Lada Center Mineralnye Vody
Closed until tomorrow
Stavropol Territory, Mineralovodskiy munitsipalny okrug, R-217 Kavkaz, 347-y kilometr, 3
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Автостанция Аэропорт Минеральные Воды
940 m
Features
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Test drive
Trade-in
Authorized service
Leasing registration
Basic service
OSAGO repair
Brand:Lada
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, car alarm, generator repairs, repair injectors, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, headlights repair, shock absorber repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, airbags, replacing of timing belt, installing additional equipment, repair of power steering
Auto sales:new
Petfriendly:allowed with cats and dogs
14 reviews
October 10
Отличный автосалон, официальный представитель Лада. Красивое место расположения, внутри уютная обстановка, располагающая к хорошим эмоциям от приобретения нового автомобиля.
Работники Лада центра приветливые, расположены помочь клиенту и не навязчивые. Нам помогал оформить новый автомобиль специалст Роман,- его работой и общением остались очень довольны, что добавило ещё больше позитивных впечатлений от приобретения авто. К нашему приезду в Лада центр, интересующая нас модель Гранты была подготовлена, комплектация соответствовала договорённостям и описанию, помогли оформить ОСАГО и с хорошим настроением поехали домой на новой 🚗 . Рекомендую данный салон, и желаю успехов в работе. Салон отличный, выбор приличный. За новой машиной можно ехать в этот Лада центр (только предварительно согласовать наличие интересующей модели, как сделали мы)!!!
September 13
В интернете я просмотрела несколько автосалонов и остановилась на лада центр Минеральные Воды. Предварительно созвонилась с менеджером салона. Мы с мужем поехали за автомобилем и не ошиблись. Автосалон идеальный, отличное обслуживание, профессиональный персонал, огромный выбор автомобилей. Особая благодарность нашему менеджеру Александрову Александру Александровичу. Он нас тепло встретил, грамотно проконсультировал, помог выбрать подходящую комплектацию к автомобилю, очень уважительный , компетентный и профессиональный человек. В праздничной обстановке были вручены документы, сделано фото на память. Мы остались очень довольны посещением автосалона и будем его рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым. А обслуживающему персоналу мы желаем удачных продаж, счастья и здоровья.
October 1
Лада центр, ещё до названия дилера работать и работать, сервис на 1, самый адекватный только гарантийный отдел, с ним можно вести диалог. Мастера консультанты, не умеют корректно вести диалог, а также никакой клиентоориентированности, не говоря уже об их интонациях в общении. При первом обращении и ожидании в месяц при а Зите в центр мне вдруг сообщают что они не смогут принять автомобиль в ремонт, потому что нет диагностического оборудования для проведения ССК (специальная сервисная компания) , о чём не сообщили при записи, потерянный месяц времени, а также время и бензин до центра. Диалог не складывался от слова совсем, мне отвечали, либо не знаю, либо не сможем, пытался записаться параллельно к другим дилерам , там сроки называли октябрь и ноябрь, то есть ещё ожидания больше месяца, машина столько стоять не может, так как служебная, только после 40 минут звонков , чудо , в Лермонтове есть данное оборудование и они смогут принять на следующей неделе, а главное, они сразу поняли по какой причине я обращаюсь (сск). После этого, я начал прозванивать в клиентский отдел и стал добиваться хоть какой то логики в их предоставлении услуг и информирования клиентов, как итог договорились после проведения сск в ДРУГОМ центре, приеду к ним на устранение неисправностей. Когда этот день настал, в плане выполнения обязательств также возникли вопросы, сразу начали прямо намекать что случай не гарантийный, пробег 9000 км на момент обращения, говорить о том что надо было сразу пригонять на устранения, а как написал выше, они же сами меня и отфутболили , в итоге нашёлся адекватный специалист в лице гарантийщика, имя к сожалению не помню, но с ним было приятно вести диалог. В итоге после общения с ним и объяснения , чудо, сказали что это гарантия и будет заказ зч, с остальными также нашёл общий язык, договорились о том что сразу наберут как поступят зч (этого в итоге не произошло) только когда набрал сам , мне сказали что всё поступило уже давно. Договорились на визит , сегодня 01.10.2024 ,автомобиль приняли в 14:06, сейчас на часах 15:55 , до сих пор автомобиль не вернули , а меняют аккумулятор и «лягушку» педали тормоза , на мой логичный вопрос, почему так долго? Мне отвечают: да! Так долго. После просьбы объяснить регламент работ по замене АКБ, ответ : я вам не скажу , занят другими работами. Может и звучит всё это предвзято, но я сам 5 лет отработал на сервисе, никогда такого не позволяли отношения к клиенту . Никому не советую сюда обращаться, пока не будет налажено взаимодействие между клиентом и сервисом на должном уровне, а до этого им оооочень далеко.