Забронировал номер 8 июня, на 15 число на одну ночь. Когда приехали заселяться, администратор сказала, что не смогла до нас дозвониться, поэтому нашу бронь отменил отель. При этом бронь на островке осталась. 14 июня пытались связаться для подтверждения брони, но я был не в зоне доступа, поэтому естественно ответить не смог. Хотя, когда бронировал номер, на островке оставил реквизиты карты, т.е. отель мог списать деньги с карты и не отменять бронь. Попросили связаться с директором, но директор с нами не захотел общаться и даже не извинился за такую ситуацию, хотя по его команде была отменена бронь. В итоге мы уставшие с дороги не смогли заселиться в этот отель. Администратор нам предложила альтернативные варианты. Но это не сильно изменило мнение об отеле. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Забронировали два номера через сайт,пришло подтверждение. По приезду в гостиницу выяснилось что бронь не действительна. Пришлось 2 часа искать свободные номера в других гостиницах, очень не приятная ситуация.
Выставляют в продажу проживание без условий!! В избушке!! Без туалета, отопления и интрнета!! В душ предлагали бегать по улице🤕 после отзыва на официалтном сайте прислали ответ о том, что якобы эта избушка фигурирует в фотографиях отеля как наружное фото, так ии внутренне. Ну особо дотошным предлагаю сравнить, то куда меня заселили и то, что выставили на сайте.. короче, узнавайте подробности НЕ ПРИ БРОНИРОВАНИи, а заранее, перед бронированием.. и лучше по телефону с уточнением фио отвечающего сотрудника. На завтрак в меню в том числе и салат из капусты, перца и моркови.. не, можно и отказатьсябыло конечно, но удивило предложение такое для утреннего приема пищи. Глядя на первое фото подумали бы что это жилое помещение? А как вам три койки внутри? На официальном сайте эти помещения представлены без кроватей внутри и выглядят как домик для пикника- стол ведь стоит.. поэтому- вообще бы звезд не поставила, но девушка на ресепшене - изо всех сил спасавшая положение и репутацию отеля- она ведь не виновата.. ей респект!!
Неплохой отель ,советую остановиться если едите в Петрозаводск . Чисто аккуратно,вкусно,тихо . Есть небольшие минусы но это придирки . И ещё вечером в магазин ездите на такси на всякий случай . Если вы не знаете местность . Всем советую.
Приятная гостиница. Имеется парковка. Попали на ночёвку в гостинницу вместе с группой экскурсионный детишек. Пришлось самим их притормаживать от шума и беготни поздно вечером. Администратор этим почему то не озадачился. А в общем отличная гостиница.
Хороший отель. Уютно, чисто, есть все необходимое. Приветливый персонал, сытные завтраки. Были зимой, останавливались в двух номерах. В обоих тепло, спали с открытыми окнами. Летом минусом будет отсутствие кондиционера в номере.
В целом, неплохой отель, с вежливым и внимательным персоналом. Расположен в спальном районе города, несмотря на стройку неподалёку, было тихо и ненапряжно. Отдельно хочу упомянуть сауну при отеле: есть финская, хаммам, небольшой бассейн и джакузи - очень понравилось. Хорошо отдохнули и расслаблись
Были впервые в этом отеле, ранее приезжая из Москвы, останавливались в других.
Что могу сказать: брали люкс с джакузи - отличный просторный номер, 2 комнаты, стол, диван, 2 плазмы, чайник, сейф, холодильник - всё, что нужно для базового отдыха. Джакузи работает идеально, халаты есть.
В цену входят завтраки, их можно выбрать при заселении. Блинчики очень вкусные, омлет тоже понравился.
Администратор Екатерина - это человек, которая своим обаянием и профессиональным подходом к работе обеспечит вам прекрасный отдых на весь период пребывания, подскажет, поможет, всё объяснит.
Расположен отель очень удачно, относительно недалеко от жд вокзала.
Есть небольшая парковка под шлагбаум, но она платная.
В отеле есть сауна, хамам, бассейн...
Из минусов пожалуй только слышимость... Если ночью соседи бесят и громко смеются, это будет прекрасно слышно.
Но в целом, очень уютно и комфортно.
По соотношению цена/качество - возможно, лучшее место в Петрозаводске. Номера в хорошем состоянии, убирают, все что нужно - есть. Завтраки вкусные, единственное - завтрак нужно с вечера заказывать, не шведский стол, но это мелочи. Парковка за шлагбаумом с доступом по карточке от номера - очень удобно. Цена - даже квартиры посуточно некоторые дороже. Отличное место!)
Не знаю как в остальных номерах - мы были в люксе и нам понравилось абсолютно всё!!! Очень отзывчивый персонал, исполнение любого каприза-моментальное. Окна в номере в пол. Есть возможность арендовать полностью весь спа комплекс по ооооочень привлекательной цене. Мы арендовали и в нашем распоряжении был хамам, финская сауна, джакузи, бассейн с возможностью настройки течения, отдельное помещение для большой компании, где есть стол, лавки, музыкальный центр и телевизор. За те деньги, которые я заплатил за весь отдых в номере люкс этого отеля, с таким сервисом как у них - им надо ставить 10 звёзд
Отличное место, номера уютные, все очень вежливые, вкусные завтраки, можно выбрать заранее, что будешь кушать
Все здорово
Галина Белова
Level 12 Local Expert
December 9, 2023
Были с мужем в ноябре 2023года , планировалась поездка в Петрозаводск на 4 дня , долго выбирали отель и остановились на двух вариантах Ладога и Карелия , так как изначально выбирали только отели со СПА. Долго читали отзывы , звонили в оба отеля , сравнивали ... и все таки выбор пал на Ладогу, о чём ни разу не пожалели.
Номер чистый,уютный,теплый.Персонал вежливый и доброжелательный,уборка номера ежедневная.Завтраки разнообразные - на выбор 4 варианта. На ресепшн можно оплатить сауну с бассейном 1300р/час - нам очень понравилось.
Из незначительных неприятных моментов:
-стоит уже обновить постельное белье и халаты , их время пришло , есть незначительные дырочки и потертости
-уборку коридоров делают до обеда, а пылесос крайне шумный, поэтому любителям поспать грозит резкое пробуждение от дикого воя
- завтрак только до 10:00 и его нельзя взять в номер ,это как то неправильно.Я лично не могу кушать только проснувшись , мне нужно выпить кофе и минимум час походить/принять душ /окончательно проснуться. Спустилась в столовую и попросила самостоятельно забрать завтрак в номер-на что получила отказ без объяснений причин.
Приезжая на отдых очень хочется вдоволь выспаться и иметь возможность покушать проснувшись в любое время, а не первым делом сломя голову бежать в ресторан/заказывать доставку или впихивать в себя еду в полусонном состоянии, так же не хочется просыпаться подскакивая с кровати от воя пылесоса.
Всегда есть возможность упаковать завтрак (раз он входит в стоимость проживания) в ланч бокс, чтоб ваши гости могли самостоятельно подогреть и покушать в удобное время. Так же уйма более тихих мощных пылесосов , чтоб была возможность не беспокоить гостей и создать для них комфортные условия отдыха.
Не смотря на эти мелкие недочёты я ставлю 5 звёзд , так как в целом очень не плохо для маленького городка, видно что стараются и надеюсь что мой отзыв даст толчок пересмотреть некоторые моменты для полного комфорта гостей.
Хороший отель. Приятный и отзывчивый персонал. В номере есть все удобства. Обстановка и сам номер очень понравился. Убирались в номере каждый день, что радовало. Единственное завтраки немного имели стиль очень простой домашний еды
В целом отель очень хороший для отдыха.
Отличный отель, отличная сауна, по доступным ценам, прекрасно провели время, есть парковка, всем рекомендую.номера чистые и уютные, отличный персонал, шел на встречу при просьбах. Отличное место , с удовольствием вернёмся ещё раз.
Гостиница тихая уютная, чистая. Завтраки вкусные по домашнему. Персонал вежливый, отзывчивый, помогли решить проблему раннего приезда в город. Всё хорошо, с удовольствием, снова остановлюсь в этой гостинице.
Отель очень понравился! Уютный и по домашнему спокойный!
Номера просторные с хорошим ремонтом. Замечательная столовая зона, где всегда в доступе столовые приборы и горячий чай.
Вежливый, отзывчивый персонал!
Классный отель, останавливались два раза. Отметим отличные, чистые, с хорошей мебелью и ванной комнатой номера за весьма скромные деньги! Приветливый персонал, парковка, скромный завтрак. Соотношение цена/качество - лучшее.
Отель три звезды. Номер был чистым и аккуратным. Кровать чистая мягкая. Спать одно удовольствие.
Но всё раскрывается в мелочах. Есть холодильник. Открыл включил как было в инструкции. Но одно но. Там была явно вытекшая какя то рыба. Её видимо выкинули, а помыть забыли. В итоге запах из холодильника просто атас. Так что лучше его не открывать.
Завтрак не бесплатный, но тут на вкус и цвет. Очень много масла использовано было в простой яичнице. Зато кофе, чай бери и пей. Для людей кто любит пить объемы больше чашечки для эспрессо - проходите мимо.
В общем и целом на свои три звезды отель отрабатывает. Но даже 3 звезды могут быть разные.
Номера отличные, просторные, чистые. Район тихий, рядом милый ручей. В шаговой доступности магазины продуктов. Отдельно порадовали завтраки. Персонал ненавязчив и всегда поможет в любых вопросах
Расположение конечно сильно не очень: без машины будет неуютно. В остальном вполне; вежливый персонал, чистенько, нормальная нетекущая сантехника, есть горячая вода. Номер одноместный крошечный, с мансардным окном в которое из-за того что его снегом завалило свет не проникал. Но на переночевать это и не важно. Завтраки с предварительным заказом по меню, есть нормальный кофе, но они достаточно поздние - с 8 утра. На этаже был кудер, но бутылки на нем не было...
Галина Б.
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Гостиница очень понравилась. Очень чисто, тепло, мебель новая, завтрак хороший, матрасы очень крутые, спится на них великолепно. Ванная комната большая, горячая вода без перебоев. Всегда доступна горячая и обычная питьевая вода, чай, кофе. Спасибо за такое отношение!
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Приятный и внимательный персонал. Удобно расположен, рядом есть остановка общественного транспорта. Чисто, номера уютные. И цены демократичные. Рекомендую.
Классный отель в современном стиле. Парковка своя есть, завтраки есть (на ваш выбор) В номере чисто. Кровати шикарные - мягкие. Кстати, про парковку. К утру ждал сюрприз - обос**нная чайками машина, но это никак не испортило впечатление. Советую.
Отлично. Чисто , уютно не дорого. Очень вежливый персонал. Вкусный завтрак входит в стоимость проживания. Немного не удобно добираться пешком но это не критично, в городе работает Яндекс такси.
Понравилась гостиница. Уютный номер со всем необходимым. Приветливый и общительный (в хорошем смысле слова) персонал. Очень вкусный завтрак. За кашу повару отдельное спасибо)
Однозначно рекомендую.
Небыло номеров в привычной для нас гостиницы и заказали в Петрозаводске. Были приятно удивленны ценой, чистотой номера, качеством обслуживания и расположением гостиницы ЛАДОГА. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ, РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Цена, качество на высоте. Все что надо есть, номера не прокуренные, стоянка всего 50 руб. В бассейн не попали, все занято, но это не главное. За 3400 номер на троих с завтраком это отлично.
Быстрое размещение, отзывчивый администратор, чистый номер с белоснежными полотенцами. Всё прекрасно за исключением одного НО: кроватей 2... И они узкие... А мы как-то привыкли спать вместе. Не знаю, может, из-за разных фамилий с мужем, может, по какой-то иной причине... Я всю ночь боялась упасть с узкой кроватки.
Даже расположение вдали от всего не играет роли... А вот размер и удобство спального места имеет очень большое значение.
Но в целом, спасибо за приют.
Виктор Дегтярев
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Отель неплохой. Находится далековато от центра, но общественный транспорт ходит регулярно и ехать туда 4-5 остановок. Несмотря на удалённость от центра, рядом с отелем проходит довольно оживленная днем дорога и есть остановка местного автобуса N 10(который ходит редко), но ночью все стихает. Позади отеля есть парковка, места всем хватает. Номер у меня был сингл(небольшой,конечно) . Кровать полуторная с мягким матрацем, в котором можно утонуть. Я привык к жёстким матрацам, так что у других людей (как и у меня) могут быть проблемы. Кондиционера нет от слова совсем. Это большой минус отелю. Накануне стояла жара +30 не меньше недели. Слава богу, когда я приехал жара спала. Не знаю, как люди там жили до меня. В номере хорошее освещение, есть даже сейф и холодильник, что немаловажно для путешественников. Санузел небольшой, особенно вызывает удивление и недоумение размер умывальника. Он (умывальник) размером 30*30 см. примерно. И умыться там, не залив полванной комнаты водой у вас не получится. Одноразовые мыльно-рыльные принадлежности дают только по приезду. Потом можно пользоваться диспенсерами для рук и в душе с довольно омерзительно пахнущим мылом. Берите лучше свой шампунь и гель. Зато на окне есть сетка от местных очень кусачих комаров и мошки. Взятый с собой фумигатор ни разу не пригодился. Завтраки довольно бедные. Шведского стола вы там не увидите. Завтрак необходимо заказывать накануне из небольшого меню на ресепшене с указанием времени. В отеле есть сауна, которую необходимо заказывать заранее и домик для барбекю, где можно самому пожарить мясо или рыбу. Резюме: отель предназначен для непритязательных туристов, в основном, передвигающихся на своём транспорте. Вообще без изысков и какого-то дизайна. Отель расположен рядом со школой. Сзади отеля-речка Неглинка и парк с бомжами. Вряд ли я поеду в этот отель когда - нибудь ещё.
Соотношение цены и качества отличное. Номер большой, хороший. Завтрак просто замечательный. Персонал доброжелательный. Единственное, что немного подпортило картину это стройка вокруг гостиницы и соответственно вид из окна, но это понятно не их вина. В целом, для остановки на отдых по пути в отпуск, очень хороший вариант.
Соотношение цены и качества соответствует действительности. Отель рядом с центром в тихом месте. Хорошая парковка, неплохая еда. В номерах чисто. Если поеду в Петрозаводск, остановлюсь сдесь же )
Очень понравилась гостиница!!! Доброжелательный и отзывчивый персонал! Всё очень аккуратно,чисто и уютно! В номерах всегда тихо и очень удобные кровати! Будем останавливаться только у вас!
Двигались по трассе Кола, решили отдохнуть в Петрозаводске. Приняли нас в 1.00 ночи без проблем. Приветливая девушка оформила очень быстро. Номер чистый, удобная кровать, тапочек не было, а свои было лень искать в авто, наследили. Удобно расположена от трассы, приблизительно 5 км и не нужно колесить по городу. Людей было много на завтраке, завтрак хороший и недорогой, салат хороший, но уж больно много в нем масла. Очень приятная цена номера.
Останавливались на ночь. Все очень понравилось: охраняемая парковка, чистота в номере, вежливый и приветливый персонал, вкусный и сытный завтрак, удачное место расположения. Очень довольны!
Хорошая, чистая гостиница. Приветливый персонал. В номерах убирают каждый день. Чай, кофе бесплатно. Тихо, тепло, уютно. Но... Есть проблемы с сантехникой и не очень удобное расположение.