Выражаю огромную благодарность Волкановой Веронике за профессионализм и бесподобное отношение к малышам! А так же - скорость работы, внимательность и компетентность в любом медицинском вопросе!! Колет деток, как фея! Выдержанность и крепкие нервы 👍👍👍 режим работы просто оч удобно, особенно для рановстающих крох, как наша 7:00. И хоть мы орали от страха, как резаные, дочка сказала, что было не больно и в следующий раз она плакать "у этой тети" не будет. В отделении чистота, работает медицинский рециркулятор, да, с утра приходится ждать, ну оно и понятно. Но есть развлекашки для деток. В общем, все продумано до мелочей! Вероника, спасибо за Вашу работу и отличное настроение в столь напряженный для нас день! С уважением, Александрова Майя и ее мама.
Уже долгое время работают одни и те же девушки администраторы, хочу отметить, что они всегда вежливые и помогают с подбором анализов и подсказывают как выгоднее. Медсестры отлично берут кровь из вены, даже у детей, быстро и без слез ребёнка. На фоне включают мультики.
Пришла сдавать тест на хгч, меня уверили,что ответ будет готов либо вечером либо уже завтра утром..в итоге ни вечером, ни с утра ,ни вечером другого дня тест был не готов !
Зачем давать людям недостоверную информацию ?
Я могла бы сдать анализ в другой клинике!
Ставлю 1 звезду
Мед сестра со светлыми волосами просто супер, очень хорошо безболезненно делает, наша семья в восторге. Смогла взять кровь из вены и у 3ех месячного малыша. Радуюсь, когда попадаем именно к ней. Спасибо ей большое! 😍 Вторая сотрудница колит уже медленно и больно, видно, что новичок. Также нравится режим работы с 7.00 👍🏻
Жаль, что это ближайшая лаборатория к дому, так бы пользовалась другими вариантами. Один раз оплатила услуги заранее на сайте, пришла сдавать анализы, а дверь в лабораторию была закрыта. Ни таблички, ничего, свет горел. Позвонила в справочную, сказали, что закрыто по техническим причинам. Обидно за потраченное время на дорогу и ожидание под дверью. Сегодня тоже накладки. Работает один человек, и за администратора и за лаборанта. Время ожидания в очереди 15 минут.
Персонал очень вежливый, внимательный, аккуратный. Месторасположение удобное, доступное. Результаты в течение суток. Очень чисто, стерильно. Очередь совершенно отсутствует. Есть система бонусов и скидок, проводятся акции.
Крайне не рекомендую гемотест. В то время когда в каждом доме есть частная лабораторная и высокая конкуренция, данная лаборатория выполняет заказы больше суток, просто ужасно, никогда больше не обращусь к вам и буду рекомендовать знакомым так же не обращаться
Обратились в данную лабораторию для сдачи крови у ребенка 10 месяцев, медсестра не смогла взять кровь из 2-х пальцев у ребенка, хотя я заранее уточняла, есть ли эта услуга в данной лаборатории. Но самое опасное и не профессиональное, это не обработать пальчик, после прокола. Абсолютно отстраненная медсестра. В этот же день сдали анализ в соседней лаборатории, все прошло отлично, что говорит о том, что дело не у в ребенке.
Абсолютная нехватка персонала.
Прием на ресепшене и взятие анализов - один и тот же человек.
Ожидание в очереди из двух человек до меня - 50!!! Минут. Документы с ошибкой оформляют, переделывают, время теряется.
Выбрала только из-за партнерства с Аэрофлотом, в Гемотесте начисляют доп. Мили.
Ноооо….. видимо, больше не пойду.
Есть другие лаборатории, где время ожидания не 50 минут.
К сожалению сегодня я не смогла сдать анализы по той причине, что лаборатория не работала в 8:30 утра дверь была закрыта, на звонок вызова персонала реакции не было, свет горел , но ребята, график с 7:00 почему закрыто???? Не было ни объявления о новом графике, не информации на сайте! Благо рядом есть другая лаборатория, которая работает в рамках установленного графика.
17.12.23 отделение не работало. Расписание на двери и на картах актуальное. При звонке в справочное отделение сказали "технологическое окно". Ранее не подводило, пришлось сдавать анализы в соседней лаборатории.
Перед походом в это отделение необходимо ЛИЧНО спросить о работе отделения, иначе попадёте впросак.
Записался на анализы, пришел, персонала явно не хватает, один человек выполняет абсолютно все
Из-за этого обслужить одного клиента занимает огромного количество времени
Итог стоял 20 минут, ушел, отношение к клиентам на нуле
Хорошая лаборатория, всегда сюда хожу, удобное расположение, результаты на следующий день. Администратор Ксения подсказала как сэкономить, несколько комплексов сейчас по 190 рублей, еще и скидка дополнительно прошла
В офисе идеальная чистота, администратор Ксения на отлично знает свою работу, подсказывает в выборе анализов, а у медсестры Татьяны вообще золотые руки. У меня проблемные вены, очень плохо переношу сдачу крови. Сразу предупреждаю, что лёжа. Но медсестра меня уверила, что даже не почувствую. Я не поверил и сдал сидя. Это первый раз когда у меня не закружилась голова и прошло всё не заметно. Теперь хожу только к медсестре Татьяне. Рекомендую всем!
отличный офис, быстро пришли анализы, но очень медленно работает программа и в офисе один единственный лаборант, которая и анализы берет , и оформляет. Не хватает сотрудников..народ просто из очереди переходил в соседнюю лабораторию
Очень чистое отделение! Приятные медработники, всё разъяснили как положено!
Очень благодарна медсестре Жанне за ее ответственный и индивидуальный подход к пациентам, очень доброжелательная девушка, знающая своё дело!
1
Show business's response
Галина Григорьевна
Level 28 Local Expert
March 12, 2023
Речонкой приветливый, брала анализ крови девушка , которая ведёт запись на ресепшине. Верхний одежду оставляешь прямо у входной двери , и за ней никто не следит! Пока медсестра берет кровь в помещении больше никого не было и поэтому , можно остаться и без шубы). Надо учесть этот момент! В помещении чисто , ожидать мне не пришлось , а вот за мной женщина ушла не стала ждать!
Очереди, несмотря на старательный персонал, очень маленькое помещение, что не развернуться трём людям, одежду негде оставить. НО это все не важно, когда говорим о платных услугах, то тут чисто зарабатывание денег: или срочно, или ждите «два дня», которые по факту получаются намного больше - ждём четвёртый день, результатов нет. О своевременности, которую заявляют и именно, которая нужна, как платная услуга, нет. Дозвониться невозможно. Обращаемся в первый и последний раз в это место. По факту пишем жалобу в генпрокуратуру и Роспотребнадзор.
Пришла в эту лабораторию, без всяких надежд,подумала,что и сдесь мне откажут.
Врач назначил сдать большой спектр анализов грудничку(сыну 3 мес). В двух лабораториях мне отказали.
Огромное спасибо администратору Ксении и м/с Татьяне. Работают очень сплаченно,профессионально.
Кровь м/с взяла с первого раза. Оформление и взятие произошло очень быстро,ребенок даже не успел заплакать. Спасибо Вам огромное. Рекомендую!
Девушка на ресепшене выучила только то ,что посетители должны быть в маске,а то такое сервис и внимательность нет.Документы оформляют по 3,4 раза совершая ошибки в каждом документе новые.В случае когда тебе не приходят результаты то оказывается что неправильно написана электродная почта или снилс.Мазуи на ковид берут через раз нормально,не пытаясь проткнуть Вас насквозь
Я занимаюсь проектированием по РФ. Приезжал в командировку на объект в СПб. Потребовали ПЦР на коронавирус. Обратился к сотрудникам этого центра. Мне все объяснили, вежливо так сказать по полочкам. Сдал и уже на следующее утро я получил анализы. Хотел бы выразить огромную благодарность этого центра, приятно к вам приходить.
Сдавала кровь на гормоны, администратор уточнила всю важную информацию, которая может повлиять на результаты, у медсестры Татьяны очень легкая рука, безболезненно и быстро. Ещё и скидку 5% получила. Результаты на следущий день.