LabQuest
Cashback up to 7%
Анализ на витамин D 990 рублей
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Zyuzino
410 m
Kakhovka Street, 31
69 m
Advertise your business on Yandex Maps
26 reviews
June 12
Наконец-то нашла клинику, где делают анализы, которые мне нужны. Администратор Юлия все подробно объяснила, очень обходительная, вежливая, улыбчивая. Анализы непростые. И она полтора часа мной занималась и все прошло на высоте. Так же объяснила подробно подготовку к следующим. Рекомендую. Так же хочу подметить -очень уютная процедурная)
2
May 26
Оформила заявку на ребенка на сдатие крови по телефону, пришла в отделение, у грудничков анализы не берут. Хотя при оформлении заявки сказала, что ребенку 3 месяца.
Оформила так же заявку на сдачу кала, никто не сказал, что для двух анализов нужно 2 контейнера.
На сайте указано, что в воскресенье скидка 15%. Когда применили промокод, он не сработал. На вопрос почему, если данные анализы не входят в перечень исключений на сайте, работник сказала, у меня в программе свой список.
В лаборатории работает 1 человек, который и договор оформляет и оплату берет. Из-за этого все очень медленно.
Не рекомендую обращаться в эту лабораторию.
1
October 8
Невообразимо наплевательское отношение к клиентам.
Утром сдал анализы, готовность которых на сайте заявлена за 4 часа. При оплате это еще раз подтвердили: «К обеду ждите на почте». В этот день так ничего и не пришло. Звоню на следующий. «Вообще-то, результаты этого анализа ждать 3 дня» - заявляет раздраженный оператор. Еще раз изучаю сайт и сроки, перезваниваю. Уже другой оператор: «Конечно не 3 дня, сегодня все точно получите до вечера». Наступает вечер, результатов нет. Звоню. Очередной оператор: «Странно, но уже ничего не скажу, лаборатория закрыта. Я им отправлю емейл, может они его утром увидят, звоните это проверить». Говорю, давайте наоборот, я весь день вам звоню, оставьте заявку, чтобы мне утром перезвонили. «Да-да, конечно». На следующий день мне перезвонили.. - написал бы я, если бы речь шла о другой компании. Но я по глупости обратился в Лабквест, так что перезванивать мне конечно не стали. Звоню сам. Новый оператор, новый подход. Предыдущие не хотели разбираться в проблеме и просто врали, а этот даже время не захотел тратить, сказал «Сейчас переключу на отделение, где сдавали, вот с ними и разбирайтесь». Напоминаю, идет ТРЕТИЙ день. Соединили с отделением. В который раз диктую номер заказа и опять «Странно, что лаборатория не отвечает» и ничего конкретного. Обещают перезвонить)) Я вежливо поясняю, что уже устал звонить, прошу впервые действительно перезвонить, так как мне постоянно это обещают и ни разу не сделали. Слышу ответ, которому хочется верить: «Да да да, !Я!обязательно перезвоню, вот прям даже не сомневайтесь, честно-честно, дайте 5 мин и сразу перезвоню». Это было в обед, в этот день мне так никто и не перезвонил. На четвертый день звонит другой человек, но блин, звонит же, ура! «Курьер куда-то не туда положил ваш материал, он поэтому потерялся. Давайте вы еще раз сдадите». К этому времени уже пришлось отменить важную запись к врачу из-за отсутствия результатов анализа. Говорю, что к вам я больше ни ногой, просто сделайте возврат средств. «Мы вам перезвоним»)) Проходит полдня, звонит очередной человек. Иииии, опять предлагает сдать анализы заново. Повторяю, что у них - ни за что в жизни, еще раз прошу возврат средств. Что мне пообещали, вы и сами догадаетесь :) Но больше перезванивать не стали, деньги до сих пор не вернули.
Если вы рисковый человек, то можете попробовать доверить этой организации свое здоровье, но я бы не рекомендовал.
1