Я очень рада что обратилась в этот салон на ул Добросельская 219Б, как только вошла, сразу увидела свою машину и влюбилась в нее,обратилась за помощью к Груздеву Евгению и он дал мне полную консультацию об автомобиле , рассказал как и на каких условиях я могу приобрести данный автомобиль . Цвет авто который мне понравился привезли быстро , оформили тоже быстро . Команда салона работает слажено . Персонал приветливый , отвечают на все вопросы четко и понятно . Очень рада что выбрала данный салон и очень благодарна Евгению что помог с оформлением и с покупкой автомобиля .!!!! Если хотите купить автомобиль , то приезжайте в этот салон , без авто не уедете а будете очень довольны предложением которое сделает вам автосалон для покупки автомобиля !!!!Только в этом салоне есть выгодные условия и большие скидки на покупку автомобиля . Спасибо еще раз Евгению , за помощь в покупке автомобиля !!!!Успейте купить автомобиль по супер горящему предложению от автосалона с большой скидкой !!!
Покупала в июле 2023 года тут машину. Отличное обслуживание.! Внимательные, терпеливые, вежливые , профессионалы своего дела. Все понравилось. Маленький уютный салон. В зоне кредитования, тоже всё по высшему разряду. Из минусов, если сдаёте по трейд ин машину, имейте запасные варианты, тк первоначальный расчёт и расчет при обмене, может очень отличаться. Но это только минус по трейд ин, остальное всё на высоте. Очень рекомендую!!!!
Добрый день! В данном салоне покупал новый автомобиль, после чего принял решение там обслуживать свой авто и это была моя глобальная ошибка. У меня разрядился аккумулятор на новом авто и я сразу поспешил сообщить об этом , на что мне в сервисе сказали, попробуй зарядить сам, на что я сказал- нет ребята устраняйте даннуй проблему сами ,у меня авто проехал меньше 1000 км. В итоге машину оставил на три дня в сервисе, выехал с салона и не доехал до дома сел аккумулятор. В итоге обратился в другой салон где ребята все устранили. Ещё было ряд негативных моментов в данном сервисе. НЕ рекомендую обращаться в данный сервис, если вы ходите сберечь свой автомобиль!
Впринципе салон приятный, но разговор пойдёт о станции технического обслуживания. При обращении по установке доп оборудования ПТФ мне сказали, покупайте где-нибудь ПТФ и приезжайте мы установим. А я обратился к официальному дилеру, для того чтобы мне установили оригинальные детали. Даже готов был их подождать, но нет.
Второй раз обратился с просьбой устранения дефектов ЛКП. К сожалению также отказали.
По остальным вопросам помогали. Они касались исключительно подвески и тормозов.
приехал сюда, когда в моём Орехово-Зуево, просто проигнорировали моё обращение и лично и на сайте.
Позвонил, сказали да такая машина есть, забронируем до вашего приезда. Приехал на следующий день, уже с оформленным кредитом, спасибо моему продавцу Алексею, всё быстро и чётко организовал. На подписание всех бумаг, оформления страховок ушло часа 2-2,5. Сразу проверили машину по "отзывным компаниям", поменяли какой то датчик, чтоб не мотаться туда-сюда, и всё я еду домой на новенькой Ладе Весте. Спасибо, ещё раз, Алексею С., за хорошую, чёткую работу 👍
Работают настоящие профессионалы, дружественная обстановка, хорошее отношение к клиентам, умеренные цены, лучший дилерский центр Лада в городе!!!!! Если нужно провести обслуживание автомобиля, то только в ЛАДА Прогресс в Добром!!!!!
Приехали из Рязани за новой ладой грантой, были приятно удивлены что ещё остались порядочные автосалоны. Продали за сумму на какую договорились по телефону с менеджером без каких либо навязанных услуг. Ещё к вам вернёмся, рекомендую!)
Очень хороший сервис и персонал. Приезжаю каждый год на обслуживание всегда положительное впечатление. Ребята не бросают в трудную минуту, даже если нет мест, примут и помогут. Уважаю!!!
Был приятно удивлен качеством исполнения нынешних моделей АвтоВАЗа. Так же в салоне представлены так же автомобили дружественных стран . Все по приемлем ценам
Мой опыт положительный. Люди работают.Все сотрудники вежливые,улыбчивые.
По факту:
1. ТО авто сделали в установленный срок;
2. Гарантийный случай приняли за гарантийный.
Вывод: советую!
03.05.24г купили в автосалоне Лада Прогресс на ул.Добросельской г.Владимир автомобиль Лада Веста 2023г выпуска.Старую Лада Калина отдали в трейд ин.Огромное спасибо менеджеру Евгению за его доброжелательность,компетентность и оперативность.Всё объяснил доходчиво и понятно.Сервисом остались довольны.Руководству Лада Прогресс пожелаем оставаться на таком же уровне 5+
Приехали чинить машину по гарантии, сели в машину увидели это, подошли к девушке на ресепшене показали, ушла узнать что произошло, пришла села, мы ждем, решили подойти спросить решила ли она проблему, она сказала идите сами спрашивайте, пошли спрашивать, нас обвинили…Сказали из машины надо все убирать, перед тем , как сдать ее, хотя энергетик стоял крепко в подстаканнике, так что если поедете в этот свинарник заказывайте микроавтобус и вывозите все вещи из ВАШЕЙ машины, они просто пролили и оставили это так, при этом выставляя это все, как будто мы виноваты, надо все из машины полностью убирать, саббуфер, детские кресла, все вещи полностью, бардачок должен быть полностью пустой, как нам сказали, мы не удивимся, что когда они поцарапают обшивку дверей они скажут , что надо было ее забирать с собой, мойщику спасибо, что помыл
Приехал на гарантийный ремонт, приемный мастер оказался вежлив и приветлив. Записал все мои замечания к машине и обещал разобраться, к тому же предложил заменить масло, аргументировав тем ,что 15тысяч киллометров от замены до замены это слишком много, на что я согласился с ним. Приехав домой, уже на следующий день, я полез долить омывайки и обнаружил, что бирку на которой пишется какое масло залито и на каком пробеге - не поменяли. Тут же полез в сервисную книжку, там то же ни одной отметки. Теперь я не знаю какое у меня масло залито и на каком пробеге это было, в случае если масло будет уходить, непонятно какое доливать. В целом есть сомнения что его вообще меняли. Очень неприятная ситуация. Не буду рекомедовать этот сервис. Хоть он был крайне вежлив и приветлив.
Покупали автомобиль (за наличные) который был ранее забронирован и были сделаны доп. опции. Старый автомобиль приняли быстро а вот на оформление нового который покупали за наличные пришлось ждать три часа. Ужасно.
Отличный автосалон. Все модели Лады в наличии. Сотрудники отдела продаж вежливые и знающие своё дело. Подобрали машину, всё объяснили, помогли оформить. Есть свой сервис. Рекомендую!
Приезжаем на шиномонтаж каждый сезон. Работа делается качественно. Нравится: идёт омывание машины, есть уютная зона ожидания, можно попить кофе или чай. Колеса тоже моют и упаковывают в пакеты. Спасибо)Цены приемлемые.
Проходил плановое ТО 2 , автомобиль Лада Веста СВ Кросс .
Оговоренное время согласно предварительной записи выдерживается что приятно , так как на ТО приехал за 130 км от Владимира.
Весь процесс прохождения ТО автомобиля, начиная от заезда автомобиля в ремзону до выдачи отлично организован , мастер консультант Круглов Павел компетентно и ненавязчиво раскрыл все пункты ТО и предоставил 20 %: скидку на работу и 10 % скидку на рассходные материалы( в соответствии с действующими акциями на 22 января).
В ремзоне находился непосредственно на всех этапах обслуживания своего автомобиле, и могу констатировать что в работе автослесаря Максима и электрика Олега прослеживался не только профессионализм но и заинтересованность в результатах своей работы, то что можно назвать работа с "душой".
...да забыл сказать что в подарок были выданы освежитель салона , канистра незамерзайки, и фирменная ладовская карта помощи на дорогах , что опять же говорит о заинтересованности руководства Лада Прогресс , в привлечении постоянных клиентов .
В заключение хотелось бы поблагодарить весь персонал и руководство Лада Прогресс, как в их профессионализме так и в создании хорошей атмосферы в салоне Лада Прогресс, с чисто человеческой точки зрения , что при нынешней комерциализации не хватает в подобных салонах, что могу засвидетельствовать из личного опыта.
Необходима была 3ья машина в семью, живем в Волгоградской области, планировали приобретение Лада Нива 3дв. не черную, не зеленую без дополнительного оборудования по Рекомендованной Розничной Цене, но к нашему удивлению, в Волгоградской области цвета только черный и зеленый, обзванивала все автосалону в радиусе 1000 км., да, находила белый автомобиль, но цена уходила от РРЦ на 50-120 тыс. руб. даже в Тольятти.
Но я зашла на офиц сайт Лада и увидела в наличии Lada niva 3дв в комплектации Urban black по РРЦ - 943 000 руб и в стоимость уже входили антикор, набор автомобилиста, тонировка, ковры, авто находилось в г. Владимире в Автосалоне Лада Прогресс на ул.Добросельская.
Сделала заказ на сайте, перезвонил менеджер Водопалас Антон, очень приятный, ответственный, подтвердил наличие автомобиля и его стоимость, мы забронировали авто за 5000 рублей путем перевод на р/с и Антон отдал авто на предпродажную подготовку, уже в выходные на этой же недели мы прибыли в салон и через 1,5 часа уехали счастливые в Волгоградскую область!
Да мы потратили на дорогу, но мы не переплатили жуликам и автосалонам с накруткой, я рада, что существуют еще честные дилеры и ответственные менеджеры, люди слова! Цена осталась неизменной, РРЦ.
Рекомендую всем, даже если Вы на Камчатке) Антон - большое Вам спасибо и легких продаж!
Очень хорошее впечатление оставил данный салон. Проходил ТО на авто - пока была на гарантии и после. Подход к каждому клиенту. Внимательно выслушают. Хочу выразить благодарность мастеру Тарасову Николаю Николаевичу, за его профессионализм. Приятно иметь дело с профессионалами. Данный салон рекомендую. Молодцы!!!
Была непалатка с машиной. Приехала, всё быстренько оформили, приветливые сотрудники. Отдельное спасибо мастеру Евгению Рыкову ща оперативно решённую проблему. Очень довольна!
3
Show business's response
rattlhead
Level 7 Local Expert
December 13
Самый отвратительный сервис, машину да вы купите, продажники не зря получают свою зарплату, лапши навешают сверху пол вагона. Но потом с любым случаем, всегда будет не гарантийный. Мастер по гарантиям всегда ссылается на пункт о механическом воздействие.
И все болезни весты, от которых пишут на форумах всегда не гарантия, всегда виноват клиент. После нескольких обращений, решил обратиться в другой салон и о чудо оказывается все можно по гарантии сделать. И деньги за ТО можно нести не в этот салон, а там где нормально относятся к клиентам и к гарантиям.
Плюсов нет, одни минусы, одни не гарантийные случаи.
Заявление о замене ручки было написано - 25 ноября 2024
Свист ремня на пробеге - 400км( не тысяч) это не гарантия. Сломанная ручка - это не гарантия. Стекло которое взорвалось внутрь на парковке без попадания камней и тд, тоже не гарантия потому что у меня атермальная тонировка была. Чтобы понимать уровень сервиса по их мнению стекла взрываются из-за атермальной тонировка. То что лада потом делала отзывную компанию и меняла стекла без вопросов, это уже мне сказали в другом сервере где я делал по каско, на этом им тоже наплевать. Мастер приемщик по гарантии или максимально не компетентный человек или специально во всём отказывает.
Апдейт. 13 декабря после заявления, отзыва на яндекс картах и скандала, мне позвонили из салона, предложили замену ручки. К этому моменту я уже договорился с салоном на «рокадке» о замене этой ручки. По их мнению цена одного клиента эта 1 ручка за 200р. Чтобы добиться любой гарантии нужно скандалить, писать заявление, оставлять отзывы. По этому, читая этот отзыв, решайте сами хотите ли обслуживать и оставлять деньги в этом салоне.
Отличный автосалон. Отличное тех обслуживание автомобилей все подробно объяснят по необходимости качественно заменят. При прохождении то доют подарок пластиковую карточку помощи на дорог. Находится в удобном расположении.
Много вопросов к данному салону. Кто-то из сотрудников работает отлично, кому-то вообще это ненадо. Продают авто за боснословные деньги, которое должно работать идеально, но на самом деле с неисправностями. В течение месяца после покупки только и ездили в сервис, пытаясь починить то одно, то другое.
Большой автосалон во Владимире. Представлено много марок авто на любой вкус и бюджет. Интересные предложения на новые автомобили. Качественный сервис и обслуживание. Выгодные предложения на ремонт автомобиля. Высококвалифицированный персонал.
В начале февраля нашей семье посчастливилось посетить данный дилерский центр, и приобрести автомобиль лада гранта лифтбек. Нам очень понравилось вежливое обслуживание, компетентный персонал. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Полянину Ивану за профессионализм, честность, внимательность к клиентам, обратную связь и быстрое взаимодействие. Если у Вас появилось желание приобрести автомобиль, рекомендую рассмотреть данный дилерский центр.
Покупала автомобиль в 2023 г. отказались продавать авто без приобретения карты помощи на дороге, я говорила что она мне не нужна и я не нуждаюсь в данной опции, но мне не продали машину без нее, вернуть данную карту тоже нельзя, испортилось впечатление о салоне и обидно что обманули, ведь по закону о защите прав потребителей нельзя навязывать услуги , так поступать нельзя , не добросовестный дилер.
Буду обращаться с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру , что бы другие люди не пострадали и такие схемы прекратили иметь место.
Всё хорошо , отзывчивые сотрудники, заботливые . Покупал в данном салоне две машины . Обе лада иксрей , в разное время . Так вот первую машину которую покупал четыре года назад подсунули с помятой задней дверью. Вмятину с первого взгляда незаметно так как вся машина в изгибах , знакомый заметил . Когда на следующий день после покупки приехал в салон мне сказали что это я сам помял (в общем послали на ...) . Вот как-то так .
Покупала здесь икс рэй в 2020 году. Гарантия закончилась уже, но продолжаю здесь обслуживать машину. По ценам не сориентирую, поскольку в других местах не бываю. По вежливости и качеству поставлю твердую пятерку.
Возникла необходимость срочно купить машину. Живём в Переславле, обращались в различные салоны в разных городах и уже отчаялись, что купим:по телефону договариваемся об одной цене (Пушкино), приезжаем цена другая, естественно выше, сотрудника, с кем договаривались нет. Обратились в салон Лада Прогресс во Владимире, менеджер Иван-замечательный человек и сотрудник, доброжелательный, спокойный, внимательный, сразу распологающей к себе, вызывает доверие, грамотный профессионал. Как договорились о марке машины, цене, все так и вышло! Ещё помог и решить вопрос с доставкой в Переславль. Спасибо Ивану огромное от всей души! Рекомендуем всем, кто желает купить автомобиль, приезжать в салон Прогресс (Владимир) и обращаться к Ивану. И в самом салоне очень приятная обстановка, сотрудники очень приветливые, в том числе и Марина терпеливая, внимательны, улыбчивая! Удачи вам всем и процветания!
Екатерина, Николай А.
Комфортная зона ожидания. Стоимость работ обычная. Но только если со своими запчастями. С ихними маслами и фильтрами и т.д. сумма будет огромная. Видимо масло лукойл покупают за золото.
Отличный дилерский центр, вежливое обслуживание, компетентный персонал и точное время работ по обслуживанию, цены для дилеров вменяемые.
Есть одно замечание, находясь два раза на то, каждый раз слышу разговоры какого-то менеджера, то он бурно обсуждал будущую поездку,в последний раз отчитывал сотрудника, и всё это в сопровождении нецензурной лексики, как-то неподобающе для руководителя, тем более когда клиенты находятся в зале ожидания!
В этом автосалоне бываю довольно часто, прохожу техобслуживание. Никаких нареканий не было по их работе. Все объяснят, покажут проделанные работы и дадут рекомендации. Мастера-профессионалы своего дела. Пока машина в сервисе можно подождать в специально отведенном месте- на втором этаже, где стоит кулер, автоматы с кофе и прочей продукцией. Есть телевизор, точно не заскучаешь. Также висит монитор в котором можно посмотреть, что делают в твоем авто. Это очень хорошо, что есть видеонаблюдение.Отношение к клиентам на 5+.Время ожидания зависит от проводимых работ иногда и 15 минут, иногда и 3.5 часа.Персонал приветлив.
Единственный салон,гле удалось урвать новую машину,Москва принципиально не продает,ждёт подорожания,а тут ребята работу работают.
Оформление не самое быстрое,и машину ждали долго (хотя писали заранее что приедем ко времени)но менеджер просто забыл,потеряли часа полтора из-за этого.
А так в целом очень даже хорошо