Забронивали номер но факту его заселили до нас. Отношение ужасное. Но справедливости ради можем сказать что предоставили другой хороший номер за ту же стоимость.
На следующие два дня предложили в их сети еще номер. Но по факту его тоже заселили перед нашим приходом. Предложили другой но уже дороже. Поэтому никому не советую. Испортите себе нервы и потеряете время.
Администратор отвратительная. Не имеет никакого уважения к своим гостям. Задержалась на пару минут в день выезда, начала со всей силы долбиться в дверь и грозить вызвать полицию, а потом вовсе и обматерила. Матерный понос такой…, кто не впустил вообще за ресепшен…?! Как будто с рынка пришла.
2-й момент, звонили в дверь и стояли полчаса с оплаченной бронью. (Весит бумага 100-й летней давности бумага, якобы, чтобы зайти нужно сначала позвонить на номер и только потом вам откроют, а если телефона нет, то можете расчитывать, что простоите до тех, пор, пока кто-то не выйдет.
Касаемо чистоты:
Номер грязный, везде волосы и пыль, про белые постельное вообще молчу (все в желтых пятнах, дырах)
Было указано на сайте бронирования, что есть окно. На деле приходишь, окна ДЕРЕВЯННЫЕ. Щели заклеили просто скотчем. Для чего окно…? Непонятно. Вид с окна желает о себе лучшего. Если будет душно, эти окна вы никак не откроете.
В комнате есть специфический запах.
Никому не советую это место!
Запрещено размещение гостиниц в многоквартирных домах.
Федеральным законом от 15.04.2019 № 59-ФЗ внесены изменения в ст. 17 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс), в соответствии с которыми жилое помещение в многоквартирном доме не может использоваться для предоставления гостиничных услуг.
удобное расположение, тихое место, рядом есть все необходимое. В гостинице чисто, аккуратно, очень приятная отзывчивая администратор Ирина, помогает по всем вопросам. Цены очень адекватны. Нам понравилось
Ужасная вонь в номере, грязная и сломанная мебель. Лучше в хостеле чем в таком отеле. Пришлось купить свое постельное белье, до того было даже страшно дотронуться. И при всем при этом это был люкс, страшно представить что там в обычных номерах.
Абсолютно отвратительное место, вечером вы с трудом отличите этот отель от обычного занюханного подъезда, неадекватный персонал, при бронировании отеля были указаны фотографии другого номера, но когда уже на месте в самом отеле начали выяснять, то у моего забронированного номера не оказалось фотографий совсем, эту проблему меня отправили решать с яндекс, а мне предложили доплатить 1000 рублей за нормальной номер, хотя на их же сайте висит номер, который мне бы подошел и стоил он на 200 рублей больше, но мне толкали непонятно что, ведь номера за 3500 в итоговой сумме даже нет, по крайней мере не было в тот день, во время дискуссии меня пытались хотели заселить в номер, который я якобы забронировал, хотя по фотографиям это не так, либо если вызвать полицию, ещё был третий вариант, озвучивал выше, доплатить ещё 1000 рублей, вообщем и целом, крайне негативно настроен теперь к этому отелю, не рекомендую никому, внутри очень некрасиво, как только переступаешь порог становится некомфортно.
Самый жуткий отель, где мне приходилось оставаться.
Расположен глубоко во дворах далеко от дороги. Находится на праом этаже в жилом доме!!! Если это назвали хостел было бы верно, но не отель.
В номере духота, ни кондиционера, ни вентилятора нет!!!
Когда стало совсем невозможно дышать мы открыли окно и легли спать, но это стадо нашей ошибкой.
Т.к отель на первом этаже, то стая комаров, тем более рядом подвал влетела в номер.
Фумигаторов в номере тоже нет!
Самая жуткая ночь в моей жизни.
И за это я заплатила 2700 рублей !
КАРЛ!!!!
Добрый день. Хочу выразить благодарность администраторам отеля Ларисе и Ирине за радушное отношение, теплый приём и комфортабельное размещение. Близко к метро(10 мин. быстрым шагом). В отеле все необходимое имеется, кухня с посудой, можно подогреть еду, продукты в холодильник убрать. Дают полотенца, гигиенические наборы, мыло, гель и т. д.(тапочек правда не было) И главное чисто везде. Очень тихо, не смотря на то, что в отеле были другие гости. Номер тёплый, чистый и уютный. Единственное неудобство - нельзя курить в номере, но это везде так. В целом я доволен размещением, желаю отелю процветания и хороших гостей. Приеду сюда ещё. Спасибо.
Тихий, вместительный, очень уютный отель в домашнем стиле. Все, что нужно для размещения есть, общая кухня с посудой, холодильником, кулером и т. Д. Номера разного формата комфортности, от недорогих до комфортабельных, ценовая политика разная, в зависимости от дня недели. В целом очень довольна проживанием здесь, приезжаю часто и живу как правило несколько недель, по этой цене найти что то лучше-сложно. Администратор Ирина, отзывчивая, порядочная, ответственная, чистоплотная, всегда поможет с размещением, даже если номеров свободных нет, но мы звоним администратору всегда заранее. Спасибо за уют, доброе отношение и позитивный настрой!
Мне нужна была гостиница в шаговой доступности от Восточного вокзала.
Расположена во дворах в спокойном месте - нет шума и лишней засветки. Чисто и уютно. Встречают гостеприимно, решают все возникающие вопросы быстро. Ирине - большое спасибо.
Бронировали и оплатили месяц раньше,при прибытий обьявили что цена выросла и просили доплатить. После нашего отказа отправили нас в другой отель. Пришлось брать такси и ехать туда. А там было очень холодной. Спали в одежде.
Заезжала на двое суток.
1. Заказала полулюкс-на матрасе невозможно спать, продавлен до пружин, короткий (а я 1,70см). Фото «полулюкса» прикладываю
2. На утро обнаружила, что нет горячей воды. Предупреждения об этом не было, вечером персонал неуверенно сказал о плановом отключении воды (при это явно сами не знали, при мне смотрели график отключений). Знала бы заранее-сразу переехала/сократила пребывание и пр.
3. Нет никакого желания решить вопрос. Ответы в стиле «мы тут только работаем, за воду не отвечаем, никто кроме вас не жаловался».
4. На запрос вернуть деньги за вторую ночь, т.к. съезжаю ответили отказом «деньги у Я.Путешествий /вы поздно обратились».
5. В целом номерной фонд старый, дверь еле закрывается на древний ключ (как в буратино примерно).
Вывод: за эти деньги можно найти в разы лучшие условия.
Останавливалась, в отеле на Каховке с 02.11-09.11.2021
Все фото соответствуют, как на сайте. Номер чистый, уютный. Администратор по имени Елена очень внимательна, отзывчива. Чувствовала себя как дома. Рекомендую плюс очень доступная цена за условия, который предоставляет данный отель. Плюс это для меня было очень важно при выборе отеля. Всегда тихо и спокойно
Очень душный и потрепанный номер. Окно не открывается( когда моешься в их душе- весь пол в воде... в душе только гель, шампуня нет. белое белье застиранное, в жёлтых пятнах. плюс - тишина и ненавязчивость. До метро 10 минут пешком
Созданное единожды- надо поддерживать в исправном состоянии, а так эксплуатировать за счёт повышенного спроса.... Приветливый персонал, возможность пользоваться кухней, близость центра, тихий район!
Так себе отель. Авто поставить негде. Бронь была на сутки решили продлить, но сутки одни прошли, на вторые съехать решили за вторые сутки деньги не вернули. Кухня грязная. Ванная грязная. Вообщем на крайний случай.
Гостеприимно, чисто, уютно. Можно приготовить покушать, есть посуда, холодильник, микроволновка, чайник, кулер. Тихо, можно выспаться и отдохнуть с дороги. Огромное спасибо Администратору Ирине за доброту и отзывчивость. Приеду еще! Спасибо!
Отвратительное постельное белье,
было все в пятнах и дырках! Такие же полотенца, не приятные, в пятнах
Матрас с пружинами, они очень сильно чувствуются, спать не комфортно
В душе грязная занавеска
Из плюсов: близко метро
Впервые остановился в этом отеле, встретили тепло и радушно, сразу заселился, номер с удобствами, душевая в номере, большой телевизор, номер уютный, тёплый, просторный, для двух человек вообще идеально. Не плохая шумоизоляция, имеется общая кухня, где можно подогреть покушать или что то сготовить. Огромное спасибо Ирине за размещение, за доброе, хорошее отношение, мне все понравилось, приеду ещё! Спасибо!
Гостеприимно, чисто, тихо, уютно. Угощают чаем с конфетами. Номера большие со всеми удобствами и всем необходимым для людей в командировках. Близко к метро и супермаркету. Хозяйке Ирине спасибо! Рекомендую.
Пружины в матрасе спать не дают, на батарее чье-то забытое белье. Во время выселения, задержалась, стояла переодевалась, работница зашла без стука, ну как так? Так, что не забывайте закрывать на ключ)
Очень прекрасный отель со всеми удобствами уютно комфортно для отдыха самое то цены тоже приемлемые особенно хочу отмечать очень вежливая и пунктуальная ответственная администратор Ирину спасибо большое в общем все отлично:))😎😎😎🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Останавливались в этом отеле в ноябре 2020. Нас встретила симпатичная, доброжелательная и обаятельная девушка Ирина, которая на протяжении всего проживания готова была помочь, подсказать. Отель по-домашнему уютный, тихий. В номере присутствует всё, что должно быть в стандарте (душ, туалет, холодильник, фен, чайник, тапочки и т.д.). Также в отеле имеется общая кухня, на которой можно воспользоваться микроволновкой, плитой, посудой, холодильником, кулером с водой, стиральной машиной, утюгом. В шаговой доступности от отеля сетевые магазины, аптеки, метро. В трех минутах ходьбы от отеля расположен благоустроенный Черкизовский парк с прудом, по которому приятно прогуляться в любое время суток (парк с дорожками, скамейками, фонарями).
Считаю, что данный отель вполне соответствует балансу «цена-качество».
Отвратительная сеть с хамским персоналом. При первом звонке, женщина на повышенных тонах сообщила, что у них бронь только по предоплате, я отказался. После чего со мной связался более клиентоориентированный сотрудник этой сети, надеюсь не федеральной, и предложила приехать к ним забронирововав за мной номер, я согласился. Завершение истории в 02-15 звонок с иныормацией, о том, что все номера заняты, спасибо и на этом. Ни в коем случае не рекомендую, часть персонала просто Хамы. И если не хотите посредине ночи остаться на улице, советую обойти стороной данную организацию.
ЖУКИИИ, ИЛИ ТАРАКАНЫ
для меня это табу, хоть и номер уютный/ есть гель для души, но нет шамруня. под кроватьюми не убирают, кухня общая очень большая и хорошая
Был неодоноктратно в этом мини_отеле! Выражаю огромную благодарность адмиристратору Ирине, за ее гостиприимность, за внимательность, за заботу, за оперативность! В отеле чистота и порядок, здесь не курят, белье чистое, мыльницы всегда всегда с мылом, сервис на высшем вровне. Выражаю огромную благодарность и спасибо за все!!!
Спасибо большое за приём! Уютно, чисто, самое главное спокойно. Все на уровне! Отдельное спасибо за приём, администратору Ирине!!!🙂
2
3
Show business's response
Valeryanka
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Отстой. Вам , гостям, тут никто не рад. Особенно жители дома. Особенно не рады жители гостям с личными автомобилями. Без вас мест парковки не хватает, а еще и остальные посетители других организаций паркуются ( детский сад, школа, стоматология, парикмахерская, инженерная служба, детский магазин, жители из соседних домов!) 🤒😱🤯🤦♂️🤷♂️. Это ж надо - еще и указывают у себя в рекламе/описании гостиницы - парковка! Нет для вас тут парковки! Где вы тут парковку видели? Сами что ли организовали? И ваши (гостей) беседы у входа в гостиницу ( который аккурат под окнами и балконами - совсем не радуют жителей, т к все очень хорошо слышно, особенно летом).
Жили в этой гостинице 2 дня, тепло, уютно, чисто. Не хотелось уезжать. Администратору Ирине отдельное спасибо за заботу! Хорошего настроения, всех благ! Приедем ещё!