Прекрасный магазин! Хороший ассортимент на любой кошелёк. Особенно хочется отметить работу персонала. Ассистент Лариса помогла быстро подобрать нужную одежду, директор магазина Денис помог загрузить приложение и получить бонусы!
не однократно покупаю в магазине которая в ТЦ Афимол .одежду . магазин как магазин , разные производители представлены ..в целом норм ;не считая отношение некоторых продавцов !!! когда обращаешься с целю уточнить размер или другой вопрос по товарам … случае было вечером в субботу 19.10.24 .очень не красиво и оскорбительно . принято считать что так вести себя никак не положено в какой бы сфере ты не работал ((есть еще хорошие сотрудники , на ком и держится это сеть .пусть посмотрят видеоповтор и сами убедятся в чем дело и где проблема .. всего доброго ✊🏽
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, имею золотую карту, к сожалению! Никому не рекомендую данную сеть, очень высокий риск нарваться на некачественные вещи под марками известных премиальных брендов и хамство со стороны отдела контроля качества.
Меня всё устраивало, пока мне не не продали некачественную вещь: худи Armani Exchange. Казалось бы бренд, но после четырёх носок стал замечать наличие катышек в подмышечных областях, на рукавах и нижней фронтовых частях изделия. Отнёс в магазин, написал заявление, отдали на экспертизу, пришёл смехотворный ответ, что наличие катышек непроизводственного характера, то есть по моей вине, и в возмещении ущерба отказано. Почему тогда на аналогичных вещах и, даже, более бюджетных за год носки катышек не образуется? Ответили: ткань такая. Но это же смешно! Зачем тогда из такой ткани шить? Удешевляют себестоимость, увеличивая собственную прибыль, а брак перекладывают на расходы потребителя.
В итоге данный магазин причинил мне ущерб: 20000₽ и потерянное время. Уважаемы клиенты данного магазина, призываю в случае обнаружения брака не терять время и нести самим на экспертизу и обращаться в суд, кроме вас ваши права никто не защитит. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан в наглядной и доступной форме предоставить всю информацию о товаре. Лучше не выбирать данный магазин для покупок, чтобы потом за свои же деньги не искать истины по инстанциям.
данный магазин посещаю давно, все нравиться. но вот не поняла ЛОГИКИ при последней моей покупке: купила джинсы, дома еще раз померяв , решила что великоваты и НА СЛЕДУЮЩИЙ день поехала ОБМЕНЯТЬ на размер меньше. Приехала, все ок, но только ОБМЕН делают ЧЕРЕЗ ВОЗВРАТ. ну ок, сдала, готовлюсь к покупке меньшего размера джинс и тут выясняется что цена на на 5 тыс дороже (вчера акция была при покупке 50%, сегодня акция уже поменялась и составляет30%). Покупать естественно не стала! но где логика? я же по сути делаю обмен вещи! Вобщем магазин в убытке от таких вот мелочей! из за этого снимаю одну звезду.
Отличный мультибрендовый магазин, очень часто покупаю в нём вещи, в основном это джинсы себе и супругу, всегда есть наши любимые бренды, отличные мужские рубашки, периодически приобретаем мужские костюмы и куртки. Не было ни разу, что бы мы ушли с пустыми руками. Особенно хочется отметить консультантов, их в торговом зале достаточно, всегда помогут подобрать нужный размер. Если вещь необходимо подогнать по фигуре, есть отличный портной, который сделает это бесплатно. В магазине очень часто акции и вещи можно приобрести с существенной скидкой, а также часть стоимости можно оплатить ,списал накопленные баллы с карты магазина.
Я и моя семья , являлись постоянными клиентами данного магазина. К сожалению, отношения будут прерваны! Понятно, что несколько человек не будет бить по кошельку компании, но все же, хочется чтобы люди которые читают отзывы понимали, что происходит , когда они торгуют некачественными товарами, отказываются от своей ответственности.
Приобрела в очередной раз , не мало вещей. Одни из джинс, оказались бракованными(видимо кто- то примерял, и образовалась маленькая дырочка не заметная человеческому глазу) что в следствии носки в 1 день после покупки, образовалась дырка. Сдала на эскпертизу, мало того что я ждала месяц, заместо заявленных двух недель, мне пришел отказ под смехотворным коментом: непроизводственный косяк😂
Офигенные у Вас эксперты там подсобрались, которые работают в интересах компании, чтоюы не терять доход😘А я была уже в другом месте, и мне озвучили другое. Буду оспаривать. Почитала отзывы, оказывается здесь не редкие такие случаи.
Отвечайте за качество Ваших товаров , покупаются вроде не за 2 тыс рублей вещи.
Магазин на м.Курская, 1 этаж - самый большой ассортимент. Продавцы внимательные, знают ассортимент, имеют вкус, терпение и не навязывают ненужные вещи, мне было комфортно выбирать с Оксаной! Рекомендую
Хочу выразить благодарность директору магазина в ТЦ Европейский Денису Геннадьевичу! Всегда готов прийти на помощь покупателям! В магазине всегда приятно заходит! Видно что человек любит свою работу ! Таких людей мало!
Сами магазины замечательные !И обслуживание на высшем уровне и качество товаров,причём во всех магазинах сети.Являюсь клиентом больше 10 лет точно.Но!!!Интернет магазин настолько отвратительный,что даже слова с трудом подбираю .Руководству нужно повнимательнее отнестись к наниманию модераторов сайта.
Фотографии ужасного качества,наличие товаров посмотреть невозможно.Магазин в ТЦ «Город» вообще не упоминается в приложении Интернет -магазина(как будто его и нет)
Заказываешь вещь в интернет магазине-приходит отказ(вещи нет в наличии)а в приложении она в наличии и продолжает быть в наличии!Это не единичные случаи ,а просто постоянные.
Сайт постоянно зависает.Неужели руководство это не видит?Очень странная ситуация
Ну что могу сказать? Кассиров надо менять. Супер неуважительные реплики в адрес покупателей.
Обслуживание на уровне секонд хэнда.
А когда я начала высказывать, мол, что за реплики в адрес покупателей, она даже не извинилась. Продолжала доказывать, что якобы это было не про нас. Прям ругалась. Сервис ноль!!
Консультанты, кстати не такие. Очень вежливые и готовые подобрать нужную модель. А вот кассиры… надеюсь, меня читает руководство.
А еще их вечно нужно ждать. Их никогда нет на месте. Раз уж позиционирование как брендового магазина, то и клиенты у вас будут требовать должного уровня обслуживания. Не в секонд хэнд зашли все таки.
Lady@Gentleman на пр. Мира-лучшее место для шопинг терапии, без покупок не уходим, скидки и акции радуют, 22.10.23 накупили больше намеченного благодаря консультанту Светлане Рачинской, очень обаятельная, не ленивая, услужливая, с интеллектом и чувством юмора, все бы такие были!!! Спасибо Светлане и фирме!!
Являюсь постоянным клиентом. В интернет магазине заказала белый свитер Manzoni пришел непонятного качества, серого цвета явно в пыли, полное ощущение что его носили или весел он долго долго. При возврате в магазин ( очередные препятствие , что вернуть вы можете только в определенные магазины) выяснилось, что на плече пятно, серого же цвета, которое видно только при люминесцентном освещении магазина. В возврате отказ, будут выяснять кто виноват и что делать. Покупки в интернет магазине категорически не рекомендую, замучаетесь что либо доказывать.
Минут 10 можно спокойно ходить, работники зала будут заниматься чем угодно, кроме консультации. Всё ОЧЕНЬ медленно. Был в двух других магазинах сети, там сервис в разы лучше.
Давно покупаю одежду в этом магазине. Большой выбор, хорошее качество и, что очень важно, программа лояльности! Хочу поблагодарить директора магазина Оксану Анатольевну за то что всегда идет навстречу и разрешает зарезервировать нужные вещи до моего визита в магазин! Моя большая благодарность консультантам Татьяне и Виктории за помощь в выборе нужной модели и размера. Всегда с удовольствием посещаю ваш магазин!
Отвратительное отношение к покупателям, продали плохого качества перчатки , отдала их на комиссию, деньги возвращать отказались За год я потратила больше 100 тыс на покупки, если вам такие клиенты не нужны , то я ничего у вас покупать ничего не буду.
Отличный выбор одежды!
Благодарю Елену, Попову и я Елену Кислякову за чуткое и внимательное отношение, за помощь в выборе , за прекрасно проведённое время!. Побольше бы таких продавцов-консультантов консультантов!
Спасибо большое!! ;
Обслуживание в магазине стало очень плохим. При покупке дорогой одежды дают самай обыкновенный пакет. Одежда премиум класса, а пакет самый обыкновенный, я в таком мусор выкидываю. Продвцы- кассиры это особое искусство хамства.
В этом магазине вы сможете приобрести топовые новинки, да и прошлые коллекции со скидками. Магазин в день города делает скидки до 50%, что очень приятно😊
Купил спортивные штаны (не дешёвые) специально для путешествия, в итоге после 4 часов пребывания в сидячем положение у штанов вытянулись коленки, как у моего деда треники стали, но он то их всю жизнь носил... В итоге "отвисеться" штанам не удалось и обратно я уже возвращался как полный бомжара). По приезду составил заявление на возврат, так как на мой, сугубо не профессиональный взгляд - это брак, но как вы можете понять из оценки - браком это не признали и деньги возвращать не стали. Вот так они ценят своих клиентов... в итоге покупать что-то еще у них я точно больше не буду, лучше на рынке затариться - качество соответствующее, а цена намного ниже. Большая просьба подарить эти штаны человеку, который занимался оценкой - пусть носит, для него этого же норма)
Давно покупаю вещи в этом магазине. Выбор ,качество до сего года. Очередной раз купил зимнюю куртку, Вы же понимаете, не за малые деньги, и какое же было моё разочарование. Дня через два снял куртку и оказался в перьях . Купил 12.11.22 обратился 18.11.22(раньше не смог,был в больнице) и получил отказ о сдачи или обмене, БОЛЬШОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне говорили в течении двух недель я могу это сделать.
Не плохой магазинчик. Есть брендовые вещи, ассортимент хороший. Но продавцы как из 90х. Купила по итогу пуховик . Но удовольствия не получила от шоппинга.
Я люблю этот магазин и всю сеть в целом. С выбором вещей проблем никогда нет и практически всегда есть мой размер. Вещи качественные, модели современные. Консультанты не навязчивые, но всегда готовы помочь.
Ассортимент продукции интересный, есть что выбрать. Но ценники не соответствуют. На кассе назвали совершено другую цену за выбранную вещь, естественно, дороже. В результате пришлось отказаться от покупки. Осталось неприятное впечатление.
Очень часто покупаю там вещи для всей семьи. Товары, кстати, не только для людей, чей достаток выше среднего. Много вещей известных брендов можно и по скидке купить
Обслуживают нормально, у консультантов адекватные взгляды, никогда не навязывают своих вкусов. Крайний раз выбирала платье в поездку, перемеряла наверно две стойки, продавцы спокойно приносили модели и помогали определиться. В итоге платье от Betty Barclay пополнило мою коллекцию.
Ассортимент магазина и правда хороший, но мне даже не приходится что-то выбирать - жена с продавцом Ириной очень хорошо мне в этом помогают)) Как в Европейский заходим, так в первую очередь сюда, пока все деньи еще не потратили))
Сотрудники обсуждают покупателей, слышала лично. Ощущение, будто я не в люксовый магазин зашла, а на какой-то рынок, где тебе хамят, при тебе обсуждают, что покупатели взяли и не взяли, их поведение и т п. Мерзость. Прошу принять меры
В магазине покупала одежду несколько раз. Привлекают интересные моделеи хорошего качества по нормальной цене. Последний раз купила пальто Alessandro Manzoni. Носила, не снимая, весь сезон.
Самый лучший магазин! Я обчычно все покупаю через интернет магазин. Там совсем другие цены плюс дают начисляют баллы 1=1₽ , которыми тоже можно оплатить.
Частенько делаю покупки в магазинах этой сети. Очень бесит, что в последнее время маркетологи сети городят чушь со скидками и акциями, когда нельзя оплатить часть суммы баллами. Это типикал рашен экономия на спичках, а проще говоря, попытка выцыганить пару копеек, как на рынке, что не достойно крупного ретейлера.
7
3
Show business's response
Мефодий Писечкян
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Крайне редко вообще в этом магазине можно что-то найти потому что все разложено по брендам. Приходилось покупать несколько раз вещи в магазинах этой сети но это очень удобно потому что приходится в каждом брэнди искать определённую категорию одежды. Подходит тем кто любит принципиально какой-то именно бренд и именно в этом брэнде искать одежду.
4
Show business's response
G
Gracheva I.
Level 4 Local Expert
February 21
Очень хороший охранник, доброжелательный дедушка)))
В магазине Леди и Джентльмены постоянно покупала себе вещи для работы. Мне нужно придерживаться классического стиля в офисе и только его. Ассортимент здесь мне как раз подходит и по нормам, и отлично садиться по фигуре. Да и стоимость позволяет частенько пополнять гардероб. Думаю заглянуть на сайт освежить пару комплектов блузками перед летним сезоном.
Довольно хорошее обслуживание. И скидки иногда соответсвуют
4
2
Show business's response
Александр У.Е.
Level 15 Local Expert
November 20, 2023
Хороший магазин и вежливый персонал👍
4
Show business's response
А
Анна
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Просто Ужас!Желание покупать что либо отпало,хоть и подошла вещь,не знаю почему такие отзывы тут,но мы зашли и с нами сквозь зубы поздоровались через минуты 2,консультанты-полный 0!Стояли беседовали,парень с женщиной,кинули взгляд на нас и только после уже моего вопроса обратили внимание, чувствовали себя как будто ещё выпрашиваем померить,неохотно женщина ответила на вопросы о куртке ,брюки я вообще сама взяла с полочек ,нашла свой размер и померила ,подошли ,но покупать с таким отношением не захотела ,хотя ассортимент порадовал)не люблю такие отзывы оставлять-мало ли люди работу потеряют, но такого отношения не должно быть,осталось не приятное ощущение после визита к вам! Через несколько месяцев зайду может ,надеюсь клиентоориентированность будет на вашем уровне