Lacoste
57 reviews
February 12
Приветливые консультанты вежливо встречают сразу у входа, очень пытаются помочь выбрать действительно идеально подходящую для вас вещь. Ассортимент большой, постоянно новые коллекции заводят) В магазине чисто и приятно
February 9
Вчера делал покупки в данном магазине и более неприятных продавцов давно не встречал. На вопрос подсказать консультанта, где у вас в магазине кофты, он ответил: «Там слева!» Но сделал это в надменной интонации.
Обратился к другому консультанту, чтобы принес несколько моделей моего размера для примерки, даже извинился, что так много попросил принести. На что получил какой-то раздражительный ответ: «Ну если вы из этого ничего не купите…» и ушел.
Да, принес, да, получилось сделать покупку, но, как и в вышеуказанных отзывах, теперь покупки в магазине «Лакост» у меня ассоциируются с хамоватыми продавцами и чем-то неприятным.
December 24, 2024
Отличный магазин/бутик! Купил здесь сыну пуховик и себе зимние кроссовки. Замечательные, воспитанные продавцы с чувством такта и в меру необходимым вниманием к покупателю. Подсказали, посоветовали, помогли. Я доволен на 💯 и рекомендую данное место!
March 25
Восьмого марта заходила в магазин. В восторге сняла наушники, меня сразу забрал консультант Артур (это была его музыка, я ещё 3 трека потом своровала). Очень мило и вежливо меня вёл, предложил лучшую пару обуви, наложил в пакет подарочков (за 8 марта и по бонусам). Я в восторге, это либо продажник от Дьявола либо человек от Бога, но теперь я хочу купить что-нибудь ещё
1
January 16
Сервис доставки через который вы работаете а именно КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС, Далеко не экспресс. Сами переносят доставки, дозвониться невозможно да и вообще впечатление просто уже не то. Заказ был сделан через сайт, так как ни в одном из ваших магазинов не было данной модели так бы купил сразу и без головной боли. Обратите внимание с кем вы работаете. Такой бренд и такое отвратительное отношение в доставки, как бы не копейки ваши вещи стоят чтобы так разбрасываться доверием клиентов. Заказ из интернет магазина номер 665555.
January 7
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать, огромная благодарность консультанту Олегу за терпение и помощь в выборе!
January 2
Заходишь в магазин выбрать одежду, на весь отдел сотрудники обсуждают свою личную жизнь и ругаются матом.
Для любителей сплетен 10/10
Для людей, которые хотели спокойный шоппинг 2/10
Сам отдел очень маленький
1
November 5, 2023
В Авиапарке, в бутике , очень красивая зеленая коллекция. Сегодня, отдала детей на бокс и решила зайти , купить костюм и пуховик, но не успела зайти , уже у входа на меня налетел парень консультант, я ему сказала, что разговариваю по телефону и некорректно с его стороны перебивать , на что он начал мне хамить и говорить, что если пришла покупать, то покупай , а не по телефону общайся, естественно, я опешила от такой наглости и сказала, что у меня пропало всё желание вообще, что-то смотреть, я сказала до свидания, на что в ответ получила : давай иди иди !!! Тут , я просто потерялась от такой наглости и решила написать отзыв в жалобной книге , но подойдя на кассу , девушка продавец , сказала, что такой не имеется и когда я спросила, как зовут парня , что я сейчас позвоню на горячую линию магазина, они начали переглядываться и сказали, что парня зовут Михаил . Это парень невысокого роста с длинными русыми волосами. Я была около 18.00 , брюнетка в розовом комбинезоне Maneken . По камерам можно посмотреть, как он неоднократно бегал за моей спиной и кривлялся . Извините, но я первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом , бейджа не было на человеке, как вообще писать претензию. Муж, хотел подойти, поговорить с неадекватным парнем, но решили написать отзыв, пускай руководство разбирается. В Авиапарке, мы постоянные клиенты и оставляем не маленькие суммы в бутиках. Прошу , разобраться с сложившейся ситуацией . Спасибо
6
3
November 20, 2024
Магазин, в котором есть и одежда, и обувь, как для женщин, так и для мужчин. Просторный персонал.
July 4, 2024
Купил кроссовки. Цены в последнее время приятные, персонал помог с выбором, спасенья ребятам, которые там работают. Все быстро и качественно
2
1
April 30, 2024
Очень крутой магазин с огромным выбором!! Консультант Денис просто пушка, ровный тип👍 во всем подскажет и подберет
January 22, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом! Отдельно хотелось бы выделить консультанта Егора и отметить его внимательное отношение к клиенту и вежливость)
October 20, 2023
Замечательный магазин с хорошим выбором. Отдельное спасибо консультанту Юлии. Очень внимательная и вежливая девушка, помогла составить отличный образ.
January 3
Обслуживание на высоте! Хочу поблагодарить Никиту за его помощь.
May 4, 2023
Приобретал кроссовки в магазине Lacoste в Авиапарке 03.05.23г. Комфортная и качественная обувь.
Выражаю отдельную благодарность сотруднице Юлии за содействие и подробную консультацию в выборе и покупке товара!
January 18, 2024
Магазин большой, выбор есть, на некоторые позиции есть скидки, но в основном всё дорого, продавцы вялые, не спешат работать, покупали там кроссовки, на витрине висела скидка, принесли другой размер со склада, на эту пару оказалось скидки нет, мало того, что хамоватые продавцы категорически отказались сделать положенную скидку, но нам ещё втулили носки за 1000, капец!🤔🤦♀️ Обслуживали час! То касса долго грузит, то нет смс, задолбали, вспотели, пока рассчитались, хотелось бросить все и уйти.
Уважаемое руководство! Проведите беседу с сотрудниками! Или наберите новых, более вежливых и работоспособных молодых людей!
6
4
December 10, 2023
Очень добрые консультанты, все помогли выбрать, все понятно объяснили и отдельно спасибо сотруднику Юли очень помогла с выбором ставлю 10/10
April 4, 2023
Обманывают, как на каком-то рынке )! Сказали баллы сгорают, возьмите следки за 300₽, в итоге показывают молча на носки - взяли пару- в чеке у нас плюсом 2200₽!! Продавец молчит, я спрашиваю парня, что с ценой, он сомневается- спросил кассира, про различие цен в магазинах, сказала- все так же. Парень у меня даже цену не знал, так бы и ушёл думая, что цена на ботинки на 2к выше, я конечно же цену проверила, увидела эту пару носков за 2200₽, говорю нам такие не нужны носки - возвращайте) не приятно ж стало, что так разводят ! Со мной девушка начала спорить, все она ясно объяснила - вот следки, а то носки и бла бла, ну прям на рынке ей реально бы людей сидеть и разводить ) Итог: очень и очень неприятно, что такое отношение !
7
November 24, 2023
Степан консультант просто красавчик, сам магазин с хорошим ассортиментом и приятными продавцами, спасибо!!!
November 12, 2023
Из всей сети, постоянно хожу в этот магазин. Быстрое обслуживание, хорошее наличие размеров. Нравится как грамотно работает персонал, помогают с выбором и ищут лучшие варианты. Отдельно отмечу Юлю, лучший продавец просто
November 26, 2023
Хочется отметить консультанта Юлию: очень приятная и милая девушка. Рассказала и помогла со всем, что попросил
April 11, 2024
Хороший магазин, качественные товары, кроме кепок, кепки быстро становятся тусклыми, приходится сдавать в покраску.
November 12, 2023
В авиапарке заходили в бутик,очень хорошее отношение к клиентам,подобрали все быстро❤️
Все очень понравилось
November 12, 2023
Приятный магазин, не оставили без внимания, девушка Юля большой молодец, помогла с выбором, как для себя…респект✊
February 22
Сотрудники хамят
В этот магазин больше не вернусь
November 10, 2023
Хорошие консультанты в магазине!приветливые и дружелюбные)помогают подобрать нужный размер и модель
November 10, 2024
Почему в официальном магазине за 6500р продаются такого пошива трусы?
March 10, 2024
Консультант - молодой человек высокого роста - огромный респект. Терпение и клиентоориентированность на очень высоком уровне.
Заслуживает более высокой должности.
November 17, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал, покупал там поло. Качество высший уровень
September 11, 2023
Надменные наглые продавцы, системно хамят и ржут над покупателями, ведут себя как маргинальные личности, жуют жвачки пускся пузыри на пол лица и лопая перед лицом покупателей, размазивая руками и хлопая в ладоши с размаху. Просто абсурд какой-то. Только в этом Лакост такое, заходила пол года назад, потом обходила строной, сегодня сновм зашла - это что-то из серии так удасно просто не бывает, абсурдное отношение.
2
May 18, 2022
Народ, зашёл на европейский сайт Lacoste и просто обалдел, там цены в 2, а то и в 2,5 раза ниже чем в российском магазине!!! Для примера смотрел Рюкзак THE BLEND в российском лакост 25980 стоит, в немецком лакост, 170 евро, то есть 11300р и так аналогично со всей продукцией!!! Если учесть что продукция отшивается и идёт с Китая, никаких серьёзных логистических проблем быть вовсе не должно, да и курс валют более менее устаканился! Не нужно у них ничего брать, пока не приведут цены в более менее адекватное состояние!!!
12
3
June 7, 2023
Пыталась сделать покупку по подарочной карте. На кассе сказали, что такая карта не зарегистрирована в системе.
Лишний раз подумайте перед тем, как покупать подарочную карту Lacoste, продавец просто присвоит себе деньги…
2
January 10, 2022
Продавцы-консультанты вежливые и приветливые, ненавязчивые, подскажут с выбором и наличием размеров. Впечатления остались приятные после посещения данного магазина. Вернулись ещё раз через неделю за покупкой. Вещи нужно выбирать, есть интересные модели, но не все.
1
June 19, 2022
Продавец консультант обманул меня, сказав что баллы которые мне начислили за предыдущую покупку по программе лояльности аннулируются завтра - 19 июня. При этом, предыдущую покупку, за которую были начислены баллы, я совершал в апреле, а баллы действуют в течении 18 месяцев с момента начисления. Еще он сообщил, что потратить бонусы возможно только на второй товар в чеке.
Это не соответствует публичной оферте о программе лояльности, которую я прочитал уже после покупки.
Достаточно грязный способ стимуляции дополнительной продажи. Впечатление негативное. Руководству бутика стоит задуматься. Обман клиентов - это недостойное поведение
9
January 10
Отличная одежда
June 26, 2022
Продали обувь в Авиапарке, за 14000 руб. Не кожанные, а летние кеды. Мой размер 39.5 у них этого размера не было. Убедили, что 39 потом растяеться. Попыталась один день в них ходить со всех сторон давит ничего не расстянулось. Помыла подошву- принесла попытаться обменять. Мне отказали- усмотрели ,что где то в подошве продавленно. Вообщем обувь на выброс. Очень расстроена, что обувь не дешёвая да и бренд известный и при этом ни каких послаьлений.
5
July 4, 2024
Купил кроссовки за 20к, быстро подошва износилась за 3 месяца
December 25, 2023
Лакост в Авиапарке - топ! Идеальное чуткое обслуживание!
March 20, 2024
Это мой фаворит в одежде, качество вещей отличное, сервис в этом магазине немного хромает.
January 16, 2022
Оформила заказ в магазин г. Москва. Полдня потратила на чтоб выяснить у пяти специалистов стоивсемвмпопядке с заказом все пять в один голос ответили да все норм заказ готовится. Хорошо ума хватило не оплачивать заранее. Утром звоню доя подстраховки и уточняю заказ готов и в магазине. Ответ да он вас ждёт. Беру ребёнка в зубы и едем в магазин и в пути получаю смс о том что заказ отменён. Возвращаюсь, звоню опять в интернет магазин: девушка полусонным вальяжным и безразличным голосом отвечает что будем выяснять и пропадает. На мои слова о том что это за сайт или копия сайта и за что специалисмымленьги получают тишина. Тишина до сих пор. Потраченное время нервы и отвратительный осадок
1
September 15, 2022
Хороший чистый светлый магазин. Ребята - консультанты всегда приветливые и дружелюбные 👍🏼
2
January 3
Продавцы работающие по принципу «берете-не берете», уровень ДНО.
February 8, 2023
Хорошее качество товаров, которые можно купить при скидках, но цены всё равно завышенные.
September 13, 2024
Очень классно
March 18, 2021
оформила заказ на сайте лакост. компания лакост отправила накладную о том что товар отправлен. Девушка из компании лакост утверждала что заказ будет в понедельник или вторник. В транспортной компании они не могут найти и понятия не имеют где мой заказ. компания dpd говорит чтобы я связалась с компанией лакост. Я каждый день названиваю в компанию лакост и dpd мне говорят ,что мой заказ ищут.... и мне нужно отправить описание товара и накладную! я все отправила.Написала 50 претензий в компанию лакост и DPD . И тишина. Заказ оформила я 05.03.2021 . Соответственно сегодня 18.03. 2021. И не могут найти заказ . Они понятия не имеют на каком терминале мой заказ и где он вообще . Мне непонятно зачем сотрудничают с компанией DPD . Кеды были заказаны в подарок. Эти компании очень сильно подвели .Потеряно время . И в ответ я слышу лишь ИЗВИНИТЕ МЫ ВЕДЕМ ПЕРЕПИСКУ,НО ПОКА НЕ НАШЛИ ВАШ ЗАКАЗ.
3
March 17, 2022
Много распинаться не буду, вкратце:
⚠️ интернет-магазин, все плохо: путают заказы, привозят не те или вообще не обрабатывают заказ, который был полностью оплачен
⚠️ колл-центр, все плохо: не понимают, что им говорят, очень поверхностное и стандартное отношение к клиенту
⚠️ продавцы (конкретно в магазине Авиапарк): абсолютное не знание стандартов сервиса и продаж, либо не умение или не хотение их применять
❌Отдельная претензия на сотрудницу - Виноградова Кристина Геннадьевна
✅Единственный плюс, сотрудник, который работал с нами +- хорошо и правильно - Кушхов Хусен Асланович
⬇️⬇️⬇️Итог:
Думали, что зашли в премиальный магазин и уйду счастливый, но нет
Осталось впечатление очень среднечкового магазина, ушли очень злые без извинительных бонусов и почти без извинений
2
November 12, 2023
Все прекрасно. Молодцы❤️
August 16, 2021
Пытаюсь отменить заказ третий день. Все телефоны либо вюключены, либо не существуют. Свинство наивысшей степени. В то время как в нормальных сетевых магазинах цветет и пахнет сервис, здесь нет и 10% того, что есть в других магазинах в плане вежливости, культуры и хорошего обслуживания
1
1
November 19, 2023
Отлично
June 21, 2023
Очень приветливый персонал