Отказались продавать шланг для душа с оплатой по карте, после вопроса о возможности возврата, если не подойдет шайба. Попросил книгу жалоб, сказали нет. Созвонился с руководителем магазина, такие-то назвала продавец, и в ответ услышал: Жалобной книги нет и не будет, нам вы, как клиент не нужны, и вообще , идите в другой магазин.