Заказывал цветы для девушки. Букет по стоимости был бюджетный, но цветы свежие и очень хорошо оформлены. Полное соответствие фотографии на сайте. Доставку сделали в ресторан, выходить не потребовалось. Спасибо)
Заказывал здесь букеты и всегда они вызывали только лучшие эмоции у одобряемых и восторг!
А когда узнал историю развития данной студии, то уважение выросло многократно! Так держать и всего самого наилучшего компании!
Спасибо огромное девочкам за чуткость и корректность. При заказе подтвердили возможность собрать букет из пионовидных лилий,хотя 4 салона,с которыми я связывалась до них,не исключали возможность замены на обычную лилию в последний момент.Цветы были невероятно эстетичны интересны.
Мне на день рождения подруга заказала букет, оплатив дополнительно доставку по двойному тарифу (1000₽) с 22 до 00. Мне позвонили , согласовали , я подтвердила. Никто не приехал , ни позвонил. Утром курьер звонил , пока я спала, доставку я уже не ждала , естественно. И цветы, которые ночевали у курьера дома или в машине тоже сомнительная история. Я попросила связаться менеджера со мной , та звонит и говорит - доставка заказана на сегодня, то есть врет, чтобы оправдать косяк. Почему со мной не связались, неизвестно, учитывая цены в этом магазине я вообще не понимаю. Я попросила вернуть деньги заказчику , так как уже не хочется никаких цветов с такими проблемами.
Уже больше 2 лет пользуюсь услугами Lacy Bird. И ничего лучше чем те цветы которые создают они найти невозможно. Колористика и состав впечатляют. Нигде в другом месте найти такие букеты нельзя. Они стоят своих денег, и если вы планируете подарить не просто цветы, а настроение и воспоминания на всю жизнь, то вам точно к ним. Благодарю вас за то что вы есть💝
несколько лет пользуюсь услугами Lacy Bird. чаще всего заказываю доставку. ни разу не подводили. очень удобное приложение. на вопросы отвечают в whatsapp. присылают фото готового букета перед отправкой. качество букетов на самом высоком уровне.
Спасибо за красивую и оперативную работу 🤩 сегодня утром выяснилось, что вечером праздник, а мы не готовы. Но lacy bird не подвели 😍 и букет ещё роскошнее, чем на фото! Самое приятное, что в течение минуты после заказа пришло сообщение, потом прислали фото готового букета и доставили его вовремя 👌
Благодарю за прекрасный букет! Заказала маме на день рождния! Коммуникация через вотсап, все оперативно, уоманда отправила фото букета! Благодарю! Маме очень понравилось!
Лучший сервис в Москве и в России. Всегда четко, в срок и очень красиво!
Времени на заказ требуется минимум! Получатели всегда в полном восторге от букетов!
Замечательная компания! Букет доставили в точном соответствии с заказом, учли все пожелания по доставке. Все цветы в наличии. Вежливые и причтные менеджеры. Цветы до сих пор стоят и пахнут. 😊
Уже неоднократно заказывала букет в Lacy Bird и это восторг! Букеты составлены очень красиво и со вкусом. Букет всегда согласовывают и присылают фото по готовности. Рекомендую!
Заказал букет, не первый раз уже беру цветы в этом месте, но сегодня крайне разочарован.
Выбрал на сайте авторский букет за 20 тыс рублей, в котором были в том числе пионы. Наличие этих цветов определило мой выбор, так как супруга их очень любит. В карточке букета не было отметки, что соберем «похожий» букет, как бывает указано. В данном случае ожидал полное совпадение.
В итоге, в букете пионов не оказалось. На мой вопрос почему так вышло, получил комментарий, что для пиона сейчас не сезон (я не эксперт во флористике, чтобы знать такие вещи), что заранее предупредить меня забыли, а на сайте карточку не успели поменять. Кажется, что это совсем не моя проблема.
Таким образом, кроме оправданий никакой конструктивной обратной связи я не получил и был вынужден согласиться на букет, которым остался не доволен, так как уже нет возможности заказывать новый в связи с ограниченным интервалом времени, в который супруга может его принять. Аргументы от менеджера, что этот букет тоже очень красивый, меня не удовлетворили. Частное субъективное ее/его мнение меня не интересовало.
Дополнительно омрачает ситуацию тот факт, что букет был заказан по случаю ее юбилея.
Цветы в магазине всегда отличные, но считаю что за такие деньги иначе быть не может. Но сервис в этот раз крайне разочаровал. Кажется, что он тоже в цене должен быть.
Всегда очень красивые и необычные букеты. Быстро отвечают на сообщения и в течении часа могут собрать прекрасный и большой букет. Цветы всегда свежие, стоят букеты долго.
Оч хорошая студия, напоминают о праздниках и предыдущих заказах на ДР. Очень качественные и главное презентабельные цветы и упаковка
Show business's response
W
Welder63
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Все хорошо было задумано изначально и когда нужно букет на ДР или по личному поводу то все конечно идеально и сервис и внимание к клиенту и его желаниям. Высокая Цена действительно оправдана высоким уровнем сервиса и клиентоориентированности, но как только начинается 8 марта или 14 февраля и тд. Авторская студия флористики превращается в массмаркет аля икея с конвейерным производством обычных цветов по цене авторских букетов с отключением большинства опций клиентоориетированности, просто цветочная база с доставкой с двойным ценником. В итоге я не смог разместить заказ. За это ставлю пока тройку. Очень жаль, что как только стартап добивается фин успеха в нашей стране потом он забывает истоки этого успеха и не может понять оттока покупателей….
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Восхитительные букеты! Очень свежие цветы. Составлены с большой эстетикой.
Очень довольна заказом из Лэйси Бёрд! Удобное общение в вотсапе, очень доброжелательный персонал! Честно говорили, если для какого-то букета отсутствовали какие-либо цветы, предлагали замену, очень продуманную и адекватную, надо сказать, замену. В итоге получила авторский букет даже лучше оригинала, то есть ближе мне по оттенкам. Флористы у них что надо!
Классные ребята! Сервис предоставляют просто бомбический!
Цветы - свежие и очень красивые букеты
Доставка - ровно в указанное время и как договоривались.
Заказываю букеты у Lacy Bird уже не первый год! Всегда цветы свежие, стоят долго. Девушки оформляют букеты просто превосходно, самые красивые букеты в Москве. На все важные праздники заказываю букеты только здесь!)
Заказывал для человека у которого есть все. Выбрал этот рождественский венок, т.к адресат любит Африку, так что получилось преподнести с рассказом. Сам венок сделан очень качественно. Привезли вовремя.
Обман! Вводят в заблуждение покупателей. Заказал жене дуобукет (артикул 1500), в чате компании дали описание по составу букета (25 цветов: 15 пионовидных роз и 10 хризантем (скрин переписки прилагаю). Курьер доставил букет из 10 роз и 12 хризантем. Компания не отвечает на вопросы после доставки букета. Букет красивый, пахнет потрясающе, но заявленный состав букета и фото на сайте не соответствует действительности (скриншот прилагаю). Компания не дорожит своей репутацией! Супругу не стал огорчать фактом обмана со стороны продавца, но я, как заказчик, оказался недоволен. Заказывая букеты с доставкой в этой компании нельзя быть уверенным, что будет доставлен именно тот букет, который Вы заказали и оплатили. Больше не буду покупать цветы в этой компании.