Lafer Renaissance
375 reviews
November 6, 2022
Отдыхали в этом отеле с 4 по 6 ноября 2022 года. А день заезда отель явно не вывозил потока гостей: зайдя в номер для двоих мы удивились, что в нем всего один стул. Затем стали набирать ванну и мыться пришлось в ржавой воде! Сеть в номере почти не ловит, но и вай-фай не тянет ничего. Попытались связаться с ресепшеном по стационарному телефону в номере - опять не удача, оператор сказал, что у нас нет доступа к такой услуге. Дозвонились до ресепшена с мобильного телефона - девушка на вопрос о стуле сказала приходить на ресеп на следующий день и решать этот вопрос там. Дальше была очень интересная версия для оправдания ржавой воды - в отеле якобы собственная скважина и отель не добавляет никакой химии в воду, поэтому воды такого цвета (на следующий день вода была нормального цвета!) Наши разочарования продолжились на следующий день, когда мы пришли на завтрак. Во-первых, качество еды явно не соответствует стоимости, во-вторых, вам даже не предложат на выбор овощей, мяса или колбасы, лишь очень сомнительного качества сосиски, в-третьих, хотите попить кофе - заказывайте его за дополнительную стоимость в баре, ну и в-четвёртых, меню на завтрак каждый день абсолютно одинаковое. Под вечер второго дня было снова удивление - выйдя из номера мы наткнулись на на корытце, в которое капала вода с потолка. Ну и наконец бабочки и косисено - это прекрасные насекомые, но все же их место на природе, а никак не номере отеля за 5500 рублей в сутки. Разочарованы, расстроены и никому не советуем! Цена и качество несоразмерны!
8
3
April 19, 2022
Есть места, куда хочется вернуться еще раз...
Ваш отель достойное место для отличного пребывания. Уют, комфорт, внимание, очень вкусная еда и хорошая аура. Пожелание вам стабильности, добра и роста от всей души. Спасибо!
2
1
January 5, 2023
Природа хороша. Из того, что удивило, но было поздно: оплата номера наличными, кофе в шведский стол не входит тоже за наличку. После того как собрали все наличные в оплату номера, кофе стало недостижимой мечтой. В номере стульев нет, использовали тумбочки, чтоб хоть как-то примоститься у фужера. Шифоньера тоже нет. Вешалки на зеркале. Рассматриваешь себя сквозь 2 пуховика и кофты. Обещанный на сайте выезд не в 15.00 а в 12.00
1
April 29, 2022
Я рекомендую этот отель. Очень приятный персонал, всё чисто, уютно, как на фото. Заказывали заранее, в стоимость входил завтрак. Находиться он в лесу и это добовляет ему ещё звезды, на улице чисто, в номере чисто. Мы остались очень давольными.
December 23, 2023
Прекрасное место, замечательные сотрудники, незабываемые впечатления от природы.
3
2
July 19, 2021
Отдыхали семьёй в отеле, нам всё понравилось, территория похожа на загороднаую базу, рядом лес. Есть детская комната,сауна и небольшой бассейн, номера светлые, чистые, удобные, еда вкусная, классная территория, поют птицы, тишина, благодать(уши и глаза отдыхали от города) ! Забронировали легко, персонал отзывчивый, вежливый, быстро решили наши мелкие проблемы.Кондиционера нет, но нам он был и не нужен, видимо повезло с погодой. Приедем ещё!
4
2
June 19, 2023
Прекрасное расположение. Хороший персонал.
Проблема в ресторане. Завтраки не дотягивают. Ассонтимент скуден. Основное меню не притягивает.
June 24, 2023
Если в двух словах, то нормально, но слышно дорогу из всех уголков леса и в завтрак не включен кофе. Дополнительными услугами (спа, беседки с мангалами..) не пользовались. Очень понравились администраторы, дружелюбные.
May 11, 2023
Ну такое себе место. Оплата только наличными вызывать много вопросов... Развлечений на территории нет. В номере холодно, чайника нет, холодильная нет. НО очень понравился бассейн и сауна. Шведский стол обычный, длинные сосиски на второй день разрезал и подали как новое блюдо)))))))))))
1
September 14, 2022
Останавливались на ночёвку по пути.
Впечатление очень хорошее.
Большой парк для прогулок вокруг гостиницы.
Из минусов:
- отсутствие кондиционеров
- невозможность подъехать к жилому корпусу для выгрузки-погрузки вещей
- отсутствие освещения в парке по прогулочным маршрутам.
1
1
June 13, 2023
Номер стандарт без стульев, зубных щёток, халатов и тапочек. На ковру пятна. С детьми неудобно. Завтрак в виде шведского стола- малоразнообразен, в один день было вкусно, на следующий- нет. Но природа великолепна. Прудик. Есть бассейн с сауной
5
January 4, 2023
Отзыв такой:едете впервые, - с собой нужна обязательно наличка(в ней принимают оплату), холодильника в номере нет(это надо знать), выезд из номера до 15.00,но вам ненавязчиво предложат уехать в 13.00,постучав в дверь номера. Карта-ключ у них есть, могут и зайти, имейте в виду. Еду свою берите, с собой. В номере вобщем-то опрятно. Тапочек не было. Если вы без запросов на люкс отдых, на день-два,то это, - самое то...
5
December 22, 2022
Отдыхали весной всей семьей 2-е суток, нам очень все понравилось. Особенно понравился бассейн с парилкой на 5 +. Очень дружелюбный и приветливый персонал.
May 9, 2023
Оличное тихое место для семейного отдыха. Персонал отличный. Лучше иметь наличные деньги, с безналичной оплатой проблемы.
4
July 30, 2023
Отель с самого начала встретил негативными эмоциями. Платная парковка на территории отеля. 500р. Причем припарковать машину за территорией проблематично. Идти очень далеко. Что за жлобство ? Впервые такое встречаю.
Оплату берут только наличными. Способ уйти от налогов ?
В отеле нам не понравилось все. Начиная с неприятного совершенно клиентонеориентированного ресепшена, заканчивая ужасным завтраком. Есть нечего , кофе платный.
В номере нет холодильника. Дверь закрывается плохо. Напор в ванной отсутствует.
В отель естественно больше не вернусь. Обидно за это место. Ведь расположение и территория великолепны. Если б руководству было дело до гостей , можно было бы сделать нечто крутое Аля парк отель с открытыми бассейнами и уличными барбекю.
P.S. Нельзя говорить одни лишь минусы. Хорошее тоже есть. В данном случае это забавный индийский фильм по телевизору , где главный герой отбивал пули руками 👍👍
5
June 12, 2023
Всё понравилось нам с сыном!!! Благодарим администрацию за такую организацию, огромную площадь и вкусные завтраки!!! Приедем с сыном ещё!
3
1
October 10, 2021
Из плюсов, чисто, номера большие, уютные, завтраки шведский стол. Территория большая, ухоженная. Сотрудники приветливые. До Сергиева Посада очень близко.
Из минусов, подъехать к корпусу на машине нельзя, вещи придётся довольно далеко нести. В ресторане кормят вкусно, но меню не сильно разнообразно.
1
3
February 8, 2023
Отличное местечко! Чистые, ухоженные номера, приветливый персонал, свежий воздух. Классно провели время.
1
2
January 19, 2023
Интересное место хорошее, коллега не раз повторил пока ехали по территории что строили для ‘без жен’ сори милые дамы! ) Показалось что обслуживание несколько излишне строгое, может быть сказалась усталость новогодних мероприятий, завтрак и ресторанный сервис на уровне, спасибо им за внимательность, помним и рекомендуем! )
2
2
June 13, 2022
Большая территория, лес. Зачетный бассейн. Удобный выезд на Ярославку и недалеко до центра Посада. Спокойный отдых на природе с элементами цивилизованного проживания
3
1
May 12, 2023
Очень тихое спокойное место - ведиколепный хор птиц, деликатно разбудит Вас на завтрак, который кстати был хорош.!)
3
1
June 18, 2023
Мы бронировали это место через островок.
Встретила нас на ресепшн женщина, которая сразу дала понять, что раз мы через островок бронировали - у нас даже завтрака нет и парковка 500 р.,
Оказалось что и бассейн платный и уже нет возможности попасть туда в те часы, которые нам удобны и уже тут было разочарование, так как было желание искупаться (бассейн свободен только в 13.30 следующего дня, ни вечером перед сном, ни утром в бассейн не попасть даже платно).
В общем за 4 тыс без завтрака без бассейна и с таким отношением - мы бы сюда не приехали… нашли бы другое место.
Да территория большая - но вокруг просто лес.
Завтракать здесь за 1000 р на двоих нет желания, поедем в город.
Женщине на ресепшн, хочется сказать, что Островок - это ваши партнеры, за счёт которых про вас узнают клиенты. Мы никак не могли забронировать вас напрямую - мы о вашем существовании просто не знали. Отели привлекая клиентов (чтоб клиенты про них знали) вкладываются в маркетинг, или платят % партнерам, которые приводят клиентов, а не перекладывают эту нагрузку на самих клиентов.
В разговоре с вами возникло ощущение у меня, что как будто я бронируя через островок, а не напрямую чуть ли не «лох» - так как из-за этого у меня и парковка платная и питания нет. В таком общении для меня недостаточное уважение ко мне как клиенту. Если бы не был поздний вечер - мы бы просто уехали отсюда в другое место.
Оплата только наличными, тоже не очень удобно. Нам как клиентам удобнее рассчитываться картой.
Если вы хотите, чтобы клиенты к вам возвращались - наверное нужно как то по другому встречать гостей.
В итоге наши ожидания и реальность не совпали, сюда мы не вернёмся - прежде всего из-за отношения к гостям.
Если вы хотите развиваться - вам нужно наоборот усиливать взаимодействие с Островком, заботиться чтобы там был хороший рейтинг и платить комиссию (это комиссия за то, что к вам островок привел клиента, и не нужно придумывать оплату парковки, чтоб компенсировать эту комиссию). Судя по островку у вас куча свободных номеров и вопрос недозагрузки есть.
Номер эконом - чистый, тихо, кондиционера нет, в номере было душно, открывали балкон для проветривания. На территории базы много Комаров, фумигатора тоже нет (просили на ресепшн).
В общем желания сюда возвращаться нет, рейтинг ставлю низкий из-за отношения к гостям.
7
August 8, 2022
Место красивое, но из-за большой территории какое-то неухоженный вид (трава скошена фрагментами) Номера чистые,новые.
Питание. У нас были включены завтраки, но они с 9-00 !!!! И никак нельзя было договориться хотя бы на полчаса раньше, а так как работа не могла ждать, то «пришлось обойтись без него». стоянка от корпуса на ОЧЕНЬ БОЛЬШОМ расстоянии и если у вас есть какая либо поклажа , то вам придётся тащить ее по территории самим.Впрочем для здоровья полезно.
Пожелания : персоналу надо быть более внимательными к гостям .
2
August 8, 2023
Откуда вы берете 4 или 5 звёзд??? Это же днище полное. Начиная от Платной парковки, заканчивая платным кофе на завтраке! Я никогда не встречал чтобы кофе не входил в завтрак. Каждое движение в этом отеле вызывает только негатив.
10
January 5, 2022
Отдыхал с семьёй на новый год🎊🎉📆 всё понравилось, в целом номер класс персонал хороший👍 Потанцевали, поиграли на свежем воздухе с анимацией, сходили в сауну. Желаю дальнейшего развития, обязательно вернемся
3
3
January 9, 2023
Прекрасная лесная территория. Просторный номер. Завтрак достаточный для того, чтоб насытиться. Чисто. Отличное место!
December 30, 2022
Были перед Новым годом, на купешке еле добрались, дороги не чищенные. Да и на территории пешеходные с трудом различимы. Персонал приветливый, но курят все прямо у дверей. Ресторан на 3, завтрак не вкусный, ценник завышен!Номера и сауна великолепные! Конечно нет ни горки с тюбингом, ни катка. Только великолепный лес вокруг!
July 26, 2021
Гостеприимный ресепшн. Приятные здания жилых корпусов. Большая территория. Сытный завтрак по системе шведский стол. С погодой повезло и отсутствие кондиционеров не стало проблемой. Расположен очень удачно. Бассейн бронируется по времени. Брали на час - понравилось. Очень тёплая вода и 100 градусов сухого жара в сауне. Своих денег стоит 100%. Только не забудьте взять наличные - оплаты картой нет.
2
2
January 8, 2023
Номер хорошие, но отопление 50/50
Питание супеи, но было бы мягко говоря не плохо, если былл ьы более 4 блюд...
Доп услуги - за деньги
Ну как бы 500р за бильярд и 1200 за бассейн с человека - это абсурд
Анимация - космос
В целом, скупность данногт заведпния и отношение в одной фото...
Отопление в туалете и горячая вода остуствуют...
2
2
January 5, 2023
Отель с уровнем ниже среднего. Принимают только наличные. Заранее не позвонили и не предупредили, что оплата номера только наличными. После внесенного аванса переводом, поставили перед фактом, что дальнейшая оплата только наличными. Предложили заказать такси, съездить в ближайший банкомат за наличными. И ещё. Номер был забронирован до 15.00. А выделили уже в 12.00. Заранее не предупредив. Этот отель не рекомендую.
8
February 18
Ставлю все 5. Рядом Черниговский скит.За парковку не платил. Бронируйте напрямую а не через посредников.
January 3, 2022
Отдыхали с 31 по 2 января с женой и двумя детьми. В номере достаточно уютно и тепло, из окна виден лес. Порадовали внимательный персонал, который старался помочь в любом нашем вопросе, вкусная еда. Покатались на лыжах, погрелись у камина и сходили в баню. Все как и нужно в новый год. Дети довольны. Спасибо.
3
5
October 14, 2022
Делать там особо не чего, особенно с детьми, но нам повезло мы с мужем смогли вырваться на суткип и провести время только в двоем! Этот отель мы посетели в октябре большая территория особенно красивые деревья даже грибов нашли, понравилось что в бане и бассейне были одни, но это платно! Еда вкусная все свежее! Персонал хороший, в номере чисто!
3
November 20, 2022
Очень понравился отель! Просторный чистый номер, все работает. Хороший ремонт. Ресторан просто на высоте! Отдельнон спасибо шеф-повару!
August 4, 2022
Это лучший отель в Сергиев посад районе
Огромная территория, велики, ролики, самокаты, волейбол, теннис. Баня, бассейн. Номера огромные, кровати, матрасы, все просто ок! Персонал отличный. И все это почти бесплатно. До города 5 минут на машине. Ч е рядом. Ресторан на территории просто отличный. И самое главное, там тишина, нет машин, тихо и спокойно. В общем отель мечта!
1
September 19, 2022
Отличный отель, всё чисто, тихо, природа классная. Утром классический завтрак - овсянка, омлет, сладенькое. Очень понравилось!
May 7, 2023
На ресепшене работает очень злая тетка, которая вечно показывает свое недовольство чем-то. Зубных наборов в номерах нет. Кофе на «шведском» завтраке платное, 350 рублей. Оплата за все услуги только наличными. Попросил поиграть в бильярд — 800 рублей за час. Цена на сайте 500 рублей 🤡
5
July 30, 2022
Максимально негостиприимное место. Управляющая вместо того, чтобы помогать гостям, только делает гадости: закрывает детские комнаты и зоны, которые нужно будет убирать (экономят на всем), ругается на гостей, максимально сокращают и экономят на питании: свежих овощей в разгар сезона нет, переваренные самые дешевые макароны, вредные маойнезные салаты из 90-х, полотенца не меняют. В общем отель экономит просто на всем. Из плюсов свежие номера (видимо, потому что гостей и нет) и хорошее место в лесу. А управление явно хромает, что, в первую очередь, сказывается на сервисе, которого просто нет.
7
April 15, 2023
Прекрасное место! Природа, тишина. Приветливый персонал и хорошая кухня. Дети в лодке на пруду плавают часами, не выгнать!
March 24, 2022
Приезжали с семьей на мартовские праздники не получилось отдохнуть. Из плюсов только персонал и спокойное место. А из минусов:
- во первых самнительно, то что оплату принемают только наличными и не выдают чеки
- парковка находиться очень далеко от корпуса и приходиться самому тащить чемоданы.
- номера холодные со слабым отоплением и с ели теплой заржавевшой водой в которой невозможно мыться. А мы приехали на неделю и с детьми, пожаловались на то что номер холодный, принесли доп обогреватель, и после его подключения вырубился свет во всем корпусе на 40 минут.
- и напоследок оказалось что в номере с нами проживала мыш, после чего мы уехали на следующий день и возврат средств нам не сделали....
8
August 20, 2023
Самое плохое место для отдыха, на шведских столах в еде волосы,сама не еда как в столовой не вкусная,в номерах грязно ,ползают жуки и муравьи , постельное в пятнах.
6
2
November 28, 2023
В номерах холодно, возможно специально, что бы пьяным хорошо спалось))) персонал веселый, возможно где то рядом можно кататься на лыжах.
January 7, 2023
Мы только переночевали поэтому кратко, Гомера отличные, с ковровым покрытием, чисто, уютно. Хороший ресторан.
November 4, 2021
Отель настолько приятный, что мы даже продлили его ещё на сутки, сдвинув планы. Территория огромная, повсюду лес и свежий воздух соответственно. Очень порадовало отношение персонала. Сервис максимально ненавязчивый, нет дежурных заученных фраз с натянутыми улыбками. При этом, любая проблема и вопрос быстро решаются. Корпуса Чистые, с хорошим ремонтом. Вечером по просьбе разжигают камин. Можно покататься на лодке (только в ней вода). И ещё - впервые фотографии на сайте и реальный номер настолько соответствовали. В жизни даже лучше.
Из минусов: ржавая вода, но нам объяснили, что на территории своя скважина и вода всем нормам соответствует. Есть ресторан, там оочень долго несли еду. Фуршетный стол на завтраке неплохой. В ресторане нет алкоголя, можно со своим - это скорее плюс, чем минус.
Обязательно советую взять сауну с бассейном на пару часов - это огоньпожар!!
Мы вернёмся сюда обязательно, ещё и друзей привезём.
2
2
August 14, 2022
Отвратительное место.
Забронировали номер семейный номер на 13 августа 2022. Приехали.
На что нам сказали «а у вас не семейный, а люкс. У нас сегодня сегодня несколько заездов с вашей фамилией, возможно при брони произошла ошибка». Заменить номер не предложили.
Далее сказали, что оплата только наличкой. Переводом также нельзя. Предложили съездить в город, снять деньги))
Отель пустой, ни души.
Ресторан - похож на обычную столовку. Оплата наличными. В связи с полным отсутствием людей качество еды вызывает сомнения.
Бассейн не входит в стоимость.
Нужно доплатить ещё 1000 на человека и тоже наличкой.
Порадовал только лес кругом.
5
January 16, 2022
Всем привет! Ну, что я скажу относительно этой гостиницы, не больше 3х!
Неудачное расположение жилых корпусов относительно административного корпуса. Рассказываю, приезжаешь, паркуешься в одном месте...идёшь пешком, на улице метель, в руках вещи, рядом ребёнок, снега очень много, в административное здание. Ладно дошли не сломались, но очень не комфортно. Почему нельзя сделать парковку перед входом?
Оплата номеров только наличные либо перевод в крайнем случае. Далее выходишь на улицу и милая девушка направлением руки указывает куда идти🤦♀️. Зима, холод, снега опять же не мало, идём до жилого корпуса метров 400-500. Вообще не удобно с учётом того, что ресторан, где можно поужинать в том же Административном корпусе.
Номер большой (у нас был Семейный, 2х комнатный). В номере прохладно, не комфортно совсем.
Т.к. проголодались пошли назад в ресторан. Это вообще отдельная история 🙈. Мы были там одни, семья из 3х человек. Заказали 1 салат, 2 горячих, ребёнку сэндвич, и блинчики. В итоге последнее блюдо нам отдали через 57 минут, специально засекли секундомером. И то, как сказать последнее блюдо...мужу горячее принесли, а мне нет, сославшись на то, что я не заказывала🤦♀️. И это выяснилось через 1 час 15 минут. Потом пришла ещё одна семья...мне их стало жалко 🙈 у них ещё весь режим ожидания был впереди)
Далее вернувшись в номер, не обнаружили зубные щётки!!! Это вообще КАК?!!!! Позвонили узнать может это горничная ошиблась, но нет. За зубной щёткой нужно идти в Административный корпус и заплатить 50 р. за один комплект. Это какое-то издевательство! 🤬
Завтрак скудный, что тоже расстроило.
В общем хорошей гостиницей назвать это сложно! Это раз. База отдыха это больше похоже на правду. И то не в зимний период. Территория большая и при этом зимой не уютно, только красивый зимний лес сглаживает частично. Из развлечений: лыжи, но кататься не возможно (очень много снега, еле успевают убрать тропинки) и подобие горки, подобие это потому, что кататься не возможно, тюбы не
8
July 25, 2021
Отельный комплекс в лесу с огромным потенциалом и массой недоработок.
+ локация (совсем недалеко от Сергиева Посада, собственная закрытая территория и он реально прямо в лесу стоит)
+ очень дружелюбный персонал
+ свежая качественная отделка и обстановка номеров и наполнение номеров ванными принадлежностями (жил в супериоре).
+тихая и спокойная атмосфера. В коридорах есть кулеры с водой
Жил 25.07.21
- нельзя оплатить картой
- нет кондиционера в номере
- горячей воды не хватает, что бы наполнить ванну
- wi-fi не работает
- сотовая связь в номерах ловит плохо. На улице Yota работает отлично
- завтрак с 9 до 11. Продукты на завтраке заканчиваются раньше самого завтрака (пришел в 10:30)
- СПА на ремонте (лично я выбрал отель только из-за приставки СПА в названии). И, самая нелюбимая мной история в российских отелях, бассейн (не знаю насчёт сауны, но думаю также) работает по брони! Т..е. он не общедоступен для всех гостей и надо бронировать заранее! 500₽/час с человека. Можно хоть одному.
По словам администратора, несколько месяцев назад у отеля сменились владельцы. Надеюсь они исправят недоработки и изменят порочную систему с бассейном, что бы он был доступен всем постояльцам. Ведь странно приезжать в отель с приставкой СПА в названии и не иметь возможности воспользоваться этим самым СПА.
У отеля огромный потенциал и, надеюсь, новые владельцы его реализуют.
7
January 12, 2023
Это рай. Бываем там часто. Тишина, лес. Зимой- как в сказке. Летом- птички.. Лафер прекрасен в любое время года. Советую
January 3, 2023
В 20.40 ресторан уже закрыт. Поесть невозможно. В номере чайника даже нет. На каркасе кровати пыль. Связи тут практически нет. На ресепшен не позвонить, так как нет даже номера телефона. Вай фай, в итоге нашелся, но полудохлый. Из крана течет ржавая вода. На 1 звезду.
3
1
January 4, 2022
Из плюсов-хорошая территория, тишина, лес, чистый номер, а в новогодней программе классный ведущий.
Теперь минусы. Начну с выявленной закономерности. Если вы бронируете через букинг отель, а вас просят по какой то причине отменить там бронь и все решить по месту, задумайтесь, скорее всего это плохой знак, по крайней мере два таких отеля из двух это подтвердили. В общем решили отметить новый год именно тут, поскольку другие интересные отели уже были заняты, после брони проживания, которое стоило порядка 17 тыс с завтраком, перезвонили предложили полный пансион с супер крутой новогодней программой, полным пансионом и зимними развлечениями, включёнными в программу за 35 тыс. Гулять так гулять - подумал я. Попросили отменить бронь на букинг, а я не став искать подвоха послушно выполнил эту просьбу, но все таки впервые напрягся. Второй напряг был, когда увидел скудное меню новогоднего стола, где из горячего было 2 куска рыбы и шницель. Специально по моей просьбе приготовили спагетти, которые приходилось грызть, видимо их положили на печку, что бы не остыли. Последующие завтрак обед и ужин не порадовали на столько, что ужинать пришлось ехать в город, т к весь день толком ничего не ели. Десертов и даже шоколадки не было, ни днем ни вечером, даже за доп плату. Мы были в разных отелях разных городов, поэтому в сравнении с другими этот- днище, есть их стрепню за такие деньги это какое то унижение. А т.к вокруг нет магазинов и прочего, кухня тут решает,поэтому отель не рекомендую. Сам номер был чистый, но очень холодный, тапочек и халатов не было, в ванной на плитку от холода встать босиком не возможно, а обогреватель, который по просьбе принесли ситуацию не исправлял.
12
1