Недавно со мной произошла неприятная ситуация в магазине Lacoste. Я пришёл туда вместе со своим другом, чтобы посмотреть и, возможно, купить себе футболку. Когда мы вошли, я сразу обратился к консультанту и вежливо поинтересовался, какие модели у них есть в наличии. Продавец выдал мне одну из футболок, чтобы я мог её примерить. Я прошёл в примерочную, но, когда надел футболку, понял, что она мне не нравится, и решил вернуть её на место. После этого я выбрал другую модель, которая мне понравилась больше.
Но как только я взял её, ко мне подошла управляющая магазина. Она неожиданно прервала меня и строго спросила, сколько мне лет. Я честно ответил, что мне 16. На это она ответила, что, поскольку я несовершеннолетний, она не будет мне ничего продавать. Более того, она заявила, что я недееспособен по закону и вообще не имею права что-либо мерить без сопровождения взрослых. Затем она грубо потребовала, чтобы я покинул магазин.
Мне было крайне неприятно услышать такое отношение, особенно учитывая, что я ничего не нарушал: вел себя уважительно, был опрятно одет и не мешал другим покупателям. Я пришёл с намерением купить вещь, а не просто «погулять» по магазину. Ситуация оставила неприятный осадок, и я считаю такое поведение со стороны персонала недопустимым и необоснованным.
Хотя некоторые клиенты выражали сомнения в подлинности продукции из-за проблем с качеством, я был очень доволен своей одеждой Lacoste. Консультанты в магазине были невероятно полезны в выборе обуви для длительных прогулок, а отличный сервис и качество товара оставили у меня незабываемое впечатление.
Стиль одежды casual-спорт, просто, лаконично, стильно, качество тканей хорошее. Но только обувь по качеству в носке не очень, быстро расклеиваются, красит.
Show business's response
Надежда Власова
Level 7 Local Expert
July 23, 2024
Как клиентка магазина Lacoste, я высоко ценю качество их одежды и первоклассное обслуживание. Консультанты, такие как Анастасия, всегда готовы помочь, дать профессиональный совет и сделать процесс покупки легким и приятным.
Осенью прикупил пуховичок за 56тр. Через месяц пошли первые пёрышки. К весне уже был как Эдуард Суровый «весь в пуху я». Закрадывается подозрение, что это не качество Лакоста упало, а местный «дистрибьютер» приторговывает дешманскими репликами по десятикратной цене. Имейте ввиду 🤷♂️
Хотел бы оставить отзыв о данном магазине. Один из не многих магазинов, в котором всегда помогут в выборе одежды, посоветуют и проведут от примерки до покупки. Вещи отличного качества, покупаю не первый раз и точно не последний.
Добрый день! Были в магазине Lacoste, искали обувь для поездки в Москву, соответственно для длительных прогулок. Менеджер Анастасия помогла подобрать подходящую обувь и помогла советом( не брать вплотную), за что ей очень благодарна! Прогулки прошли с максимальным комфортом. Производителю спасибо за обувь, Анастасии за совет и помощь в выборе!
Прекрасный магазин и хорошее обслуживание! Спросил совет у консультантов, мне все рассказали в подробностях, показали возможные варианты и их отличия. Обязательно вернусь к вам снова!