Купил нижнее белье не то которое хотел. Спросил у консультанта, это точно тот дизайн который я ему показывал на картинке, консультант заверил что точно, дома меня уже ждал сюрприз, подсунул совсем другой дизайн нижнего белья 👍🏼
Работа онлайн магазина не выдерживает никакой критики, намеренно обманывают покупателей, девушки в колл-центре ничего не знают, просто проверяют статус заказа, что может сделать клиент сам на сайте.
20 февраля оформил заказ №290252 (мужские кроссовки и женские штаны) с промокодом по акции, 5 дней заказ провисел в статусе «собирается», хотя время доставки 2-3 дня. Девушки по телефону сказали, что все в порядке, просто ждите. Сроков доставки они назвать не могут, т.к. заказ был оформлен с самовывозом из офлайн магазина, странно, что у такой компании как Лакост, такие проблемы вообще есть.
Стоит отметить, что я заказал, видимо, последую пару моего размера, т.к. ее уже нельзя было выбрать. 25 февраля приходит смс, что товара нет в наличии и мой заказ отменен, я сразу зашел на сайт, и каково было удивление, что кроссовки моего размере, которые я заказывал, сразу появились в продаже. Собственно, набираю в магазин, девушка говорит, что заказ никак нельзя вернуть, если его отменили, и что мне подарят купон с 15% скидкой в виде извинения, против 30% скидкой по которой я заказывал.
Мог бы понять, если бы такая ситуация произошла в ноунейм магазине, но в Лакосте… В общем, остался без заказа и с разочарованием, что даже крупные бренды обманывают своих покупателей.
Онлайн магазин в жизни больше не свяжусь, деньги сняли заказ висит на сообщения не отвечают вообще е сть ощущение не кинули ли меня. Повелась на дополнительную скидку 5 % за предварительную оплату онлайн, столько нервов потрачено теперь очень жалею об этом
Три только за то что ребята вы уже честно обнаглели продавать поло по 15-20 тысяч это перебор учитывая что это бренд в Европе носят чисто на стадион а огород итак далее