Браво!!! Брал Весту кросс, был у разных дилеров, и именно тут мне сделали лучшее предложение, салон просторный, чистый, большое количество консультантов и представленных автомобилей. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Стасенко Станиславу, на протяжении всего времени он помогал мне, отвечал на все мои вопросы, все рассказывал, показывал провел тест-драйв, отлично провел сделку, консультировал в каждом моменте, и даже после покпки продолжает помогать с обслуживанием, в общем на протяжении всего времени он оставался честным, неравнодушным и доброжелательным.
Обратился с целым букетом проблем. Павел (менеджер по ремонту и обслуживанию) очень внимательно меня выслушал ещё на стадии телефонного звонка, организовал мне ремонт в кратчайшие сроки. Дал несколько дельных советов, за что ему благодарен. Мастера все сделали быстро и качественно. Те сотрудник, с которыми сталкивался всегда идут навстречу и все объясняют, предвосхищая возможные вопросы и недоразумения. По крайней мере мне так показалось. Во время ремонта у клиента есть возможность спуститься в ремзону или подождать на диванчике в зале. На мой не искушённый взгляд, отношение и качество работы мне понравились.
Выбирал себе машину помог мне с выбором менеджер Гарник Хачикян. Очень отзывчивый вежливый и позитивный. Все рассказал показал разжевал в конечном итоге оформили сделку. Салон очень хороший советую всем туда обращаться. Респект всем сотрудникам удачи им и процветания.
Отличный автосалон, менеджер Станислав, профессионал в своём деле. Всё подробно рассказал, показал. Всевозможные варианты, в подарок тонировка стёкол, коврики и сигнализацию с автозапуском!
Отличный, чистый и просторный салон. Много менеджеров, кто может помочь с выбором автомобиля. Много авто по наличию. Не радуют более завышенные цены в отличии от конкурентов.
15 июня приехали на то 2 и с неработающим кондиционером. Сказали что проведут диагностику. В итоге выявили что тот кто продавал машину не сделал отметку что кондиционер проверен, но кондиционер отработал год. С жалобами и звонками начальству поменяли какие то кольца, хотя явная течь была в другом месте. Доза правили, через 2 дня опять подул теплым, приехали ещё раз. Оставили машину звонят через 15 мин говорят что дозаправили 50 грамм и все ок. Забираем машину не доезжая до центра опять теплым дует. Возвращаемся обратно. И в итоге отказ в гарантийном ремонте и говорят езжайте где покупали. И сразу причину нашли пока до директора не дозвонились. АвтоВАЗ сказал что они должны были сделать по гарантии. Поехали в п сервис залили с контрастом и сразу установили течь. Показали что из за того что агат постоянно дозаправлял все в масле вокруг. Устранили неисправность по гарантии. Спасибо п сервису.
Обращался несколько раз по гарантийному случаю, остался только негатив. В ладе отказали в гарантии, хотя проблема была очень простая, даже после письменного обращения и повторной диагностики, которая на мой взгляд даже и не проводилась, снова получил отказ. Посетив другого официального дилера, без проблем все согласовали, подтвердили заводской брак и успешного заменили, проблема была с комбинацией приборов на гранте 23 года. При обращении в ГАЗ как юр.лицо вообще забыли о том что автомобиль был принят в сервис и его надо делать. Машина простояла на парковке с пол месяца, не сдвинулась даже с места.Заниматься ей начали только после звонка на горячую линию и жалобы.
Хороший автосалон, официальный представитель "Lada" в Волгограде. В данном автосалоне преобретал автомобиль, и здесь же прохожу ТО. Персонал отзывчивый, приветливый и доброжелательный.
Самый лучший автосалон города Волгоград. Очень высокий уровень обслуживания. Покупали брату автомобиль, получили самое лучшее предложение. Очень долго искали авто, но эти профи своего дела, подобрали самый лучший вариант, теперь по вопросам покупки и обслуживания автомобилей только в компанию АГАТ! Эти ребята знают свое дело.
Отдельное спасибо директору по продажам Павлу Цыганкову,
Все прошло просто отлично - подошло время ТО моей Весты, сразу позвонила менеджер Потапенко Вера, записала меня, на следующий день приняла машину и уже через 2 часа моя ласточка, чистая, красивая, с замененными расходниками, ждала меня на парковке. Огромное спасибо, все прошло быстро и к удобно.
Ну браво, в лучших традициях дилерского рынка, как будто уже забытого. Действуют акции, масляный сервис оч. Доступный, масло на выбор, якобы даже запрещенка, правда неправда, кто знает))) народу полно, обслуживаются. Из приятных бонусов кофе, луче канешн массаж минут 15, ну посмотрим. В целом , как будто кам бэк в старые добрые времена, приехал обслужился и все довольны. Но цены на запчасти запрещенных автопроизводителей, например лобовое стекло за 230 тыс, как Вам, джентельмены?) . Но все мы верим - всё вернется, всё опять вернется и машины и тепло друзей, Агат сервиса). Моя оценка твердая 5, несмотря ни на что👍
Отличный персонал, клиент не останется без внимания. Покупка автомобиля прошла успешно, договорились о скидках и подарках. Автосалон договаривается и старается чтобы клиент уехал с улыбкой!
К работе сервиса вопросов нет , все организованно , достаточно быстро , механики в цеху мое почтение , ценник наверное самый высокий среди конкурентов по городу , но если опустить это и есть желание просто оставить машину и знать , что все работы будут сделаны надлежащим образом и в оговоренные бюджеты и сроки , то можно смело ехать
Покупал тут Ладу Весту, очень понравился подход к клиенту, приятные менеджеры с Профессиональным подходом , все очень подробно рассказали и объяснили, ребята просто молодцы 👍👍👍👍👍
Консультант Дмитрий оказался особо не хорошим консультантом. Хотела купить автомобиль LADA VESTA, данный консультант пытался навязать доп.опции гап страхование и т.п. На вопросы ответить не мог. Купила машину в другом салоне.
Начну с времени: покупка автомобиля затянулась на целый день, практически уверен в том, что сотрудники салона специально тянули время, для того, что бы в итоге вечером мы не передумали и не послали их куда-то подальше, к сожалению мы зря рассказали менеджеру что приехали из далека купить машину. Так как купленный НОВЫЙ автомобиль оказался неисправен, неожиданно для всех, после того как на него подписали кредитный договор, но я 100% уверен в том, что эти балаболы, включая гражданина, что представился директором и приносил извинения за причинённые неудобства, изначально знали что они продают. Менеджер открыто говорит, что машина стоит столько, но по этой цене мы её не отдадим хоть в кредит, хоть за наличку, только с допами, цена которых завышена в разы. Из плюсов сразу же дали подменный автомобиль, буквально 10-15минут, что опять же доказывает, что врали нам изначально. И чуть не забыл, в ходе всего дня пытаются поменять условия, менеджер просто говорит у нас тут накладка произошла, автомобиль стоит не так, а так или ранее одобренная вам ставка по кредиту выросла и теперь будет такой и т.д. , в общем пока не пойдёшь в полный отказ от автомобиля, так и будут наваливать, а в данном случае после "разговора" менеджера с директором все условия остались прежними. В общем просто *** всё равно кого обмануть хоть стариков, хоть детей, лишь бы получить прибыль.
Приобретали для компании Ниву Тревел. Персонал отзывчивый. Особая благодарность менеджеру Станиславу. Всё организовали быстро. Подарили много подарков и сделали не плохую скидку.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Некозыреву Денису. Когда появилась машина он сразу же отзвонился, предложил удобное для нас время встретиться и забронировал автомобиль. Задержался на работе что бы все документы оформить, разложил по файлам всё подписал (что нам на руки, а что в ГАИ), а после разложил коврики в салон чтобы не пачкали обивку. Так же сделал скидку на автомобиль и в подарок магнитолу
Желаю успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице!
Огромное спасибо менеджеру Руслану, очень много информации дал по интересующему авто, при выборе предлагал нестандартные варианты, большой молодец!
Но цены на лады - это что-то с чем-то. Они по факту стоят раза в два меньше, чем те цены, за которые их продают. Автомобильный рынок в ж... Не вижу внятных причин отдавать ТАКИЕ деньги за ТАКИЕ авто.
Если кто считает иначе - обращайтесь, вам пойдут навстречу, предложат варианты, действительно предложат хорошую скидку, к салону претензий никаких. Но даже с учётом скидок цены на лады сегодня - это натуральное оскорбление потребителя.
Моему автомобилю 4-й год. Изначально сервис был хороший, сейчас ТО делать мягко говоря нет желания. До этого уже были предпосылки выбрать другой сервис, но последний раз, когда по регламенту: замена масла, фильтров и проверка жидкостей. Не трогали масло в коробке даже и ТО заняло 3,5 часа, это нонсенс. А все потому, что важнее провести предпродажную подготовку персоналу, а не сделать ТО по записи.
К сожалению, сейчас российский автопром стал собирать пластиковые игрушки, и надежды на него нет, как и уверенности в собственном автомобиле. Элементарно пропадает функция автомобиля, как транспорта. Гарантии, что машина заведётся, поедет и доедет до нужного места нет.
Lada Granta Drive Active была куплена в декабре 2022 года за 1200000 руб. Машине 7 мес., пробег - 15000 км. Зная, как она буквально разваливается по кусочкам, можно подумать, что это не более чем груда металла. Ощущение, что машины собирают из того, что попало под руку...
А теперь о самом автосалоне Агат на просп. Ленина и его услугах. Объясните мне, недалёкому человеку, зачем сотрудники соглашаются делать диагностику двигателя при многократных жалобах на посторонние звуки и неправильную работу коробки передач, и берут за это деньги, если фактически диагностику не проводят и объясняют, что за нашими жалобами будут следовать действия только в том случае, если машину привезут с очевидной поломкой?
Что и случилось... Мы возвращались домой поздно ночью, когда коробка передач, которую сотрудники Агата отказывались смотреть и говорили, что это обычная работа автомобиля, разлетелась вдребезги. Палец дифференциала поломался в двух местах, вылетел и размолотил колокол и все соседние детали. Это происшествие и лужа масла на асфальте с кусками железа вызвали множество отвратительных эмоций. Утром этого же дня мы только забрали машину с гарантийного ремонта. Неделю назад у машины оторвался привод прямо на трамвайных путях. И если до этого сотрудники Агата признали, что детали привода были неисправны с завода, то сейчас они ссылаются на агрессивную езду и отказываются проводить гарантийный ремонт, который стоит примерно 60 тыс а новая 90 тысяч а почему так дорого??? Так итог вышел к тому что КПП эта от Весты которая бьётся под номером 2180 как и на коробке.
Говоря о качестве машины, которое отсутствует, и о сумме денег, которых она не стоит... Покупка этой машины безгранично была напрасной. Деньги на ветер...
Стыдно за людей, обидно за страну. Надеюсь, Россия не развалится так же, как российская машина.
Цену на автомобиль берут из воздуха. Гранта 2023 комплектация классик с кондиционером , менеджер Руслан и Виталий объявили в 986000 руб, на вопрос почему цена отличается от прайса на их сайте ответить не могут-молчат. Задаю прямой вопрос от куда наценка-мычат/молчат.
Итог:
Очередной негативный опыт с данным салоном.
Оценка автомобиля по системе trade-in была фактически 2 часа.
Все скидки, которые предлагаются ФИКТИВНЫ! Пример
Стоимость автомобиля 986000 в минимальной комплектации в салоне.
По прайсу с официального сайта компании 855900.
Оценка по trade-in с учетом скидки при покупке-130000
И в подарок получаем магнитолу+ковры+набор автомобилиста.
986000-130000=856000 получаем цену по прайсу за автомобиль, а свой просто отдаем в подарок дилеру.
Не достоверная информация о стоимости нового автомобиля от менеджеров и так как не было ценников (на 2-х автомобилях сразу), нарушение 14 ФЗ, 2300-1 и 55. Запечатлено на фотофиксацию.
Оставим жалобу в Роспотребнадзор. Пускай научат печатать ценники :)
Был проездом, очень понравился дилерский центр, сделали замену масла, плюсом сделали в подарок осмотр ходовой части, разъяснили все по полочкам, очень грамотные сервисные консультанты. Понравилось специализированное оборудование, все современное, на высшем уровне, также слаженная работа мастеров на сервисе. Уехал с позитивом, обязательно вернусь в дилерский центр
Обходите этот автосалон стороной так как говорят что гос программа минус 20% но это не так после того как вы соглашаетесь и приезжаете вам говоря что помимо этого ещё страховка на 157т.р плюсом от которой не возможно отказаться ,по мимо этого драйв клик банк говорит что у вас каско только на год а потом вы можете не оформлять её,а в конце года звонят и предлагают оформить естественно вы отказываетесь и вам говорят что тогда ваша ставка увеличивается на 2-5% так что выбирайте другой автосалон и другой банк но не драйв клик
Волею судеб пришлось обратиться за помощью в ремонте моей лошадки в этот сервисный центр. Я осталась очень довольна! Достаточно быстро разобрались в проблеме, хотя я нагрянула без записи, постоянно со мной на связи была очень профессиональный менеджер, всё подробно рассказала и успокоила, чоо машина будет отремонтирована вовремя. Огромное спасибо мастерам и администратору! Удачи им возможность всём!
Цены огромные как у официалов, качество ремонта как у Васи в гараже. Да, поставленную в ремонте задачу выполнят, но проверяйте все вокруг на работоспособность то, что даже теоретически могут коснуться, велика вероятность сломают и на скотч приклеят ну или в два лица с серьёзным видом будут доказывать что так и было. Вообщем их сервис крайне не рекомендую.
К сожалению, сейчас российский автопром стал собирать пластиковые игрушки, и надежды на него нет, как и уверенности в собственном автомобиле. Элементарно пропадает функция автомобиля, как транспорта. Гарантии, что машина заведётся, поедет и доедет до нужного места нет.
Lada Granta Drive Active была куплена в декабре 2022 года за 1200000 руб. Машине 7 мес., пробег - 15000 км. Зная, как она буквально разваливается по кусочкам, можно подумать, что это не более чем груда металла. Ощущение, что машины собирают из того, что попало под руку...
А теперь о самом автосалоне Агат на просп. Ленина и его услугах. Объясните мне, недалёкому человеку, зачем сотрудники соглашаются делать диагностику двигателя при многократных жалобах на посторонние звуки и неправильную работу коробки передач, и берут за это деньги, если фактически диагностику не проводят и объясняют, что за нашими жалобами будут следовать действия только в том случае, если машину привезут с очевидной поломкой?
Что и случилось... Мы возвращались домой поздно ночью, когда коробка передач, которую сотрудники Агата отказывались смотреть и говорили, что это обычная работа автомобиля, разлетелась вдребезги. Палец дифференциала поломался в двух местах, вылетел и размолотил колокол и все соседние детали. Это происшествие и лужа масла на асфальте с кусками железа вызвали множество отвратительных эмоций. Утром этого же дня мы только забрали машину с гарантийного ремонта. Неделю назад у машины оторвался привод прямо на трамвайных путях. И если до этого сотрудники Агата признали, что детали привода были неисправны с завода, то сейчас они ссылаются на агрессивную езду и отказываются проводить гарантийный ремонт, который стоит примерно 90 тыс.
Говоря о качестве машины, которое отсутствует, и о сумме денег, которых она не стоит... Покупка этой машины безгранично была напрасной. Деньги на ветер...
Стыдно за людей, обидно за страну. Надеюсь, Россия не развалится так же, как российская машина.
По телефону менеджер Иван озвучил сумму в 925 тысяч, по приезду в салон сумма увеличилась до 1148000. На вопрос почему такая цена ответа от менеджера не последовало. Ответил заместитель директора отдела продаж что это доп. оборудование. Попросил список установленного оборудования, минут 20 менеджер его составлял, в итоге стоимость уже стала 1178000. Позже пришел директор отдела продаж, который решил вопрос просто - машину не продадим, т.к. кто-то уже ее забронировал пока обсуждали цену) директора салона эти товарищи пригласить отказались, мотивируя это совещанием у директора на ближайшие 6 часов. Делайте выводы сами, цены рисуют прямо при вас, хотя машина стоит в двух метрах и на ней нет ничего из указанного дополнительно оборудования. А стоимость этого оборудования 253 тысячи.
Официальный диллер имеет некомпетентное отношение к своим постоянным клиентам. Грубят в открытой форме , не рекомендую посещать данный сервис.
1
1
Show business's response
Позитив
Level 3 Local Expert
April 25
Не рекомендую! На 5000 приехал на нулевое ТО, у них на нулевом ТО стандартные процедуры (замена масла, масляного фильтра) спросили : имеются ли жалобы по авто? Я озвучил стук супортов на всех 4 колёсах, их ответ проверим, если будут неисправности- устраним. После того как сделали ТО был ответ : стук супортов в порядке нормы. Я приехал домой, начал снимать колеса по кругу, супорта просто болтаются, как будто машина прошла 300 тыс км. Позвонил в салон на следующий день они ответили , что ничего не могут сделать, так как у них есть документ, что у всех Вест такая проблема. Что они ничего с этим не могут сделать, так как это не гарантийный случай. Я считаю, что это просто брак завода.
Хороший салон. Обслуживание должное. Алексей Волков прекрасный ,замечательный обслуживались у него на протяжении нескольких лет, всё объяснит, подскажет, поговорит.
Являюсь клиентом с 2017 года, очень доволен отношением к авто, на все просьбы и проблемы реагируют мастера оперативно, ребята делают свою работу на отлично!
Посетил этот салон в первый раз. Был приятно удивлён доброжелательностью и профессионализмом сотрудников! Небольшую неисправность устранили практически мгновенно и пожелали удачи на дорогах. Уехал в превосходном настроении. Спасибо, ребята!
Если ещё не определились с автосалоном, то обязательно выбирайте Агат Лада центр на Ленина и ни капельки не пожалеете!!!
Всем советую!
Хотела бы сказать им огромное спасибо! Отличный автосалон!!!
Обслуживание на высшем уровне. Отдельную благодарность, хотела бы выразить МЕНЕДЖЕРАМ салона! Грамотные и ВЕЖЛИВЫЕ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ!! Сразу видно профессионализм в работе. Знают свое дело,и что очень важно, очень чутко подходят к потребностям клиента.
Хотелось бы ещё отметить, что в салон имеется большой выбор автомобилей в наличии по моделям и комплектации!! Тут вы обязательно найдете то, что вам нужно!
Обслуживаю авто уже 2 года и всем довольна!!!!
Очень отличный автосалон, всем рекомендую. Очень грамотные менеджеры.Всё доступно объясняют, ничего не скрывая. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Сургуеву Руслану ,благодаря которому я уехал на дешовой машине и кучей подарков. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!!! 👍👍👍
Крайне НЕ рекомендую!
За кажущейся клиентоориентированностью может скрываться некомпетентность или халатность сотрудников сервиса.
Расскажу подробней про свой случай: на одном из ТО сотрудники данного сервисного центра снимали резонатор воздушного фильтра (Lada Vesta SW Cross). Каково было моё удивление увидеть его на своем автомобиле без части трубки! Т.е. отсустствовала половина трубы, по которой идет воздух в воздушный фильтр. Прикладываю фотку ниже.
Заметил это случайно, когда увидел очень высокую температуру входного в двигатель воздуха. Оно и понятно: воздух засасывался непосредственно около двигателя, а не спереди из района радиатора, где она на градусов 20 ниже.
Ес-но сотрудники этого сервиса сказали, что они ни в чем не виноваты и оно "само" отвалилось.
Попутно обнаружилось, что они же "забыли" прицепить один из проводов сигнализации на своё место.
Надо отметить, что обслуживал автомобиль всегда только у них. Но после такого случая никогда больше туда не вернусь и никому не посоветую обращаться в данный сервисный центр.
Либо нужно после каждого обращения в "LADA Агат на Ленина" ехать в другой сервис, чтобы они перепроверяли все работы.
Отвратительный автосалон, такое впечатление, что главная цель "продажников" - как можно на большую сумму нагреть покупателя. При посещении автосалона на "пустую" комплектацию Лада-Гранта была озвучена цена в один миллион шестьдесят тысяч рублей (!). Ценник на неё отсутствовал, при этом - рядом с выставленной в торговом зале Лада-Гранта в максимальной комплектации размещался ценник на сумму восемьсот семьдесят тысяч! И всё это менеджер по продажам озвучивал вполголоса, озираясь и говоря, что это вот только что им позвонило руководство, и сообщило о повышении цен. Иначе как мошенничеством подобное поведение расценить невозможно. Или руководство автосалона совершенно не контролирует "продажников", или оно с ними в доле.
Здравствуйте. Кроме вежливого персонала ничего больше не порадовало. Автомобиль оценили на 30 процентов ниже, чем мы продали на авито, причём в срочном порядке без торга. Условия авто кредит предложенные по запросу из салона увеличивали стоимость наконец срока погашения на 50-70 процентов. Документы ждали на машину в два раза дольше обещанного. Причём они появились сразу после обращения на АвтоВАЗ. Да и в договор были включены непонятные опции, по факту не предостпвленные
Возьмут деньги за сьем защиты картера двигателя, а нормально прикрутить обратно не могут, подложат твой старый же фильтр салонный под защиту чтобы оно не дребезжала, ведь тяжело снять гайку у который они сами же испортила резьбу
Хотел поменять штатную магнитолу на более хорошую, сказали все сделаем, а оказалось, что там элекрик не алле, наверное не сооброжает, отмазка дишманская была, как то так, в остальном так себе, как всегда конструктивные особенности автомобиля
Сплошной развод. позвонил, человек представился Некозырев Денис- рассказал что все машины есть в наличии и их много, стоимости как и на сайте. Но стоило приехать в этот салон цена выросла, а обговоренные машины тут же все раскупили пока я ехал к ним ( все было одним днем) цена выросла на 20-25%
Не советую этот салон
Персонал супер клиентоортентиранный. Слова "нет" здесь просто не существует.Проконсультируют, закажут, позвонят, запишут на сервис, все разъяснят.Пятерка с плюсом.Молодцы.
На оф. сайте подбирал комплектацию лады Весты на автомате, заполнил данные и через несколько секунд мне позвонил менеджер Никита. Сказал что в наличии есть лада Веста на автомате, вот только с допом в виде мультимедиа. Предложил подъехать в салон. Договорились на 19:00. Приезжаю я в салон и ни какой Весты на автомате нет и не будет, менеджер Никита работает до 18:00. Вот так можно потратить свой вечер на бесполезную поездку