Laguna
518 reviews
January 26, 2022
Отдыхали с мужем в этой гостинице с 23 по 25 января и хочу предупредить туристов о том , чтобы обратили внимание на условия оплаты проживания . Мы заехали 23 января в 04.00 утра , с нас взяли за сутки с 22.01.22 г по 23.01.22г. (Объяснив ,что у них сутки считаются с 12.00 час. прошлого дня , а не с 00.00 час.). В номере лежат ознакомительные документы о проживании в гостинице , где указано "ранний заезд с 00.00 до 06.00 час взимается почасовая оплата , а с 06.00 до времени заезда пол стоимости номера". На информационных листах возле рецепшина информация о раннем заезде только с 06.00 час утра.
Завтрак оставляет желать лучшего, одна смена подала завтрак" ассорти" в полном объёме, другая смена это же "ассорти " подала в уменьшением объёме и на 1 человека , что пришлось об этом сказать бармена, что б принесли ещё 1 порцию.Заказывали номер с одной двуспальной кроватью - а в итоге 2 односпальные сдвинутые вместе . Не рекомендую для семейного отдыха !!!
Прошу руководство обратить на это внимание!
1
November 20, 2023
Очень понравилось ,хорошая парковка,общее впечатление испортил персонал доставки все долго и медленно.
June 21, 2023
Хорошая сауна по доступной цене
Приветливый персонал, чистая сауна, теплый бассейн
March 1, 2024
Все в целом не плохо были в большом зале зеркала в мадежах за это минус и цена конечно же кусается
1
November 14, 2024
Были на дне рождении 3,5часа ,все понравилось !!!👍
January 7, 2023
Были на новогоднем вечере. Еда пресна, мясо жосткое,куриная отбивная никакая. Условие заказ ика посадить наших гостей за один стол не выполнено хоты доплату за это взяли! Ведущая отстой,конкурсы не интересные,спектакль с поющими официантами бред! Короче вечер испорчен! В гардеробе из кармана стащили 3т.р. гардероб маленький,парень один не справлялся,очередь одеться и раздеться! Зал на 3ем этаже,покурить бегали все раздетые потому что не одеться!
2
1
November 19, 2024
Всё чётко отдыхали виб сауне
January 4, 2023
Отмечали Новый Год в ресторане. Еда вкусная, на столах еды было много. Единственное, что не понравилось, это близко поставленные столы и недостаточно места для танцев
April 28, 2022
Регулярно бываю тут. Есть бассейн, сауна. С едой не очень, но всегда можно заказать доставку. Бычный нормальный отель. Рекомендую для бюджетного размещения.
1
November 24, 2024
Грязные номера,в душевой слив плохой, зубные щетки за доплату
1
March 25, 2023
Отличное сочет кач и цена, завтраки хорошие, утром бассейн бесплатно прям шик и отличный персонал)
December 26, 2022
дали номер на сауной, была полная жара даже с открытым окном. выбрали это место из-за завтрака и бассейна входящих в стоимость. завтрак средний, бассейн маленький в сауне. в кафе хотели заказать шашлык, сказали, что долго будет, я сказал, что не тороплюсь, на что мне ответили, зато тороплюсь я.
August 8, 2024
Отвратительная клиентоориентированность. Несколько раз пыталась дозвониться, трубки никто не берет. Обратной связи нет от слова совсем. Хотя указано в описание, что работают круглосуточно. Отвратительно,
2
2
March 13, 2023
Замечательно отдохнули , замечательная сауна бассейн с массажем. Все чисто уютно.
October 18, 2022
Были в сауне. Чисто и не скользко, плитка рефленая. и больше нечего не понравилось. В сауне тепло, не жарко, а когда выходишь холодно, так как из окон дует сильно и спасает тёплый пол(подогрев) . Джакузи вода холодная. Музыка играет, но если хочешь другую включить, то нужно заплатить 1 час 500р.
3
2
March 17, 2024
Были в банкетном зале. Не советую. Не вкусная еда, плохое обслуживание.
1
June 29, 2022
Отличное место. Персонал идёт на встречу. Дают отчётные документы, в комнате чисто и убирались каждый день. Единственное это количество пакетиков с шампунем не на количество дней, но это уж мелочи
3
October 9, 2022
Брал номер на троих мансард очень хороший понравился, завтрак бассейн все супер, сотрудники девочки молодцы, еще буду заказывать.
1
June 10, 2022
Раз в год беру люкс с джакузи в этом месте. номер - просто космический. идеальное место, чтобы отдохнуть с супер комфортом, расслабиться и отвлечься от повседневных дел)
к этому всему - есть бассейн
3
November 11, 2022
Были на праздновании юбилея подруги. Кухня не понравилась вообще. Закуски хорошие, но когда выставили на стол горячее-это было разочарование. Баклажан с фаршем и вывернутая рыба-это фиаско. Однако все красиво, чисто, довольно уютно. Были только в банкетном зале.
August 27, 2023
Прям отличный вариант для размещения, не казённые номера, бассейн с утра круто.
Соседей не слышно.
Но наверно пора делать ремонт. И какую-то вариативность завтрака. Я например кашу не ем, а тут хоп получите распишитесь.
3
December 27, 2021
Заселились с парнем на сутки, попали на банкет, видемо весь персонал был занят только этим, администратора ждали 10 минут чтобы заселиться, заказали еду, недонесли сразу все, принесли одно блюдо не то, крылья куриные были с кровью, попросили заменить, в итоге вообще забрали и пропали, хачапури тоже сырой, еда вся холодная, обслуживание отвратительное, заказывали баню "небесная" хлоркой ужасно воняет, желания купаться вообще небыло, от воды бассейна пошло раздражение по телу, съедобный был только завтрак и то за такие деньги можно было бы и преобрести кофемашину, одеяло в двухспальном номере односпальное на одного и очень тонкое, вообщем соотношение цена качество 0 из 10. Больше не приеду ни за что!
1
January 7
Уютная гостиница, только очень жарко в номере.
October 4, 2021
Отличный отель! Все чисто, красиво, завтраки есть, бассейн, сауна, номер приличный, чистое белье, Горячая вода, все ок, на пятерку. Вернусь ещё обязательно.
3
January 8, 2021
Всем доброго времени суток! Побывали сегодня в сауне/бассейне этого заведения. Сауна и бассейн классные, претензий нет, все чистенько и добротно. НО! Зачем вы пишете, что у вас своя кухня, если вы заказываете ее в другом месте! И ладно бы еще заказывали у хорошего поставщика, вы сегодня принесли какое-то г....ще! Начиная от пиццы и заканчивая шашлыком! Я такого позорного греческого салата еще не ела! А карбонару дочь моя готовит лучше! Мой вам совет, уважаемые владельцы заведения, смените поставщика еды и будет у вас 5 звезд! А пока только 3, и те за бассейн.
1
2
January 3, 2023
Праздновали Новый год и остались очень довольны! Красивый зал, нарядные столы, ёлка, подсветка - одним словом сервис!
3
April 3, 2024
Отдыхали семьёй. Отличные завтраки. Очень отзывчивый персонал. Спасибо))
1
February 3, 2023
Обслуживание на уровне. Еда только с 8 часов утра каша или оладья со сгущенкой, нарезка помидор,, огурцы, сыр и колбаса по 2 ломтика и кофе или чай. Номера старые, без ремонта. В принципе переночевать можно. С 7 до 12 утра можно в бассейн сходить бесплатно
2
2
October 15, 2022
Здравствуйте, гуляли на свадьбе в банкетном зале . Что сказать зал красивый , и на этом плюсы закончились . Кухня отвратительная !!!!! Ничего вкусного мы там не поели , а порции это вообще смешно , цезарь салат и то розмазан по тарелке . Если честно не советую там гулять свадьбу, цены космос , порции микро и не вкусно
2
2
January 10, 2023
Персонал хороший завтраки меня вполне удовлетворили бассейн маленький но вполне освежает а вот банкет праздничный был далеко не очень
3
1
September 22, 2023
Простой обель без изысков. Плохо что нет в номере ни чайника ни приборов. Шкаф очень маленький. На переночевать день можно но не больше
August 13, 2021
Заселился в час ночи. Удобное расположение. Очень комфортные номера, есть бассейн. Номер дали на третьем этаже. Гостиница без лифтов и я уточнил у администратора, есть ли куллер на этаже и есть ли в номере чайные пакеты.
Увы чая нет и его в перед сном после душа не попить. Вроде мелочь, но неприятно.
Завтраки также непорадовали, нет кофе машины, только растворимый кофе и ещё ну поменяйте в меню бутерброды с огурцами, там не ветчины, там одни огурцы.
April 1, 2023
Была на конференции в банкетном зале. Дизайн конечно роскошный, не то чтобы современный, но роскошный
December 10, 2022
Персонал очень вежливый обслуживание на высоте еда замечательная везде порядок и чистота
January 9, 2022
Самый честный отзыв. Гостиница так себе, на троечку. Матрацы продавлены, очень была оооочень жестокой. На завтрак опоздали, кормить нас отказались, и самое интересное, что это был мой день рождения((((. Но сотрудники отеля быстро реабилитировалось, на мой комментарий о проваленных матрацах, администратор оперативно предложила поменять номер от аналогичной категории, до люкса. За это огромное спасибо. Но настроение было испорчено, и мы решили съехать, деньги были возвращены без проблем и оформлены все сопутствующие документы. Кстати, все очень оперативно, без лишних слов и вопросов. Ещё завтрак, нас все таки покормили блинчиками и сырниками…. Полуфабрикат, но очень достойный. Вообщем если абстрагироваться, сотрудники отеля работают на 5+. Но отелю пора немного обновиться….
June 20, 2023
Хорошая,уютная не дорогая гостиница!!! Есть бассейн 👍🔥. Завтрак😁.
1
December 24, 2023
Не плохо для одного раза поспать в гостинице. Завтрак входит в стоимость номера. Рекомендую
March 22, 2023
Отличное обслуживание.
Прекрасное СПА.
шикарные залы для банкетов.
РЕКОМЕНДУЮ
3
July 20, 2023
Троечку, не больше. Кроме приветливости сотрудников что-то ещё отметить положительное трудно. Не думаю, что 2500 за номер-это мало...
1
November 19, 2024
Лучший отель в Тюмени!!!
September 27, 2024
Хорошее место, погонять шары)
1
March 20, 2023
Обслуживание на высшем уровне , чистота , порядок , супер 👍
Но и стоит всё соответственно
1
1
December 26, 2023
Хороший новогодний корпоратив. Отличный ведущий!
1
January 11, 2023
Нам все понравилось,сначала были нюансы при заселении,но администрация решила все наши вопросы и осталось, исключительно, приятное впечатление.
1
April 4, 2023
Фотографии расскажут лучше меня. Отвратительный номер за 4200,шумный холодильник, ржавый душ, отвратительный завтрак., старая мебель и испорченное настроение.
1
September 21, 2024
Очень хорошо понравилось
July 29, 2023
в номере чисто, покушать вечером с дороги дороговато, завтрак так себе
1
February 24, 2022
Очень понравилось! Персонал вежливый, все культурно объяснили, проводили до номеров. Мы заселялись быстро, торопились на встречу, вернулись поздно, не успели на ужин. Девушки объяснили, как можно заказать еду в номер! В номерах чисто, аккуратно, есть душ и туалет. Немного душновато правда. С утра можно сходить в бассейн, бесплатно. Будем в городе, обязательно посетим.
September 22, 2023
Цена норм, соответствует нашим огромным зарплатам, бассейн есть и завтрак
1
September 4, 2021
Очень понравилось! Мы решили провести юбилейную вечеринку в гавайском стиле, для этого выкупили "ВИП сауну" сначала на 6 часов, потом ещё на два часа продлили. Потому что гости были в восторге. Персонал очень вежливый, внимательный, доброжелательный. На любые наши запросы очень быстро отвечали, все что дополнительно заказывали приносили быстро. В "ВИП сауне" замечательный бассейн с фонтанами, водопадом, разнообразными гейзерами. Интерьер красиво оформлен, подсветка в виде переливающих всеми цветами радуги больших жемчужин на всю стену вдоль бассейна очень впечатляет. Очень чисто во всем помещении и в бассейне, за что отдельное спасибо. Вода очень теплая! В помещении очень тепло. Наши гости до сих пор в восторге. Некоторые собираются ещё раз сами уже туда приехать. Я думаю мы тоже теперь будем часто туда приезжать. Спасибо огромное руководителю и обслуживающему персоналу СПА отеля "Лагуна"!
1