Sun&City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
231 reviews
September 1
Получила удовольствие от загара в солярии! Всё удобно, комфортно, администратор определённо на своём месте, рассказала обо всех моделях, которые есть, все особенности, порекомендовала косметику, уход, сопроводила, очень вежливая и приятная девушка. В салоне красиво, спокойно и уютно.
July 7
Место с очень большой претензией на элитарность. Цены очень высокие. Один поход в солярий не меньше 1500 руб без доп косметики.
Хожу несколько лет так как живу рядом:в солярии, недавно купила курс LPG
и прессотерапии, ходила на маникюры.
То есть суммарно тысяч 50 оставила уже в данном заведении. НИ РАЗУ никто не предложил ни кофе, ни чаю, даже когда пережидала ураган более получаса. Персонал крайне надменный. Смотрят сквозь тебя, разговаривают не с тобой.Это относится как к работникам рецепции, так и к массажисткам. Галя немного более приветливая, чем остальные. Но кофе тоже не предлагает. Может он у них, конечно ,от индонезийских циветов, но тем не менее.
Мой вывод: цена не соответствует сервису. СЕРВИСУ. Ведь это сфера услуг! Приходишь отдохнуть, а не что бы персонал по твоей сумочке решал предлагать кофе или нет.
PS И да, я писала уже примерно полтора года назад хороший отзыв. И Солярии сами по себе ухоженные, с новыми лампами, по- прежнему есть дезодоранты и смывка для глаз. Тем не менее, сейсас я считаю, что надо провести инструктаж с персоналом. Последнее время было некомфортно
6
November 3, 2023
Искала солярий в Москве с премиальным оборудованием, нашла сеть салонов Sun&City, была на Косыгина. Салон очень понравился, красиво, уютно, комнаты с соляриями чистые, с туалетными столиками, есть мицелярка, спонжи, дезодорант, очки, тапочки. Сам солярий шикарный аппарат, качество видно визуально, лампы дорогие, много настроек, можно делать все под себя. После первого сеанса виден загар, это бомба, но без раздраженной кожи. Бонусом себе взяла крем по уходу после солярия здесь же, на ресепшен. Кстати, много косметики можно купить из премиальных брендов, все в наличии. Теперь мой след визит я иду к косметологу в этот же салон, здесь похоже тоже что-то невероятное меня ожидает судя по ассортименту предлагаемых услуг.
June 17, 2023
Четыре солярия (3 горизонт и 1 вертикаль) на любой кошелек. Почти всегда без ожидания. Идеально чисто, все необходимые мелочи - резинки для волос, демакияж, одноразовые полотенца и шапочки - бесплатно. Только стикини за доп оплату, но это воех соляриях. Очень приветливые и вежливые администраторы. Всегда предлагают услуги салона помимо солярия. Хороший ассортимент уходовой и декоративной косметики в зоне ресепшен. И дети, если ждут, пока загораю, обожают этот салон - карамельками угощают, порисовать предлагают. Огромный плюс - всегда есть где припарковаться бесплатно на Зелинского или на Косыгина.
1
August 18
Прекрасное место! Мне здесь помогли подружиться с солярием) Тем более это не просто солярии, а инновационные установки для красоты тела. Грамотные сотрудники, стильная обстановка, чисто и уютно . Благодарю за заботу!
April 16
Посещаю не первый раз салон Sun City на ул. Косыгина, 5. Здесь приветливые и предупредительные администраторы. Дизайн интерьера очень приятный. Пользовалась услугой LPG-массаж, а также вертикальным солярием. Прекрасные мастера, всегда ухожу в прекрасном настроении. Обязательно приду ещё.
March 16
Все на высшем уровне ! Администратор Олеся просто золото! Везде бы таких админов видеть . Хожу загораю не первый год ! Всегда чисто , уютно . Загорать тут отдельное удовольствие , загар 👌 . Кто придет сюда хоть раз , не захочет идти в другою студию .
June 28
Лучшие солярии в Москве! 5 салонов с большим выбором. Жена очень довольна, загар очень красивый и проявился очень быстро!
June 14, 2023
Была первый раз. Очень уютное место. Очень чисто. На каждый солярий отдельная кабинка. В коридоре есть столик с средством для снятия макияжа, защитными очками, резинками для волос и одноразовыми шапочками. Я ходила в кабину 2, megasun 7900. Это горизонтальный солярий, с аквабризом. Аквабриз это когда на вас брызгают из пулевизатора каждую минуту в течение 5 сек. Мне не очень зашло. Я бы без брызг полежала. Но возможно кому то такой охлаждающий эффект понрааится. Брала 5 минут, тк была первый раз(по совету администратора). Лампы сильные, к вечеру появилась небольшая краснота, но не критично. Если бы взяла больше минут, наверно был бы перебор. Советую первый раз брать минут 5, не больше. Общее впечатление хорошее, планирую и дальше посещать это место.
October 26
Прекрасное место! Супер сотрудники, в особенности Галина! Хожу сюда уже больше 20 лет! Качественная техника, хороший результат!
May 20, 2023
Очень уютно и чисто.
Время от времени, чтобы придать коже красивый оттенок загара я прибегаю к услугам солярия. Не всегда есть время выбраться позагорать на солнышке. Поэтому лично для себя считаю этот способ удобным. Тем более, что очень хороший салон с солярием находится недалеко от моей работы и я спокойно могу уделить себе на процедуру загара время обеденного перерыва.
Спасибо администратору за консультацию. Я очень переживала, так как шла делать в первый раз .
March 1, 2023
Была в разных соляриях, но тут нравится больше всего. Всегда чисто, уютно, удобные кабинки. Если необходимо подождать, всегда придложат предложат вкусный кофе. Особенно хочется отметить администратора Олесю. Очень приятная девушка. Все расскажет, покажет, ненавязчиво предложит другие услуги салона и подарит лучезарную улыбку. В такие салоны хочется снова вернуться! Что я делаю периодически)
November 15, 2023
Салон в который всегда приятно возвращаться. Хожу регулярно к косметологу Ольге на уходы. Она очень грамотный специалист, доверяю ей на 100%. А массаж лица просто сказка!!! Плюс рекомендация как поддерживать кожу в домашних условиях. Я довольна и счастлива, что нашла своего косметолога! Всем рекомендую☺️👍
July 28
Солярий отличный,можно включать свою музыку,систему охлаждения и много другое
Результат превосходит все ожидания
June 13
Не дождавшись обещанного с пятницы (07.06.2024) звонка руководителя салона на Косыгина, вынуждена выносить претензии на публичное освещение.
Ко внимаю владелицы сети Юлианны Винер, операционного директора сети Виктории Вахромеевой (ответственность за персонал в первую очередь) и видимо номинального юридического директора Анастасии Каракуловой (именно к вам будут претензии из Роспотребнадзора).
Описание салонов - "Лаборатория красоты создана специально для тех, кто ценит профессиональный подход и безупречный сервис и СВОЕ ВРЕМЯ! "
А теперь история, как на самом деле салон "ценит" время клиентов. и немного про "безупречность" сервиса...
07.06.2024 я приехала в салон на Косыгина для получения услуги (коллагенариум, кабинка 2). В этот день администратором салоны была девушка блондинка с блестками на щеках (не знаю имени, по описанию руководство поймет).
Достаточно долго и регулярно посещаю данный салон. В день визита в каб.2 была очередь (что частая история), одна девушка загорала, вторая уже ожидала в очереди. Администратор ориентировала меня на ожидание в 30 минут. Поскольку период ожидания приличный, а был вечер и я была голодна, я предложила администратору оплатить процедуру, заняв очередь таким образом, и отойти в соседний ресторан (в этом же доме) поужинать. На что администратор дословно сообщила следующее «если вы оплачиваете, значит вы ДОЛЖНЫ прийти ровно через 30 минут, иначе ваша очередь теряется». На мои попытки объяснить, что это не логично, и что если в момент моего прихода солярий будет занят, я естественно никого не буду от туда выгонять, сяду в очередь ожидания, но буду первая (при наличии других ожидающий, так как они пришли позже меня), администратор просто не хотела ничего слушать, сразу сменила вежливый тон на высокомерный и отказалась каким-либо образом находить удобное для меня (замечу – клиента) решение. Апеллировала словами «либо вы приходите ровно через 30 минут, либо оплачивайте когда придете».
А теперь давайте разберем все ситуации (чтобы было понятно, в чем проблема персонала салона).
Ситуация с Очередью.1 вариант: Я оплатила свою очередь и пришла вовремя, но пришлось бы бросить ужин: тем, кто пришел позже меня, пришлось бы пропустить меня вперед. Мне «плохо», остальным «без разницы». Верно? Администратор же именно на таком варианте безапелляционно настаивала. 2. Я оплатила свою очередь и пришла не вовремя, но стала первой в очереди (мой вариант): мне «хорошо», остальным «без разницы» (если бы я сидела и ждала голодная в студии, они бы также пошли позже меня). 3 Я не оплатила/оплатила, пришла не вовремя и встала в конец очереди (вариант Администратора): мне «плохо», остальным «хорошо» (так как они идут раньше своей очереди). Так, вместо того, чтобы выбрать вариант, где ни одному из клиентов не «плохо», а всем ситуация удобна, интересы всех клиентов соблюдены - администратор выбирает вариант, когда одному клиенту максимально не удобно, а остальным максимально хорошо. Это называется не умение находить консенсусы, не уметь находить решения вне предложенных рамок и не проявление клиентоориентированности. А это важная и, наверное, самая главная роль администратора на передовой – уметь лавировать.
Ситуация с уголком потребителя. Когда сотрудники салона встают в позу, проявляют высокомерие и ведут себя с позиции «я тут вахтер имею право кого-то куда-то не пустить», не ожидайте лояльности клиентов в ответ. Если салон не уважает и не ценит клиентов, их время и удобство, не ищет пути сделать посещение комфортным – то клиент перестанет закрывать глаза на волосы и остатки крема на полу кабинки после предыдущего клиента, на отсутствие туалетной бумаги в туалете, на отсутствие администратора в салоне, на вечно не работающий распылитель воды в соляриях и не работающий таймер. Но самое главное – посетитель задаст вопрос, а кто ему вообще оказывает услуги? Итак, я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы оставить отзыв работу администратора, на что мне администратор стала отвечать через зубы, дергать бровью и ухмыляться, напускная вежливость испарилась. Дальше – круче. Книгу принесли на ООО «Прима сан Сити» на ленинском проспекте 40. Дальше диалог:
Я: это чья книга, мы в салоне ка Косыгина.
Администратор: не знаю
Я: вы не знаете, на кого работаете? Предоставьте телефон вашего руководителя
Администратор: я работаю на ИП, телефоны мы не даем.
Я: книга будет предоставлена?
Администратор: нет.
Книга не на то ЮЛ, контактного телефона в ней не указано, иного способа связи с руководством тоже, телефоны ответственных за операционную деятельность не дают…
Дальше, администратор начала звонить кому-то, когда излагала свое видение кому-то по телефону, на лице строила ухмылки и гримасы (есть заснятое видео), вела себя как будто я пустое место, не отвечала на вопросы, игнорировала мои требования предоставить всю информацию. Позже все таки сообщила, что мне перезвонит директор салона (кто именно – не назвала), но никто так и не перезвонил.
Сеть салонов позиционирует себя как салоны бизнес-класса с мед.лицензией. Вопрос с руководству и собственнику – вы считаете, что неумеха-администратор, которая не умеет вывозить претензии и любое взаимодействие с клиентами, сразу скатывается в надменность, ухмылки и позерство, не держит бизнес уровень в общении, зато лепит на себя блестки и нажимает на кнопки таймера солярия – это бизнес уровень сервиса? Отсутствие уголка потребителя, книги жалоб (что так-то нарушение закона о защите прав потребителя) – это тоже бизнес-уровень? Не выходить на связь с постоянным клиентом, у которого появились претензии и жалобы, обещать и не перезванивать – это бизнес-уровень? Очевидно – нет. Не надо казаться тем, кем вы не являетесь. И если до этого случая я планировала посетить и другие услуги в данном салоне и купить косметику - то теперь конечно об этом не может быть и речи. поблагодарите вашего "продающего" администратора.
6
5
June 14, 2023
Самый любимый салон красоты. Тут все на высшем уровне: и услуги, и обслуживание и солярии. Современные солярии без обгоряния кожи. В ассортименте большое количество уходовых средств за кожей во время и после загара.
Администартор Галина - супер приветливый профессонал, всегда все тактично расскажет и посоветует средства по уходу за кожей.
Плюс удобно, что в салоне есть парикмахерские услуги и маникюр.
1
June 15, 2023
Вернулась в салон спустя несколько лет, и все так же на высшем уровне. Прекрасная приветливая администратор, отличное оборудование, все чисто, качественно и продумано. Буду возвращаться еще ни раз ❤️ 🌸 Рекомендую, как лучший для меня солярий в Москве.
1
January 31
Прекрасный салон, качественные услуги на фирменном оборудовании!! Специалисты отзывчивые и приветливые!! Пользуюсь услугами боле 10 лет!!! Всем рекомендую!!!!
1
November 14, 2023
Хочу написать отзыв про массаж LPG. Прохожу курс в салоне Sun&City, попала сюда совершенно случайно и теперь понимаю, какая большая разница - делать этот массаж на оригинальном аппарате и на аналоговом. Добавим сюда специалистов, которые прошли обучение именно на настоящем аппарате и вот вы уже получаете совсем другой результат. В этом салоне я видела результат уже после первого сеанса, тогда как в других и после 10-12 визитов было так себе. Сейчас у меня 6-й сеанс и мой живот ушел, ушки на бедрах тоже, ноги стали красивые и стройные, бока ушли, не верится даже. Посмотрим, как долго продержится результат, но следующие курсы буду делать только здесь, однозначно))
1
December 1, 2023
Ничего не объяснили, пришла первый раз, лежала под разноцветными огоньками 10минут думая, что солярий работает, потом через 10 минут включился яркий свет , включился таймер, Извините , была первый раз, как я должна узнать как работает устройство , а если бы я встала через 6 минут и ушла подумав ,что мой сеанс прошел. Естественно потом включился таймер и я поняла что он включился. Никто не предупреждал что будет водой прыскать, ничего. Надо проводить ознакомительную беседу с новыми клиентами иначе зачем делать ознакомительные акции , чтобы выходили негативными эмоциями?
Я так и не поняла сколько надо ходить 5 раз, 10,20, кроме размытого понятия когда вас устроит результат. Опять же я понятия не имею и хотела проконсультироваться. Салон не рекомендую . Только лишь попытались крем за 1000р пакетик продать. А объяснить по процедуре ничего.
Более того дополняю отзыв, сгорела вся спина и попа, алая стала! Естественно никто даже ничего не спросил.
6
November 28, 2023
Красивая укладка на длинные волосы от Ирины, как всегда шикарно. Обожаю обслуживаться в салоне на Косыгина, очень атмосферно, уютно, тепло встречают, провожают, место, куда хочется возвращаться. Укладка на длинные волосы дело не простое, но Влад мне делает всегда такой легкий локон, который не теряет форму и объем до мытья, сплю, танцую, все равно держится. Салон рядом с домом, самый лучший в этом районе
2
March 9
Данный салон красоты как и все этой сети-отличное место! Приятная атмосфера, красиво, приветливый персонал! Самые классные солярии!
May 23, 2023
Впервые была в солярии, выбрала этот салон по отзывам. Очень довольна, при первом визите все подробно обьяснили и помогли подобрать правильную кабинку и время. Приятно, что все необходимое есть - очки, ркзинки для волос, салфетки, средства для снятия макияжа и тд. Очень вежливый персонал, в салоне чисто и стильно. Сразу внесла депозит, чтобы накопить загар и далее поддерживать.
1
May 29, 2023
Была в вертикальном солярии- отличное место! Администратор предложила воспользоваться тоником, чтобы смыть косметику с лица -это приятно и удобно!
в самой кабинке чистенько и просторно, можно и потанцевать под музыку, и локти не «бьются» о стенки кабинки!
Из минусов -конечно цена((( эх, хотелось бы подешевле!
Рекомендую к посещению!
October 29
Прекрасный солярий. Хорошие коллагеновые лампы. Очень аккуратный маникюр у мастера Оксаны.
November 8, 2023
Отличное место, цены высокие, по-сравнению со средними, но за это вы находитесь в чистоте, комфорте, с приветливом персоналом и с регулярно заменяемыми лампами
October 16
Хороший выбор соляриев, кремов. Загар хороший качественный. И цена соответствующая.
January 9, 2023
Мне очень понравилось в этом салоне. Все уютно, очень доброжелательно, радушно и конечно качественно. Цены для такого уровня ухода для волос и уровня мастеров - приемлемые. Ещё там есть прекрасный солярий. Я обязательно буду ещё возвращаться в этот салон!
April 22, 2023
Понравилось место, чисто, уютно, комфортно. Единственное, что девушка на ресепшене быстро тароторила, как будто хотела, чтоб я пошла быстрее уже в кабинку, разьерусь со всем сама. Можно было уделить время. Ведь в чате со мной круто общались и обещали, что на респешене мне помогут поьодьше разоьраться.
1
November 15, 2023
Если решили делать Lpg, рекомендую пройти курс в салоне Сансити, сама только его закончила. Здесь одна из последних версий аппарата, много программ, массажист владеет всеми протоколами и подбирает, что нужно конкретно вам, а не катает по шаблону. Салон премиум класса, но цена на LPG здесь низкая по мск, первая процедура пробная вообще 950 руб. Отношение к клиентам уважительное, все понравилось, без замечаний и нареканий, большие молодцы.
March 10
В когда приятно сюда приходить. Чисто, аккуратно, радушные хозяйки) Солярии высокого класса и с гарантией вовремя замененными лампами.
June 27, 2023
Заботливый персонал, уютно, Много постоянных посетителей. В кабинках новые лампы, идеальная чистота, отличная музыка, просторно.За 10 инут напрочь забываешь и о Москве и о времени и всем на свете. Рекомендую
February 3, 2022
Любимый салон! Уютно, отличный сервис, приятная атмосфера и первоклассные специалисты!
Отдельно хотелось бы отметить замечательного косметолога Инну, она настоящий мастер своего дела. Я осталась очень довольна всеми проводимыми ею косметологическими процедурами. До встречи с этим косметологом часто не осмеливалась пробовать некоторые косметологические процедуры, а теперь доверяю себя этому Профессионалу и очень довольна результатом. За красотой и отличным настроением теперь в СанСити на Косыгина :)
4
February 8, 2023
Очень хороший салон. Прекрасные сооярий и коллагенарии. Много приятых мелочей предлагается как то дезодорант, смывка для макияжа. Всегда безупречно вежливый персонал. Цены высокие. Все равно рекомендую
June 21, 2023
Потрясающее обслуживание- администратор понимает каждую просьбу от »скажите, могу попросить водички» до «подождите пожалуйста, через 5 минут буду» .
Всегда идеально чистые комнаты с аппаратами для загара, у косметолога и массажиста.
Сервис как в 5* отеле, очень здорово и влюбляет мгновенно🥰
Хожу полгода на массаж и иногда в солярий- все нравится, уверена надолго стану постоянным клиентом🫶🏼
1
July 6, 2023
Аппараты может и классные, не успела заценить нормально🫠
Но вот сопровождение, один администратор, которая сильно ни в чем не заинтересована, кроме как втюхать тебе что-то и собрать бабла. Я сказала, что я первый раз, соответственно я в принципе не в курсе что и как происходит, что можно, а что нельзя. Администратор мне ничего вообще не сказала, пока я ожидала, сама прочла в интернете, что тату нужно закрывать, спросила у нее, она отвечает, да, кремом, которого у нас нет. Никакой информации не получила, не разобралась с кнопками, мне показалось что на стоп поставила, связалась с ней, она говорит, загар идет и несколько раз на вопрос, что мне в данный момент делать, отвечает, что мне нужно будет еще заплатить за доп минуты, вместо того, чтобы сказать «ложись обратно». В итоге получила от силы 2 минуты солярия за 710 рублей со скидкой😸
Я не к тому, что должны были что-то вернуть, а к тому, что персонал отстой и портит отношение ко всей сети
7
May 22
Очень приветливый персонал, качественные услуги, маникюр-педикюр шикарно делает Оксана, рекомендую
May 28, 2023
Прекрасный салон, приятные девушки на ресепшен, чисто, красиво, отличный солярий- новые лампы (за этим внимательно следят), приятно находится в кабинетах с соляриями и в зоне одидания
1
June 24, 2023
Очень приятная атмосфера в салоне. Светло и уютно. Была на процедуре оформление, покраска бровей и ресниц. Результат полностью превзошел все мои ожидания, я осталась довольна. Спасибо.
1
March 15
Классный солярий, не обгораешь. Удобное расположение - есть много парковочных мест. Вежливый персонал.
April 20, 2023
Очень хороший салон с солярием, есть как вертикальный так и горизонтальные (если правильно ромню 😃 три вида) с разными типами ламп и мощьности.
Очень приятный, вежливый персонал, с замечаельными улыбками 😌
Прихожу не первый год, и ни разу ни чего не испортило настроение (хотя бываю иногда вреден 🤦🏼♂️) простите 🤗
Стоимость не низкая, но однозначно рекомендую 👆🏻🙂
2
April 8, 2023
Красиво,чисто,солярий очень хороший,не сказать,что бюджетно,персонал привеливый,внимательный,можно приобрести абонемент ,однако остальные услуги в два раза дороже,чем в других салонах,но это вероятно цены по району Ленинского проспекта.
February 15, 2023
Очень приятное место, хожу сюда в солярий. Вежливый администратор Галина всегда готова помочь и подсказать оптимальное время загара. Современное оборудование, удобное местоположение
November 11, 2023
Хороший салон, хорошие солярии. Перестала ходить, потому что в такую стоимость должно входить премиальное обслуживание. Но, нет...за тобой ходит неприветливый охранник, видимо чтобы что то не украла, на вопрос ответили с досадливо гримасой...абонемент не предложили ни разу, после оплаты теряют интерес. То есть сервис как бы и есть, но как бы его и нет. Нашла место поприятнее, хотя приходится туда ездить.
1
May 24, 2023
Очень приятное место! Прекрасный вежливый персонал! Очень чисто! Уборку делают после каждого посетителя! Качественные, новые лампы в солярии! Обязательно вернусь еще!
November 4, 2023
Мне очень понравилось в этом солярий клубе. Горизонтальный солярий от Порше это космос. После первого же сеанса у меня заметно посмуглело тело. Цвет загара красивый. Лампы мощные, думаю 3-4 раза мне хватит, чтобы быть хорошо смуглой. Работают до 23, это мегаудобно, спокойно после работы могу заехать и позагорать.
1
June 5, 2023
была в солярии первый раз, выбирала по отзывам. хочу поблагодарить менеджера. все подсказала и помогла с выбором. очень уютный и чистый салон! вертикальный солярий- самое то для первого раза, всем советую)
1
June 19, 2023
Прекрасное место. Хожу в солярий уже много лет, только сюда.
Лапмы все новые, обслуживание замечательное, все чисто, аккуратно.
Рекомендую-лучшая студия в Москве.
1
August 12
Прекрасный салон, хорошие цены и приветливый персонал
June 19, 2023
Посещаю солярии сети Сан & Сити уже не первый год. Всегда стерильная чистота, вежливые администраторы, которые предложат прохладную воду с лимоном в жаркий день. Качественные премиальные установки в ассортименте, техобслуживанием и заменой ламп в которых своевременно занимаются.
1