Замечательное место. Все хорошо
организовано. Ребята все внимательные. Обслуживание быстрое и четкое. Так же это касается и СТО, мастера работают хорошо и быстро. Консультанты грамотные все хорошо обьясняют и консультируют.
Отношение к клиентам очень хорошее, все вежливые, доброжелательные, персонал замечательный, организованный, даже провожали нас с новым авто с музыкой, мы очень довольны, купили Лада Веста СВ комплектация Техно24, мы из Свердловской области, и ехали домой с комфортом
Отличный салон. Всё чётко, быстро, нет не какой лишней суеты. Машину привезли на эвакуаторе, практически сразу была устранена причина поломки. Персонал вежливый. Особенное спасибо Максиму и Данилу за отзывчивость и быстрое решение проблемы. Обязательно туда поеду на свое первое ТО🫠
Покупал бу авто. Понравилось работа менеджера Владислава. Вежливо, всё понятно объяснял, на все мои вопросы отвечал, цены говорил сразу (в некоторых салонах так и не смог добиться цен). Показал все машины по запросу, порекомендовал несколько машин на мой ценовой запрос. Через день приехал покупать, ещё раз всё переспросил, проехался на машине, опять много вопросов. На все получил ответы. Достаточно быстро оформили. Доволен и салоном, и работой менеджера, и машиной.
Ремонтирую машину только здесь с 2008 года. Работа хорошо организована. Хочу поблагодарить мастера-консультанта Максима Алексеевича Шушарина за внимательное отношение к клиентам, за чёткость, профессионализм. Спасибо хочу также сказать всему персоналу по ремонту.
Отличный автосалон. Вежливые и клиентоориентированные менеджеры Станислав и Максим. Произвели диагностику авто, подготовили документы быстро и без всяких проблем. Всем советую этот автосалон.
Обслуживаюсь в данном сервисе ооочень давно. Левенков Сергей Николаевич отличный специалист, всегда все доходчиво расскажет, покажет, даст совет😉отличный автосервис
Обращаюсь сюда не первый раз, и сегодня было не исключение, приехал на небольшое то и попал опять к мастеру Сергею, очень добропорядочный человек и профессионал своего дела 👍, всегда может и подскажет и лишнего не навяжет, огромная благодарность ему за его подход и профессионализм 🤝 буду приезжать по мере необходимости только сюда ☺️
Здравствуйте, хочу поблагодорить менджера этого автосалона Свистунова
Евгения Юрьевича за его честность, отзывчивость и вежливость, созвонились, всё обьяснил по машинке и цене, договорились, приехали мы с другого региона, Евгений и автомобиль нас уже ждали. Очень доволен покупкой именно в этом автосалоне, желаю вам удачи ребята !!!
Регулярно обслуживаю свой авто (лада веста 2017 г. в.) у данного дилера - нареканий нет. Мастера приемщики слушают внимательно, если надо задают уточняющие вопросы для более точной предварительной диагностики авто (со мной работал Сергей Левенков). Удобная, комфортная клиентская зона. Рекомендую этот сервис всем владельцам LADA!
Мы там с мужем покупали Ладу Гранту. Обслуживал нас Маштаков Александр. Очень, очень понравилось. На высшем уровне. Доброжелательность, быстрота, вежливость. Вспоминаем добрым словом очень часто.
В этот раз порадовал опыт покупки авто. В выборе авто помощь не понадобилась, за исключением комплектации. А вот условия покупки помог улусшить менеджер Павел. Он добился очень выгодного для меня варианта. От этого впечатление
Сервисом довальна, чудной автовазовской машине 5 лет, пришло время технической замене з/п. Сервис, ценник и профессионализм мастеров, все устраивает. Рекомендую однозначно. Тем более это их детище ,знают все подводные камни.
Был в первые в этом автосалоне. Понравилось, персонал вежливый, тактичный. Спросишь, обьеснят . В общем очень понравилось и время не много заняло. Советую продавца.
Работают хорошо, замечаний нет. Машину ремонтирую только тут. АвтоВАЗовское чудо имеет свойство ломаться, благо запчасти не дорогие и работы по приемлемой цене. Скажу так: за сколько тут ремонтируют, я сам копаться не хочу, хотя и умею. Сервисом доволен. Отзыв был в 2021 году, ещё один оставить нельзя пишу тут же был сегодня на сервисе 14.12.23 очередная поломка, остался доволен сервисом и ремонтом, особое спасибо менеджеру Илье, приятно общаться с компетентным и вежливым человеком. Помимо текущей поломки устранили приближающиеся проблемы, заменили, тяги задней подвески. Сервис рекомендую. По цене не пишу, так как у всех разное понятие дорого. Я в минус 27 не готов на улице цилиндры сцепления менять. Всем добра и ровных дорог.
история моего взаимодействия с данной организацией началась с того что хотел купит у них форд таурус поскольку искал такую машину достаточно давно и долго в итого нашелся только у них стоящий вариант после общения с менеджером артемом договорились что на осмотр авто приедет подборщик потому что я нахожусь в москве и если все устроит то я забираю авто после осмотра было принято решение брать машину но поскольку был уже вечер оформление покупки решили перевести на утро следующего дня в итоге я выкупаю место в автовозе под авто и оплачиваю услуги подборщика по сопровождению сделки вечером того же дня. Казалось бы все готово нужно просто дождаться следующего дня как приедет подборщик с деньгами и заберет авто с менеджером все согласовано, на утро написал менеджеру что человек уже в пути но через некоторое время от артема приходит сообщение автомобиль продан на все мои бесконечные варианты вопроса о том как это могло произойти у всех ответ только один вы не внесли предоплату хотя о ней ни мне ни подборщику слова ни кто не сказал и я понадеялся на то что контора серьезная и заниматься какими то непонятными схемами не будут но увы полное разочарование могли хотя бы позвонить и спросить я точно беру авто или нет в случае если пришел еще один покупатель а они просто поставили перед фактом что типо ты идешь лесом а у нас тут товарищ поинтересней тебя и кто теперь будет возмещать оплаченые услуги подборщика и автовоз непонятно просто трешь какой то думаю что менеджеры просто воспользовались тем моментом что в воскресенье не было высшего руководства и просто слили машину какому нибудь знакомому перекупу. В общем проблему менеджеры даже решать не захотели постоянно работали по заученой фразе, а к директору салона в воскресенье не дозвонится так я и потерял машину и деньги буквально на ровном месте хорошо что еще не полетел в Тюмень иначе мои пустые расходы из-за этих товарищей выросли в разы. Ну и закончить мое изливание хочется словами Пучкова Дмитрия Юрьевича (Гоблина) "Честно говоря потраченного времени жаль, пятикратно переваренный кал"
Отличный сервис, компетентные специалисты. Всегда обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе, нареканий не было, как постоянный клиент, имею скидку на обслуживание.
Люди не ходите туда... Не тратьте свое время. Позвонили в наличии лада гранта клаб.. Цена 1060000р... Приехали из другого города. Цена за пять минут нахождения в салоне поднялась на сто тысяч. Обман, что на Федюнинского, что Алибашевской
Некомпетентные сотрудники, звонили по поводу выкупа авто, просили подъехать для оценки. Есть один момент. Нахожусь в Омске, там же и машина, выставлена на продажу тоже в Омске. Соответсвенно поехал в Омский автосалон Лада. Потратил час времени, чтобы узнать, что у нас авто не выкупают
Отвратительная работа колл центра....операторы сливают номера клиентов в другие автосалоны страны с сомнительной репутацией, стоило только позвонить им как на следующий день лавина звонков с автосалонов, устал блокировать.
Приехал отремонтировать машину, загнали в сто. Машина простояла больше часа в ожидании непонятно чего. Загнали к электрику, полтора часа электрик ходил дела вид что что-то делает. В результате, вроде как проблема в моторе дворников. Вроде как!
Купили с женой весту св, оформление прошло хорошо, быстро, брали за наличку. Продавцы внимательные, вежливые, помогли со всем, за покупку подарили антикор, тут же обработали, очень рады
Позвонил по Ниве Тревел,сказали есть нужная вам комплектация по устраивающей меня цене,нужно только подъехать и можно покупать. И вообще много машин в наличии,заявил оператор. По факту,приехав на следующий день,машины такой нет,да и цены такой тоже нет. Ценники на сайте и в салоне совпадают,но всё это цена в кредит,максимальная выгода и вся эта лабуда. В итоге если хочешь купить тачку за наличку,тогда плюс сотка. Причём нигде это не указано,менеджер сообщил мне это в устной форме. Желание они мне всё отбили покупать у них машину,своим враньём. Ладно я местный,а если кто то с деревни там поедет? Я не писал бы этот отзыв,если бы была указана реальная цена за наличку и не вводили бы в заблуждение по поводу наличия машин и их комплектаций.
Точно подорвали доверие, привезла машину , свет не отключался , разрядился аккумулятор, сказала посмотрите , не держит курсовую устойчивость , "заменили все" на 75 тыс , в результате как было так и осталось ко всему этому появился свистящий звук, причем это проявилось сразу, звук то появляется то исчезает, да заменили ремень ГРМ, так вот заменили ли вообще, и что поставлено в замен? Себе что ли машину сделали? никакие детали замененные мне не отдали ? Вот так . А автомобиль ведь на дороге, я же доверяю мастерам а если этот звук связан с ремнем ГРМ, раньше такого не было . А как Вы думаете что можно поменять на 75 тыс . Вот Вам отношение. хотелось бы экспертизу на эту деятельность высасывания денег.
Приобрели с супругом у вас автомобиль.Выбором остались довольны.
В салоне работают грамотные сотрудники, все подробно рассказали об автомобиле ( и плюсы и минусы , что не мало важно). Без назойливого навязывания доп товаров. Подобрали оптимальные для вас условия кредитования.
Сразу видно, что ребята свою работу любят и делают ее на совесть.
Спасибо за приятную атмосферу, доброжелательность и хороший автомобиль.
Решили купить машину !!!Лада гранта . Два года назад покупали в данном автосалоне тоже Гранту . 2 года назад в наличии было очень много разных авто на любой вкус и цвет . Созвонились ,узнали по наличию и комплектации
с менеджером Камаровым Андреем . Он заверил,что авто ,которое мы хотим есть в наличии ( комплектация комфорт либо clab цвет кариандр) и так ,как я считаюсь постоянным покупателем рассмотрят варианты скидок или подарочек будет 🤔 Цену он озвучил в 812000. Поехали именно в этот салон . По приезду поняли ,что нас конкретно НАЕ... . Консультанта этого на месте не было ( Камарова) к нам подошел мальчик который разговаривал чуть слышным голосом Евгений Бакулин . Он нам сказал ,что авто с таким цветом уже давно нет и не будет . Есть только черный и белый с ценой в 785000. Нас не устроил цвет мы ухали в другой салон . Обьехав все салоны мы увидели цену в 930000 в той же комлектации ,что и на федюнинского ,решили вернуться ,но прежде решила еще раз убедиться ,что цена реально 785000? На что мне Евгений ответил ,что реальная цена уже 924000 ( прошло буквально пару часов)и что он мне не озвучивал цену в 785000. Получается из-за этих лохотронщиков мы проехали 400 км зря и потратили в пустую весь день . Не верьте по телефону менеджерам и сайту по поводу цены , цвета и наличия авто .!!!!!!!
Для меня салоны ассоциировались с перекупами относился с не доверием. Но видимо не в Николая смену) и толщиметор предоставил и на все вопросы ответил, тест-драйва. Все доки и тд.. Оперативно! Итог 100 из 100. Я доволен 👍. Пс покупал гранту б. у. За наличку
Смотрел здесь товарищу авто с пробегом. Датсун он до. Товарищ потом из екб приехал и купил. И доволен. Менеджер вроде Артём был. Спокойный, адекватный, ничего не навязывал, да и машина хорошая была, видим от бывший хозяин в трейд Ин сдал, взял новую. Уж лучше в таких салонах брать авто с пробегом, нежели у перекупов.
Отвратительная работа официального дилера, ПО Телефону, все в наличии и цена 850 за ладу гранту, а по факту в наличии ничего. Разговаривал вроде, Ксения Лаврова, на Федюнинского г. Тюмень я так ее и не нашел, то на выдачи то еще где то. Ксения Вам привет. Вы уверяли, все отзывы негативные, заказные. Я убедился, все правда, сплошной обман. В салоне будут говорить, цена с скидками с трейд Ин, кредит и т.д. и краснеть. Я сразу озвучил условия, по телефону, машина за наличку без трейд Ин. Зачем врать не понимаю, и еще говорит, прочитали негативные отзывы и все равно звоните! Ну типа нищеброды, куда вы денетесь)) Я бы никогда не зашел в автоваз, если бы, ни ситуация на рынке и нужно что то дешевое для работы(хотя уже давно не дешевое в цене, а собрано дешево)
АвтоВАЗ это пример, как не надо делать машины и работать менеджерам по телефону( в данном случае врать)
Вообщем, цена по телефону 850 по факту 1 030 000. Готовтесь на +200 т. и на заказ. Я в 20 году покупал спортейдж, в Киа, сказал все пожелания менеджеру, мне озвучили цену, вечером забрал машину. ВСЕ. И не было такого, цена стала выше, так как называли цену с Макс. Скидками)) Кто не верит в отзыв, прошу убедится лично. Оценка -100
При звонке в салон, соединяют видимо не с менеджером салона, а с тем кто хорошо прибалтывет)) чувство отвратительное до сих пор.
Всем пишут комментарий: «жаль что Вы остались не довольны посещением нашего салона» Вы сделайте что нибудь, что бы люди были довольны посещением. Хотя бы с того, чтоб не Врать по телефону!!! И это будет уже большой вам плюс.
Мой совет покупателям, НЕ звоните по телефону к ОД. если надумали купить что то, из линейки чудо автомобилей ВАЗ, езжайте сразу в салон и там разговаривайте, там менеджеры в принципе хорошие и расскажут актуальные цены, с красным лицом) понимая как врут человеку по телефону. Типо маркетинг такой агрессивный, что мы можем поделать. Конкурентам не надо писать ничего, вам реальных отзывов негативных, накидают с лихвой) заслужили
Приезжал из ЯНАО на Лада Веста седан, на 3 гарантийное ТО в июне 2023 (до этого 2-ы ездил на Чекистов, но решил попробовать сменить сервис), результаты: через 2 дня после ТО сел аккумулятор на трассе под Сургутом. Далее в конце сентября накрылся движок из-за моторного масла, который или менялся или не менялся, или менялся на что-то не очень подходящее или что-то туда влили помимо масла, в общем ремонт двигателя с заменой распред. вала, в общем так прошёл тех осмотр, что 100 т.р. пришлось за ремонт доплатить, помимо 20 т.р. за сам тех осмотр.
Отдел продаж - сборище мелких обманщиков. Позвонил по телефону, некий менеджер Виктория Петрова сказала что в наличии есть интересующий меня автомобиль (Гранта) в нескольких комплектациях. По факту приезда в автосалон (спустя пару часов) - данного менеджера нет и не было сегодня; автомобилей в наличии нет, возможно будут через пару недель, возможно через месяц; база данных о наличии авто не актуальна или не работает; внесите 5 тысяч предоплаты за бронь, но при этом гарантии цены и сроков поставки нет, договор предоплаты также не заключается. Потеря времени и топлива на приезд к обманщикам.
1
Show business's response
Н
Николай Порфирьев
Level 2 Local Expert
September 9
Ставлю 1 звезду, руководство прошу обратить внимание на сотрудников, были в 2м приехали за Б/У авто наличные на руках обратились в свободную стойку (не информационную) сказали ждите менеджера: прождали 20 мин, обратились еще раз сказали ждите еще, по времени не с ориентировали и ТП, короче общались на отвали (не грубо), теперь сижу и думаю сколько клиентов из за таких сотрудников вы теряете, мое мнение если даже сотрудник не занимается каким либо отделом, он все равно обязан клиентов ориентировать что ему делать. Итог мы прождали, спросили у таких же потеряшек как и мы им отлетели тоже самое что и нам, мы постояли все и ушли.
В салоне был первый раз. Отношение менеджеров понравилось, показали модели, которые меня интересовали, рассказали о комплектациях, предложили пройти тест-драйв, но времени не хватило. Заеду позже
Приобрел подержаный ларгус, авто нравится. Салон авто был в очень хорошем состоянии, снаружи сильных недочетов тоже не видел. Документы показали, в общем авто было в полной готовности к продаже
Звонил к ним в Автосалон узнать по наличию автомобиля заверили меня что авто есть в наличии и ждёт меня мы договорились с менеджером что на следующий день прийду за данным автомобилем так и пришол за ним на следующий день и выяснилось что автомобиля нет и менеджер сегодня не работает хотя сказал что будет меня ждать вывод про Автосалон работают *** не кому не советую приобретать у них автомобиль!!!
Персонал и работники сервиса толковые, по запросу делают все как ожидаешь. Услуг по ремонту много предоставляют, со многими проблемами обращался, всегда с разными, никогда не отказывали