Если отдаете предпочтение отечественному автопрому, то - это лучшее место для приобретения автомобиля Лада. Качественное обслуживание, грамотный, внимательный, приветливый персонал!
Спасибо менеджеру Александру Бариеву!
Всем привет! Народ, если вы собираетесь в этот автосалон, подумайте 1000 раз!
11.06.2020 в 10:30 приехал в данный автосалон (по записи). Был стук в передней части автомобиля и гудел ролик, предположительно ГРМ. Сервисный консультант Касимов Кайрат сказал что в данный момент необходимо мыть автомобиль из-за пандемии 150₽. Приёмка авто и мойка примерно 30 минут. Ок.
Где-то в первом часу я подошёл к Кайрату узнать что там с моим автомобилем. На что он ответил что остывает двигатель. Сколько он должен остывать? Он уже больше часа стоит и к машине никто не подходит! Он удивился и говорит: «а вы по камерам смотрели?». У меня стоит сигнализация StarLine с gsm модулем и отображает все действия с автомобилем.
В 13:11 они её опять завели и погнали на подъёмник! На подъёмник! Сразу этого нельзя было сделать чтоб она там остывала и не пришлось бы её опять заводить. Ну ладно, не всем дано. И это относится только к тому что они столько времени к машине не подходили, хотя в регламенте написано сколько на что они его должны тратить. 2,5 часа на приёмку и мойку авто и что он остыл!
Выполнили работы. Отдал за всё 1060₽. Помыли машину, хотя это как бы их проблема. Диагностика роликов. Хоть есть письмо от завода что требуется провести замену или регулировку. Провели диагностику ходовой, ничего не нашли, деньги взяли! Ну это не в первый раз. В первый раз сказали что стучит капот. В итоге оказалась стойка стабилизатора. Чудо! Но это было в тот раз.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ! При приёмке автомобиля, на обшивке двери заметил след от ноги и замятый динамик. Динамики стоят не под сеткой, но это же не значит что об дверь нужно ноги вытирать. Написал претензию. Сегодня 18.06.2020 прислали ответ. Что автомобиль сдавался без осмотра, поэтому претензии не принимаются. Вы совсем неадекватные? А если на крышу кирпич уроните? В дверь ногой пнули и норм.
Отношение в этом автосалоне просто саинское! Директору плевать на персонал и клиентов, а персоналу плевать на клиентов!
Уехал я из этого балагана в 17:46. За это время мне помыли автомобиль и подтянули ролик!
Касимов Кайрат на моём опыте самый худший сервисный консультант! Я постоянно ждал то его, то пока он отпустит других клиентов! Я приехал к назначенному времени, почему я должен кого-то ждать?
И это при том, что гарантия на автомобиль не закончилась!!!
Автосалон очень хороший. Персанал высшего уровня. Все просто супер, приезжаю уже 4раз и проблем вообще ни чем не возникло. Спасибо вам большое за вашу работу! Рекомендую всем кто решил преобрести автомобиль не задумываясь езжайте только туда не пожалеете.
Никому не рекомендую этот автосалон! Александр Бариев откровенный лжец, ему все равно что он отнимает время у людей. Лишь бы заманить клиента, а в итоге, нужной машины нет 👎 И начинается, сразу «я так не говорил» , «Вы меня неправильно поняли». Короче, шарашкина контора с бездарными менеджерами во главе с Александром Бариевым 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Приехал в этот несчастный автосалон за советом
Не работали габариты и подсветка номеров.
Подошел к столу сервиса, сидели 4 тела.
Объяснил ситуацию, а в ответ сказали «сгорел блок предохранителей и ушел в защиту, покупайте новый 20-25000₽ стоит.
Я переспросил « нет других вариантов, машине всего 2 месяца новая» ,а в ответ «нет , только покупать новый.
Не предложили ни диагностики, НИ ЧЕ ГО.
Приехал в брайт парк, Спасибо консультанту Мише. За 20 минут поменяли 1 предохранитель бесплатно по гарантии и все работает.
Учитесь...
Сервис у вас ужасный, никто даже не привествует , кроме доброй девушки на стойке.
Обманщики, по телефону обещают одно, а по факту выходит все иначе. Нужного цвета не оказалось, фактическая цена выше озвученной.
4
Посмотреть ответ организации
Леонидович
Знаток города 18 уровня
10 января 2022
Взял весту св кросс, хорошая скидка по трейдину и кредиту. Менеджер все объяснил, показал, расписал на бумажке. Цены на ладу конечно космос, не совсем понятно что у автоваза в голове, но все равно дешевле иномарки.
Сколько людей столько и мнений, но мне в этом сервисе помогли. Причем быстро и качественно, убрали стук подвески Спереди, с левой стороны, каторый меня долго приследовал. А вот в сервисе по адресу Зевена 3д, даже не заметили что был отпущен левый рычаг, хотя делали диогностику ходовой части, делайте выводы сами .
Хотел заказать машину, менеджер Александр сказал,что взять заказ не может так как машины нет в плане производства, и как только можно, он позвонит. Я перезвонил в салон через 4 дня и спросил можно ли оформить заказ, сказали приезжайте. Я приехал, подошел к Александру, на что он сказал зачем вы сюда приезжаете, заказ оформить нельзя. Всё было грубо, не предложили другие варианты. Такое ощущение, что клиенты отвлекают продавцов от важных дел.
Работают по принципу "Не нравится уходите! ". Кредитные специалисты вообще не знают условий кредитования + без дорожной карты кредит не оформляют! А за наличные машину без допов не продают! Выбор один - следовать совету менеджера и идти в другой салон!
Продавец Алексей, не даёт запустить двигатель автомобиля, складывается такое ощущение, что пока ты не оплатишь покупку авто, тебе только дадут её посмотреть и посидеть и то не долго, кондиционер так и не включили, сказал, что новая машина, что вы хотите, вообщем по телефону такие вежливые а на деле когда приедешь к ним с соседнего региона оставляет желать лучшего. Ни каких скидок и подарков.
Ребята если вам хочется прописаться в автосервисах то вам туда.За такую сумму Ваших денег,поверьте открывается неплохая палитра с выбором автомобилей.Даже не новая иномарка даст фору по всем параметрам.Думаете на вазовский хлам дешевые запчасти и т.о?Не смешите,это давно не так ребята.
Хорошо рассказали и показали реальные машины в наличии. Тем не менее при покупке были навязаны карта помощи на дорогах и банком навязывалось страхование жизни, от которого удалось отказаться с повышением процентной ставки. Также банк навязал расширение полиса каско. В остальном все было достаточно хорошо.
Отличный салон,отдельное спасибо менеджеру Сергею Сержантову,человек на своем месте,приятно было общаться все объяснил ,показал ,рассказал, в итоге я определился с выбором и купил весту
3
1
Посмотреть ответ организации
Константин Коршунов
Знаток города 4 уровня
13 февраля 2024
Качество работы. Отношение к клиентам.
4
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2023
Обращались, но к сожалению остались не довольны работой сотрудников, они не услышали то что мы хотели…
В салоне нет в наличии машин в комплектации, которая приглянулась. Из 300 имеющихся в наличии машин я не нашла для себя приемлемый вариант. Трейд-ин это вообще отдельная дурная история. При он Лайн оценке дают за машину среднерыночную цену, при приезде в салон машину выкупают в 3 раза дешевле!!!!
С просьбой по настройке мульти медии. Опять не работает так как надо.Последний раз был сказали ,что я неправельно,,,. и сами настроили на следующий днь все по старому . Блин больше не буду обращат ся и воо бще надо было брать не этот аппарат!!!
Страна меняется, меняется и обслуживание в Автосалонах, здесь делал ТО, поразило, что машину помыли не просто для галочки, а на отлично, как позже выяснил мыли 2 раза (стояла долго во дворе)
ТО сделали быстро и по хорошей цене, а так же дали рекомендации по устранению уже требующим внимания агрегатам.
Спасибо!
Отличный салон,мне все понравилось приехал на 1-е т/о,менеджер Александр Быков всё объяснил,рассказал,показал .рекомендую данный салон
1
2
Посмотреть ответ организации
Павел Любимов
Знаток города 3 уровня
19 августа 2021
В этом салоне откровенно впаривают услуги, которые у производителя идут бесплатно по умолчанию, накручивают цену на автомобиль за счет ненужных покупателю допов. Считают нормой впарить клиенту кучу ненужного "сервиса".