Решил поменять машину сыну, посмотрели все сайты и остановились на Автоцентре Лахта. Поехали смотреть, то что написано на сайте, вообще не соответствует реальности, покупать пустышку за 1 млн, как то рука не поднималась, пока думали, пошли посмотреть машины с пробегом. Приглянулся Ниссан Кашкай. Подошли к менеджеру, уточнили данные по автомобилю и цену. Цену нам назвали в 750 т.р, год выпуска 2011, один владелец(что не соответствует действительности), без ДТП и на гарантии. Обдумав, мы решились на покупку. Все вроде бы хорошо, пообещали даже зимнюю резину через несколько дней, но через пять дней захожу к ним на сайт и вижу обьявление по продаже моей машины только по цене 560 т.р. Позвонил менеджеру, он сказал, что разберется и пропал. Обман сплошной!!!!
Развод, при оформлении кредита на авто, якобы банк даёт самые не выгодные условия при покупке авто по акции в кредит , что самое интересное заявку на кредит оформляет один сотрудник, а дальше оформляет другой сотрудник если ты начинаешь сомневаться подключается третий вот Так как то, но когда ради интереса посмотрел какие банки дали добро на кредит, я вышел в приложение банка и там совсем другие условия .Так что это не центр, а лохотрон. В нем обрабатывают по полной , но если обратили внимание что ты потерял интерес к авто в их центре то со стороны персонала сразу грубость , вот такой клёвый центр и все положительные отзывы это фикция!
Об автоцентре Лахта мне рассказала подруга после удачной покупки авто в августе. Я давно хотела приобрести машину, но денег не хватало, решила рассмотреть автокредит в данном центре. Сотрудники сразу показались доброжелательными, полно отвечали на все мои вопросы, предложили кофе, что очень приятно. Теперь у меня есть автомобиль мечты! Сервис на высоте! Спасибо огромное сотрудникам автоцентра Лахта!
Все очень чисто и уютно, оформление очень быстро и качественно. Сотрудники вежливые. С покупкой очен доволен.
4
3
Артем Герега
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
всем привет, Недавно с семьей приобрели в кредит автомобиль Kia Rio X-Line в автоцентре «Лахта». Очень хочу поблагодарить персонал за очень проделанную работу. Весь процесс оформления кредита и покупки автомобиля прошел быстро. С семьей получили удовольствие от пребывания там. Всем буду рекомендовать ваш центр ,спасибо. В будущем хочу купить жене авто, досвидания!
Решила купить машину с пробегом. Созвонилась с менеджером, назвала марку машины, которую присмотрела на на сайте и записалась. По приезду подошла к сотруднику у входа, сказала что по записи на просмотр машины, на что мне ответили вон машины у чёрного забора идите и смотрите. В итоге прошлась, данной машины там не нашла, прождала почти час, никто из сотрудников так и не подошёл. Позвонила по телефону менеджеру на что менеджер мне сказал что все сейчас уточнит и перезвонит, но в итоге от него ни ответа ни привета. Просто уехала и больше в этот салон ни ногой. Это просто мягко говоря совершенно не уважительно отношение к клиентам!!!И всем советую обходить стороной этот салон.
Ох, сегодня по бывал в сей прекрасном салоне.
Знаете я впервые столкнулся с ситуацие когода мендежер пытается подобрать то что подходит человеку , а не что будет выгоднее продать, по больше бы таких!
А меня можно поздравить сегодня подписали все договора машинка приедет через пару дней , вах моя первая новая машинка , рено логан!
Купила здесь Рено Логан в кредит, процентная ставка вышла ниже, чем я ожидала, что меня очень сильно порадовало, да и кредит одобрили довольно быстро, но почему-то затянули с оформлением документов, пришлось долго ждать, но зато по цене автомобиль вышел нормально.
Продавец написал в объявлении стоимость авто 398000. Я позвонил и уточнил стоимость у менеджера, тот подтвердил что за наличный расчет стоимость соответствует указанной и никаких наценок не будет. Когда приехал в салон, менеджер заявил что цена автомобиля 525000 за наличку, а в объявлении указана стоимость при покупке в кредит да ещё и при сдаче своего автомобиля в трейд-ин, и что все это сказано в объявлении, хотя на самом деле об этом ни слова. Там есть информация о том что можно приобрести в кредит и что можно сдать в зачет, но что цена уже стоит с учетом этого - ни намёка. При том что все уточналось по телефону. Либо врут нагло, либо обманывают, либо полностью не компетентны. Потрачено 3 часа времени на поездку.
Пришли посмотреть авто 11.06. Предварительно позвонили, уточнили информацию. В объявлении на авито указана цена в кредит. Спросили, кольцо будет за наличные, ответ был - дороже на 100 000.
Приехали смотреть авто, понравилось.
Менеджер (не представился), после осмотра авто озвучил совершенно другие условия. За наличный расчёт цена авто выросла в ДВА раза, а при оформлении кредита покупается страховка, которая стоит как ПОЛОВИНА авто и возврату не подлежит.
Авто готовы были взять , но в итоге столкнулись с обманом и ужасным отношением клиенту.
Когда мы сказали менеджеру, что по телефону озвучивает другие цены, менеджер ответил: "ну вот как-то так"
С учётом, что авто у вас стоит с февраля, очень странный подход к продаже
Всё хорошо, кроме одного,никто не может дать конкретное предложение от банка. Цитирую "вы сначала сдайте свой авто нам и заплатите деньги в кассу оговоренной сумму, и после этого получите конкретное предложение от банка,если не устроит мы вам вернём авто и деньги". Я так думаю, что машину может и верну сразу, а вот деньги никогда и негде сразу не возвращались.И также есть предположение что после отказа могут (попросить) денег за работу менеджера. Чёткой цены на авто нет.
Лицемерный салон.
Несколько раз уточнил в колл-центре наличие конкретных машин в конкретном салоне. Собственно, ехал ради одной машины.
- Да, она в наличие на Планерной, 7, -уверяли.
Когда приехал, машина была "уже продана", остальные интересовавшие варианты на месте, разумеется, тоже отсутствовали. Они "оказались" на Звездной. Обещали пригнать за 40 минут. Благо, честно зачитали поднаготную - от предложения моментально отказались.
Отняли час времени, жаль. Но все равно - счастья вам, и удачи, автосалон "Лахта-Эксперт"!
Приехал смотреть именно Санта Фе. Сразу же подошел сотрудник,объяснил плюсы и минусы автомобиля.Подали на кредит. Пока пил кофе да курил , кредит одобрили. Вобщем салоном очень доволен! В итоге, теперь на новом авто ! Жаль нету тут возможности выделить определенных сотрудников.Мне ,лично,попался очень граммотный и вежливый.
Очень приятный автосалон!! Покупали машину вместе с семьёй,нам помогли с выбором модели, комплектации и цвета. Обслуживание 10/10!!! Буду советовать его друзьям.
Худшая встреча в автосалоне за всю жизнь. Позвонили по конкретной машине, приехали. С самого начала менеджер общался с нами как с каким-то ничтожеством, делая огромное одолжение. Вежливости и приветливости ноль. Машины в салоне не оказалось, но сообщили нам об этом с таким тоном, будто мы за навозом приехали, а не за машиной. Почитали множество положительных отзывов, видимо нам не повезло с сотрудником. Этот день должен был быть праздником покупки автомобиля, а вместо этого хочется помыться, настолько мерзким было общение. Хорошо, что в городе ещё множество салонов с Рено.
В Феврале купила машину в trail in, мало того , что меня дезинформировали по времени, я провела в салоне два дня с маленьким ребёнком, не устранили недочёты, которые были, поставили резину неподходящию по размеру, летнию не отдали , клятвенно заверили придёт сезон всё отдадут. В итоге динамят вторую неделю. Такого вранья я давно не встречала.
Один из лучших автосалонов, которые я когда-либо посещал. Приехал, выбрал машину, оформили кредит буквально за 15 минут. Всё рассказали, показали, всем остался доволен. В общем, сервис на высоте, советую всем, кто планирует приобретение нового автомобиля
Обман!!! На сайте и в действительности авто отличаются, точнее сказать то, что представлено на сайте вообще отсутствует. Цены уж тем более - таких нет! Кто хочет просто прокатиться, потратить драгоценное время и чтоб ему врали в лицо - вперед, вам сюда. Хуже обмана и автосалона не придумаешь. Едешь покупать, к примеру, вольво, приезжаешь, а тебе говорят, такой нет, но зато есть лада))) Вам будут подтверждать по телефону наличие выбранного Вами авто на их
сайте, еще и несколько раз интересоваться, приедите к ним или нет. В итоге такого авто и в помине нет и не было.
Оферисты 👎Просто полный обман. По телефону говорят одно, а когда приехал совсем другое. Хотел купить в кредит подержанный авто на срок один год с первоначальный взносом 170 000 мне по телефону рассчитали все, а когда приехал сказали на год у них нет от 3 до 7 лет и в итоге авто не было в салоне чтоб посмотреть., и плюс на год нет кредита, строго от 3 лет, досрочно погасить долг не возможно пока не пройдёт 3 года. Машина которая стоит 370 000 будет стоит 600000. Какая та калина которая больше 400000 и не стоит. В общем не советую этих Оферисты
Покупка машины вечно откладывалась. По разным на то причинам. То старую машину было не продать, то денег не хватало, то до салона не доезжали. И тут сошлись звезды) мне просто посчастливилось попасть в данный салон. Все на высшем уровне. Не было ощущения, что с меня пытаются вытащить больше денег. Вовсе наоборот. Все для меня. Все быстро, качественно, профессионально и с заботой. Взяла машину в кредит. И я счастлива. Спасибо большое сотрудникам. Вы высший класс. Побольше бы таких ребят. Вам процветания, а мне хорошей дороги) Спасибо
Достаточно актуальная и занимательная тема на сегодняшний день, вполне заслуживает внимания большей части аудитории нашей страны, так данные авто являються наиболее актуальными для потребителей.
Указаный салон вполне удовлетворил мои ожидания, то что мне было надо - я здесь увидел и нашел!
Заманили посмотреть автомобили. Мол все в наличии. В итоге этих авто нет у дилера, они якобы ещё у владельцев. Можно их посмотреть, только после одобрения кредита. Пока проходят кредитные дела, говорят что машины проданы, давайте другую посмотрим. В общем продают только то, что им выгодно. Самые тепичные схемы развода и заманухи в салон. Фотографии сделаны из рольфа, даже не дают посмотреть карты тех осмотра. В интернете много разоблачителей таких схем и салонов. Обходите стороной, иначе только время потратите.
Не верьте ценам, указанным на их сайте. Скидку в 200-300 тыс. Вам не дадут, в просто включат в страховки на полмиллиона и выше.
При попытке оформить кредит впаривают обязательное каско по цене в 2 раза выше рыночной, а также страхование жизни в 16 раз дороже рынка. Причём с оплатой сразу на 5 лет вперёд.
Менеджеры заточены на обман. Не оговаривают условий до тех пор, пока не поданы заявки в банки и не получены "неожиданные" положительные решения.
В итоге за авто с ценой на сайте в 422 тыс. предлагают заплатить больше миллиона.
По телефону говорят одно, в самом салоне кардинально другая информация. Мой пример: по телефону якобы есть в наличии Дацун за 560 тысяч. Записываюсь на 9:00 след.дня. Приезжаю и жду 15 минут, в салоне ни-ко-го, потом подбредает сонный менеджер и сообщает, что за 560 т.р. Дацуна у них нет, зато есть за миллион. Я: Дацун - за миллион?!:))) Он: Дацун за миллион. Мне то ли плакать, то ли смеяться. А запорожца за два миллиона у них не завалялось? :)) Итого: потратила утренний час на какой-то бред сивой кобылы.
Всем доброго времени суток.
Автосалон очень хороший, сотрудники вежливые хотел взять Reno Logan посмотрел все понравились думаю в скором будущем возьму именно здесь
Хотел купить авто, звоню по объявлению, хочу купить авто за наличку. Мне говорят что за наличку будет дороже на 100к. Соответственно у меня не хватает 100к. Мне говорят, возьмите собой первоначальный взнос, а остальное в кредит оформим и машина будет дешевле на 100к. А переплата за 3 года будет 55к. Беру деньги еду 150км от дома. Приезжаю. В итоге насчитали на 200к дороже чем бы я взял за наличку , навязывали каску, страхование жизни, и т.п. Один развод. И машины не было на месте. Говорят если вам сейчас одобряют кредит, машину привезут через час. В итоге я их послал.
Жаль что ниже нельзя поставить, то что вы видите в объявлениях - этого нет, просто замануха(жирные предложения чтобы вы приехали на край города), искал паркетник(или внедорожник) позвонил - да конечно все имеется в наличии приезжайте, при этом пока был в Рольф Октябрьском позвонили 3 раза, приехал нет ничего из того что хотел посмотреть НИЧЕГО, советую не тратить свое время.
Большое спасибо автосалону Лахта! Сегодня приобрел у них новенький автомобиль в кредит. Сервис на высоте, сделали все быстро, а так же подробно рассказали обо всём.
Не тратьте время. Приехал по рекламе автомобиль за 1.3 млн руб, рыночная стоимость 2.9. Оператор убеждал что стоимость не изменится, авто от банка, акция, никаких страховок жизни, каско в подарок, возможность досрочного погашения. Во время визита стоимость авто изменилась с 1.3 до 2.9, досрочного погашения нет, страхование жизни обязательно. На вопрос зачем так делать, сказали реклама. Это не реклама это обман. P.s. Обратите внимание на количество дизлайков под пяти звездочными отзывами.
В который раз убедилась, что салон - полная туфта. Резину не дали, мелкий ремонт, расходники - понятно, за свой счёт, но! Возникла проблема с ходовой частью, что должно было быть выполнено по гарантии. По факту - в ремонте отказали. Более того, уведомили (по секрету), что если полетит двигатель - то и тогда на ремонт не возьмут, только если экспертиза докажет, что в поломке виноват салон.
В общем, держитесь от этого места подальше, не верьте хвалебным отзывам, которые тут пишут покупные менеджеры
Менеджер не понимает что продает. В подарок идут то что есть , а не то что положено, главное отделаться от клиента. Обещают автосингализацию в подарок , но ждешь, извеняются , простите мы вас запишем на любой день как вам будет удобно , главное за 2 дня прозвоните, в итоге - трубку не берут, менеджеры , которым дозвонишься с трудом,несут чушь, сбрасывают номера не существующих фирм по установке или переводят второстепенным менеджерам, которые не за что не отвечают. Не советую!!!!!
В общем! Искали с женой автомобиль, а именно Хёндай сонату(нужна была версия на 2 литровом движке). Обзвонили кучу автосалонов, но нигде кроме Лахты не предоставили на столько хорошую скидку. Приехали значит, нас встретил молодой парень, сопроводил к автомобилю. Всё показал, рассказал. Пока ждали оформления предложили подождать в специальной зоне где есть автоматы с кофе и шоколадками. И вот спустя всего 3 или 4 часа мы уже на новом авто. Спасибо Вам!
1
6
Людмила К.
Level 20 Local Expert
November 11, 2021
Бесплатный сыр только в мышеловке!
Автомобили в наличии и цена - просто сказка! Аж в два раза дешевле! Ну как тут устоять?)
По телефону менеджер Матвей предложил мне приехать и посмотреть на автомобили в наличии. Прекрасная идея!
Я отвечаю молодому человеку: у меня двое маленьких детей, пришлите мне пожалуйста снимки того автомобиля который у вас в наличии (хёндай грета синего цвета), не хочу тратить свое время зря, мне важно понять есть у вас это авто или нет.
На что мне молодой человек вежливо ответил что он передаст мою просьбу коллегам и они перезвонят.
Конечно никто мне не перезвонил и не перезвонит (а мой номер телефона добавят в черный список) , тк это очередной ввод в заблуждение (мягко говоря).
Удивительно что в нашем городе таких контор хватает, а все потому что народ ведется. Настоятельно не рекомендую тратить свое время и нервы!
Я механик, знаю что такое поломки, искал машину, в которой не будет слабых мест, которые ломаются в первую очередь. Продавец честный, подсказал по машинам все, что меня интересовало. Квалифицированность меня честно приятно удивила. Рад , что попал в руки профессионала. Машина, выбранная нами, очень радует.
Самый худший автосалон который мне встречался. Потратили много времени. Специально звонил перед приездом несколько раз и узнавал про цену, но после нескольких часов ожидания оформления ценник на авто оказался выше в два с половиной раза. Никому не советую сюда ехать!
Кстати за эти несколько часов по машине никто и ничего так и не рассказал. Сами подходили и спрашивали несколько раз, на что каждый раз получали ответ что отчёт готовиться, и так на протяжении двух часов.
Всем привет. Сегодня заехал в автоцентр купить машину, был не уверен в покупке так как в прошлых автоцентрах, была ужасная антисанитария, а также грубый персонал. Встретили тепло, работники были одеты в дресс-код, общение проходило приятно, не пришлось ждать много времени, чтобы персонал посчитал кредит, было все прибрано и красиво. В итоге купил машину своей жене! Как по мне самый лучший центр, в котором я был, а я был в 7 автоцентрах!!
Проиграл против них Выборгский районный суд, потом городской, потом третий кассационный - ПОДОНКИ пользуются доверием клиентов, а суды ПОЛНОСТЬЮ на стороне бизнеса и шансов нет!.. Доказательства того, в чём и как обманули, а также того, что ОТЗЫВ НЕ ЗАКАЗНОЙ найдёте на сайтах указанных судов, где истец Лопатин Евгений Валерьевич проиграл ответчику салону - ООО Сигнатур Групп. В решениях и определениях судов суть развода. Коротко - я не разобрался с комплектацией и мне подсунули дешёвую вместо дорогой, а в договоре купли продажи не указали названия комплектации и не указали наличие трёх дополнительных оборудований кем-то уже когда-то поставленных. Видимо передо мной кто-то отказался от покупки, а оборудование осталось. Многочисленные нарушения (статей 8, 10, 12) Закона о защите прав потребителей обязывающий довести полную, достоверную и необходимую информацию о товаре до потребителя, а именно КОМПЛЕКТАЦИЮ, не стали для судов аргументом против мошенников - всю вину переложили на клиента, который не разобрался с комплектацией. ИТОГ - Закон о защите прав потребителей похерян судами. Не повторяйте моих ошибок.
Автосервис просто отличный! Недавно приезжала, чтобы просто посмотреть, прицениться так сказать, но уже на следующий день взяла. Очень довольна! Всем рекомендую данный автосервис!
Ужасное обслуживание клиентов!
Хамское отношение по телефону
Фейковые автомобили! Позвонил , автомобиль в наличии , приехал , подошёл к свободному менеджеру , автомобиля нет! Опять позвонил на месте , сказали автомобиль в наличии , говорят мы работаем до 19:00 , автосалон уже закрыт , по факту ( открыт )
На диагностику к официальному дилеру не выезжают, гос номер и вин автомобиля не предоставляют , вообщем не рекомендую связываться с этим автосалоном!
Отвратительное отношение менеджеров. Не желают продавать. Пришли 01.06.22 выбирать машину в итоге еле еле посмотрели одну машину и более нам ничего не предложил со словами вам тут нечего смотреть. Хотя на сайте куча машин в нашу ценовую категорию! В конце концов оказалось, что он торопится домой в 20.00, хотя салон до 21.00!!!.
Кредитный менеджер вообще некомпетентен на словах сказал про кредит не показав ни одного кредитного предложения и уехал.
Ну не хотите как хотите в другом салоне приобретём
Приезжала с молодым человеком определиться с автомобилем для покупки. Сначала с центра назойливо звонили с просьбой приехать, по приезду никакого должного внимания. Менеджер по продажам даже не предложил посмотреть машину, на наши вопросы отвечал вяло и без особого желания. После оформления заявки на кредит попросили никуда не уходить и ждать, когда к нам подойдут. В центре просидели 3,5 часа, по итогу так никто и не подошел. Долго не хотели отдавать снилс, после требования отдать сказали, что закрывают заявку на кредит, повторная возможна через полгода. В общем, не довольны
В целом автоцентр устроил, но есть одно ОГРОМНОЕ НО... Не предоставляются данные по ставкам и банкам при оформлении автокредита. В общем берёте "кота в мешке".
Ребята, если вас устраивает данный развод (это относится к негативным оценкам моего отзыва), то флаг вам в руки, попутного ветра. Для меня он так и останется неудачным местом выбора авто. Спасибо
Позвонили по объявлению ( смутила низкая цена) сразу возник вопрос что не так с машиной.
Нам сказали, что машину продаёт банк поэтому такая цена
На деле машину продаёт группа банков только в кредит без досрочного погашения.
Тест драйв только после предварительной заявки.
Консультант вообще ничего сказать не может
Стоял в телефоне и все! Ни на один вопрос он внятно не ответил. По итогу цена добивается до рыночной страховкой на пять лет)
7
Д. Б.
Level 25 Local Expert
July 29, 2021
Обычный салон по продаже автомобилей, продавцы тянут время что бы усыпить бдительность.
Все очень долго.
А теперь вся информация.
Тут нет секрета, машину мы приобрели 07.03.21 Ниссан Тиида.
Траты по ремонту автомобиля сразу после покупки:
1. Подвеска оказалась разбита в хлам, ремонт 43 т.руб ( в описании который предоставил салон было просто указано "стук в колесе при съезде с асфальта)
2. Автомобиль очень любит кушать масло, вердикт залегли поршневые кольца - 50 т.руб.
3. Замена трубки кондиционера и радиатора кондиционера - 30 т.руб.
4. При покупке мне говорили что осталась сумма 36 т.руб и её переведут на карточку а денег нету.
Вот такую мы сделали покупку в Вашем салоне, почему так долго не обращался, все просто ждал рефинансирования а оно должно было быть через Ваших агентов, рефинансирования не прошло и мы так и платим "конский" процент а обещали что платежи будут 8-9т.р, а по факту 24 т.р.
5. По вопросу потраченного времени, мы приехали в салон в 11-30 а уехали в 18-30, вот какое время занимает оформление документов, да там еще меняли лобовое стекло, из 7,5 часов это заняло примерно часа 4, мне нужно в одно время принимать лекарства , когда я сказал об этом Вашему сотруднику все пошло быстрей.
Претензий я не высказываю, сам виноват....приехал за одной машиной а уехал на другой, впредь будет мне наука.
Телефоны указывать не буду, думаю Вы и так найдёте информацию если это нужно.
Была в этом салоне. Хотела посмотреть киа соул. По телефону все хорошо рассказали. Приехала в салон все показали и ещё раз подтвердили слова менеджера по телефону. Так как к покупке была не готова покупать не стала машину. Отношение к клиенту на высшем уровне, даже чаем напоили)
Про сам центр ни чего сказать не могу, так как пробыл там минут 5 максимум. А вот про работу call-центра можно сказать одно - НИКАК. Операторы не владеют вообще никакой информацией: наличие моделей не знают, ориентировочные цен не знают. На сайте цены указаны одни, в действительности они расходятся, причём не на 200-300 т.р., а на 1-1,2 млн.р. В общем запудривание мозгов и гадувательство.