В связи с этой задержкой - расходы по хранению мебели на складе мебельного салона, по сумме сопоставимые со стоимостью плитки. Запросили через менеджера подтверждающие документы о размещении заказа и переводе денег поставщику/производителю. Не предоставили. Невнятные отговорки: машина (из Испании) уже едет, через неделю - машина только сегодня выехала. Опять попросили документально подтвердить. Ноль. «Машина едет». Ребят, а вы часом не прокручиваете ли деньги клиентов? Если порядочные, почему боитесь подтвердить это своему клиенту?

Show business's response

Luxury-plitka.ru

178 reviews