Labremonta service
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
315 reviews
December 25, 2024
Отдавали в эту мастерскую насосы " грюнтфос", утюг, мультиварку. Все быстро оттестировали и починили. Мы были очень довольны этой мастерской. Два месяца назад отдали в ремонт телевизор, 10 дней не могли его протестировать! Когда мы согласились на ремонт, две недели не ремонтировали, решили забрать- не отдают! Говорят не могут собрать!!! Думали телевизионный мастер неудачный, три недели назад отдали кофемашину в ремонт. Обещали протестировать 1-3 дня, тестировали неделю, о результатах сообщили после обращения в кол центр. Сообщили сумму ремонта и сроки 7-10 дней может быстрее. Прошло 2 недели- никаких сообщений, обратились в колцентр, к вечеру сообщили, что нет деталей( через 2 недели сообщили! После обращения нашего!). Обещали починить 24- 25 декабря, но никаких сообщений о готовности. Колцентр ничего не знает про нашу кофемашину, пришлось ехать в мастерскую. Нет деталей- ответ, почему не сообщили спрашиваем, почему обещали 25. Не знаем- говорят. Не советую обращаться в эту мастерскую, потеряете много времени на ожидание, на звонки, визиты в мастерскую..
1
February 26
Добрый день. Отдавал в ремонт телевизор Хаер. Всё сделали оперативно и качественно. Тестирование один день за 3 дня отремонтировали. Работает чётко. Устроила и цена и качество. Спасибо.
December 14, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников лаборатории ремонта. Очень внимательно и добродушно общались по ремонту робота-пылесоса. Всё сделали качественно и в приемлемые сроки. Спасибо.
1
November 24, 2024
Наверное, с другими видами техники они справляются лучше, но ремонтом ноутбука не удовлетворен (замена матрицы)
Цена выше, чем в других местах, при том качество деталей явно ей не соответствует. Разница между новой и оригинальной матрицей видна невооруженным взглядом + остались засветы после установки.....
Не советую для ремонта ноутбуков
November 4, 2024
Первый и увы крайне негативный опыт общения с данной конторой.Сначала списался с консультантом по контакту,указанному на сайте компании,где описал глубину проблемы по итогам самостоятельной предварительной диагностики,включающей разборку изделия,в ответ получил предварительный расчёт от представителя компании с предложением обратиться в ближайший сервисный центр.Затем связался с колцентром компании по телефону направленному в чате,где милая сотрудница разъяснила порядок передачи изделия в ремонт и адрес ближайшего центра.В результате посещения ближайшего СЦ мастер приёмщик сразу же отказал в оказании услуги на основании разобраного состояния изделия.При этом ни в чате ни в колцентре на этом моего внимания никто не акцентировал.Мастер-приёмщик даже не попытался проявить малейшего участия в решении проблемы,хотя мог бы,на мой взгляд,провести бесплатную диагностику,заявленную сотрудниками и на сайте.В этой связи не могу рекомендовать данную контору по крайней мере пока руководство компании не приведёт в соответсвие регламент работы сотрудников и не научит их клиентоориентированному подходу.
2
November 18, 2024
Не советую связываться с этой конторой.
Отправлял залитый робот-пылесос, ПВЗ был прямо в моем доме. Отправка только с базой (база большая). Взяли 13к (б/у тушку рабочую можно за 25 купить на авито) - замена платы и восстановление АКБ (я его разбирал полностью после залития, если что, чтоб процессы окисления остановить, батарею снимал).
Прислали обратно - не работают кнопки. Т.е. они его даже НЕ ПРОВЕРИЛИ.
Отправил обратно. Сделали. Хотя таскать туда-сюда коробку по ЖК такое себе удовольствие.
Дальше обнаружили, что теперь батареи хватает только на пол-квартиры, вместо всей как раньше.
Но ПВЗ в ЖК уже нет, пришлось везти на машине в ближайший. Попросили 3к за замену батареи. Хотя с учетом всего геморроя должны были уже бесплатно сделать и сами мне его привезти.
Так нет, отправили в тот же ПВЗ с оплатой на месте, т.е. я даже курьера туда не могу вызвать, чтобы забрать, т.к. там надо платить, оплаты другим способом НЕТ.
Хранение 5 дней. Ха-ха. У меня супруга с младенцем сидит, я на работе, ехать некому.
В итоге ремонт пылесоса продолжается уже около 3 месяцев. Стоил 15к денег, кучу потраченного времени и нервов.
Вопросы по телефону в онлайне не решаются. Вопросы решают только манагеры, прямой связи с которыми нет, они тебе пишут в вотсап. Но на вопросы твои в обратную сторону отвечают 1 раз из 5 примерно. Надо снова звонить оператору и напоминать о себе.
НИ НО-ГОЙ туда больше.
3
July 3, 2024
Добрый день!...отдавал в ремонт микроволновку...всё сделали отлично! и в срок!...микроволновка стала работать даже ещё лучше, правда!...полностью доволен сервисом, цены вполне умеренные, качество услуг на высоте!...
1
May 22, 2024
Добрый день!
Год назад ремонтировала пылесос Дайсон.
Очень оперативно сотрудники компании создали заявку. Доброжелательное общение, квалифицированные сотрудники
Согласовали цену и отправила пылесос на диагностику. Качественная работа стоит недешево, но необходима была замена мотора и предмоторного фильтра.
После моего согласия, состоялся ремонт.
Очень довольна, пылесос работает.
Получила рекомендации по пользованию, чтобы продлить срок службы техники.
Понравилось доброжелательное отношения ко мне как к клиенту. Довольна обслуживанием и благодарна за ремонт.
October 22, 2024
Мне нужен был ремонт парогенератора Tefal, подала заявку, за генератором приехал курьер, забрал и никакой реакции о приёмке в ремонт. Я в Строгино, отвезли не на Октябрьское поле, а на Ленинский. Пришлось звонить и уточнять, приняли или нет. Обещали диагностику за 5 рабочих дней, делали 8 дней и отказали в ремонте, сказали нет запчастей и предложили за ним приехать на Ленинский. Я согласилась на курьера, в две стороны 1400 руб. Сегодня обратилась в другой сервис и когда сдавала, приёмщик заметил разбитый корпус, которого не было до "ремонта". Не рекомендую данный сервис!
3
December 14, 2024
Сдавала в эту компанию на ремонт кофеварку BORK тк было близко к дому. Оказалось это пвз, ремонтируют они на этом адресе, ленинский проспект. Все отлично сделали, дали гарантию, но как по мне затягивается все из-за пересылок туда сюда.
February 3
Не советую! Сломался проектор, по телефону сказали приносить. На месте сказали диагностика 3 дня, по итогу прошла неделя, диагностику так и не сделали и не собирались делать. Решила забрать проектор, так как не было в планах так долго ждать. Но и забрать проектор так просто не получилось. Ждала еще 5 дней т.к. сб и вск у них выходные и приемник уехал на Авангардскую улицу. Просто бред какой-то, а не ремонт.
July 1, 2024
Довольно быстро качественно починили парогенератор, обслуживание вежливое, обратная связь быстрая. Очень доволен. Единственное неудобство- пришлось искать офис курьерской компании, через которую оформляли доставку
July 17, 2024
В январе 2024 года отремонтировала чайник Bork(слетел термодатчик отключения). Все аккуратно, профессионально, грамотно, вежливо и быстро. Чайник работает. Спасибо! Рекомендую
September 27, 2024
Ремонтировала здесь кофеварку, результатом довольна. Все отремонтировали довольно быстро с учетом транспортировки, после ремонта варит кофе прекрасно. По цене вышло сильно дороже, чем я рассчитывала (замена отдельных деталей дорогая получилась). При этом не жалею, так как купить новую хорошего качества вышло бы еще расходней по деньгам.
1
July 14, 2024
Перестала включаться электробритва. Отвез в ремонт, опытные мастера разобрались в проблеме, уточнили по телефону все детали, и устранили неполадку. Спасибо за оперативную и качественную работу. По цене вышло недешево, нужны были дорогие детали на замену, но купить новую мне вышло бы и дороже и проблематичней с учетом проблем на рынке и логистикой. Хороший сервис с профессиональными мастерами.
February 23
Не помогли в простом вопросе, не объяснив причину отказа в ремонте. Есть понимание, что вероятно отказ был связан с невозможностью 100%-но гарантировать комплектность при возврате техники, это риск для организации, безусловно. Но раз Яндекс запросил оценку, то оценка должна быть такой, какой её видит тот, кому организацию предложено оценить.
July 4, 2024
Отдавали в ремонт приставку для телевизора. Прошло всё отлично, приятный персонал, связь по всем вопросом по WhatsApp, что удобно.
Все обещанные сроки были соблюдены.
Приставка работает.
September 11, 2024
Все хорошо починили, быстро достаточно. Обращалась с ноутбуком сюда) Меня единственное что напугало – цена ремонта. Но там был весь набор: и гнездо зарядки (а деталь надо заказывать). И от этой зарядки внутри какие-то детали поломались. Мне сказали цену, я решила посмотреть, сколько стоит новый. Выгоднее оказалось отремонтировать) Тем более там вся моя жизнь))
August 27, 2024
Позвонил сначала, меня по телефону подробно проконсультировали по моим проблемам с телеком. Подсказали, где находится ближайший их пункт приема, чтобы я не ездил. Это очень, кстаи, приятно! Я принес ТВ, на след день его продиагностировали. Позвонили мне, озвучили цену ремонта и собственно причину ремонта тоже. Я принял решение чинить. Ремонт быстрый, мне позвонили сказали, что можно забирать в том же пункте. В целом, очень доволен обращением в этот центр. Спасибо.
1
November 8, 2024
Диагностику ноутбука делали 6 дней, вместо трех, пока не позвонил, молчали.
Озвучили цену, спросил стоимость комплектующих, отвечали 4 дня, так и не сказали стоимость. Запросил возврат без ремонта, еще 3 дня возвращали. Пришлось забирать на Водном стадионе, хотя сдавал на Ленинском. Впустую 2 недели и потраченные нервы
1
August 19, 2024
Началось все с того, что в процессе ремонта поставили бракованную деталь. Выяснилось это уже дома, что говорит об отсутствии какой-либо проверке и контроле качества.
Вернул - взяли опять на тестирование после чего пропали на 3 недели. После кучи попыток дозвониться через поддержку (постоянно отвечали, что перезвонит некий «персональный менеджер») этот самый менеджер наконец перезвонил, сказал, собственно, что деталь бракованная и они ждут замену. С того времени прошел еще месяц - все попытки дозвониться до менеджера и выяснить судьбу гриля оказываются тщетны.
По итогу уровень обратной связи и взаимодействия с клиентами ниже плинтуса, как и в явном виде отсутствует контроль качества на сами работы
1
June 4, 2024
Отличная компания по ремонту сложной электроники! Починили блок управления питанием доя БУРОВОЙ УСТАНОВКИ ПРОИЗВОДСТВА США! Далее произвели настройку до нужных параметров!!! Сделали очень быстро! «Новый блок» такой же уже не купишь! Так, что всем советую! Они как говорится профессионалы своего дела!🤝
May 27, 2024
Очень довольна Лабораторией ремонта. Пункт приема рядом с домом. Помощь с оформлением заказа и постоянная связь. Сдала в ремонт парогенератор Tefal. Достаточно быстро заменили необходимую запчасть и доставили в тот же пункт. Пользуюсь с удовольствием уже 3 месяца. Спасибо огромное!
July 22, 2024
Ужасный сервис, развода и выемки денег. 1. Общение происходит через coll -центр, где сидит девочка, которая не владеет никакой информацией. 2. С мастером связи нет, до конца диагностики.
Сломался насос погружной в скважину. По звонку, ответила девочка, сказала привозите- диагностика бесплатно.
Привезли...
Не видя насоса мастер- приёмщик предложил его выбросить в мусорный бак.
На долгие просьбы, всё таки посмотреть его- взял в работу с объявлением, что диагностика уже будет стоить 3500 р.
Позвонили не как обещано 1-3 рабочих дня, а через неделю.
Говорят насос забит песком и грунтом, почистить будет стоить 30000 руб.
Мы отказались, т. к. он висел на глубине 110 м и там не могло быть никакого песка, там известняк.
Когда я приехал его забирать, оказалось, что его даже никто не смотрел. А то что он забит песком - выдумка мастера.
Забрали его, просто оплатили транспорт покатать насос туда и обратно.
Р /s. Насос сделали в другом месте минут за 15, достав намотанный скотч на вал и первую крыльчатку.
7
January 29
Дорого и неудобно. Цену и возможность типовой работы - замена экрана конкретного планшета, по телефону не сообщают, говорят, что нужно приезжать в мастерскую. Когда приехал, мастер назвал цену ремонта на 2000 рублей дороже, чем в официальном сервисе.
July 23, 2024
Обратилась по поводу ремонта посудомойки. Сказали, что якобы передадут заказ партнерам, но "партнеры" перезвонили моментально с номера +7(495)134-66-14, что говорит о том, что это одни и те же люди. Разводят на деньги, ремонт выходит гораздо дороже изначально оговоренных сумм, но главный обман заключается в том, что обещают дать подтверждающие ремонт и гарантию документы и кассовый чек, а в итоге дали бумажку, в которой даже не указано наименование исполнителя, а по указанному в этой филькиной грамоте номеру телефона никто не берет трубку и не перезванивает. Кассовый чек, несмотря на многочисленные просьбы, так и не прислали... То есть по факту никакой гарантии нет! Обратите внимание на стилистику положительных отзывов, видно, что они однотипные и написаны или одним лицом или группой заинтересованных лиц.
6
June 28, 2024
Ремонтировала микроволновку Samsung лет шесть назад, микроволновку Panasonic года четыре назад, пылесос Miele полгода назад. Всё работает отлично, пылесос,мне кажется, даже лучше, чем до поломки, при этом цены ниже, чем а других мастерских.
December 9, 2024
Берут чинить все: ручной инструмент, погружные насосы, робопылесосы. В том числе и современные ТВ. Пока свой телевизор обратно не получил в отремонтированном виде. Надеюсь, сделают.
July 11, 2024
Не добросовестные сотрудники ! 1ый раз обращаясь, менеджер 5 дней не связывался и не давал информацию по заказу, кода диагностику обещали провести за 1 день. Тк через долгий промежуток времени заказ всё таки выполнили, претензий не предъявлялось. Повторное обращение оказалось неудовлетворительным. Заведомо связавшись для уточнения информации, сотрудница колл центра дала ложною информацию. (не уточнив, что необходимый мастер более не работает) По итогу, в центр на Ленинском пр 72/2 была привезена техника для ремонта, где отказали в оказании услуги. Персонал не проинформирован о спектре оказываемых услуг, вводит в заблуждение клиентов. Не рекомендую данный центр!
2
July 21, 2024
Полгода -полет нормальный👍🏻🦾
После ремонта зарядного блока у пылесоса Panda нет никаких нареканий, мастер выполнил все как было обещано за 10 дней, цена конечно почти стоимость новой «панды» старой модели, но я вябрала этот вариант, ибо предпочитаю не захломлять планету старыми приборами, если есть возможность отремонтировать
January 6
Замечательный сервис. Всё хорошо сделали. Если нужно что-то починить обязательно обращайтесь сюда. Чинят любую технику, мне починили соковыжималку, колонку и мультизарядку беспроводную.
July 6, 2024
Всем здравствуйте
Ремонтировал микроволновую печь.
Отдал в удобном для меня месте.Все сделали в срок.Работает отлично.
Мастерскую рекомендую
April 19, 2024
Отличное место. Шикарные цены за прекрасный ремонт) вдохнули вторую жизнь в кофеварку мамы. Причём всё довольно быстро и повторюсь очень бюджетно)
August 15, 2024
Побывала в этой мастерской и разочаровалась ! Хотела там отремонтировать люстру , но там порекомендовали её выбросить ( сказали что она одноразовая ) Хорошо что не послушала ! Поехала в магазин где купила и там просто поменяли трансформатор ! Все хорошо, работает как новая ! Сюда больше бы не пошла ! Хорошо хоть денег не взяли!
1
February 26
Удобный сервис с доставкой до пвз. Рада что в пешей доступности есть пункт, там сдала, получила. Ремонтировали как мне сказали на этом филиале, пишу сюда отзыв. По качеству обслуживания и работ все хорошо. Не то чтобы прям облизывают клиента, но все гладко, ровно и регламентировано. Думаю самое то для сервиса ремонта, однозначно рекомендую
July 29, 2024
К сожалению, не могу написать ничего хорошего о данной клмпании. По всей Москве разбросаны пункты, куда можнопринести сломанную технику, принимает и отвечает на звонки оператор. Связи с мастером нет. Отдали в мастерскую на Мастера Бирюзова кофемашину, две недели не можем получить ответ, что с машиной, даже результат диагностики. Бесконечный созвон с оператором. Даже забрать свою технику невозможно, так как машину переместили в другую мастерскую и теперь нужно ждать, когда ее привезут туда, где сдали.
4
June 12, 2024
Всем привет! Чинил в данной компании фен Dyson( перестал нагревать воздух). Результатом доволен - все качественно и в срок. По сумме - вышло дешевле чем в оригинальном сервисе. Вообщем рекомендую!
August 26, 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал, работы выполняются в срок, никогда не вызывают нареканий, и очень важно что по приемлемым ценам.
June 12, 2024
Отдавала в ремонт утюг редкой шведской марки. Во всех предыдущих местах даже не взяли, не знакомы с фирмой. А здесь отремонтировали, работает отлично! Спасибо большое мастерам!!!
January 24
Худший сервис. Обращались с кофемашиной, условием было возврат замененой детали. Конечно, её не вернули. Через 2 дня кофемашина сломалась. Уверена ремонт даже не производили.
December 12, 2024
Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Сделали все быстро и качественно, адекватная цена, дали рекомендации чтобы больше не возникало проблем. Всем рекомендую данный сервис!
April 12, 2024
Ремонтировали здесь парогенератор , все четко от первого звонка и получения нашей техники, все сделали быстро, парогенератор работает, глажка с ним одно удовольствие! Спасибо большое за работу
April 20, 2024
Ремонтировала отпариватель, сделали быстро, качественно, работает уже полгода без проблем.
Обращалась с кофемашиной и честно после оценки сказали, что дешевле купить новую, чем бесконечно вливать деньги в ремонт сломавшейся. Очень благодарна и за ремонтом только сюда!
May 30, 2024
Был сдан в ремонт беспроводной пылесос, причина: не заряжался(( сначала была проведена диагностика, причина выяснена, поломка найдена! Мне позвонили, объяснили причину поломки, согласовали ремонт, стоимость и время ремонта! Пылесос вернулся отремонтированным, и сейчас он благополучно работает. Спасибо умельцам! Вы экономите наши деньги, ремонтируя наши домашние нужные, приборы! Желаю удачи и развития вашей компании! Спасибо!
Единственное пожелание быть ремонтной мастерской быть ближе к ЮВАО, чтоб не отправлять технику через доставку.
1
July 4, 2024
Добрый день ! В марте в Лаборатории ремонта ремонтировал Blu-ray плеер LG. Устройство довольно старое. Предварительно обращался в несколько ремонтных организаций. Везде отказывались - типа "не сможем". Специалисты ЛР смогли. Чётко пояснили - какая микросхема вышла из строя и сколько стоит ремонт. Выдержали сроки ремонт и за разумные деньги. Сейчас всё работает.
December 15, 2024
В целом положительные впечатления от данного центра ремонта. Интересная система доставки через пункты выдачи, все качественно профессионально, официально. Обращалась за ремонтом зеркалки, сдала в такой пункт в своем жк, там же забрала. Мастерам большое спасибо!
June 28, 2024
Отличный сервис, сломался насос DAB 1500, все быстро диагностировали и исправили, быстрее, чем обещали. Значительная экономия по сравнению с покупкой нового насоса. Рекомендую
November 9, 2024
Отказались ремонтировать вентилятор. Причём во время предварительного созвонимся согласились взять. Потерял время, пришлось менять планы на день
November 18, 2024
Мастерам спасибо за качественную работу, менеджерам за вежливость и заботу! Всё на уровне. Вдохнули новую жизнь в мой музыкальный центр после потопа в доме. Очень рада)
June 5, 2024
От внезапной поломки компьютера никому никуда не деться) Это когда ты приходишь с работы, включаешь его, а там cиний экран и какие-то буквы как в матрице. Пришлось везти в ремонт. Посомтрели там все, сказали, что надо менять, что переустанавливать и т.д. Срок сказали примерно неделю ждать, но по итогу быстрее сделали. Цена устроила. Компьютер работает исправно, хорошо всё. Быстрее чем раньше даже.