Советский сервис, хотя персонал доброжелательный. Отсутствует знание стандартов обслуживания и содержания отеля. Переночевать может быть сносно. Очень тесные номера, все старое, но исправное. При заселении в номере не было заявленного чайника и мусорного ведра, принесли сразу по просьбе даже глубокой ночью, извинились.
Требует модернизации, стандартизации и ремонта.
Вполне неплохой завтрак для такой цены.
Ресторан гостиницы "Лада" специализируется на блюдах русской и европейской кухни. По утрам для гостей накрывают континентальный завтрак. Кафе в гостинице работает круглосуточно.