Laboratoria Gemotest
Closed until 07:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Magellana Avenue, 2
Комплексная программа по защите здоровья
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Business hours
Closed until 07:00
Directions
Prokshino
1.71 km
Nikolo-Khovanskaya Street
290 m
Advertise your business on Yandex Maps
16 reviews
April 8
Если кратко - ужас из-за некомпетентности специалистов. Я в лабораторию за последние 6 месяцев приходила раз пять. И каждый раз новый специалист и каждый раз убитая вена у меня или у ребенка (два три раза не могут попасть или царапины и ужасные синяки). А сегодня была последняя капля. Специалист - Эмильева Азиза Мухтаровна (сама мне написала свое имя) оказала самое отвратительное обслуживание за всю историю моего сотрудничества с компанией Гемотест и тем самым окончательно убедила не посещать это место. Сначала она не захотела искать Гарантийное письмо по ДМС от страховой компании, потом она сказала, чтобы она этот анализ взяла сначала я должна у нее сдать еще один (платно, разумеется), так как только так она РЕШИТ можно мне брать анализ или нет. На мое замечание, что мне это выписал доктор и ему виднее, она сказала, что нет. Когда я убедила ее узнать об этом у вышестоящей компании она выяснила, и естественно она ошиблась. Но при этом продолжала настаивать на своем. У меня была рекомендация от доктора, что при сдаче этого анализа нужно быть спокойной и не нервничать, но сотрудник лаборатории Гемотест делала все наоборот. Она заставила меня волноваться. И вишенкой на торте было то, что она сказала, что после этого анализа Вы будете обязаны два часа находится в лаборатории, при мне. (так как нужно взять анализ два раза через два час). Я ей говорю, доктор мне рекомендовал дома полежать (а я живу в этом же доме где Гемотест), а не находится у вас. Она ответила - тогда я не буду у вас брать этот анализ. Я попросила предоставить мне где это написано, она не смогла мне это дать.
То каким образом сотрудник говорит с клиентом на мой взгляд это антимаркетинг для компании. Я не понимаю, неужели руководители или собственники этой лаборатории не понимают, что таким отношением такие люди создают условия, чтобы клиенты не посещали лабораторию. Я со своей стороны постараюсь, что это было последнее мое посещение.
January 25
Утром 25.01.2025 г. пыталась сдать анализ крови со своей дочерью-инвалидом (ей 23года). Исковыряли ей обе руки и так и не попали в вену. Почему принимают на работу с такой низкой квалификацией? Медсестра сказала, что она справилась бы, но ей нужна «бабочка» ( это такие тонкие иголочки, обычно для детей используют) но у них они закончились. Мы ушли из этой лаборатории и сдали анализ перейдя через дорогу в другой клинике. Там и «бабочки» были и медсестры с хорошей квалификацией. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮЮ приходить в этот филиал Гемотеста
1
August 14, 2024
Один раз пришла с грудничком сдать кровь из пальца, отказали. Сказали у малышей не беруг, хотя где это написано??
Второй раз пришла сама сдать кровь, посмотрели заранее расписание в субботу, написано с 8. Пришла к 10 утра - закрыто.
Почему такой беспорядок? Руководству данного филиала наплевать на происходящее?..
2