Леди Коллекшн очень хороший магазин! Много товара для детей и взрослых, украшения, аксессуары и т.д. Много модных украшений. Мой любимый магазин. ♥️ Сеть в центре города.
Сегодня была в ТЦ Метрополис, зашла купить заколку. Ужасное обслуживание, нет не правильно , его вообще нет. Ни один продавец не обратил на меня внимание. Одна большая и важная «барышня» с недовольным видом развешивала заколки. Другая в сторону смотрела. Я пыталась найти что мне надо , обходя большую «барышню» и постоянно извиняясь за предоставленное ей неудобство пыталась найти нужную мне заколку, обойти ее было сложно, но она с места не сдвигалась и всем своим видом давала мне понять , что мешаю я ей. Она с недовольным видом отмахивалась от меня как от назойливой. Хотя я один раз обратилась и извинилась. Ушла я конечно. Опять извинившись за то что зашла и отвлекла . Она даже не взглянула на меня. Буд то меня и нет. Вот так!!
Купила украшение- длинная цепочка на шею. Красивое.
А вот подарок дали- это кошмар просто. Часы- мало того, что они не ходят, так ещё и ремешок весь расклеивается. Такие даже и надеть нельзя. Позор таким подаркам. Лучше уж ничего бы не дарили.
Фото реальное. Виден весь позор.
И почему фото отклонили- не понятно. ПОЗОРИЩЕ
Купила на 2000 руб. Разных упаковок резинок, они все развалились на следующий день. Посмотрела на AliExpress – точно такие же стоят набор 99Р упаковка.
Интересная бижутерия. Но застежки в серьгах хлипкие, потеряла уже три середки и теперь у меня три одинокие дома лежат. Ободок один очень красивый покупала 5 раз потому что просто ломался постоянно. Плюнула и разлюбила его(нет), но больше не куплю. А так интересные есть вещицы.
В такой маленькой магазин, разрешают проходить с собаками, делая антисанитарию, где люди, и дети, персанал замечаний не делает, хозяйка собаки по средине зала, сидит на полу смотрит бижутерию, все обходят, касир, администратор магазина, когда было сделано замечания Внимания не обратили
Последний раз там была лет пять назад. Хотела посмотреть браслет, стала снимать его с крючка, веревка от ценника запуталась. Консультант-хамка наорала на меня, что я ломаю браслет. Я в ужасе ушла и больше туда не хожу
5
Show business's response
AV
Level 16 Local Expert
July 10, 2020
Пришла в магазин в 21:50, мне хором сказали - уходите, магазин закрыт. Даже не дали спросить информацию о наличии нужного мне товара, при этом - все магазины вокруг ещё работали) работала крупная женщина с чёрными волосами и второй консультант)
Приехала оформить возврат ожерелья, но продавцы отказали мне т.к. карта, которой я расплачивалась заблокирована, т.к. находится на перевыпуске. Я им сказала что они могут вернуть на другую карту иои на счет перевыпускаемой карты.
Продавцы позвонили менеджеру Нагавицыной. Она сказала что могут оформить возврат только на ту карту, которой я расплачивалась или приходите завтра, мы позвоним в бухгалтерию и узнаем как быть.
Что значит завтра? Почему руководство компании не проинформировало сотрудников как быть в такой ситуации? Почему сотрудники имея интернет отправили покупателя, а не посмотрели в интернете возможные решения проблемы? Это такая нацеленность на покупателей у компании???
Почему региональный менеджер, он же, как мне сказали продавцы, директор магазина, не попыталась решить проблему, а отправила покупателя приходить в другой день? Не научила своих подчиненных заранее и не захотела решать проблемуи когда она возникла. Это при том, что я ей сказала как её коллеги делают в таких ситуациях. Не захотела даже почитать в интернете заявив, что ей нужно заниматься ребенком и БРОСИЛА ТРУБКУ.