Lady Stretch
Business hours
Opens in 25 min
Directions
Улица Бахметьева
227 m
Information verified by owner
Similar places nearby
30 reviews
May 16, 2024
Ходить на занятия в данную студию (на Ленинском проспекте 172) начала относительно недавно. Но посещаю регулярно 6-7 раз в неделю. Абонемент купила на 90 занятий. Девочки тренеры молодцы.
Но вот советовать кому-то студию вряд ли буду (((
О лояльности и понимании, о которой девочки на ресепшене при продаже абонемента рассказывали, и речь не может быть. Два раза обратилась и оба раза ответ был категоричный:
1) моя дочь тоже захотела попробовать походить. Я обратилась с вопросом можем ли мы ходить по одному абонементу, но в разное время (абонемент же дается на количество занятий!!!!). Но получила категоричный отказ. Без объяснений: ну вот так у нас, мне ответили. Хотя во многих студиях это разрешается. Списываются же занятия!!!
Написала по этому поводу в поддержку в их приложении мне обещали позвонить или ответить на почту. Но мой вопрос, видимо, затерялся.
2) записалась на занятие в 18:00, но также оставила "заявку" на занятие, есть будут свободные места на 20:00 (в 18:00 надо с работы отпрашиваться). У них есть правило: запись отменяется не менее, чем за 5 часов. в 15:20 мне приходит сообщение, что есть свободное время на 20:00 я записываюсь, но отменить запись ни на 18:00 ни на 20:00 тут же не могу (уже менее 5 часов). Как тогда кто-то смог отменить запись в 15:20?!? дозвониться до них сразу не удалось, тк с 14 до 16 у них нет занятий. когда Дозвонилась мне сказали: ну сходите на одно, посидите подождите, а потом сходите на другое. Если не можете, ну тогда у вас спишется посещение, за тот час занятий, на который вы не пришли.
Они ссылаются на программу, в которой они не могут внести изменения, однако они говорят, если вы видите в приложении, что нет свободных мест, звоните, мы вас возьмем! А как же тогда программа, в которой они не могу вносить изменения?!?
Да, абонемент свой отхожу, но с таким отношением к клиентам, по завершении абонемента буду рассматривать другие варианты.
Очень жаль хотелось бы больше отзывчивости и понимания со стороны администрации клуба, а не так: продали и забыли.
Сегодня хочу дополнить свой отзыв.
Повторюсь, что занятия в данной студии мне очень нравятся. Тренеры и девочки-администраторы на высшем уровне. В праздничные майские дни студия не работала и я пробовала посещать другие студии в городе. По ценнику все студии примерно одинаковые при покупке абонементов плюс минус 50 рублей. Но сравнивая могу сказать: здесь все продумано до мелочей начиная от шлепок для посетителей и заканчивая спортивным оборудованием. В других либо предлагалось в носках до раздевалки идти, либо бахилы одевать. Периодически от девочек-администраторов получаешь какие-нибудь "приятности": бутылочка для воды с фирменным логотипом или бонусные дополнительные посещения за выполнение определенных условий.
По поводу дороговизны при покупке одного занятия, а не абонемента так это во всех аналогичных студиях так. Про агитацию на первом пробном занятии купить сразу выгодный абонемент (иначе ценник будет выше) тоже во многих студиях!
Завершая свой отзыв могу сказать: есть студии ближе к дому или к работе, но взвесив все плюсы и минусы буду ходить сюда и всем советовать!
Дальнейшего развития и процветания!
3
2
July 18, 2024
Занимаюсь в данной студии несколько лет. Нравится удобное расположение, уютная студия. Администраторы вежливые и внимательные. Тренеры профессионалы своего дела. Разнообразные и интересные направления тренировок, каждый может выбрать свой уровень.
2
1
January 5, 2024
Всё мне нравится, и тренера, и атмосфера и девочки все замечательные, и то что нас немного в группе и записаться онлайн - всё прекрасно! Но существует одно ОГРОМНОЕ и очень весомое «НО»!
Сказать что я расстроенна, это не сказать ничего… первый раз с таким сталкиваюсь и именно с переездом в Врн (я была очень удивлена). Причем до покупки этого абонемента я ходила в другую студию в центре, и там даже мысли не было что тренировка может не состояться, один человек - значит тренировке быть.
Я привыкла планировать свой день, до минуты, и если я запланировала тренировку я ХОЧУ на нее попасть, я хочу чтоб она состоялась! Меня не устраивает, что мои тренировки ПОЛНОСТЬЮ зависят от записи других людей, поясняю: если записался один человек- тренировка не состоится. И всё бы наверно ничего живи я рядом, но я еду, с другого конца города, повторюсь - Я ПЛАНИРУЮ СВОЙ ДЕНЬ! На свою любимую тренировку не могла записаться как-то неделю, потому что кроме меня никто не записывается! Девочки говорят - если вы одна это уже получается индивидуальная, но я то записываюсь по графику на общую, и не моя вина в том что никто больше не записался на этот час.
Летом у дочери были сборы (абонемент я брала спец-но под её тренировки, чтоб недалеко), взяла сразу на 70 занятий!!!!планировала делать так: она на своих тренировках, я на своих, да и вообще есть окошко быстро записать и приехать. Один раз был просто выпиющий случай: записалась, приехала, но пока ехала звонили, что тренировки не будет т.к. группа не набиралась и я одна. Ребята это не серьёзно, нужно как то решать!!!!
Это очень неприятно, и неудобно!
Если ты я знала, что будет так, то не взяла бы абонемент на 70 занятий!!!! Теперь еще попробуй их отходи с такими правилами.
Я надеюсь отзыв полезен будет таким же занятым и планирующим, и возможно дирекция этого клуба как-то обдумает данный момент.
Сегодня я опять запланировала тренировку, и опять звонят, что её не будет. Очень жаль, но больше никому не порекомендую, только из-за этого очень неудобного, в современном вечно куда-то бегущем и планирующем мире, момента.
21
3