Lacoste
113 reviews
May 12, 2023
Именно данный магазин отвратительный в плане обслуживания. Сотрудники невнимательно работают с кассой. Совершал покупку, списали бонусов меньше чем могли, в итоге переплатил за вещи. На что управлящий в телефонном разговоре после этого сказал: ничего страшного же, ну заплатили больше, и что. Другие магазины лакост посещаю регулярно, и вопросов нигде нет, все четко. Сюда больше не приду. В самом центральном магазине и вести себя так - это ужас и полная некомпетенция
5
1
February 3, 2022
к сожалению приходится выбрать одну звезду, тк поставить 0 звезд технически невозможно. сделала заказ на сайте в декабре, у меня его до сих пор нет. операторы говорят, что уточнят информацию и свяжутся, но не связываются. суппорт по почте сначала отвечал, что заказ придет, потом забил и тоже перестал. поэтому у меня есть дельное приложение по экономии фота на тех поддержку - они все абсолютно бесполезно получают за что то(?) деньги. на выходе - заказа нет, операторы ничего не знают, суппорт молчит. крокодиловый дримтим.
3
March 2, 2022
ОБМАН!!! ЛОЖЬ!!! НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!
Судя по отзывам, компания не делает выводов, а стоило бы!!!
Товарищи «управленцы», вы вообще слышали слова: работа, порядочность, ответственность, клиентоориентированность и тд. Можно долго перечислять, тк видимо руководитель бренда вообще не в курсе ваших дел в России!!! Как вас вообще набрали, просто в метро или по знакомству???
Вам люди один за одним пишут про отвратительную доставку, а выводов никаких!!! Жаль что и я попался на это, не прочитав отзывов, теперь с гордостью могу сказать, что это был первый и последний заказ вашей продукции!!!
Хуже еще интернет магазина я не встречал!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
8
1
December 1, 2022
Прикупила себе тут пару кофточек, бренд известный, мне он очень нравится. По качеству супер, нитки не торчат, что примечательно! После нескольких стирок - ни одной катушки! Цены приличные, но есть Cashback до 7 % от банков партнеров. Поэтому небольшой бонус после покупки получается :-)
3
3
January 19, 2022
C каждым годом сервис всё хуже работает. Отвратительно передают товары в DPD. В последний раз заказал 3 пары кроссовок чтобы выбрать нужный размер, в итоге каждую пару зачем-то оформили отдельным заказом и отправили разными курьерами. Заказ сделал 31 декабря, сегодня 19 января и пока ещё ничего не привезли. 3 недели прошло! И операторы только дают обещания, что разберутся с вопросом. Врут, что товара не оказалось в наличии, а на деле на сайте все размеры есть. Сразу перезаказал и уже размер появился!))
Больше с этим девиантным отношением иметь дело не буду! Дурдом
4
February 9, 2022
Неприятные впечатления от посещения этого конкретного магазина (в ГУМе). Странно выглядящие девушки-продавцы, без капли приветливости и уважения. Надменные лица, отсутсвие улыбок, нет желания консультировать (мне ничего не нужно было, я ждала подарочную карту, но наблюдала со стороны). Заходя, забываешь, что ты в ГУМе, пока не выйдешь. Я не фанат данного бренда, была только здесь и в Каламбусе, так в последнем было гораздо приятнее находиться! Как будто ты не в Лакост, а в каком-то супер-эконом магазине.
5
February 11, 2023
Приобрела здесь платье и платье-поло, брала с хорошей скидкой. Очень комфортны в носке и качество настоящее, все вещи-подлинники.
4
September 1, 2021
В онлайн магазине мной был куплен рюкзак, номер заказа 349715. Данная вещь предназначалась в подарок, поэтому проверить ее досконально не было возможности. Уже после передачи его другому человеку, выяснилось, что внутри рюкзака не убрали аларм. Я позвонил в клиентскую службу, где абсолютно непрофессиональная девушка, которая ничего не знала и постоянно путалась, сказала, что мне нужно самому отнести рюкзак в розничный магазин с чеком, либо отдать чек владельцу рюкзака. По номеру заказа снять аларм они не могут. То есть, мне либо нужно потратить множество времени самому (я же для этого пользовался интернет -магазином), либо фактически подарить другу подарок с чеком, и отправить договариваться с розничным магазином. Ни извинений, ни внятной беседы, ни нормального желания решить проблему, которую вы же создали. Что ж, спасибо! Надеюсь к Вам будут все относиться также как Вы к своим клиентам.
5
May 6, 2022
Классный бренд одежды со своей историей. Товары всегда хорошего качества, внешне сдержанные, но при этом стильные. Цены, конечно, выше, чем в сетевых магазинах... но оно того стоит!
2
3
March 8, 2021
Крайне возмущена . Пришла информация о том что товар пришёл, приехала с магазин за доставкой, продавец отсутствовала 15 минут а потом сказала что заказа нет , звоните в службу поддержки. Позвонила в службу поддержки сказали все вопросы к магазину . Такое уже не первый раз , подводите клиентов , сотрудник общаются покровительственным тоном . Прошу ответить на обращение .
4
1
December 30, 2021
Если вы любитель Lacoste, то что вам там может не понравиться? Порой, в разных магазинах, бывает слишком навязчивой обслуживание, приходится сразу уходить. А там, где такого нет - обычно что-то беру)
2
3
December 29, 2023
Здравствуйте! Верните, пожалуйста, деньги за заказ (539909). Спасибо!
2
March 6, 2022
Кроссовки пришли с браком. Заказывала их со скидкой , сейчас на сайте стоят гораздо дороже. Обмен в компании Lacoste не рассматривают, предлагают вернуть товар и заказать снова ,но уже по-другой цене с огромной переплатой.Кроссовки не из дешёвых , а качество оставляет желать лучшего.
4
March 4, 2023
Качество работы интернет магазина отвратительное. Заказали два товара, привезли только один, даже не предупредили, что второй товар отсутствует. Деньги не пересчитали и не возвратили, обещали промокод на скидку и ничего не прислали. Заказ номер 451040.
5
February 11, 2022
Получил письмо в котором сказано, что я должен связаться по телефону 495-541-09-19 чтоб внести изменения, иначе мой заказ будет аннулирован. Пол дня звоню, никто не отвечает! Что происходит? Дежурный юрист на сайте помогать не хочет в этом вопросе. Статус заказа - "Дозвон". Вы не очень желаете, чтоб у вас заказывали??
4
November 9, 2023
Шикарный магазин , много выбора по ассортименту
2
March 10, 2023
Оформил заказ на сайте 03.03, 06.03 пришла смс что заказ передан в службу доставки, 10.03 пришла смс что заказ отменен, при этом несколько раз писал в службу поддержки спрашивал почему так долго везут, отвечали всё нормально ожидайте. Просто дно!
3
1
January 13, 2024
Стильно и качественно обслужили
1
2
March 20, 2023
В магазине присутствуют хорошие скидки, выгодно можно приобрести хорошую одежду, достойного качества. Персонал в магазине вежливый.
1
3
November 25, 2022
Lacoste Тц Европолис- обходите мимо! Менеджеры не хотят обменивать и возвращать товар, хамское отношение, придумывают не существующие правила! Менеджер Харисов просто кошмарный человек, придумывают на ходу, законов не знает( от слова совсем)! Так в итоге возврат и не сделали!
3
1
July 2, 2023
Обожаю лакост, всегда превзойденное качество !
1
2
February 11, 2022
Сделала заказ через интернет магазин
Прислали заношенную рубашку б/у с пятнами
Со следами пота на воротнике! Причем реактивного!
Когда я поняла что возврат товара не возможен
Я ее постирала и грязь не отошла!
Равнодушный человек в поддержке ничего не посоветовал
4
May 28, 2023
С большим удовольствием одеваюсь в этом магазине. Всегда в наличие есть, то что мне подходит по типу фигуры, очень стильная и качественная одежда!
2
2
March 21, 2023
Достойная одежда по очень приятным ценам. Выбор большой, в магазине можно найти уйму классной одежды по сезону.
1
3
November 15, 2024
Самая хорошая обувь
3
1
December 17, 2021
Хоть магазин и небольшой, выбор в нем значительно шире, чем во многих других магазинах сети
3
2
December 27, 2021
Купил 2 вещи штаны вышли 8 тыс, кофта также, как пришёл домой осмотрел кофту , швы на рукавах не ровные, выпирают, заплатил такие деньги и это точно не пошив лакоста, а скорее всего Китай или Россия, правда не советую
4
2
December 21, 2022
Впервые столкнулся с этим брендом, заказал белую худи и шорты. Да, по цене совсем не бюджетно, но поверьте, оно того стоит. Качество топчик!!
2
2
March 16, 2021
Турецкий магазин с завышенными ценами...
Отовариваться лучше в сезон скидок...
3
3
June 7, 2022
Издеваются над клиентами!
3 раза заказывал зеленое поло и 3 раза мне привозили красное.
Служба поддержки никак не реагирует..
5
1
March 24, 2024
Дорого ,но красиво
1
2
April 8, 2022
Сделайте свой сайт нормально грузиться в мертвых припадках тоже мне бутик с мёртвый сайтом
3
1
May 10, 2023
Нашёл хорошие ботинки себе в этом магазине. Померил, сразу понял, что моё. Взял. Качеством доволен, хожу уже вторую неделю! Спасибо за ваш тёплый приём.
2
2
July 15, 2022
Сайт не функционирует, невозможно посмотреть и сделать заказ. Да и качество одежды испортилось
3
1
September 16, 2022
Оригинальные вещи, довольно часто бывают скидки
3
1
June 12, 2024
Богато)
1
2
August 6, 2022
Прекрасное качество одежды, лучшее, что я видел
1
November 17, 2022
Крутая компания, качественная одежда
2
February 16, 2022
В одностороннем порядке отменяют подтверждённые, оплаченные заказы.
3
July 1, 2022
Выбор женской обуви оооочень маленький!!!!
3
1
March 5, 2023
Классная одежда, всегда в наличие нахожу, то что мне нравится)
2
May 26, 2023
динамо полное. возврат не переводят больше двух недель. не пользуйтесь оплатой на сайте не в коем случае. ничего вам не вернут
1
March 4, 2024
Красивый
3
1
December 7, 2022
Дорого и сердито. Но иногда можно себя побаловать)
3
1
September 15, 2020
Хороший магазин, хорошее качество
2
2
August 2, 2022
10 дней жду доставку оплаченного товара. Никто не выходит на связь. Сайт не работает
2
2
March 31, 2023
Самый лучший бутик
3
1
December 21, 2022
Просто нравится.
3
1
October 25, 2022
Хорошее качество
2
March 17, 2023
Люблю эту Марку
3
1