Доброго дня всем, хочу рассказать об услуге этого сервиса! Приехал на диагностику Камри 2,4 мне выявили проблему с 5 форсункой, а теперь самое смешное у меня 4 цилиндра. Если они не разбираются в таких мелочах, то что говорить о глобальных ремонтах. Деньги вернуть отказали, фото прилагаю расшифровки ошибок
БЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!Качество оказываемых услуг СТО «Lacar» (расположенному по адресу: ул.Лизы Чайкиной 1/6) на самом низком уровне, который только можно себе представить. Это просто уму непостижимо, хуже я не встречал!!! "Посчастливилось" произвести у них ремонт личного автомобиля, где необходимо было заменить детали ходовой части: 1) задние барабаны; 2) колодки в круг; 3). суппорт; 4) подшипники 5) подрульный шлейф (приобретались самостоятельно). Во-первых по времени обещали выполнить работу в течение 4 часов, но по итогу был потрачен целый день. Но это мелочь по сравнению с тем, что меня ожидало дальше! Во-вторых, в телефонном разговоре на мой вопрос подошли ли барабаны, ответили что все комплектующие соответствуют и всё заменено удачно. В результате я приезжаю, оплачиваю выставленную сумму в полном размере, и уезжаю за город (100км). Спустя день, когда начал разбирать коробку с запчастями (старыми), которые они отдали после якобы замены всех запчастей, увидел на самом дне, под старыми, НОВЫЕ (даже не распечатанные) задние барабаны и задние колодки. Начинаю осматривать заднюю часть автомобиля, и прихожу в ужас, на их месте всё те же старые (ржавые) барабаны!!! Это хорошо, что не успели выкинуть коробку, а решили посмотреть что внутри, потому что выкинутые новые запчасти они бы так же отказались возместить. По факту заменили только половину из всего перечня (3 из 5). Кстати, ещё одна дополнительная услуга была включена в заказ-наряд, которая вообще не была заказана. На предоставленную претензию руководство предложило произвести замену этих частей "бесплатно", хотя всё оплачено даже с несуществующей услугой,ну или вернуть сумму за то, что они недовыполнили. Никаких особых проблем в этой ситуации они не видят, объясняя это тем, что просто менеджер и механик друг друга не поняли. На вопрос о том, что же делать с потраченным временем и средствами на дорогу за (100 км. туда-обратно = итого 200) говорят: " Вот такая суровая правда жизни"
ПОДУМАЙТЕ ТЫСЯЧУ РАЗ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ СТО!!!!
Сход-развал. Заранее записался, подъехал, без проблем загнали на подъемник, установили оборудование, показали ошибки. Сделали быстро и качественно. Доволен.
Очень компетентный Автосервис.
Уже несколько раз ремонтировал свой авто и родителей.Все сегда качественно и в срок,подсказывают, что лучше делать а, что нет. Не навязывают непонятные услуги.
СПАСИБО !
Квалифицированные специалисты, качественное обслужтвание! Проведут диагностику, все объяснят, расскажут. Все по делу, ничего лишнего. Уже несколько лет обслуживаю машину только у них, рекомендую!
Провожу ТО каждые 10 тыс в сервисе. Из недавнего 25 апреля. Откладывал до последнего, думал цены космос. Нет. Подобрали масло (из нескольких вариантов) по хорошей цене и надёжному поставщику. Видно, что относятся к делу с душой. Рекомендую ребят 👍
Сервис не плохой. Но цены высоковаты. Проверил аккумулятор нагрузочной вилкой. Сказали С вас 600р. Я не согласился, сказал дорого. Сказали давайте 450р. Спасибо.
Обслуживаюсь у ребят уже 3 года почти, 2 поло, один седан, другой хэтчбэк, всегда качественно и по адекватной цене, все по факту, никаких дополнительных работ без согласования, ну и по-человечески как-то, продолжайте в том же духе👍
Хороший автосервис, работники все вежливые, знают свою работу. Делают все качественно и быстро. Любые запчасти доставляются очень быстро. Советую всем.
Отличный сервис. Свою машину доверяю только им. Официальный дилер не мог решить проблему, перебирая все возможные причины. А здесь мне все сделали за вменяемые деньги. За что им огромное спасибо!
1
Show business's response
С
Сергей
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Попытался записаться к ним на ремонт через whatsapp который они же и указали в контактах. Видно было что сообщение прочитали, но полностью проигнорировали. Зачем тогда указывать свои контакты и игнорировать запросы? Если много клиентов, могли бы так и написать. Что то здесь делать, расхотелось.
Show business's response
Олег Олегов
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Отличный сервис. Грамотные мастера, профи своего дела. Обслуживаюсь несколько лет. Особенно нравится, что есть запчасти, причем хороший выбор. Не надо самому искать.
Хочу оставить отзыв по магазину запчастей очень ужасный магазин много раз пытался узнать цены на запчасти звонишь говорят пришлите вин на Вотсап присылаешь и все на этом молчат, пишешь им на вотсап молчат и забиваешь на них а последний раз уже прям жесть приехал к ним у них сайт не работал оставил свой номер и что интересует из запчастей та они до сих пор отвечают с 28 декабря не теряйте на них своё время и нервы лучше в другом месте заказывайте запчасти!!! Отзыв по магазину запчастей на Лизы Чайкиной
Наценка на запчасти 50%(запчасть стоит 1800 продают 2700 в чеке не указывают наименование, потому-что цену согласовывали на другую фирму..), врут, хамят если указываешь на их враньё, переделывали свои косяки за мой счёт, не сознавшийся в них, ещё и на запчастях нагрелись. Работаю на 1 раз потому что, второй раз к ним врядли поедут.
Приезжал на ремонт ходовой и раздатки сказали что сами чинят по факту раздатку отвезли какому то мастеру, мастер сказал (после того как собрал) что нужно менять три подшипника, вместо привезенных двух, но сервис менеджер об этом сказал только тогда, когда я вернулся вопросом, почему стало хуже? , менеджер сослался на то, что я сказал менять конкретные запчасти, типа я виноват, что не дал команду(это как хирург при операции увидев гнойный аппендицит зашил его, а после сообщил что у вас ещё проблема и возможно он лопнул, просто вы же не говорили его удалять) по итогу содрали за одну и ту же работу два раза и при этом проблема не ушла, вибрация на 90км.ч. осталась, в третий раз уже не поехал. Заменил раздатку на контактную. Не советую.
Постоянно обслуживаю свой автомобиль на этом СТО.Только положительные эмоции!Хорошие специалисты,лояльные цены.Всегда идут на встречу клиенту.Качественный ремонт .