Lada
424 reviews
January 13
Хороший опрятный салон, в корпоративном стиле Лада
Чистота, на втором этаже буфетик со съедобной пищей) ( хорошо бы выбор побольше). Общался с менеджером Владой. Клиентоориентированный сотрудник, выяснив мои потребности постаралась найти мне лучший вариант , в результате сделала мне хорошее предложение .
Была небольшая задержка с эптс, но тут вины салона нет, подтупливал г.Тольятти.
Первую Весту брал на рязанку, в принципе ничего плохо сказать не могу, но больше зашло здесь. Надеюсь при сервисном обслуживании проблем не будет.
И да, никаких допов не навязывали, только антикор по моей просьбе.
2
3
January 16
Очень понравился данный автосалон Все машины стоят чистые и аккуратные. Есть зона ожидания с кофе машиной и вендинговым автоматом. На втором этаже. Есть столовая.
Мы в первый раз покупали машину из салона и с этим нам помогала Менеджер Кирилл и больше спасибо за то, что всё время был с нами на связи. и за консультацию.
А также спасибо все сотрудникам
1
December 13, 2024
Довольно спонтанно попали в автосалон Лада Автокласс. И так случилось, что сделали выбор в пользу машины Веста Седан. Отчасти благодаря прекрасному обслуживанию в салоне, внимательному подходу к интересам покупателя.Хотим выразить особую благодарность продавцу- консультанту Рудакову Кириллу за помощь в выборе автомобиля ,за его профессионализм, умение выслушать, уловить главную мысль и желания клиента,доходчиво объяснить, грамотно растолковать. Замечательный человек,приятный в общении,коммуникабельный, большой профессионал своего дела. Кирилл не скупился на подарки, благодаря чему покупка вышла выгоднее и приятнее. По итогу, уже купив авто, у нас осталось положительное впечатление от салона. Очень доброжелательная атмосфера! Благодарны менеджеру Сергею за то,что уговорил мужа на коробку автомат. Покупкой очень довольны!!! Хотим поздравить ваш замечательный коллектив с наступающим Новым годом и пожелать Вам процветания,удачи, здоровья,любви и всех земных благ!
1
3
December 14, 2024
Покупали авто в этом салоне. Впечатления только положительные.Остались довольны работой персонала. Хочется оценить работу менеджера по продажам Кирилла.Очень грамотный специалист, вежливый. Рассказал нам про все варианты,про госпрограмму(а она нас интересовала больше всего). Выбор был сделан. Машину забрали через три дня, всю подготовленную, со всеми подарками!. Время выдачи заняло около часа. Все быстро, оперативно. Кирилл, спасибо Вам. Удачи, успехов Вам, побольше продаж!
1
3
February 10
приобретал автомобиль в октябре 2024 года. приезжал из соседнего региона. была суббота, многолюдно в салоне. пришлось провести в салоне целый день. что очень понравилось и до сегодняшнего дня радует отношение менеджера, Андрея П. все было обговорено заранее по телефону, все прошло на ура. Андрей не отказывает в консультациях по авто, дает рекомендации/ советы до сих пор. общение происходит вежливо, по деловому. за все время владения новыми авто, в первый раз встречаю такое добродушное отношение. спасибо. рекомендую менеджера Андрея П. и автосалон
2
June 2
Если бы можно было поставить 5звезд +, обязательно поставил бы. Покупал авто 02.06.25, машину заказал заранее, предоплата символически- 5000, привезли в срок. Оформление с учётом того что это была госпрограмма заняло не более 2 часов 👍👍👍 это с учётом захода в кафе на 2м этаже и перекуров. Все объяснили, что могли предложили, в общем молодцы!
Но самое главное - одну и ту же машину просчитывал у нескольких дилеров на одних и тех же условиях, в этом салоне оказалось на 60.000 выгоднее чем у ближайшего конкурента!!! Это итог слаженного взаимодействия кредитных специалистов и продавца консультанта и отсутствие жлобства, заработали все, кто должен был заработать и клиент доволен. Очень грамотно подобрали страховой продукт. Консультант Горюхин Павел просто красавчик!
Так держать ребята!
December 9, 2024
Брали с мужем машину Нива Травел 9 июня 2024 года. Менеджер Егор всё объяснил,показал. Свою машину отдали по Трей Дину Хундай Тражет,получили скидку 60 тысяч. Было условие оформить автокредит от Совкомбанка. Всё сделали,как положено. Обормили все страховки, ОСАГО, Каско, страхование жизни заплатили сразу за три года 100 тысяс рублей. Когда брали машину,муж был здоров,есть все документы. Зарплата у мужа была 90 тысяч. Но внезапно муж умирает,и я остаюсь с кредитом,но без страховки. А оказалось,что страхование жизни за 100 тысяч рублей,это если бы ему упал камень на голову,а не внезапная болезнь. Я хочу уберечь людей от данной покупки авто в салоне в кредит от их банков. И понимаю,что они в сговоре. Мой муж не собирался умирать. Он всегда был добросовестным,всегда был пунктуальным. Теперь на мне многомилионный долг.,плюс мне Совкомбанк поднял платеж с 26500 до 29700,так как это было его персональное предложение. Читайте документы прежде,чем их подписывать,и не особо слушайте тех специалистов. Такова жизнь. И ни кому нет дела. Я всё равно буду судиться и доказывать мошеничество в автосалоне.
5
1
March 24
Отличный автосалон покупал здесь свой первый новый автомобиль ладу весту у менеджера Максима Соколова порекомендовал авто подарил детское кресло и много чего ещё. Всем рекомендую данный автосалон для покупки автомобиля
April 3
Проблема, которую мы решали более полугода с другим дилером Лада здесь решилась за 4 часа.
Приезжали в сервис Лада в другой автосалон с проблемой гула ступичного подшипника, нас долго «кормили завтраками», не давая четкого ответа на вопрос, когда же его уже поменяют. За 6 месяцев ожидания, звонков и приездов в ДЦ мы уже не надеялись на хороший исход событий, но решили записаться в данный сервис.
По приезде мы отписали проблему, и попросили сделать диагностику. Спустя час ожидания мастер-консультант сказал, что наша проблема решается по гарантии, и они уже меняют подшипник. Помимо этого оказалось, что в предыдущем сервисе не смогли даже правильно определить, в каком колесе не исправность. Спустя 4 часа нам сделали диагностику генератора, подвески, ступичного подшипника (и его замену).
Мастер отвечал на все вопросы простыми словами. Ассистент сервиса - прекрасная девушка, вежливо с нами общалась.
Если у вас есть проблема - здесь вы сможете её решить всегда.
January 13
Великолепное обслуживание, учтены все пожелания по выбору авто, доп оборудованию , НИКАКИХ навязчивых предложений. Даны важные обоснованные рекомендации. Все быстро в срок. Машина великолепна. Огромная благодарность менеджеру Павлу.
1
3
December 19, 2024
Хороший автосалон. Менеджер подобрала автомобиль соотвествующий моим требованиям, рассказала о различных госпрограммах. Оформили все за пару часов. Чуткий и отзывчивый персонал. Покупкой довольна
1
3
March 21
Все понравилось, все хорошо. Менеджеры быстро сориентировали по машине, по комплектации, подобрали очень удобные условия, предложили несколько вариантов по приобретению автомобиля.
May 30
Мы бесконечно рады, что попали в данный автосалон! Огромное спасибо менеджеру Андрею, профессионал своего дела, видно что заинтересован в продаже не просто лишь бы продать, а именно порадовать своих клиентов!! Побольше бы таких.
Мы ни раз не пожалели, что приехали из Калуги в Тулу купить данную машину, ребёнок бесконечно рад, а это самое главное ☝️
Ещё раз спасибо за подарки для автомобиля, теперь буду рекомендовать только вас!
March 5
Хороший автосалон, покупка была спонтанной, но компетентность менеджера сделала своё дело, все объяснил, показал, прокатил. Отдельное спасибо менеджеру по страхованию Наталье Ч., грамотная и тактичная девушка, оформила самый выгодный полис КАСКО.
2
2
January 16
Купил у них Ниву легенду в 2023 году в декабре.Короче на 2600 км обратился к ним со стуком в движке. До 6500 км меня динамили, говорили это так нормально всё мы всё смотрели просто так вот работает и всё. Итог. Меняли распредвал и пол головы только после того, как я упомянул обращение в суд. Клаксон они мне замерили ровно через год. Год. Машина была без клаксона. В декабре того года сделал ТО. За 4000 (дополнительно) они поменяли мне колодки, которые скрипят теперь ужасно. Все просьбы к ним отфутболиваются моментально. ТО у них делать больше никогда не буду и НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Звонил к приёмщику Роману Евгеньевичу разобраться с проблемами по машине, 2 раза мне обещали перезвонить и не перезвонили. Ну а с другой стороны зачем? Клиент для них ( если он уже всё заплатил) пустое место.
2
1
December 10, 2024
Автомобиль лада Веста. 72000 км.
На протяжении 6 лет обслуживаюсь в сервисе у оф. дилера на Московском шоссе.
Настало заветное 6 ТО, заявленное, как бесплатное по программе лояльности. О выгоде судите сами - стоимость замены комплекта ГРМ и сами комплектующие оплачиваются отдельно, переплата за комплект 6 тысяч примерно + работа.
После осмотра заявили, что свечи в масле и нужно проводить переклейку постели - 35000 рублей.
Дополнительно просил проверить АКБ, и поменять лампу ДХО.
Забрал автомобиль на следующий день, отдал за ТО 56000 рублей. Лампу ДХО не поменяли, уточнил, что там с АКБ, сказали все хорошо езжай.
Поставил машину на ночь, утром поехал на работу в Москву, запустил двигатель, через 100 км на панели загорелась лампочка АКБ.
Доехал до заправки, заглушил машину, и больше не завелся… прикурили, доехал до ближайшего магазина, поменял АКБ, так как думал, что дело все-таки в нем.
Прошло два дня на панели снова горит лампа АКБ. Повез к электрику - в итоге, силовой провод генератора не был закреплен. Повезло, что обошлось без возгорания. Отвратительное отношение к клиентам и работе.
Официальный дилер. ТО. 56000 рублей 🤝👍🏻
8
February 17
15.02.25 пригнал машину на установку доп. оборудования - противотуманных фар и сетки в бампер. В 9 утра привез, в районе 16-00 забрал. Что считаю долго, ну это ладно. Так они еще сумели дважды накосячить. С одной ПТФ не сняли пленку, да так и установили - и подумали наверное и так сойдет. Я заметил - исправили. И второе, неправильно установили кнопку вкл-выкл ПТФ, и пытались мне доказать что это оказывается я не такую кнопку купил. С их слов - купите нормальную и поменяйте сами. Цена кнопки от 2 до 3 тысяч рублей. В итоге опять указал на их ошибку, Исправили, оказывается и кнопка сразу подошла. Как итог:
за работу отдал 9900, прождал вместо обещанных 3-4 часов - семь часов. Так еще пытались убедить, что я накосячил и заставить купить еще за 2-3 тысячи кнопку.
Ну и какая может быть оценка за сие мероприятие? Пусть салон сам себе поставит. Поеду я сюда еще раз - большие сомнения
2
January 31
Очень понравилось как сработал менеджер Андрей. Е. Б.
Покупал ладу весту.
Все очень оперативно.
Сделали большую скидку.
Дали много доп оборудования в подарок.
Всем советую.
1
January 13
Добрый вечер.Хотим оставить отзыв о авто салоне Лада-Автокласс.Салон нам очень понравился.Помогли подобрать машину по нашим параметрам и бюджету.Отдельное спасибо менеджеру Александру ,замечательный специалист.Покупкой очень довольны. Н. Ч.
1
1
January 6
Записалась на 30 декабря 2024 года на замену масла и масляного фильтра, за день мне администратор салона напомнила о записи. Я у нее уточнила все ли необходимые материалы для замены в наличии, она мне подтвердила, сказала приезжайте все в наличии . Зо декабря в назначенное время я приехала в салон, и здесь случилось непредвиденное- мастер объявил , что фильтра нет в наличии, можем привезти позже и предложили приехать еще раз ! Такого бардака нет ни в одном салоне Тулы. За то время, что я была в салоне, писала претензию, я услышала о плохом качестве ремонта причем по гарантии. Хотя мне объясняли, что уже на Опеле не специализируются. Плохой салон, поэтому и оценка такая))
4
March 11
Чистый хороший салон, уютный. Отзывчивый персонал, не напрягают. Есть место для ожидания. Автомобиль был уже подготовлен для выдачи, ожидание было не такое долгое.
2
April 4
Первый раз в этом сервисе.
Очень понравилось. Обслуживание на высоте. Сотрудники очень внимательны к клиентам. Спокойная обстановка.
Нулевое ТО прошло быстро. Осталась довольна сама и машинка. )))) спасибо !!!
February 3
Ежегодно доверяю авто специалистам данного заведения. Сравнивая сервис с другими автосалонами считаю что здесь все по факту отлично. Приехал все подробности с авто огласили, по надобности дефекты устранили. Персонал приветливый, опрятный, всегда готов помочь здесь спс. Менеджеры грамотные подкованные в своем деле.
3
March 19
Решили поменять свой автомобиль на новенькую Ладу кросс)
Обратились в салон, где менеджер Павел подробно все рассказал и подсказал. В итоге я осталась под хорошим впечатлением от желанной покупки.
1
1
March 14
Обслуживание прошло комфортно, сотрудники были доброжелательные и вежливые, помогли мне подобрать автомобиль и дали несколько советов по пользованию. М. П.
1
January 25
В сентябре 2024 купила Ладу Весту. В декабре пришло смс от Автоваза об отзывной компании, тут же записалась в автосервис на 25 января, т.е. через месяц. Приехала 25 января, машину забрали на весь день, заменили одну запчасть , а сальники и рулевые не поменяли ( их гет в наличии). На их замену записали на 23 ыевраля, т.е. опять через месяц. У меня такси доехать стоит как сальники и рулевые, а мне 2 раза мотаться придется. На вопрос почему за месяц не обеспечили наличие всех необходимых к замене запчастей ответить не могут. Почему не перенесли визит, зная, что не весь ремонт могут обеспечить тоже ответить не могут.
1
January 29
По приезде на ТО столкнулся с полным безразличием! Был записан на первое ТО на 15:20 приехал, сообщил о себе, мне сказали, ждите, к вам подойдет мастер. Прошло 30 минут ко мне так никто и не подошел! Я обратился к менеджеру, мне сказали что мастер уже отдает машину и прямо сейчас ко мне подойдет, я прождал еще 10 минут и уехал. Итог, потрачено уйма времени на дорогу до диллера и 40 минут в пустую там! Я крайне разочарован, больше не приеду НИКОГДА!
4
January 21
Определили на гарантийном этапе что датчик не корректно показывает температуру за бортом и подлежит замене. Ожидания датчика занимает уже целый месяц ,но работники сервисного центра лада дали сходу понять что замена и стоимость датчика может лечь на мои плечи,только потому что сеточка радиаторной решётки была установлена не сервисом LADA . Не могу понять причём здесь сеточка когда датчик устанавливается в переднем бампере. Автомобиль нива тревел.
2
February 13
Отвратительное отношение к клиентам. Приезжали сюда не первый раз с одной и той же проблемой. Первый раз приезжала моя девушка одна, неисправность не увидели, точнее даже не посмотрели автомобиль. Сегодня приехал вместе с девушкой, сказали неисправностей нет, пока не тыкнул мастера консультанта носом. Мастер консультант общался огрызаясь со мной, пытаясь доказать, что он прав, ничего не смотря и не понимая.
3
December 19, 2024
Профессионально, грамотно, вежливо, быстро! Отдельное спасибо менеджеру Егору!
Час времени и новая машина!Рекомендую всем!
1
1
January 20
Отличный сервис! Приехали на автомобиле лада веста с проблемой не работающих стоп сигналов.Как оказалось нужно было записываться. Огромное спасибо Роману, что принял нас без записи и буквально в течении 30 минут сделал автомобиль!
January 9
Очень оперативно работают в отличии от другого дилера Лады.
Рудаков Кирилл очень грамотный менеджер, быстро и чётко провел сделку.
1
1
April 30
Не первую машину покупаем здесь. И всегда всё хорошо. Персонал приветливый. Приятные скидки и бонусы, даже после обговоренных условий.
1
August 22, 2024
Месяц назад покупали с мужем в этом салоне автомобиль нива. Отношение к клиентам и обслуживание хорошее, очень вежливый персонал. Хотим выразить свою огромную благодарность за свою работу продавцу консультанту Егору - настолько вежливых и внимательных людей, ещё не встречала. Мы капризные покупатели, но Егор- нашёл очень грамотный подход. Всё спокойно и доходчиво объяснил 👍, всё подробно рассказал, всегда был с нами на связи. С его помощью было выбрано наилучшее предложение для сделки. Спасибо большое! Всем рекомендую обращаться к Егору!
3
October 10, 2024
Покупали авто в этом салоне. Это лучший салон в Тульской области. Самые дешевые авто. Самая высокая оценка по трейд-ин. Менеджер Егор самый вежливый и высококвалифицированный мастер своего дела. Рассказал все нюансы покупки до самых малых моментов. Кредит расписал до копеечки.Понятно, доступно. Спасибо за вашу работу и побольше вам довольных клиентов.
1
3
April 4
Попытался заехать на сервис, зашел, две барышни в сервисе сделали вид что меня нет и что с ними ни кто не здоровался, мужчина говорил с клиентом, ч извинился что прерываю и попросил 30 секунд, на меня обратили взгляд, но уже через секунду я опять не существовал. Короче более хамского отношения я ни где не видел по отношению к моей скромной персоне.
1
January 19
Достойный сервисный центр. Услуги оказывают на высоком уровне, что крайне необходимо сегодня, когда конкуренция не позволяет работать иначе. Несомненно, могу рекомендовать заведение для посещения.
August 8, 2024
Недавно покупали автомобиль в данном автосалоне. Впечатления только положительные. Приятная атмосфера, прекрасные сотрудники, квалифицированные специалисты. Все сделали на 5+, остались довольны прекрасным обслуживанием, а именно нашим менеджером Александром. Сопровождение от выбора авто до покупки и оформления👍🏼
5
January 19
Сотрудники салона знают хорошо продукцию которую продают и помоветовать ,что можтет быть полезным дополнительно для выбранного автомобиля а в чем нет необходимости.
1
June 14, 2024
Покупали автомобиль в этом салоне.Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Попкову Андрею! Очень вежливый,граммотный сотрудник.Я очень капризный покупатель,но Андрей может найти подход наверное к любому человеку.
Он всё очень спокойно объяснил,показал,сразу пропало чувство страха перед покупкой автомобиля,появилось доверие к автосалону благодаря Андрею.Я всем искренне,от души,рекомендую обращаться к Андрею Попкову!
1
6
April 7
Записался на То . Приехал во время на что мне сказали подожди два часа может освободятся подъемники, говорю зачем тогда сказали чтобы приехал к указанному времени живу за 90 км. Отношение хамское . Прокатался потерял время и бензин проездил. Не советую туда обращаться.
2
January 8
Приехал по записи, быстро приняли, угостили бесплатным кофе ☕️ и шоколадку 🍫 дали. К клиентам относятся с заботой. Рекомендую. Техобслуживание не дорогое
1
1
August 28, 2024
Хороший автосалон. Берём уже вторую машину здесь. Скидки, допы,все отлично. Выражаем благодарность за обслуживание в сделке купли-продажи менеджеру Соколову Максиму. Вежливый и старательный молодой человек
3
June 30, 2023
Приятный сервис, хорошая зона ожидания с детским уголком и мини кафе. Прослеживается проффесиональный подход персонала. Прошел здесь ТО на лада Ларгус и в целом впечатления положительные, но ложка дегтя все же имеет место быть: на шильдике по интервалам замены масла, что обычно вешают под капотом рядом с заливной горловиной указали неправильный пробег, к именно указали регламентный пробег 45т.-60т. Км. Хотя на самом деле пробег на момент ТО был 37т. км. Мелочь вроде, но мы ведь понимаем что дьявол кроется в мелочах. Нужно руководству больше внимания уделять подобным мелочам. Сегодня пробег написали неправильный- а завтра колеса не докрутят))) ну это уже мои предрассудки.
2
8
March 11
Оказалось, что проще проехать 200км по хорошей трассе из Москвы и нормально купить Гранту в Туле, чем больше месяца ждать и не дождаться, пока московские дилеры АвтоВАЗа соизволят продать машину по РРЦ в нужной комплектации без допов.
Автосалон удобно расположен на въезде в город, рядом 2 автозаправки на выбор. Внутри все чисто-аккуратно, удобные зоны для ожидания. Позвонил в автосалон уже ближе к вечеру, договорились, утром подъехал, спокойно оформили машину, забрал. Машина свежая, собрана меньше двух недель назад. Сразу там же купил ковры, цена нормальная. Была заминка с оплатой – ВТБ оплату по QR-коду заблокировал, пришлось искать допофисы ВТБ, снимать наличку, которую вообще-то надо заказывать заранее, но сумма нашлась.
1
December 18, 2024
Сложились хорошие впечатления о компании. Очень понравилось обслуживание менеджера Андрея при покупке Нивы Тревел, Был на связи от заказа до выдачи машины. Р. Ж.
1
1
June 14, 2024
Хороший автосалон, был несколько раз, все понравилось. Отдельное спасибо администратору Александре, которая помогала быстро сориентироваться и решить некоторые вопросы. Огромное ей спасибо за терпение!
1
5
March 6, 2024
Отличный салон. Вежливый и внимательный персонал, хорошие предложения, быстрое и качественное обслуживание. За авто только туда👍Отдельное спасибо СОЛОВЬЕВОЙ ЮЛИИ
(Менеджер по корпоративным продажам) профессионал своего дела, знает ответ на любой вопрос касаемо авто и поможет сделать выбор.
1
8
July 2, 2024
Сразу напишу, что оценка относится к сервисному обслуживанию. В прошлом году купил здесь машину. После зимы перестал работать кондиционер. Выяснилось это во время очередного ТО в мае. Во второй половине мая приехал я на гарантийный ремонт кондиционера. Дело было ближе к вечеру и в итоге сказали мне, что не хватило времени, чтобы разобраться, нужно записаться ещё раз. Запись ближайшая была ровно через месяц. Ну что делать, приехал я через месяц в июне сутра. Оставил машину. Вечером звонит менеджер, говорит, что кондиционер не сделали, не хватает какой-то детали, заказали деталь. Я спросил у менеджера: "мне ещё месяц ждать?", на что получил ответ, что позвонит как придёт деталь и запишет меня на пораньше. Я успокоился. Жду, пока позвонят. Проходит чуть больше недели. Звонка нет. Я звоню в сервис, на что мне отвечают, что деталь пришла и что мне пока не перезвонили, но могут записать. Я говорю, что менеджер обещал запись по раньше организовать, на что мне ответили, что запишут на самую ближайшую запись. А ближайшей оказалась опять через месяц ((( Сейчас на улице жара. Как в салон сажусь сервис недобрым словом вспоминаю. Надеюсь работники там часто икают. Ожидаю, что к середине лета мне кондиционер все таки починят. Но это не точно. Если до осени не починят, то можно уже на следующее лето ремонт перенести - зимой то кондёр не нужен особо. Если у вас такая большая нагрузка, то отправляйте в другие сервисы, оплачивайте стоимость ремонта, зачем людей мучать?
8
1
June 3
Продали маину без подводных камней и навязанных услуг. Все по честному и без обмана. Процесс оформления был долгим, готов был уже идти пиво пить