Laccoma
18 reviews
October 7, 2024
Несколько раз покупала сумки и другие товары в этом магазине. Продавцы-консультанты всегда грамотно помогали сделать свой выбор. Если на товар была сделана скидка всегда объясняли причину, почему товар уценен, чтобы потом не возникло никаких вопросов. 17 сентября я приехала в магазин, чтобы приобрести себе женскую сумку. В скидочном отделе подобрала пару моделей, на мой вопрос "По каким причинам уценены сумки?" консультант промямлила что-то невразумительное, про старую коллекцию и ее остатки. Мой выбор был сделан в пользу модели арт 591654-2, где на боковых стенках сумки была фурнитура со стразами. При этом продавец даже не удосужился сказать, что уценка данной модели на 50% произошла по причине того, что стразы высыпаются, и уже даже имелся незначительный брак, который в магазине я не заметила. При первой же эксплуатации сумки стразы полетели дождем и по приходу домой я обнаружила уже целые проплешины из вылетевших страз. При обращении в магазин через 10 дней после покупки, продавцы отказались делать возврат, объяснив это не гарантийным случаем, а также отказались принимать претензию по браку, сказав, что товар эксплуатировался. На мои возражения, что меня об особенностях уценки товара никто не предупреждал сразу, также отказались принимать письменное возражение.
В результате получила полное разочарование в данном продавце и производителе.
Желание делать покупки в данном магазине пропало напрочь.
1
March 17, 2023
Отличный магазин сумок и чемоданов с большим выбором для мужчин и женщин. Есть также достаточно большой выбор кошельков, партмоне, ключниц, визиточниц и много чего прочего. Многие вещи российского производства, либо фабричный Китай. Качество довольно хорошее по отличным ценам. В ассортисенте вещи из натуральной кожи, которые естественно будут стоить подороже, кожзам, тканевые и есть чемоданы из пластика (возможноэтот материал правильно называется как-то иначе) Соответственно и качество вещей есть, что-то прям на высоком уровне, есть попроще, но это уже кому что надо. Но в целом какого-то откровенного барахла в магазине нет. К тому же в магазине есть клиентские програмы скидок. С моей скидкой, я купил в магазине хорошее кожаное портмане и отличный рюкзак-сумку из кожзама за 4200 рублей. Спасибо консультанту Марии, которая помогла с выбором. Человек очень хорошо знает товар который продает и понимая потребности покупателя помогла подобрать то что надо. Всем рекомендую!
1
March 10, 2024
Купил чемодан. Выдвижная ручка оказалась с браком. Уверен, что продавец-консультант знала о браке и ничего не сказала. В чемодане небыло наполнителя и молния внутри чемодана, которая для доступа к ручке была открыта. Я не придал этому значение, так как был уверен в серьёзности компании. В прошлый раз, была другая консультант, которая всё подробно описала ипомогла с выбором. И также был чемодан с особенностью, о которой она сразу предупредила. Благодаря таким работникам, появляется желание вернуться и выбрать следующую вещь.
В этот раз, появилось разочарование. Осталась только надежда на то, что мне его поменяют по гарантии. Гарантия тридцать дней, хотя по закону РФ, должна быть не менее семидесяти со дня покупки.
2
August 8, 2024
Здесь работают лучшие консультанты. Я всегда покупаю сумки только в этом магазине и ни разу не пожалела о своём выборе.
August 18, 2023
Купила мужу кошелек на 23 февраля,кожаный с прищепкой,в итоге эта прищепка сломалась,(некачественный товар)я позвонила на Малиновского в магазин,продавец недовольным и грубым голосом ответила что возврат невозможен и фурнитура в гарантию не входит!В первую очередь ☝🏿 нужно Руководству научить разговаривать продовцов по телефону и отвечать за некачественный товар!Отвратительная Кантора!!!
1
May 17, 2023
Покупаю сумки этой сети не первый год. Но последние 2 покупки прям неудачные. Через 2 недели на сумках образовываются потёртости на углах (глубокие, не закрасить).
Думала качество ухудшилось только для изделий из кожзам, но к сожалению такая же ситуация и с изделиями из натуральной кожи (2 недели эксплуатации и здравствуйте потёртости).
Естественно изделие не принимают - не гарантия не распространяется на дефекты полученные при эксплуатации.
Буду менять магазин для дальнейших покупок. Очень жаль,столько лет только радовал.....
1
August 31, 2022
Люблю эту сеть магазинов! Конкретно в этом магазине всегда очень широкий ассортимент и выбор, на разный вкус и кошелек! Всегда приятный персонал, помогут и подскажут, если нужно! Рекомендую.
1
December 8, 2024
Хороший магазин, но цены высоковаты
March 30, 2023
Отличный магазин, доброжелательные продавцы, покупаю там не первую вещь, всегда качество на высоте относительно заявленной цены. Так держать! Спасибо!
1
October 30, 2021
Прекрасный магазин. Ассортимент большой, каждая модель индивидуальна и сшита просто великолепно. Купила сумку, и осталась в восторге. Спасибо за качество💖
1
1
June 11, 2021
Купила рюкзак в данном магазине, мне его активно навяливал продавец , я купила. Далее когда стала носить обнаружила что в нём ужасная вонь. Купила пахучку и имела неосторожность постирать. Запах как был тухлый так и остался. Пришла в магазин на что мне продавец ответила ( мы не можем вам вернуть дс или сумку другую дать так как вы постирали) далее она сказала ну да у нас есть сумки и от них реально воняет клей тоесть они осознанно впаривают такие сумки. Мой совет всем кто заходит в данный магазин и сеть Laccoma нюхайте перед покупкой сумки не допускайте моих ошибок. В итоге я потеряла дс и такая сумка точнее рюкзак мне не нужен.
4
3
May 27, 2022
Сумками я довольна. Покупала набедренную сумку, маленькую сумочку через плечо, чемодан и обычную женскую сумку - всеми покупками довольна, качество хорошее нитки не торчат запаха ни у одной сумки я не почувствовала, цветовая гамма мне тоже очень понравилась. Переживала за чемодан, но вот уже 6 поездок забиваю его вещами "до упора" пока все выдерживает и в поезде и в самолёте и даже в автобусе.
1
March 20, 2022
Купили сумку поносила жена немного пошел запах отнесли по гарантии через десять дней позвонили сказали забирать она была постирана.ужасный магазин.будте окуратней в выборе
2
2
March 29, 2022
Любимый магазин сумок. Часто бывают скидки, качество отличное.
1
2
January 4, 2024
Хорошие вежливые сотрудники, но ремешок от сумки отвалился спустя два дня ((
1
October 6, 2023
Очень классный🥰
January 24, 2022
Отличное качество и отзывчивые консультанты
1
September 3, 2021
Отличный магазин с интересными дизайнами сумок
2
1