Лаборатория туризма
138 отзывов
19 августа 2022
Всем добрый день! В "лабораторию туризма" обратилась впервые! Выражаю благодарность турфирме в лице Фролушкиной Виктории! Профессионально подобран тур в Сочи. Быстро, все онлайн, оплата кредитной картой, что немаловажно! А главное агент прям угадала с ходу чего наша душа желала! Перелет - сказка, все четенько!!!! Спасибо огромное!!! Хороших вам клиентов! Всем рекомендую!
30 ноября 2023
Купили тур, через несколько дней этот же тур упал по цене в 2 раза(потеряли 100 тысяч)!!! Причём мы сразу спрашивали когда лучше купить, сейчас заранее или подождать, нам наговорили , что если подождать, то вообще ничего не будет, мест на самолёт не будет, цены вырастут и т.д! Менеджерам было наплевать, отвечали психовано, даже документы потом выслали на почту не написав об этом, сама зашла и обнаружила их. Больше никогда не обратимся!!!
1
18 октября 2022
Несколько раз планировали свой отдых через Лабораторию Туризма. Здесь работают профессионалы с большим терпением!!! Большое спасибо менеджеру Эльвире! Подобрала тур оперативно, учитывая наши требования . Мониторила цены под наш небольшой бюджет!! Организовала трансфер.Удобно,что всё дистанционно и можно в рассрочку. Ещё не раз будем обращаться.
2
18 октября 2022
Хочу выразить огромную благодарность своему турагенту Эльвире, за прекрасно организованный отдых. Она очень помогла с выбором отеля, с оплатой, даже ночью мониторила билеты. Помогла с оплатой. Мы отлично отдохнули в Питере, благодаря ее труду. Была на связи с нами и в поездке. Вообщем, спасибо большое, за отличный отдых!
2
7 февраля 2023
Хочу сказать Эльвире ,спасибо огромное за организацию и помощь в выборе отеля!!
Отдохнули отлично, отель классный!
Очень внимальный туроператор с которой просто приятно общаться) Будем обращаться снова и снова!!
Шри-Ланка 2023
3
12 августа 2022
Турция 2022
Добрый вечер!Хочу поблагодарить Белоусову Лолу, за наш отдых в Турции. Были там впервые и нам все очень понравилось👍,отель подобрали супер, питание шикарное,пляж песчаный. На протяжение всего отдыха Лола была с нами на связи и подсказывала по всем вопросам.На следующий год обязательно обратимся.
2
20 августа 2022
Хочется сказать огромное спасибо нашему турагенту Лоле Белоусовой за великолепный отдых в этом году в Тайланде! Отдых был ещё во времена ковидных ограничений и на него мы решились благодаря тому, что все заботы взяла на себя наш турагент))) Она собрала достаточно большой, необходимый тогда пакет документов для отдыха в Тайланде, подобрала хорошую авиакомпанию, которая нам очень помогла при длительном перелёте. Отель, был выбран уже нами из предложенных вариантов , тоже на отлично! В течении всего отдыха была с нами на связи, всегда на все возникающие вопросы нам отвечала оперативно. Спасибо, в следующий раз обратимся обязательно к Вам!
1
8 августа 2023
Лаборатория туризма очень надёжная турфирма. в этом году летала с семьёй в Турцию. всё было сделано очень чётко, ясно и удалённо (что для меня было очень удобно).
Всем советую
1
13 февраля 2023
Первый раз путешествовала заграницу и первый раз с помощью вашей компании. Отдых прошел замечательно! Большое спасибо сотруднице Эльвире. Помогла найти выгодный тур и всегда была на связи при возникновении любых вопросов!
3
22 сентября 2022
Несколько раз планировали отдых через Лабораторию Туризма. Хочется отметить удобный сервис подбора и оформления тура. Менеджеры работают очень оперативно и предлагают отели, максимально подходящие под наши требования. Обязательно обратимся в следующий раз!
1
27 сентября 2022
Всем кто читает этот отзыв "Привет" и "Всех благ".Всем рекомендую это турагентство так как там работают я не побоюсь этого слова"Профессионалы своего дела.Особенно хочу поблагодарить турагента Вологдину Елену,низкий вам поклон; которая работала со мной,ее колоссальная работа,ответы на мои многочисленые вопросы, приблизили мою мечту к воплощению.Елена помогла выбрать тур в Турцию,хороший отель который и подходил под мой вкус Aska Just in Beach,давала всегда много полезной информации по отелям,вопросами связаные с аэропортом и самолетом,и на многие другие,Очень грамотный специалист,Я сам летел отдыхать за грвницу первый раз и именно от Елены я узнал много тонкостей и нюансов связаных с отдыхом начиная от рейсов и заканчивая документами Отдыхал с 15 по 22 сентября.И остался очень доволен.В будущем если я запланирую куда нибудь поехать то ни на секунду не думая первым делом обращусь в"Лабораторию Туризма" и к Елене Вологдиной. Всем рекомендую😊👍
3
29 августа 2022
Приветствую всех! Хочу выразить огромную благодарность Фролушкиной Виктории, нашему онлайн турагенту! 🤗Ездили в солнечную Абхазию! Виктория выслушала все наши пожелания и помогла с выбором отеля, а также всегда была на связи и отвечала на любые вопросы! Обращайтесь за помощью к ней, не пожалеете! Отдых удался, спасибо!
1
17 октября 2022
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность Эле Хаматхановой, тур приобретали в Сочи Парк Отель. Тур был подобран быстро, при чем по очень привлекательной стоимости, отдыхом очень довольны. Следующий тур обязательно будем приобретать у Эли и Лаборатории Туризма!!
2
18 октября 2022
Хотим сказать огромное спасибо"лаборатории туризма" а именно Дьяковой Эле за отличную,чёткую, быструю и грамотную работу. Всё всегда на высшем уровне! Очень надеемся на продолжительное сотрудничество!
2
12 августа 2022
Спасибо большое менеджеру Эльвире за подбор тура. Все было на высшем уровне. Эльвира была постоянно на связи, мониторила цены, искала лучшие варианты в пределах нашего бюджета. Подобрала всё в лучшем виде и даже, когда возникали вопросы на отдыхе, Эльвира также была на связи и помогла с решением этих вопросов. Спасибо огромное за организацию нашего отдыха!
1
4 марта
Регулярно покупаю туры в данной компании . Все четко и быстро , хорошие цены !
13 октября 2022
Благодарим Лабораторию туризма за 3 прекрасных путешествия, которые они нам организовали. А именно хочу передать привет нашему агенту Алине! Она всегда оперативно консультирует по направлениям и отельной базе, внимательна ко всем нашим потребностям, учитывает все пожелания при подборе тура! :)) Очень рекомендую :)
1
12 августа 2022
Хочу выразить благодарность «Лаборатории туризма» и отдельно Фролушкиной Виктории! Решились на отпуск за неделю до его начала, Виктория предложила кучу вариантов, оперативно информировала по наличию мест, по билетам, написала по времени вылета, во время отпуска так же про нас не забывали и спрашивали как у нас дела, по прилету написали узнали как у нас все прошло. Я довольна, ещё буду обращаться однозначно, спасибо большое🌸
2
13 октября 2022
Уже три года беру туры через Лабораторию туризма, менеджеры очень внимательные, учитывают предпочтения. Отвечают на все вопросы до и во время путешествия. В офисе никогда не была, все дистанционно, очень удобно. В этом году с подбором тура мне помогала менеджер Алина. Благодарю за вашу работу, всем довольна , буду обращаться снова! 😌
1
12 августа 2022
Подбирали тур с Эльвирой, очень терпеливый человек выбирали неделю 🙈подобрали замечательный отель, отдохнули хорошо, Эльвира забронировала нам трансфер, до отеля доехали с комфортом, нас встретили🙌 Спасибо за вашу работу и терпение😊
1
18 октября 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить менеджера Эльвиру за прекрасный отдых в Турции!
Эльвира учла все нюансы, т.к. туристы пенсионеры
На следующий год обязательно обратимся к Эльвире за путёвками
Всех благ и процветания Вам и Вашей турфирме!
2
19 июля 2021
Лаборатория Туризма это самая крутая фирма из турагенства. Сдесь работают действительно грамотные профессионалы своего дела, которые грамотно и чётко подберут тур для кайфового отдыха, дадут нужный совет и зарядят клиента таким позетивам, что хочется снова и снова обращаться к ним и отдыхать с большим удовольствием! Больших успехов всем сотрудникам!
8
2
1 сентября 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Белоусову Лолу,за наш отдых! Помогла нам выбрать отличный отель, и всегда была с нами на связи на протяжении всего отпуска, отвечала на все наши вопросы! 😊Отдых удался, мы довольны! И в следующий раз обязательно обратимся к Лоле! Рекомендую! Не пожалеете! Спасибо большое! 😊
2
15 марта 2023
Огромные спасибо Алине Филимоновой за нашу прекрасную и незабываемую поездку на Шри-Ланку! Благодаря ее профессионализму у нас все прошло как по маслу ❤️
31 мая 2022
Сейчас я Вас познакомлю с данным тур-оператором, а кто знаком, но давно не прибегал к их услугам, возможно узнают то-то новое!
Сервис пал, возможно нам попались такие менеджеры, но их же кто-то принимал на работу!
Пока вы заключаете договор и ищите пакетный тур, всë сладко...
А потом.. Всë по порядку и основные моменты!
1. Менеджером мне было озвучено, по всём имеющимся вопросам обращайтесь! Когда такой вопрос возник(по поводу номера рейса ) , и я обратилась с ним к менеджеру совершив звонок, в ответ я услышала :"Вы же по-русски читать умеете, вот сами и прочитайте на маршрутной квитанции!!"
И смешно и грустно! Прям задала настрой на поездку и отбила желание еще что-то узнавать! 😆
2 А теперь вещь посерьёзнее!! Задержали рейс на сутки, благо расселили в гостинницу при Аэропорте, но как вы понимаете, в России всë долго, нервно и муторно. Как сказала наш менеджер, такое бывало уже и даже больше, чем на сутки. На мой вопрос, кто вернëт деньги за проживание в гостинице, в которую мы не попали, было озвучено, что такая практика имеет место быть и деньги возвращаются.
.... Как итог, по возвращению, никто ничего нам не вернул, а просто в вотсапе прикрепили наспех созданной электронное письмо, что отель ничего вам не вернëт! Минус день отпуска, минус 10.000 тысяч за сутки в отеле. Мммм... И это нас двое и отель такой средненький, а кого больше в семье и стоимость проживания выше... Всë прощайте денюжки!
Здесь на ситуацию можно смотреть по-разному! Многие нюансы мы не знали, доверились опытному менеджеру! Хотелось бы, что бы менеджер хотя бы поздоровалась и извинилась, что такая ситуация вообще произошла, а не просто прикрепила непонятное письмецо на от....сь...Сложилось впечатления, что деньги за тур получены, а с остальным сами разбирайтесь!Клиентоориентированность на высоте! Лояльность зашкаливает!
КТО ХОЧЕТ ТРЕША И У КОГО ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ, вам однозначно сюда! 😄
1
5
8 декабря 2022
Огромное спасибо Лаборатории Туризма за наш суперский отпуск👍👍👍 Отдельное спасибо Алине за беспокойство , за оперативность и помощь в выборе.
2
2 сентября 2022
Всем дорого дня. Я в первые обратилось "Лаборатории туризма" К Виктории Фролушкиной. Хочу поблагодарить ей за оказании услуга. Съездили и отдохнули по полной программе. Виктории хочу пожелать удачи во всем. Спасибо за все.
1
27 февраля 2023
Обратились в лабораторию Туризма первый раз, остались очень довольны организацией тура на о. Пхукет. Хочу выразить благодарность менеджеру Алине! Всегда была на связи, отвечала на интересующие вопросы, обязательно полетим с Лабораторией Туризма ещё 🌴🛫
2
15 августа 2022
Добрый день! Впервые обратилась в это турагенство и не пожалела. Менеджер Эльвира подбирала нам тур, спасибо ей большое. Обращалась к ней с любым вопросом, она давала ответ. Спасибо, всё было супер!
1
29 июля 2022
Ни один раз летала с ними! Сопровождение от и до, чуть ли не за ручку ведут туристов! Огромное спасибо менеджеру Екатерине! Предложила отличные варианты! А потом ещё и смогла продлить мой отпуск! Всё супер! Спасибо Вам!
3
18 июля 2022
Хорошая подборка отелей, полное Сопровожление сотрудником на период всего отпуска, быстрая реакция на пожелания. Рекомендую!
3
1
15 августа 2022
Хочу поблагодарить Эльвиру из лаборатории туризма, все быстро и на высшем уровне! Всегда на связи! Отпуск прошел офигенно благодаря ей!
1
5 ноября 2021
Лучшее агентство города!
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Подбор тура с учетом всех пожеланий. Предлагают качественные проверенные отели.
3
1
21 октября 2022
Хочу поблагодарить турагента Эльвиру за организацию нашего отдыха. И огромное спасибо за поддержку!!!
1
1 августа 2022
Всем доброго времени суток! Знаю эту компанию давно и путешествуем только с ней. Очень грамотные специалисты.
1
11 сентября 2022
Очень приятная атмосфера, тур агент Алина просто умничка, подобрала тур, согласно нашим пожеланиям.
16 сентября 2022
Елена спасибо вам большое, за онлайн организацию отдыха 👍🏻👍🏻👍🏻Всё было качественно
1
14 октября 2019
Крайне некомпетентные сотрудники. Не могут вовремя сообщить о накладках.
4
2