10.11.2023 по адресу Новосибирск ул.Ватутина 107 ТЦ Мега я купила пуховк код товара 413340-020. Зайдя в магазин, я услышала про промокод, спросила у консультанта магазина, на что мне не дали никакого внятного ответа. Девушка якобы в качестве "альтернативы" предложила офоромить бонусную карту, куда начислятся 3 тыс. бонусов и при покупке их можно списать. Девушка видимо "забыла" упомянуть, что если оформить заказ через приложение, он-лайн, то можно использовать и промокод при первом заказе и эти самыеи 3 тыс. бонусов. Я оформила претензию на эту тему, мне звонили менеджеры, первая девушка в 1-ом часу ночи🤦🏻♂️ принесла извинения, сказала что в качестве компенсации мне могут начислить бонусы. Я отказалась, тк такой вариант решения неприятной ситуации меня не устроил. На следующий день мне перезвонила другая девушка и что вы думаете она ответила?😂 Она сказала, что информация была передана в розничный магазин и тот самый сотрудник, который меня наверно проконсультировал, оказывается все мне рассказал😂😂😂🤦🏻♂️ теперь вопрос!!! Как вы думаете, если бы мне этот самы сотрудник все рассказал и объяснил, стала бы я покупать один и тот же товар у них в магазине дороже чем в интернет-магазине?! Конечно не стала бы.... Сотрудник ваш мало того что неверно проконсультировал, менеджеры никак не решают эту ситуацию верными путями, так ещё и врёте 🤷🤷🤷
P.S ОЧЕНЬ надеюсь, что ваше вышестоящее руководство увидит этот неприятный отзыв и предпримет верные решения в пользу моей стороны, проведет беседу с сотрудниками на тему некомпетентности, принесёте извинения за враньё. ОЧЕНЬ надеюсь, что мой отзыв прочитают большое количество людей и сделают выводы. А отзыв я размещаю на всевозможных ресурсах. Очень жаль, что вопрос вы не смогли решить мирным путем....
Брендовый ширпотреб. Губы нарисованы качества нет, совершила 3 дорогую покупку, 1, 2 недели вещи разваливаются. Вот последний раз купила пуховое пальто, неделю отходила, ткань из кнопок начала вырываться, вернула его, на экспертизу в Москву увезли , и я уже 3 неделю без денег и без куртки. Цена куртки 37000 т. р.